Tarifs Antargaz gaz naturel : offres, avis clients et contacts en 2021

Antargaz, acteur majeur du secteur de l’énergie et plus particulièrement du GPL en France, commercialise également des offres de gaz naturel à destination des particuliers. Alors quels sont les tarifs d’Antargaz ? Que pensent les clients de ce fournisseur ? Voici une présentation complète d’Antargaz.


🔥 Quelles sont les offres d'Antargaz pour le gaz naturel ?

tarifs

Antargaz commercialise deux offres de gaz naturel à destination des consommateurs particuliers : SereniPack 1 an et SereniPack 2 ans.

Les offres SereniPack d’Antargaz présente les caractéristiques suivantes :

  • Une réduction de 8% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d’Engie (ex-GRDF) ;
  • Un prix de l’abonnement fixe mais qui demeure supérieur au tarif réglementé pratiqué par Engie ;
  • Un prix du kWh HT de gaz fixe pendant 1 an ou 2 ans ;
  • Un mois d’abonnement offert pour toute souscription ;
  • 6,52 € (net de TVA) sont facturés au client en cas d’impayé bancaire.

Tarifs Antargaz SereniPack 1 an

Le tableau ci-dessous présente les tarifs détaillés de l’offre SereniPack 1 an d’Antargaz :

Grille tarifaire de l’offre SereniPack d’Antargaz fixe 1 an
Consommation Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en zone 1 Prix du kWh en zone 2 Prix du kWh en zone 3 Prix du kWh en zone 4 Prix du kWh en zone 5 Prix du kWh en zone 6
6 001 à 30 000 kWh 323.55 € 0.0471 € 0.0477 € 0.0484 € 0.0490 € 0.0497 € 0.0497 €
30 001 à 300 000 kWh 323.55 € 0.0471 € 0.0477 € 0.0484 € 0.0490 € 0.0497 € 0.0497 €

Tarifs TTC à jour au 1er décembre 2020.

L’offre Antargaz SereniPack est-elle accessible à tous les consommateurs ? Cette offre de gaz est réservée aux particuliers ayant une consommation annuelle de référence supérieure ou égale à 6 000 kWh, c’est-à-dire aux foyers se chauffant au gaz naturel. Il s’agit donc d’une offre adaptée aux ménages consommant une grande quantité de gaz à l’année, et non à ceux qui l’utilisent uniquement pour la cuisson, par exemple.

Tarifs Antargaz SereniPack 2 ans

Cette offre présente les mêmes caractéristiques que l’offre Antarfaz SereniPack 1 an, si ce n’est que la fixité des tarifs du kWh HT s’applique sur une période de 2 ans.

Voici les tarifs de l’offre SereniPack Antargaz 2 ans :

Grille tarifaire de l'offre SereniPack Antargaz fixe 2 ans
Consommation Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en zone 1 Prix du kWh en zone 2 Prix du kWh en zone 3 Prix du kWh en zone 4 Prix du kWh en zone 5 Prix du kWh en zone 6
6 001 à 30 000 kWh 323.55 € 0.0471 € 0.0477 € 0.0484 € 0.0490 € 0.0497 € 0.0497 €
30 001 à 300 000 kWh 323.55 € 0.0471 € 0.0477 € 0.0484 € 0.0490 € 0.0497 € 0.0497 €

Tarifs TTC à jour au 1er décembre 2020.

Les offres « Coups de Pouce particuliers » d’Antargaz Dans le cadre des certificats d’économies d’énergie lancé par le Ministère de la Transition Écologique et Solidaire en décembre 2018, Antargaz propose des offres « Coup de Pouce chauffage » et « Coup de Pouce Isolation ». Il s’agit d’une aide financière permettant de réaliser des travaux d’amélioration énergétique (remplacement de chaudière, isolation des combles, d’une toiture ou encore d’un plancher bas, etc). D’autres Primes Énergie Maîtrisée Antargaz sont également disponibles. Pour les connaître et effectuer une simulation, il suffit de se rendre sur le site internet du fournisseur.

☎️ Contacter Antargaz : par téléphone, en ligne, courrier, mail

Contacter Antargaz par téléphone

telephone

Le service client d’Antargaz est joignable par téléphone.

Le fournisseur met à disposition de ses clients plusieurs numéros de téléphone dédiés à chaque profil de consommateurs :

  • Numéro de téléphone Antargaz pour les demandes commerciales : 0 805 509 509 (service et appel gratuits) ;
  • Numéro de téléphone Antargaz pour les clients particuliers des offres de gaz naturel : 098 098 11 11 (service gratuit et prix de l’appel).

Contacter Antargaz en ligne

Les consommateurs peuvent contacter le fournisseur en ligne en remplissant simplement le formulaire de contact Antargaz. Il suffit d’indiquer son identité, l’objet de sa demande, son adresse, et de rédiger son message.

Antargaz est également joignable sur les réseaux sociaux : sur Linkedin et sur Facebook.

Existe-t-il une FAQ Antargaz ? Sur son site internet, Antargaz met à disposition de ses clients une FAQ complète : elle répertorie toutes les questions les plus fréquentes des utilisateurs avec les réponses associées. Il peut donc être judicieux de consulter la FAQ Antargaz avant de contacter un conseiller.

Contacter Antargaz par courrier

courrier

Dans certaines situations telles qu’une demande de résiliation ou l’envoi d’une réclamation, il peut être nécessaire de contacter Antargaz par courrier.

Pour ce faire, il suffit d'envoyer sa lettre à l'adresse ci-dessous :

Antargaz – Service Clients
Les Renardières
3, place de Saverne
92901 Paris La Défense Cedex.

Pourquoi envoyer son courrier Antargaz par lettre recommandée ? La lettre recommandée avec accusé de réception présente une valeur légale : elle peut faire office de preuve dans le cadre d’un litige avec le fournisseur.

💬 Que pensent les clients d'Antargaz en 2020 ?

avis

Sur la plateforme spécialisée Avis-Vérifiés.com, le fournisseur récolte l’excellente note de 9,1/10. Cela témoigne d’une réelle satisfaction des clients quant aux services fournis par Antargaz.

Les avis des clients sur Antargaz font état des avantages et des inconvénients suivants :

  • SereniPack est une offre de gaz à prix fixe avec 8% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au TRV : elle permet donc de protéger les consommateurs des éventuelles hausses des tarifs tout en leur garantissant un prix du kWh HT attractif ;
  • Une gamme d’offres d’énergie très large ;
  • Des livreurs de propane au professionnalisme irréprochable ;
  • Des livraisons rapides ;
  • Des relations commerciales de qualité et un service client particulièrement efficace ;
  • SereniPack propose un tarif d’abonnement fixe mais relativement élevé par rapport au TRV et à la concurrence ;
  • La facturation électronique est imposée pour l’offre SereniPack ;
  • Des prix du propane plutôt élevés malgré les évolutions à la baisse des tarifs du gaz naturel ;
  • Une multiplicité d'offres difficiles à cerner : leur présentation sur le site internet du fournisseur manque de clarté ;
  • Des erreurs de facturation ponctuelles ;
  • Pas assez de communication avec les livreurs concernant le créneau et le jour de la livraison de propane.

🔎 Qui est Antargaz ?

presentation

Fournisseur d’énergie présent en France et en Belgique, Antargaz est reconnu pour être un leader dans le secteur du gaz propane et butane. En effet, l’entreprise distribue du GPL depuis 1936.

Antargaz propose des services dans les domaines d’activité suivants :

  1. Vente de GPL carburant ;
  2. Vente de bouteilles de gaz propane et butane (5 à 35 kg) à destination des particuliers et des professionnels ;
  3. Fourniture de gaz naturel aux consommateurs particuliers et professionnels (depuis 2010) ;
  4. Fourniture d’électricité pour les consommateurs professionnels (depuis 2019) ;
  5. Gamme d’offres de gaz propane en citerne ;
  6. Distribution de gaz en réseau pour les besoins des collectivités.

Son histoire débute en 1936 avec la création de la SOGAL (Société des Gaz Liquides de Pétrole), qui intègre l’entreprise Antargaz dès 1951. De 1976 à 2000, elle porte le nom d’Elf Antargaz et fait partie du groupe Elf Aquitaine. Depuis 2004, Antargaz est une filiale de Ugi Corporation.

En 2017, Antargaz fusionne avec l’ancienne filiale gaz de Total et devient Antargaz Finagaz. Ce n’est qu’en 2019 que la société change de nom pour s'appeler Antargaz.

Antargaz est désormais implanté dans 17 pays et à travers tout le territoire français.

Voici quelques chiffres-clés d’Antargaz permettant de mieux cerner sa position sur le marché de l’énergie :

  • Plus de 4 TWh de gaz naturel commercialisés sur le territoire français ;
  • Plusieurs millions de clients ;
  • 1 200 collaborateurs ;
  • 900 000 tonnes de GPL distribuées chaque année en France ;
  • 700 stations distribuant du GPL Antargaz ;
  • 15 000 points de vente proposent des bouteilles de gaz Antargaz.

❓FAQ

Existe-t-il des offres Antargaz pour les professionnels ?

Oui, Antargaz commercialise plusieurs offres de fourniture d’énergie à destination des clients professionnels (copropriétés et bailleurs, TPE et PME, grandes entreprises, collectivités).

Le fournisseur propose notamment la gamme d’offres ProxiPacks qui permet de répondre aux besoins spécifiques de chaque profil de professionnel. Il existe des offres à prix fixes ou à prix indexés sur le marché de gros. Comme avec les offres pour les particuliers, les tarifs du kWh HT sont généralement attractifs.

Il est important de savoir que les tarifs réglementés de vente de gaz ne seront plus en vigueur dès le 1er janvier 2021 pour les professionnels.

La vidéo ci-dessous explique la fin des tarifs réglementés de vente pour le gaz naturel :

 

Antargaz vend-il du gaz en citerne et en bouteille ?

La vente de bouteilles de gaz est l’une des activités historiques d’Antargaz.

Ce dispositif présente l’avantage d’être facile à installer et d’être adapté à tous les besoins d’un ménage : plaques de cuisson, four, chauffe-eau, parasol chauffant, plancha, chauffage d’appoint, etc. Les bouteilles de gaz vendues par Antargaz vont de 5 à 35 kg et sont accessibles à tous les consommateurs, bien que certains modèles sont réservés aux professionnels.

Antargaz commercialise également du gaz en citerne à destination des particuliers et des professionnels. Le fournisseur propose une variété d’options, dont une offre compensée carbone, afin de répondre aux besoins des différents profils de consommateurs.

Le numéro de téléphone du service client Antargaz pour le gaz en bouteille est le : 098 098 50 50 (service gratuit et prix de l’appel).

Les clients Antargaz pour le gaz en citerne, quant à eux, doivent composer le : 0 974 75 75 75 (service gratuit et prix de l’appel).

Existe-t-il des offres d’électricité Antargaz ?

Depuis 2019, Antargaz commercialise des offres d’électricité à destination des clients professionnels.

Ces derniers peuvent ainsi opter pour un fournisseur unique pour les deux énergies. Cela permet de faciliter les démarches administratives et de gestion de contrat.

Cependant, il n’existe pas encore d’offre d’électricité Antargaz pour les consommateurs particuliers.

Voici le numéro de téléphone Antargaz pour les clients en électricité : 098 098 10 07 (service gratuit et prix de l’appel).

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