Compteur Linky avis : Que penser du nouveau compteur en 2023 ?

*Les avis négatifs ont fait l'objet d'enquêtes et se sont révélés infondés

En avril 2024, la grande majorité des consommateurs a intégré le compteur Linky dans son quotidien et en a un avis positif. En effet, le compteur Linky permet la relève automatique de ses données de consommation. Ainsi, l'intervention d'un technicien Enedis à domicile n'est plus nécessaire, et le consommateur peut être facturé au réel. De plus, les prestations d'Enedis comme la mise en service ou le changement de puissance sont moins chères et réalisables à distance. Cependant, un certain nombre de réfractaires au compteur Linky en ont un avis négatif. Plusieurs sujets d'inquiétude demeurent, comme la sécurité des données personnelles de consommation, ou un éventuel danger lié à l'émission d'ondes électromagnétiques. Des enquêtes ont toutefois montré que ces inquiétudes étaient infondées.

❌ Les avis négatifs sur le compteur Linky

• Le compteur Linky disjoncterait plus souvent
• Inquiétudes sur la protection des données personnelles collectées
• Le compteur Linky représenterait un danger pour les occupants
• Il y aurait un risque d'incendie avec un compteur Linky

Une chose est certaine : le compteur Linky est sujet à débat, on parle même d'un mouvement Stop compteur Linky. Certains n’y sont pas favorables et mettent en avant certains arguments plus ou moins justifiés. Focus sur les principaux reproches faits au compteur intelligent.

Mon compteur Linky disjoncte souvent

Le premier reproche qui est fait au nouveau compteur est qu’il disjoncte régulièrement lorsque plusieurs appareils électriques fonctionnent en même temps. Et à première vue, cela arrive plus souvent que les compteurs classiques. Cela s’explique aisément.

La raison

Les anciens compteurs étaient plus tolérants quant aux marges à ne pas dépasser concernant la puissance électrique souscrite. Cela signifie que, même si la puissance souscrite était légèrement insuffisante pour alimenter correctement plusieurs appareils électriques en même temps, le compteur ne sautait pas pour autant. Aujourd’hui, avec le nouveau modèle de compteur, cette marge d’erreur n’est plus possible.

Comment y remédier ?

Pour que le compteur Linky ne disjoncte pas, il est nécessaire de changer de puissance électrique du compteur Linky à la hauteur de l’utilisation qui est faite de ses équipements. C’est le gestionnaire du réseau public qui gère cela : Enedis.

Adapter la puissance de son compteur Linky Un compteur Linky qui disjoncte régulièrement ⚡ ? C'est sans doute lié à un mauvais réglage de sa puissance. Pas de panique, un conseiller Selectra peut vous aider gratuitement au ☎️ 09 74 59 22 19 ou Rappel gratuit

D'autres problèmes sur le compteur Linky sont observés par les consommateurs (surconsommation par exemple). Si vous constatez un problème similaire, contactez Enedis au numéro vert compteur Linky.

La protection des données personnelles relevées par Enedis avec un compteur Linky

Un compteur Linky permet d’accéder aux données de consommation des particuliers. Ainsi, nombreux se posent la question de savoir comment ces données sont traitées par Enedis. Un point sur la situation.

Les données collectées par un compteur Linky

Les données que collecte le compteur nouvelle génération de compteur Linky sont les suivantes :

• Les index de consommation : les indices de consommation sont relevés et transmis chaque jour, de manière automatique, sans que le client ait besoin d'en faire la demande ;
• La puissance de compteur maximale : le compteur intelligent permet de savoir si le particulier dispose de la bonne puissance électrique en déterminant, chaque jour, la puissance maximale atteinte par rapport à sa consommation. En cas de dépassement, le client est averti et peut prendre les mesures qui s’imposent ;
• La courbe de charge : en relevant la consommation du client à un instant donné, déterminé par le particulier lui-même, un compteur Linky permet de construire une courbe de charge, c’est-à-dire de surveiller les variations de la consommation par rapport aux référentiels prédéfinis.

L’utilisation des données de consommation

Une fois qu’il a récolté les données de consommation auxquelles il a accès, le compteur connecté est en mesure de :

• Les transmettre, de manière anonymisées, aux fournisseurs d’énergie et à des tiers (bailleurs, autorités publiques, partenaires dans le domaine de l’énergie, etc.) ;
• Les recenser sur l’espace client du compteur Linky, accessible par le particulier afin d’analyser sa consommation.

La protection des données personnelles

La CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) a permis de mettre en place un strict respect des données personnelles des utilisateurs. En effet, si la pose d’un compteur Linky est obligatoire, le client est en droit de refuser la transmission de toutes les données le concernant. Il lui suffit d’en faire part à Enedis.

Bon à savoir Pour être facturé selon sa consommation réelle et non estimée, le particulier doit autoriser Linky à collecter ses données de consommation afin qu’Enedis puisse transmettre au fournisseur les données nécessaires à la facturation.

Le compteur Linky est-il dangereux pour la santé ?

Je suis devenue éléctrosensible après avoir passée 15 jours chez ma mère a Eolles où l'on avait installé un compteur Linky chez les voisins en janvier 2017.
Source : Témoignage Linky France

Pour répondre aux craintes des clients concernant la technologie utilisée par un compteur Linky et ses dangers sur la santé, plusieurs études ont été menées. Ainsi l’Anses (Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail) a conclu que la probabilité pour que les effets sanitaires à court ou long terme liés à l’exposition aux électromagnétiques émis par les compteurs intelligents soient néfastes était faible.

En réalité, une box internet émettrait davantage d'ondes qu'un compteur Linky.

Des risques d'incendies provoqués par un compteur Linky ?

Il semblerait qu’au lancement du déploiement du compteur communicant Linky, plusieurs incendies ont eu lieu. Certains consommateurs mettent en cause la nouvelle génération de compteur. Enedis, le gestionnaire du réseau, dément formellement et explique ces incendies à travers deux évènements :

• Le poseur du compteur Linky aurait pu ne pas réaliser correctement l’installation ;
• L’installation électrique était déjà défectueuse et c’est elle qui serait à l’origine du feu.

Echanger avec un conseiller Enedis pour être rassuré N'hésitez pas à contacter le numéro vert d'Enedis spécial compteur Linky (gratuit) si vous avez des inquiétudes ou des doutes au sujet de ce compteur intelligent.

✔️ Les avis positifs sur le compteur Linky

• Un suivi de consommation précis
• Des interventions par Enedis réalisées à distance
• Une facturation au plus près de la consommation réelle
• Les démarches de déménagement sont plus simples

Certains clients accueillent avec enthousiasme l’arrivée du nouveau compteur intelligent. En voici les raisons.

Le suivi de sa consommation d’électricité

Grâce au nouveau compteur communicant, les particuliers peuvent désormais suivre, chaque jour, depuis l’espace client du compteur Linky, leur consommation d’électricité. Cela leur permet notamment d’être alertés en cas de dépassement imprévu et donc de mieux maîtriser leur facture d’énergie.

La relève du compteur peut se faire à distance avec un compteur Linky

Autre élément appréciable avec un compteur Linky : La relève des données de consommation du compteur Linky est réalisée automatiquement, chaque jour, et à distance. Cela présente deux avantages non négligeables :

• La facturation est effectuée sur la base de la consommation réelle et plus estimée, ce qui évite la facture de régularisation ;
• La relève du compteur manuelle n’est plus nécessaire.

Autre avantage du compteur Linky L’installation d’un compteur communicant permet la mise en service du compteur à distance, c’est-à-dire qu’il n’est plus nécessaire de prendre rendez-vous avec un technicien Enedis pour l’ouverture de son compteur électrique. Un réel gain de temps et des économies réalisées concernant les frais d’ouverture du compteur.

Le consommateur est facturé sur sa consommation réelle

Avec les anciens compteurs, pour payer sa consommation au réel, le particulier devait effectuer lui-même ses relevés de compteur et les transmettre au fournisseur. Grâce à Linky, les démarches sont simplifiées puisque les index de consommation sont envoyés automatiquement au fournisseur d’énergie.

Le déménagement avec un compteur Linky est plus simple

Lorsqu’un logement est équipé d’un compteur communicant, le compteur Linky peut faciliter les démarches lors d’un déménagement.

Ouverture du compteur à distance

Les démarches pour emménager dans un logement équipé d’un compteur nouvelle génération sont les mêmes : il faut résilier son contrat pour l’ancienne habitation, procéder à l’ouverture du compteur électrique pour le nouveau logement et souscrire un nouvel abonnement. Mais grâce à un compteur Linky, la mise en service du compteur électrique est plus simple et peut même être réalisée à distance.

Tarif de l’ouverture d’un compteur Linky

En plus d’être plus simple, la mise en service d’un compteur nouvelle génération est également moins onéreuse. Voici le tableau récapitulatif des prix pratiqués par Enedis pour l’ouverture d’un compteur Linky comparée à l’ouverture d’un compteur traditionnel.

💬 Avis de l'ADEME sur un compteur Linky

L’Agence De l’Environnement et de la Maîtrise de l’Énergie, aussi appelée l’ADEME, a un avis favorable au déploiement du compteur Linky. Elle estime que le compteur intelligent présente de vrais avantages pour accompagner les particuliers vers une consommation plus durable et ainsi les aider à participer à la transition énergétique.

Le compteur intelligent présente de vrais avantages pour accompagner les particuliers vers une consommation plus durable
ADEME

📢 Avis de la Cour des Comptes sur les compteurs Linky

L’avis de la Cour des Comptes est plus mitigé sur la mise en place du compteur connecté.

Le rôle de la Cour des Comptes

La Cour des Comptes est l’autorité chargée de contrôler la régularité des comptes de l’État et des entreprises privées et publiques qui bénéficient d’une aide de l’État.

Avis négatifs sur un compteur Linky de la Cour des comptes

Dans son analyse du déploiement du compteur communicant, la Cour des Comptes soulève plusieurs points critiques :

• La surestimation des frais d’installation prévisionnels, qui implique indirectement un risque de hausse des tarifs pour les ménages ;
• Le manque d’implication du gestionnaire du réseau dans la promotion de l’utilisation du compteur connecté auprès des particuliers, finalement peu nombreux à se servir de toutes les fonctionnalités de Linky.

Avis positifs de la Cour des Comptes sur le compteur Linky

En revanche, la Cour des Comptes met également en exergue des points forts quant à l’installation des compteurs Linky.

• Pour Enedis (et les autres gestionnaires de réseaux locaux ELD) : le compteur Linky permet de mieux comprendre le réseau et d’intervenir plus efficacement an cas de pannes ou de fraudes sur le compteur, limitant ainsi les déplacements des techniciens ;
• Pour les fournisseurs d’électricité : l’arrivée du compteur intelligent permet de diminuer les risques de conflits avec leur clientèle, notamment concernant les mauvaises estimations de consommation ;
• Pour les clients : le nouveau compteur leur offre la possibilité de mieux gérer leur consommation d’électricité ainsi que leur facturation.

Avis de 60 millions de consommateurs sur les compteurs Linky

L'avis de 60 millions de consommateurs sur les compteurs Linky

Dans son numéro d'octobre 2020, le magazine 60 millions de consommateurs a publié une enquête afin de se pencer sur les accusations faites au compteur Linky, notamment vis-à-vis de la vie privée des utilisateurs et de la protection de leurs données personnelles. Des inquiétudes sont soulevées, notamment car le compteur Linky pourrait être utilisé pour savoir si les utilisateurs sont présents à leur domicile, en particulier les propriétaires de maison secondaires. Le magazine rappelle toutefois qu'il est juridiquement interdit d'utiliser les données de consommation des utilisateurs à cet effet.

On n’a pas le droit d’utiliser les données personnelles provenant du compteur pour surveiller quelqu’un, à moins que la personne fasse l’objet d’une enquête judiciaire
60 millions de consommateurs

Le rôle de 60 millions de consommateurs

60 millions de consommateurs est un magazine édité par l'Institut national de la consommation (INC). 60 millions de consommateurs propose des articles d'actualité, des dossiers d'expert, des enquêtes, et des études. Son objectif est d'informer de façon impartiale les consommateurs sur les bonnes pratiques de consommation.

🔎 Quelles sont les meilleures offres électricité pour un compteur Linky ?

Depuis l’ouverture du marché de l’électricité à la concurrence, de nombreux fournisseurs proposent des offres adaptées à tout type de profil de consommateurs. Pour s’adapter à l’arrivée du nouveau compteur électrique, certains ont mêmes développé des offres spécifiques. En voici une liste non exhaustive ci-dessous.

Sélection d'offres spéciales Linky - novembre 2023

Fournisseur / Contact / Rappel	Nom de l'offre	Caractéristiques
☎️ 30 04 📞 Contact	Zen Week-End	-30% sur le prix du kWh pendant les week-ends et jours fériés
	Zen Week-End Option Heures Creuses + Week-End	-30% sur le prix du kWh pendant les week-ends et jours fériés , et -30% sur le prix du kWh en heures creuses toute la semaine par rapport au prix HT du kWh en Heures Pleines des autres jours de la semaine.
	Zen Week-End Plus	-30% sur le prix du kWh pendant les week-ends et jours fériés, et pendant un jour de la semaine au choix
☎️ 09 74 59 38 75 Rappel gratuit	Offre Charge'Heures	-50% sur le prix du kWh pendant 4 heures / jour de 2h à 6h du matin Offre réservée aux détenteurs de véhicule électrique
☎️ 09 71 07 14 21 Rappel gratuit	Offre Soir et Week-End	-40% sur le prix du kWh en heures creuses le soir et le week-end par rapport au prix heure pleine semaine du tarif bleu

Appels non-surtaxés. Référencement gratuit des fournisseurs. Réductions à jour au 1er janvier 2024. Fournisseurs classés par ordre alphabétique.

Besoin d’aide pour faire son choix parmi les offres disponibles ? Pour trouver l’offre la mieux adaptée à son profil de consommation, le particulier peut contacter un expert Selectra au ☎️ 09 74 59 22 19 ou Me faire rappeler