Vous êtes ici

Déménagement ? Contactez Selectra au 09 73 72 25 00 (lundi-vendredi 8H30-21H, samedi 9H-18H) pour mettre votre compteur d'électricité et/ou de gaz à votre nom ou ouvrir le compteur avec un fournisseur alternatif. Cette plateforme multifournisseurs se charge de vos démarches liées au déménagement et vous oriente vers l'offre partenaire la plus compétitive dans votre cas. Service téléphonique géré par la société Selectra qui prend en charge vos démarches de déménagement ou de changement de fournisseur en vous orientant vers les offres partenaires les plus compétitives dans votre cas. En savoir plus Annonce

Déménagement

09 73 72 25 00


ERDF, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité de France

Logo ERDF

Principal gestionnaire du réseau de distribution en France. ERDF gère les lignes électriques, des transformateurs haute tension vers moyenne tension jusqu'aux compteurs électriques, dont il est propriétaire.
Qu'importe votre fournisseur d'électricité, ERDF entretient une base de données de tous les points de livraison (PDL) et de leurs titulaires, et effectue les relevés des compteurs actifs. C'est pour faciliter l'ouverture à la concurrence du marché électrique français qu'ERDF a été créée en 2008.

Histoire et missions d'ERDF

Entre la création d'EDF en 1946 et la libéralisation du marché français de l'énergie en 2007, la gestion du réseau de distribution de l'énergie en France était effectuée par EDF-GDF. Puis, les activités de gestion des réseaux de distribution de l'électricité et du gaz ont été filialisées : ERDF pour l'électricité et GrDF pour le gaz.
Depuis, ERDF est chargé par l’État d'un contrat de service public énumérant ses missions :

  1. ERDF entretient et développe les lignes basse et moyenne tension qui constituent le réseau de distribution d'électricité. Attention, ces lignes appartiennent aux collectivités, et ERDF en est seulement l'exploitant ;
  2. ERDF assure la réparation du réseau de distribution en cas de catastrophe naturelle 24/24h 7/7j ;
  3. ERDF modernise le réseau, notamment en développant une nouvelle génération de compteurs électriques Linky ;
  4. ERDF est l'interlocuteur réseau des fournisseurs d'électricité, leur donnant accès à une base de données associant les PDL à leurs titulaires et aux fournisseurs des titulaires.

En 2014, ERDF a réalisé 11 millions d’interventions sur les lignes basses et moyennes tension, et raccorde en moyenne 450 000 clients par an. Notons au passage que c'est RTE se charge des lignes haute tension.

ERDF devient Enedis

ERDF a officialisé le changement de nom de l'entreprise le 31 mai 2016. Cette modification avait été demandé par la CRE l'année précédente, raison pour laquelle l'entreprise avait modifié son logo. Ce n'était pas suffisant pour le gendarme français de l'énergie, pour qui la confusion entre l'entreprise publique ERDF et sa maison mère EDF (société anonyme depuis 2007) est néfaste pour le marché et les consommateurs. Ainsi pour la CRE, si les consommateurs font la différence entre le distributeur Enedis et le fournisseur EDF, ils seront plus à même de comprendre ce marché ouvert et changer de fournisseur d'électricité.

Ce changement d'identité de la marque coûtera 30 millions d'euros selon la direction sur 18 à 24 mois - dix fois plus selon les syndicats. Le nouveau logo devra être affiché sur les façades des sites du groupe ainsi que sur les véhicules, vêtements et accessoires des 38 000 salariés que compte l'entreprise.

Informations et chiffres clés sur ERDF en 2015

Un pylône électrique vu d'en dessous, avec un ciel bleu à travers.
  • Fondation : 1er janvier 2008.
  • Taille du réseau : 1 324 045 km.
  • Chiffres d'affaires 2014 : 13,28 milliards d'euros.
  • Résultat net 2014 : 698 millions €.
  • Parts de marché : 95% (ELD : 5%).
  • Nombre de salariés 2014 : 38 859.
  • Actionnaire : EDF à 100%.
  • Nombre de clients 2014 : 35 352 397.
    • Particuliers : 34 883 847.
    • Professionnels : 468 550.
  • Président du directoire : Philippe Montloubon.
Ancien logo ERDFNouveau logo ERDF

En 2015, la CRE a estimé que le premier logo d'ERDF avait une identité visuelle trop proche de celle d'EDF, et que cela portait à confusion. Par conséquence, ERDF a dû adopter un nouveau logo pour bien se distinguer du producteur-fournisseur historique.

Les tarifs ERDF

Les frais d'intervention d'ERDF sont fixés par arrêté du ministre en charge de l’Énergie. En effet, le gestionnaire de réseau bénéficiant d'un monopole, l’État a jugé nécessaire de réguler ses tarifs. Sa rémunération se fait via votre fournisseur d'électricité, à 90% par le TURPE.

Comment choisir son fournisseur d'électricité Si par exemple vous venez d'emménager, ou bien vous cherchez à réduire votre facture d'électricité, vous avez la possibilité de comparer les offres de fournisseurs d'électricité sur internet. Si vous êtes plus à l'aise au téléphone, il est possible d'appeler gratuitement un conseiller énergie au 09 73 72 25 00 du lundi au vendredi 8h-21h et le samedi 9h-18h. A moins que vous ne préfériez qu'un conseiller vous rappelle ? Il pourra vous proposer la meilleure offre partenaire pour votre profil de consommation.

Tarification des prestations ERDF au 1er aout 2015 pour les particuliers (Puissance < 36 kVA)
Prestation Description de l'intervention Tarif TTC
Première mise en service Après un raccordement, premier allumage du compteur  
Mise en service dans la journée Intervention dans la journée (si vous appelez avant 15h)  
Mise en service Ouverture d'un contrat par une nouvelle personne, dans un logement avec compteur existant.  
Changement de fournisseur / Résiliation   Gratuit
Changement de compteur pour Linky Remplacement de votre compteur électrique par un compteur intelligent Linky. Gratuit
Intervention express (sous 48h) Pour mise en service, première mise en service, changement de puissance ou relevé spécial.  
Dédit Annulation d'une demande d'intervention moins de 2 jours avant. 17,52 €
Relevé spécial Faire déplacer exprès un technicien pour relever le compteur. 30,76 €
Déplacement vain Si personne n'ouvre au technicien, que ce soit de la faute du client ou de son fournisseur. 30,76 €
Forfait agent assermenté En cas de fraude au compteur, ERDF mandate un agent assermenté pour constater la fraude aux frais du client. 455,27 €
Changement de puissance selon la nécessité de changer le disjoncteur, le compteur ou de passer en triphasé. 36,73 € à 154,39 €
Impayé Réduction de la puissance à 3 kW ou coupure pour impayé. 92,70 €
Rétablissement Rétablissement de la desserte et relevé de l'index. 121,25 €
Vérification du compteur Vérification du bon fonctionnement du compteur, visuelle ou métrologique. 36,73 € ou 331,57 €

Tous les tarifs ERDF au 1er août 2015

Coordonnées d'ERDF

  • Vous pouvez avoir besoin d'appeler ERDF pour un raccordement électrique, un dépannage ou toute question relative à l'entreprise.
  • Si vous devez obtenir l'adresse d'ERDF de votre région ou préférez les contacter par email ou via ses comptes Twitter régionaux, c'est aussi possible.
  • Pour toute question liée à votre compteur, il vous faut appeler votre fournisseur d'électricité qui se chargera de contacter ERDF.
Vote: 
5
Average: 5 (2 votes)
Partager sur Facebook  Partager sur Twitter  Partager sur Google Plus