Mode d'Emploi du Compteur Linky : Expliqué Simplement
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Le compteur Linky est un compteur communicant avec de multiples fonctionnalités pratiques pour suivre sa consommation d’énergie et optimiser sa facture d’électricité. Prix-elec fait une revue complète du mode d’emploi de Linky tel que sa notice technique et son affichage, le guide d’utilisation au quotidien et la résolution des pannes.
Quel est le mode d'emploi du compteur Linky ?
Le compteur Linky est un compteur communicant, diamétralement différent des compteurs électromécaniques et électroniques de l’ancienne génération. Rendu obligatoire dans tous les foyers en France, son installation s'est achevée à la fin de l'année 2021. Comment lire le compteur Linky ? Le technicien Enedis remet généralement au particulier une documentation technique du compteur, où figurent les différentes fonctionnalités disponibles. Ces fonctionnalités sont bien plus avancées que sur les anciens compteurs électriques. Mais avant d’aller plus loin, une présentation visuelle de l’interface s’impose.
Tout d’abord, on s’aperçoit que l’interface de Linky est plutôt sommaire. Voici une description détaillée des différents boutons et zone d’affichage de Linky qu’il est utile de connaître :
- Le bouton lumineux en haut du compteur Linky est un indicateur de consommation d’électricité. Il clignote orange plus ou moins rapidement en fonction du volume d’électricité consommée ;
- Écran d’affichage où l’on visualise les différents services disponibles (index de consommation, option tarifaire, puissance, etc.) ;
- Les touches de défilement de données (- et +) qui permettent de faire défiler et sélectionner les différentes fonctionnalités de Linky ;
- Le numéro du compteur est l’identifiant unique utilisé en référence sur la facture d’électricité. Pour vérifier la concordance, il suffit de relever les 3 derniers chiffres de la série de chiffres affichés ;
- Clips d’ouverture qui permet d’ouvrir le capot du compteur. À manipuler avec précaution et uniquement pour utiliser la fonction contact sec ;
- Voyant lumineux en dessous de la touche +, qui indique que l’on peut remettre en service le compteur Linky en cas de coupure.
Télécharger le mode d'emploi du compteur Linky en PDF Besoin d'aide pour prendre en main votre compteur Linky ? Grâce à Enedis (ex-ERDF), vous pouvez télécharger le manuel d'utilisation de Linky en ligne. Cette fiche technique concerne le compteur Linky en monophasé.
Quelles informations sont affichées sur Linky ?
Le mode d’emploi de Linky permet de trouver toutes les informations nécessaires au suivi de sa consommation d’électricité et d’optimiser la gestion de son contrat s’il y a lieu. Voici ci-après les principales fonctionnalités que les particuliers peuvent utiliser au quotidien sur leur compteur, et celles qui ne sont utiles que pour les techniciens Enedis ou le fournisseur d’électricité.
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Trouver l’option tarifaire, l’index de consommation et autres fonctionnalités classiques
En faisant appel aux touches de défilement « - » et « + », il est facile d’avoir certaines informations essentielles sur l’écran d’affichage du compteur Linky, à savoir :
▶️ L'index de consommation
L’écran du compteur Linky affiche un certain nombre d’index de consommation – Ce nombre est dépendant de son type de contrat et de l’option tarifaire souscrite. En option « base » 1 seul index de consommation s’affiche, en option « heures pleines ou heures creuses » deux index s’affichent successivement au moyen des boutons +/-. À noter que l’index de consommation qui s’affiche à l’instant T de la consultation est la consommation de kWh depuis le début de la mise en service du compteur Linky.
Plus besoin de relève de compteur avec Linky ! L’atout majeur du compteur intelligent Linky est qu’il n’y a plus besoin de relever ses index de consommation sur le compteur Linky afin d’être facturé au plus juste par son fournisseur d’électricité. Ce compteur électrique de nouvelle génération est dit communiquant, ce qui implique que la relève de compteur se fait automatiquement à distance à une fréquence déterminée grâce à la technologie du courant CPL de Linky. Les données de consommation sont transmises à Enedis une fois par jour, qui les envoie à son tour au fournisseur une fois par mois. Voilà pourquoi la facturation est basée sur les consommations d’électricité réelles et non plus estimées.
▶️ Le Nom du Contrat
Le NOM DU CONTRAT ou ce que l’on appelle communément l’option tarifaire, soit l’option « BASE » ou l’option « HEURES PLEINES/CREUSES ». Ces deux options peuvent être souscrites en même temps que le contrat d'énergie. La seconde permet de bénéficier de plages horaires avantageuses.
▶️ La Puissance Appelée
La PUISSANCE APP (appelée) représente la puissance (en kVA) utilisée au moment T de son affichage sur l’écran du compteur. On peut ainsi avoir une idée de la puissance soutirée par l’ensemble de ses appareils électriques ou d’un en particulier si l’on veut tester sa consommation énergétique. De plus, grâce à cette information, on peut juger de la nécessité ou non d'adapter la puissance de son compteur électrique.
▶️ La Puissance Maximale
La PUISSANCE MAX représente la puissance maximale que l’on a consommée durant la journée. Cette fonctionnalité permet aux particuliers de constater si la puissance souscrite est en adéquation avec leurs habitudes de consommation. Si, par exemple, on constate que la puissance max est toujours inférieure à la puissance de son abonnement d’électricité, il est conseillé de changer la puissance de son compteur Linky. La puissance est exprimée en Voltampère (VA) et non en Kilovoltampère (kVA) comme sur sa facture d’électricité.
▶️ Le Numéro de PRM
Le NUMERO DE PRM (Point de Référence des Mesures (PDL Linky)), qui sert de référence de compteur pour le fournisseur d’énergie. Ce numéro d’identification de Linky est très utile en cas de souscription d’un abonnement d’électricité. Ainsi, il permet au gestionnaire du réseau Enedis de faire les démarches nécessaires en cas de changement de fournisseur ou de résiliation de son contrat d’énergie. Ce numéro de référence figure sur toutes les factures d'électricité émise par son fournisseur.
▶️ La Puissance Souscrite
La P SOUSCRITE (puissance souscrite kVA) est la puissance de son compteur ; Cette puissance détermine le niveau tarifaire de l’abonnement d’électricité souscrit auprès de son fournisseur d’énergie. Les niveaux de puissance de compteur classiques pour des clients résidentiels sont de 3 kVA à 12 kVA ; sachant que la puissance de compteur la plus souscrite en France est le 6 kVA.
▶️ La Puissance Coupure
La PUISSANCE COUP (puissance coupure), le pendant de la puissance souscrite, puisqu’elle indique le niveau d’intensité maximal que l’on peut atteindre avant que le disjoncteur se coupe. Cette puissance est fonction de son abonnement d’électricité.
▶️ Le Contact Sec
Le CONTACT SEC est une fonctionnalité intéressante pour piloter l’utilisation de certains appareils électriques énergivores (chauffe-eau, chaudière, etc.). Avec contact sec, il est possible d’allumer et d’éteindre ces appareils sur des plages horaires précises dans la journée. Pour cela, il suffit d’installer un contacteur à l’intérieur du boitier en ouvrant le compteur Linky au moyen de la vis d’ouverture
▶️ Le Mode TIC
Le Mode TIC (Télé-Information Client) est l’interface client du compteur Linky. Cette fonction de Linky permet d’accéder à l’historique des consommations (mode affiché « HISTORIQUE »). Le fournisseur d’énergie peut également s’y brancher directement et avoir les consommations d’électricité en temps réel.
▶️ L'Index Injection
INDEX INJECTION (exprimé en kWh) concerne les particuliers qui produisent de l’électricité, au moyen de panneaux photovoltaïques. Cette fonction permet de savoir le nombre de kWh injecté sur le réseau de distribution
▶️ Le Contact Fournisseur
CONTACTEZ VOTRE FOURNISSEUR s’affiche en cas de problème avec son fournisseur d’énergie. Généralement, le contentieux est lié à un problème de facturation tel qu’une facture d’électricité impayée.
Comment éteindre le compteur Linky ? Il n’est pas possible d’éteindre le compteur Linky, car il est en tension permanente. Il est donc conseillé de le manipuler avec attention et de ne pas ouvrir le capot sans être sûr de la manipulation que l’on s’apprête à opérer sur le compteur.
Les fonctionnalités techniques (destinées aux techniciens Enedis)
Le compteur affiche quelques fonctions utiles au gestionnaire du réseau de distribution, Enedis. Bien que destinées à des initiés, elles n’en sont pas moins des indicateurs intéressants à connaître dans la notice d’utilisation.
Le Registre Erreur
REGISTRE ERREUR affiche un indicateur chiffré destiné aux techniciens Enedis. Ce numéro leur permet de savoir à quel type d’anomalie est confronté le compteur Linky.
L'Index Distribution
L'INDEX DISTRIBUTEUR indique l’index de consommation destiné au calcul du tarif d’acheminement, le TURPE. Ce tarif d’acheminement est une contribution payée par tous les utilisateurs du réseau public d’électricité.
Créer un espace client Enedis pour un meilleur suivi de conso Bien que l’écran d’affichage du compteur Linky délivre de précieuses informations, il est conseillé de coupler sa consultation avec celle d’un espace client Enedis. À partir de cet espace personnalisé, les clients particuliers peuvent consulter leur consommation d’énergie sur une période donnée et avoir une vision d’ensemble sur leurs habitudes de consommation. Plus d'infos sur les applications pour Linky.
Comment faire la mise en service du compteur Linky ?
La mise en service du compteur Linky a déjà été effectuée pour environ 90% des consommateurs, conformément au calendrier de déploiement des compteurs Linky par ENEDIS. Le déploiement des compteurs Linky a pris fin au 1er janvier 2022. Pour faire la mise en service du compteur Linky en 2023, il faut en faire une demande explicite à ENEDIS. Pour rappel, conformément au Code de l’Energie, l'installation du compteur Linky est obligatoire. Suite à une décision de la Commission de la Régulation de l'Énergie (CRE), les consommateurs refusant le compteur Linky seront facturés 5,33€ par mois.
Je fais installer mon compteur Linky !
Ceci étant dit, comment se passe concrètement l’installation et la mise en service du compteur Linky ?
Il faut savoir en premier que l’installation de Linky est totalement gratuite et est prise en charge par le gestionnaire du réseau distribution.
- 1 mois avant sa mise en place, Enedis envoie un courrier afin de prévenir le particulier d’une date d’installation. En fonction du lieu, où se situe le compteur, extérieur ou intérieur au logement, la présence du particulier peut s’avérer ou non nécessaire ;
- Le jour dit, l’installation du compteur Linky est assez rapide : une trentaine de minutes. Une coupure de courant est réalisée, pendant laquelle le technicien effectue le raccordement du compteur Linky ainsi que différents tests de sécurité et de puissance sur le disjoncteur ;
- Linky prend ainsi lieu et place de l’ancien compteur électronique ou électromécanique ; ce dernier est récupéré par Enedis à l’issue de l’installation ;
- La mise en service du compteur est immédiate, le compteur repart à zéro !
- À l’issue du RDV, le technicien Enedis remet une notice d’utilisation du compteur.
- À noter qu’il faut patienter un mois environ avant que le compteur ne devienne un compteur communicant. Avant cette date, il est encore nécessaire de transmettre ses index de consommation.
Comment se passe le déménagement dans un logement équipé du Linky ? Lorsqu’on emménage dans un nouveau logement, où trouver le compteur Linky ? Dans un logement collectif, il peut arriver que le compteur électrique ne se trouve pas dans l’appartement, mais dans les parties communes (sur le palier ou un local technique). Dans ce cas-là, on note toute l’utilité du numéro PRM, cet identifiant unique du compteur Linky. Ce numéro peut être récupéré auprès de l’ancien locataire ou du bailleur. La souscription de contrat auprès de son fournisseur d’énergie est effective lors de la mise en service du compteur. Cette mise en service se fait à distance en moyenne dans les 24h après la demande et est facturée 1,66€ TTC.
Comment choisir une offre spéciale Linky ?
Un des atouts majeurs du compteur Linky est d’offrir un réel suivi de sa consommation d’électricité. Les avantages sont nombreux puisque le consommateur peut suivre sa consommation au jour le jour, voire les plages horaires les plus consommatrices et en déduire les appareils électriques les plus énergivores. À partir cet état des lieux, il est possible de revoir l’ensemble de ses habitudes de consommation, adopter des nouveaux comportements, voire changer d’option tarifaire ; comme passer en Heures pleines/creuses, si l’on s'aperçoit que l’on a une consommation d’électricité élevée sur certaines heures de la journée.
Ensuite, il n’y a plus qu’à franchir une étape supplémentaire, et pourquoi pas, changer d’offre d’électricité. Comme c’est une opportunité que permet le marché de l’énergie aujourd’hui : changer de fournisseur d’électricité quand on le souhaite et se tourner vers des offres spéciales Linky. On peut ainsi citer l’offre attractive Charges'Heures de TotalEnergies qui propose jusqu’à -50% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au prix des heures pleines au TRV.
| Fournisseur / Contact / Rappel | Nom de l'offre | Caractéristiques |
|---|---|---|
 ☎️ 30 04 📞 Contact |
Zen Week-End | -30% sur le prix du kWh pendant les week-ends et jours fériés |
| Zen Week-End Option Heures Creuses + Week-End | -30% sur le prix du kWh pendant les week-ends et jours fériés , et -30% sur le prix du kWh en heures creuses toute la semaine par rapport au prix HT du kWh en Heures Pleines des autres jours de la semaine. | |
| Zen Week-End Plus | -30% sur le prix du kWh pendant les week-ends et jours fériés, et pendant un jour de la semaine au choix | |
 ☎️ 09 74 59 38 75 |
Offre Charge'Heures |
|
 ☎️ 09 71 07 14 21 |
Offre Soir et Week-End | -40% sur le prix du kWh en heures creuses le soir et le week-end par rapport au prix heure pleine semaine du tarif bleu |
Appels non-surtaxés. Référencement gratuit des fournisseurs. Réductions à jour au 1er janvier 2024. Fournisseurs classés par ordre alphabétique.
Comment remettre en route Linky suite à une panne de courant ?
Le compteur Linky permet d’échapper à ces interrogations grâce à son affichage avancé. Voici un récapitulatif des messages liés à une panne et quelques tests rapides à effectuer sur son disjoncteur au cas où son compteur Linky est inaccessible.
Le compteur Linky est dans le logement
Plusieurs messages de panne peuvent s’afficher sur l’écran digital, tels que :
- PUIS DEPASSEE (puissance dépassée) implique un trop grand nombre d’appareils électriques de branchés. Il suffit d’en débrancher certains et d’appuyer sur le bouton « + » pendant deux secondes pour relancer Linky ;
- SURTENSION EN AMONT TEL DEPANNAGE indique que le groupe de sécurités du compteur Linky s’est activé et a coupé le courant. Cela arrive lors d’un incident sur le réseau électrique lié à une surtension. Pour plus d’information, il suffit de composer le numéro de dépannage d’Enedis ☎️ 09 72 67 50 XX (remplacez XX par votre numéro de département, par exemple 75 pour Paris ou 06 pour Nice) ;
- ATTENTE RETOUR DE LA TENSION pour informer de travaux de maintenance effectué par Enedis. Le courant étant remis automatiquement, il n’y a rien à faire d'autre que de patienter ;
- TENSION EN AVAL pour informer d’une surtension sur le réseau électrique domestique. Là encore, il s’agit de tester l’installation en débranchant quelques appareils électriques et d’appuyer sur « + » pour relancer son compteur Linky.
Le compteur Linky est inaccessible
Au cas où le compteur Linky ne serait pas accessible, il convient de tester le disjoncteur installé dans son logement. La manipulation consiste principalement :
- À débrancher quelques appareils électriques tels que les gros appareils électroménagers (lave-vaisselle, lave-linge et sèche-linge, etc.) ;
- Positionner le levier du disjoncteur en position « 0 » et attendre 3 secondes ;
- Remettre en position « 1 ». Si le courant ne revient pas, il est nécessaire de contacter le numéro de dépannage d’Enedis.
Besoin d'assistance ? Vous pouvez appeler le numéro de contact d'Enedis pour Linky (gratuit) afin d'être mis en relation avec un expert et obtenir de l'aide.
📣 FAQ
Comment lire ma consommation sur un compteur Linky ?
Comme expliqué plus haut, il suffit d'appuyer sur la touche "+" pour faire apparaître l'index de consommation en kWh. Si vous êtes en option HPHC, deux index s'afficheront : un pour les heures pleines et un pour les heures creuses. Pour mieux comprendre votre consommation, il est conseillé de se connecter à son espace client (Enedis par exemple) afin de suivre son évolution d'un mois à l'autre.
Comment réarmer Linky ?
Si une coupure de courant survient, commencez par vérifier le tableau électrique et plus précisément le disjoncteur. Si ce dernier est en position O, remettez-le en position I. Si la coupure est due à une puissance dépassée, il convient de débrancher en amont les appareils qui fonctionnaient simultanément.
Pour redémarrer (réarmer) le compteur Linky, il suffit d'appuyer plusieurs secondes sur la touche "+". Si l'écran affiche "Contactez votre fournisseur" c'est que la coupure est probablement due à une facture impayée. Il faut dans ce cas se rapprocher du service client.
