Vous êtes ici

Déménagement ? Contactez Selectra au 09 73 72 25 00 (lundi-vendredi 8H30-21H, samedi 9H-18H) pour mettre votre compteur d'électricité et/ou de gaz à votre nom ou ouvrir le compteur avec un fournisseur alternatif. Cette plateforme multifournisseurs se charge de vos démarches liées au déménagement et vous oriente vers l'offre partenaire la plus compétitive dans votre cas. Service téléphonique géré par la société Selectra qui prend en charge vos démarches de déménagement ou de changement de fournisseur en vous orientant vers les offres partenaires les plus compétitives dans votre cas. En savoir plus Annonce

Déménagement

09 73 72 25 00


ENEDIS (ex ERDF)

Logo ENEDIS (ex-ERDF)

L'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence avait comme pré-requis la séparation des activités du secteur : production, transport, distribution et fourniture de l'électricité. « Electricité Réseau Distribution France » fut ainsi créé en 2008 pour gérer le réseau électrique français, des transformateurs aux compteurs électriques. ERDF est officiellement devenu ENEDIS le 31 mai 2016 et continue d'assurer sa mission de service public.

Les missions d'Enedis

La gestion du réseau de distribution de l'énergie en France était effectuée par EDF-GDF jusqu'en 2007, quand elle a été filialisée entre ERDF pour l'électricité et GRDF pour le gaz naturel. Si Enedis appartient toujours entièrement à EDF, elle demeure une entreprise chargée de différentes missions de service public. A ce titre, il s'occupe des clients de tous les fournisseurs d'électricité en France - hors ELD :

  • il se charge de l'installation et de l'entretien des lignes électriques basse et moyenne tension ;
  • il s'occupe de la modernisation du réseau électrique, notamment avec le déploiement des compteurs électriques Linky ;
  • il assure la maintenance et la réparation du réseau 24/24h en cas de catastrophe naturelle ;
  • il est l'interlocuteur réseau des fournisseurs d'électricité, leur donnant accès aux PDL des compteurs à leurs titulaires ;
  • il est mandaté par les fournisseurs d'énergie pour toute intervention sur le compteur : ouverture, fermeture, changement de puissance.

Principal gestionnaire du réseau de distribution en France, Enedis exploite 1 324 045 km de lignes électriques, soit du plus grand réseau de distribution en Europe. Cela représente 95% du territoire de France métropolitaine, les 5% restant étant à la charge des Entreprises Locales de Distribution. Enedis gère les transformateurs haute tension vers moyenne tension, les lignes électriques (dont il est seulement exploitant) et les compteurs électriques (dont il est propriétaire).

Dépannage ? Raccordement ?Trouvez le numéro de téléphone ENEDIS de votre région.

ENEDIS, le nouveau nom d'ERDF

ERDF a dû changer d'appellation en raison d'une demande expresse de la Commission de Régulation de l’Énergie. La CRE est l'organisme public qui régit le marché français de l'énergie en France et veille au succès de l'ouverture du marché. Or selon la Commission, le nom « ERDF » était trop proche de celui du fournisseur historique EDF, participant ainsi à la confusion et à la mésinformation autour du marche de l'énergie. Le changement de logo d'ERDF opéré en 2015 n'était apparemment pas suffisant pour la CRE, qui a demandé à l'entreprise d'adopter un nouveau nom afin de mieux se démarquer d'EDF.

Logos ERDF puis ENEDIS

ENEDIS symbolise tout simplement la distribution et l'énergie. L'entreprise a voulu profiter de ce changement de nom imposé pour faire évoluer son identité de marque. Si Enedis se veut toujours ancrée dans les territoires de France et fière de la mission de service public qu'elle accomplit, elle se tourne désormais vers l'innovation et la transition énergétique - dont elle sera un acteur important.

L'annonce de ce changement de nom avait été faite par les syndicats, mentionnant un coût global de 300 millions d'euros. Ce montant a été réfuté par la direction, détaillant que les modifications inhérentes sur les façades de ses 1000 sites, sur les 25 000 véhicules conduits et les 500 000 vêtements et accessoires portés par ses 38 667 salariés n'auraient lieu « qu'au moment de leur renouvellement naturel » d'ici mi-2018 au plus tard. Philippe Monloubou, président du Directoire, avançait quant à lui un coût total de 25 à 30 millions d'euros, pour un chiffre d'affaires d'environ 16 milliards d'euros en 2015.

Techniciens ENEDIS

Les tarifs d'Enedis 2016

90% de la rémunération d'Enedis vient du Tarif d'Utilisation des Réseaux Publics d'Electricité. Le montant du TURPE est fixé par le ministre de l'Energie après l'avis de la CRE.

Vous pouvez directement appeler Enedis pour deux raisons techniques :

  • demande de raccordement ;
  • demande de dépannage.

Pour toutes les autres raisons, vous devrez contacter votre fournisseur si vous voulez obtenir un rendez-vous avec un technicien Enedis.

Prix des prestations ENEDIS au 1er aout 2016 pour les particuliers
Intervention Tarif TTC
Changement de fournisseur Gratuit
Résiliation du contrat de fourniture d'électricité Gratuit
Mise en service pour bénéficiaires du TPN ou du chèque énergie. Gratuit
Mise en service : ouverture d'un nouveau contrat après déménagement.  
Première mise en service après un raccordement, premier allumage du compteur  
Mise en service dans la journée (avant 15h)  
Remplacement d'un compteur par un compteur intelligent Linky. Gratuit
Intervention express (sous 48h) : pour mise en service, changement de puissance ou relevé spécial.  
Dédit : annulation d'une demande d'intervention moins de 2 jours avant. 17,52 €
Relevé spécial  : faire déplacer exprès un technicien pour relever le compteur. 30,76 €
Déplacement vain : si personne n'ouvre au technicien, que ce soit de la faute du client ou de son fournisseur. 30,76 €
Changement de puissance : selon la nécessité de changer le disjoncteur, le compteur ou de passer en triphasé. 36,73 € à 154,39 €
Réduction de la puissance à 3 kW ou coupure pour impayé. 51,88 €
Rétablissement de la desserte et relevé de l'index. gratuit
Vérification du bon fonctionnement du compteur, visuelle ou métrologique. 30,76 € ou 331,57 €
Fraude au compteur : mandat d'un agent assermenté pour constater la fraude. 455,27 €

Tous les tarifs ENEDIS (ERDF) au 1er août 2016

Linky permettent d'intervenir à distance sur les compteurs. De ce fait, les prestations coûtent beaucoup moins cher : comptez  € pour un changement de puissance, alors qu'un changement de formule tarifaire est gratuit.

Vote: 
5
Average: 5 (2 votes)
Partager sur Facebook  Partager sur Twitter  Partager sur Google Plus