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Déménagement ? Contactez Selectra au 09 73 72 25 00 (lundi-vendredi 8H30-21H, samedi 9H-18H) pour mettre votre compteur d'électricité et/ou de gaz à votre nom ou ouvrir le compteur avec un fournisseur alternatif. Cette plateforme multifournisseurs se charge de vos démarches liées au déménagement et vous oriente vers l'offre partenaire la plus compétitive dans votre cas. Service téléphonique géré par la société Selectra qui prend en charge vos démarches de déménagement ou de changement de fournisseur en vous orientant vers les offres partenaires les plus compétitives dans votre cas. En savoir plus Annonce

Déménagement

09 73 72 25 00


Contacter EDF par téléphone rapidement

Logo EDF

Le service client d'EDF est joignable par téléphone, par internet et par courrier. Les modes de contact varient selon que vous êtes un particulier ou un professionnel. Retrouvez nos conseils pour joindre le bon service en attendant le moins possible.


Numéro de service client EDF

Comment joindre EDF ?
Ce qui est possible Ce qui est impossible
  • Souscrire aux offres d'EDF.
  • Poser une question concernant la facture.
  • Modifier ou résilier son contrat EDF.
  • Parler de sa consommation.
  • Régler un litige.
  • Demander un raccordement : il faut contacter ENEDIS.
  • Dépannage électrique : il faut appeler ENEDIS.
  • Déclarer son relevé de compte : contacter le serveur vocal.
  • Payer sa facture : contacter plutôt le serveur vocal.

Numéro EDF pour les particuliers

Le numéro à composer pour joindre le service réservé aux clients résidentiels est le 09 69 32 15 15. Les conseillers vous répondent de 8h à 21h du lundi au samedi et l'appel non surtaxé.

Ce numéro est accessible aussi bien pour les clients du tarif Bleu d'EDF que l'offre Renouvelable d'EDF et les offres de gaz d'EDF pour les particuliers.

Numéro EDF pour les professionnels

Pour plus d'efficacité, EDF a segmenté son service clients pour les pros selon le secteur et la région d'activité.

Numéro EDF depuis l'étranger

Il est possible de contacter le service clients d'EDF depuis l'étranger en composant le 00339 69 39 44 15.

Avant d'appelerAfin d'éviter de perdre du temps, voire même de devoir rappeler un conseiller, il est important de se munir des bons documents selon votre situation : votre adresse et si possible votre dernière facture.

Téléphoner au service commercial d'EDF

Vous déménagez et souhaitez souscrire à l'électricité pour votre nouveau logement. Vous pouvez choisir de faire votre déménagement avec EDF ou opter pour l’un de ses concurrents.

téléopératrice EDF

Les commerciaux d'EDF sont à votre disposition aux heures ouvrées très facilement aux numéros correspondants.

  • Si vous avez choisi EDF et êtes un particulier, vous pouvez réaliser votre souscription au 09 69 32 15 15.
  • Les professionnels souhaitant une offre d'EDF devront appeler le 30 22.
  • Si vous préférez comparer les fournisseurs d'électricité (Direct Energie, Planète Oui, ou encore Lampiris par exemple) vous pouvez contacter Selectra gratuitement au 09 73 72 25 00. Un conseiller analysera votre profil de consommation pour vous proposer l'offre partenaire la moins chère pour votre logement ou entreprise.

Le saviez-vous ?Opter pour un fournisseur d'énergie alternatif permet d’économiser jusqu’à 200€ sur sa facture d'électricité (selon le profil de consommation). Dès à présent, simulez vos économies ! D'autant plus qu'ENEDIS reste le gestionnaire du réseau, vous n'avez même pas besoin de résilier votre contrat et n'aurez aucune interruption de courant.

Service informations économies d'énergie EDF

Pour toute information relative à vos installations électriques et aux économies d'énergie, mais aussi en cas de travaux, vous pouvez appeler le 39 29 (0,05 € TTC/min, hors surcoût éventuel de l'opérateur).

Serveur vocal EDF

Inutile de passer par un conseiller pour déclarer votre relevé de compteur ou payer votre facture par téléphone. Vous pouvez le faire directement avec les touches de votre téléphone sur un serveur vocal interactif. A ce numéro, vous n’aurez pas accès à une personne physique. Un automate vous répondra. Pour cela, composez le 0800 123 333. Ce numéro vert est accessible 24h/24 et 7j/7.

Lors de votre premier appel, veillez à avoir une facture EDF devant les yeux.

Le service client en ligne EDF

Vous pouvez accéder à votre service par internet via l'espace client en ligne. Pour le créer, rendez-vous dans la rubrique "Mon espace client" et entrez votre numéro de client. Il vous permet de :

  • Communiquer votre relevé de compteur à EDF ;
  • Modifier les options de votre contrat ;
  • Consulter vos factures et votre contrat ;
  • Payer vos factures.

Comment joindre le siège social d'EDF ?

Vous n'êtes pas censé appeler le siège social d'EDF, mais si vous êtes journaliste, salarié, ou que vous avez une bonne raison d'appeler avenue de Wagram, le téléphone est le 01 40 42 22 22. Si vous êtes militant anti-nucléaire, soyez gentil, ne polluez pas les standardistes qui ne peuvent rien pour vous. Et non, nous n'avons pas le portable personnel de Jean-Bernard Lévy, le PDG d'EDF.

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Pack déménagement : une assistance téléphonique à la création votre espace en ligne EDF pour votre nouveau logement
Contactez le 09 87 67 94 01 (lundi-vendredi 9H-17H, numéro non surtaxé) ou demandez un rappel gratuit. Ce numéro mis en place par Selectra vous donne accès à un pack incluant, au choix, tout ou partie des services suivants : assistance à la création de votre espace en ligne EDF pour la souscription à l’électricité de votre nouveau logement, choix de votre prestataire de déménagement, choix et installation de votre box Internet, choix de votre assurance habitation et d’autres services liés au déménagement. Selectra est une société indépendante d’EDF et ne présente pas de lien économique avec le fournisseur historique d’électricité. Annonce