Barry Energy téléphone : comment joindre le service client ?

Barry

✅ Barry Energy France - Infos / Souscription

20€ de rĂ©duction avec le code BXSELECTRA

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Barry Energie France est un jeune fournisseur apparu sur le marchĂ© en 2020. Avec une offre d’électricitĂ© Ă  prix cassĂ©s et une application mobile Ă  la pointe de la technologie, Barry France compte convaincre de nombreux particuliers Ă  travers la France. Voici tous les moyens de contact pour une souscription de contrat, une demande d’information ou une dĂ©marche Ă  effectuer sur la gestion de son abonnement d’électricitĂ©.


☎ Quel est le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone du service client de Barry France ?

ArrivĂ© sur le marchĂ© de l’électricitĂ© en 2020, le fournisseur danois Barry Energie commercialise une offre d’énergie Ă  prix coĂ»tant couplĂ©e avec une application mobile novatrice.

Barry et Linky L'offre d’abonnement d’électricitĂ© du fournisseur Barry est rĂ©servĂ©e exclusivement aux clients dĂ©tenteurs d'un compteur Linky

Pour les particuliers intĂ©ressĂ©s par les tarifs de Barry Energie et son offre d’électricitĂ© connectĂ©e, il faut savoir que Barry Energie est une start-up hautement orientĂ©e vers les solutions numĂ©riques. Son offre d’électricitĂ© est 100 % en ligne, l’accent est ainsi mis sur l’efficacitĂ© des moyens digitaux actuels (e-mail, formulaire de contact, tchat, rĂ©seaux sociaux). Fini donc les longues minutes d’attente pour joindre un conseiller clientĂšle !

Contacter le service client Barry Energie par tĂ©lĂ©phone pour une souscription de contrat ou une demande d’information, est donc impossible ; pour autant, le particulier peut utiliser :

service client
  1. L’adresse e-mail de Barry salut@barry.energy prĂ©sente l’avantage d’ĂȘtre disponible 24h/24. Le service client consulte cette boĂźte e-mail 12 heures par jour, afin de rĂ©pondre aux clients et non-abonnĂ©s sur leur problĂ©matique (anomalies sur une facture, option tarifaire inadĂ©quate, puissance de compteur Ă  revoir, etc.) ou leur questionnement ;
  2. Le tchat disponible sur le site internet ou l’application mobile, dont l’ouverture est garantie pendant 12h sur la journĂ©e ;
  3. La foire aux questions (FAQ), dĂ©jĂ  prĂ©sente sur la version danoise du site internet, va sĂ»rement faire son apparition sur la version française dĂšs le lancement en France. La FAQ rĂ©pertorie les principales dĂ©marches et les problĂšmes les plus frĂ©quemment rencontrĂ©s par les consommateurs dans la gestion de leur contrat d’électricitĂ©. Le particulier peut ainsi trouver une rĂ©ponse rapide, sans avoir Ă  contacter un conseiller client Barry ;
  4. L’application mobile Barry Energie avec son espace de messagerie sĂ©curisĂ©e ;
  5. La page Facebook Barry France, oĂč le Community manager du fournisseur alternatif rĂ©pond de maniĂšre trĂšs rĂ©active aux questions des internautes.
application-barry

Les offres d’électricitĂ© 100% en ligne sont nombreuses sur le marchĂ© de l’énergie en France ; le fournisseur Barry Energie n’est donc pas innovant sur ce point-lĂ . NĂ©anmoins, son application mobile promet des prestations de suivi de consommation et de facturation assez inĂ©dites.

Faisant office de service client virtuel, totalement connectĂ©, l’application mobile peut rendre de prĂ©cieux service aux diffĂ©rents clients Barry. Ainsi, il est possible de suivre sa consommation Ă  l’heure prĂšs, tout comme le coĂ»t du tarif de l’électricitĂ© (notamment les pĂ©riodes moins chĂšres comme les heures creuses) est affichĂ© en temps rĂ©el via le systĂšme d’alerte ou de notifications de son tĂ©lĂ©phone mobile.

La facturation est rĂ©alisĂ©e en fonction des consommations rĂ©elles et non plus estimĂ©es ; le client ne paie que ce qu’il consomme. Adieu donc les rĂ©gularisation annuelles, pratiquĂ©es par de nombreux fournisseurs d’énergie actuellement.

L’idĂ©e du fournisseur Barry est d’ĂȘtre totalement transparent, quant Ă  sa politique commerciale, tout en donnant l’opportunitĂ© Ă  ses clients de faire attention Ă  leurs habitudes de consommation et rĂ©duire le montant de leur facture d’électricitĂ©. L'idĂ©e est Ă©galement de pouvoir agir concrĂštement dans la gestion de son contrat sans avoir Ă  contacter le service client Barry.

✅ Comment souscrire une offre d’électricitĂ© Barry Energy ?

Le service de souscription en ligne Barry France pour un abonnement d’électricitĂ© est dĂ©sormais disponible en ligne.

Il est donc possible de s'inscrire aux services Barry Electricité sur le site internet du fournisseur, via le formulaire mis en place. Pour ce faire, il est indispensable de se munir des informations suivantes :

  • Les nom, prĂ©nom, adresse mail et numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone du souscripteur ;
  • Le PRM ou le numĂ©ro de sĂ©rie du compteur Linky concernĂ© ;
  • La ville et le code postal du logement ;
  • Le mode de facturation souhaitĂ© ;
  • Son RIB.

Barry Energy offre donc à ses clients la possibilité de choisir entre deux différents modes de facturation :

  • Alimenter son solde Barry (de 30 Ă  300€)et ĂȘtre prĂ©levĂ© sur ces sommes, jusqu'Ă  ce qu'elles soient Ă©puissĂ©es puis rĂ©alimentĂ©es ;
  • Être prĂ©levĂ© chaque 3 du mois sur sa consommation rĂ©elle.
souscription-contrat-Barry-energie

La demande de souscription doit ĂȘtre anticipĂ©e, quelle que soit la situation ; un dĂ©lai de 10 jours en moyenne est nĂ©cessaire afin de faire les dĂ©marches de bascule entre les deux fournisseurs ou de mise en service de compteur (dans le cas d’un dĂ©mĂ©nagement).

A noter que le changement de fournisseur n’occasionne aucune coupure de courant ni changement de compteur.

La dĂ©marche de rĂ©siliation de contrat est gratuite, exception faite de la facture de clĂŽture sur les derniĂšres consommations encore Ă  rĂ©gulariser ; Attention, dans le cadre d’un changement de fournisseur, cette dĂ©marche est rĂ©alisĂ©e par Barry France. Le particulier s’expose Ă  des frais de mise en service de compteur s’il rĂ©silie lui-mĂȘme son ancien abonnement.

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🆘 Qui contacter en cas de panne d’électricitĂ© chez Barry Energy ?

Une panne de courant peut survenir Ă  tout moment, et si celle-ci dure un petit moment cela peut vite devenir la panique Ă  bord ! Il faut savoir en premier lieu, que c’est Enedis le gestionnaire du rĂ©seau qui s’occupe de tout ce qui est relatif aux pannes et anomalies, qu’elles soient sur le rĂ©seau ou sur le compteur Ă©lectrique.

Il n’est donc pas utile de contacter le service client de Barry Energy pour une dĂ©pannage mais plutĂŽt de prendre le temps de localiser l’origine de la panne :

dépannage Enedis
  • Une panne de courant gĂ©nĂ©rale ? Dans ce cas, il est conseillĂ© de patienter, les techniciens Enedis sont dĂ©jĂ  Ă  pied d’Ɠuvre pour rĂ©soudre la panne ;
  • Une panne de courant due Ă  une disjonction ou une surtension sur le compteur Ă©lectrique ? Il convient de contacter Enedis et ne surtout pas entreprendre des rĂ©parations de fortune.

Le service d’urgence dĂ©pannage d’Enedis est joignable au numĂ©ro suivant, le ? 0970 831 970.

❌ Une rĂ©siliation ou un litige ? Quelle est l’adresse postale de Barry Energy ?

En droite ligne de son offre de contact 100% digitale, il n’est pas possible d’adresser une correspondance Ă©crite Ă  Barry France, le fournisseur alternatif ne disposant pas (encore ?) de bureaux en France.

Le siÚge social de Barry Electricité demeure au :

9, allée de l'Arche - 92400 Courbevoie

Le particulier doit adresser ses demandes Ă©crites, comme une rĂ©siliation de contrat, par e-mail ou via son espace mon compte sur l’application mobile.

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09 74 59 22 19 (Selectra - ouvert actuellement)
Rappel gratuit

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