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Enquête : fait-on vraiment des économies avec Happ-e ?

Code Promo Happ'e : « ETE2017 » Pour toute souscription du 03 au 31 juillet, bénéficiez de 10% de réduction HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé d'EDF pendant un an ; puis  % la deuxième année !
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Logo Happ-e

Engie, le fournisseur historique de gaz naturel, a lancé récemment son offre d'électricité à prix cassé, Happ-e, qui a la particularité d'être 100% en ligne. Cette offre est-elle la plus compétitive du marché ? Quelles sont les conditions pour obtenir la remise ?


Happ-e, une offre d'électricité 100% en ligne

Pas de téléphone

Avec l'offre Happ-e, tout se fait 100% en ligne ; il n'y a pas de service client Happ'e téléphonique.

Depuis 2014, pour proposer des réductions plus avantageuses à leurs clients, les fournisseurs d'énergie introduisent de nouveaux types de contrats : les offres 100% en ligne. Direct Energie avait lancé son offre Online et le fournisseur de gaz naturel eni a introduit plus récemment son offre Webeo. Engie (ex-GDF Suez), de son côté, s'est essayé à l'exercice avec son offre Happ-e. Jusqu'en juin 2016, Happ-e s'écrivait Happ'e.

L'avantage de l'offre Happ-e réside dans la remise de  % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif bleu d'EDF. En contrepartie, le service client est disponible uniquement via internet, et pas via un serveur vocal. L'ensemble des actions liées à votre contrat (changement d'option, déménagement, transmission de l'index du compteur...) se fait donc suivant l'un de ces modes de contact : par mail au service client, via l'espace client, ou via un formulaire situé sur le site de Happ-e. Le contrat garantit au client de recevoir une réponse sous 48h ouvrées, du lundi au vendredi de 9h à 18h. Le client reçoit ses factures automatiquement par mail, mais il peut aussi demander à les recevoir au format papier.

Pour souscrire à l'offre Happ-e, contactez le 09 75 18 65 41 ou déposez une demande de rappel gratuit.

Une remise versée annuellement

Particularité de cette offre, la remise n'apparaît pas sur votre facture mensuelle, la grille tarifaire étant a priori la même que celle des tarifs réglementés. Les règles d'application de la remise sont les suivantes :

  • La remise est versée tous les ans au moment de la facture de régularisation, qui fait suite à la relève de l'index de votre compteur par un technicien ENEDIS. Elle se base donc sur votre consommation réelle.
  • La réduction est appliquée sous condition que le client est à jour dans le règlement de ses échéances de facturation.
  • Cette remise est garantie les deux premières années du contrat. Le client reste libre de résilier son contrat à tout moment sans frais.

La facture de régularisationLa facture de régularisation est envoyée après qu'un technicien ENEDIS ait relevé l'index du compteur électrique de votre habitation. Elle permet de régler la différence entre vos paiements des mois précédents, réalisés sur la base d'estimations de consommations, et votre consommation réelle.

Changer pour Happ-e, ça peut rapporter combien ?

Happ-e est faite pour vous si vous considérez être à l'aise avec internet, et que vous souhaitez réduire votre facture d'électricité de façon significative. Les économies étant proportionnelles à votre consommation électrique, l'offre est particulièrement intéressante si vous utilisez l'électricité comme énergie de chauffage.

Grilles tarifaires comparées pour Happ-e et les tarifs réglementés
  Prix du kWh TTC base Prix du kWh TTC heures pleines Prix du kWh TTC heures creuses
Happ-e
L'offre Happ-e d'Engie
     
edf
Tarifs réglementés
     
Estimations des économies réalisables, pour un foyer moyen, au 1/10/2015
  Tarifs réglementés EDF Offre Happ-e
Budget annuel 1877,60 €TTC 1763,60 €TTC
Economie Soit une économie annuelle de 114 €.
Souscrire à Happ-e 09 75 18 65 41 - Me faire rappeler gratuitement

Consommation annuelle de 12 000 kWh, option base, puissance souscrite 9 kVA. Simulation réalisée sur comparateur.selectra.info

Happ-e est-elle toujours l’offre la plus économique ?

Nous recommandons l'offre Happ-e si vous ne consommez que de l'électricité. Avec  % de réduction sur le prix du kWh HT, cette offre fait jeu égal avec l'offre Online Electricité de Direct Energie.

Si en revanche vous disposez chez vous de l'électricité et du gaz, nous recommandons plutôt l'offre Online Directe Electricité + Gaz de Direct Energie. Avec cette offre duale, le client réalise une économie encore plus importante, de  % sur le prix de l'électricité et du gaz naturel.

Pourquoi Engie a lancé Happ-e ?

logo Engie

Sur un marché encore dominé par EDF (90% des clients particuliers étant toujours aux tarifs réglementés), les fournisseurs alternatifs déploient des offres toujours plus attractives pour convaincre les consommateurs. Pour cela, ils comptent notamment sur les offres 100% en ligne, qui permettent de faire l'économie des importants frais liés à la gestion d'un centre d'appel.

Engie, le fournisseur historique sur le segment du gaz naturel, fournit aujourd'hui leur gaz à plus de 80% des clients particuliers. Il a pour stratégie de monter en puissance également sur le segment de l'électricité, c'est pourquoi il propose l'offre Happ-e à un prix particulièrement attractif.

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