Bulb téléphone : Contacter le service client, adresse, email
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Avis clients Bulb : que pensent les clients Bulb en 2023 ?
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Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra est n’est publié qu’après cette vérification. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les deux avis ayant récolté le plus de votes positifs de la part des utilisateurs sont mis en avant. Parmi tous les avis ayant récolté des votes positifs, les avis provenant de clients vérifiés ont priorité sur les autres avis.
Les avis suivants sont classés par défaut du plus récent au plus ancien, mais il est possible de les classer par ordre de notation croissant ou décroissant. Lorsqu'un fournisseur a reçu des avis provenant de clients vérifiés, alors seuls les avis de clients vérifiés sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher tous les avis en désactivant l'option "Seulement les clients vérifiés".
Bulb est un fournisseur d’électricité d'origine britannique, arrivé sur le marché français en mars 2020. Commercialisant une offre d’électricité 100% verte à des prix du kWh bien inférieurs à ceux du tarif Bleu d’EDF, Bulb électricité a de quoi séduire de nombreux consommateurs. Prix Elec fait un tour d’horizon des avis positifs et négatifs sur les tarifs, le service client et les prestations de Bulb France.
Bulb stoppe son activité ! En conséquence de la crise de l'énergie sur le marché, le fournisseur de Grande Bretagne cesse ses activités. Tous ses clients sont transférés directement auprès d'EDF (fournisseur de secours désigné par le Ministère de la Transition écologique).
Nos conseillers Selectra sont là pour vous aider à trouver un nouveau fournisseur en énergie !
☎️ 09 74 59 22 19 ou Rappel gratuit
✔️ Avis positifs sur Bulb France
- Des tarifs attractifs permettant de réaliser des économies
- Une souscription facile et rapide
- Une facturation au plus juste avec ou sans Linky
- Un service client réactif par e-mail
- Une électricité 100% renouvelable grâce aux garanties d'origine
Bulb France propose son offre d’électricité Vert Eclair depuis le mois de mars 2020, il est donc possible de profiter des premiers avis des clients Bulb en France. Ces avis clients sont essentiels lorsqu'un consommateur cherche à changer de fournisseur d’électricité ou va prochainement emménager dans un nouveau logement. Alors quid des avis des clients Bulb Energy ? L’offre d’électricité verte à prix cassés tient-elle toutes ses promesses d’économies sur la facture d’énergie du particulier ?
Bien que l’offre d’énergie Bulb bénéficie d’une ancienneté plus importante outre-Atlantique, les premiers avis sur les offres du fournisseur commencent à émerger en France. Voici donc un premier point au sujet des retours clients sur les offres de Bulb Energy.
Parmi les premiers avis partagés en France, Bulb récolte un score moyen de 4,3/5 sur Truspilot, les avis sur le fournisseur Bulb sont plus qu’honorables. Les atouts de l’offre d’électricité verte du fournisseur alternatif sont nettement plébiscités par les abonnés ; Explications détaillées :
A propos des prix de Bulb Energie ⚡️ Une offre d'électricité unique pour plus de simplicité avec un prix du kWh HT abordable grâce aux marges réduites abordable grâce aux marges réduites de Bulb électricité. Les particuliers apprécient ainsi la transparence quant à la politique tarifaire affichée par le fournisseur et sa volonté de ne pas impacter le client final d’un prix de l’électricité trop élevé. Bulb Energy est un des fournisseurs d’énergie les moins chers au Royaume-Uni, il semble qu’il veuille suivre cette voie en France en proposant un prix du kWh HT inférieur aux TRV (157 € moins chers sur la consommation annuelle en moyenne par rapport aux acteurs historiques, EDF et Engie).
Des prix très compétitifs
« Bien moins cher que mon ancien contrat [...] et en plus joignable par mail. Les avis sur Trustpilot sont rarement aussi bon pour ce type de service. »
« J'économise plus de 100€ par an. Bulb est vraiment moins cher que mon fournisseur précédent. Ça ne m'a pris que quelques minutes de faire le changement en ligne et dès le lendemain, c'était fait ! »
Électricité 100 % verte issue de sources d’énergies renouvelables
L'électricité verte (éolienne, photovoltaïque et hydraulique) est achetée directement à des producteurs indépendants et locaux. L’engagement de Bulb pour promouvoir la filière des énergies renouvelables est particulièrement appréciée des particuliers sensibles à la défense de l’environnement ; Le parti pris de rendre accessible une électricité verte, qui est souvent à des prix moins avantageux chez d’autres fournisseurs alternatifs, est aussi un point positif indéniable pour de nombreux consommateurs.
Bien moins cher, inscription très rapide. En plus c'est de l'énergie renouvelable. »
J'étais cliente chez Bulb au Royaume Uni, et maintenant en France également. Fournisseur super efficace, responsable et à très bon prix. Je recommande Bulb vivement ! Merci !
Un service client apprécié
Le service client Bulb Energy reçoit également des louanges, que l’on parle du service client en ligne via l’application mobile, que des conseillers par téléphone. La plupart des clients britanniques reconnaissent l’amabilité et le sens du service des conseillers de vente ; quant à l’application mobile, sa facilité d’utilisation est mise en avant.
« Super service client (ils répondent à mes emails dans la demi-heure !) et pas cher. C'est tout bon ! »
« Pour l'instant rien à redire bon service client »
❌ Avis négatifs sur Bulb Energy en France
- Pas de remise annoncée au moment de la souscription
- Une partie de l'électricité achetée sur les marchés de gros
- Une seule offre d'électricité, pas de gaz
- Pas d'application mobile
Du côté des avis négatifs en France, Bulb Energy ne fait à ce stade l’objet d’aucun reproche particulier de la part de ses abonnés via Trustpilot. Toutefois, il y a fort à parier qu’en proposant des offres d’énergie verte à des tarifs compétitifs, le fournisseur risque de gagner rapidement de nouveaux souscripteurs sur l’Hexagone. Cette croissance à venir permettra, à terme, d’étoffer les avis clients français, positifs et négatifs, au sujet des offres et services proposés.
📝 Comment souscrire un abonnement chez Bulb Energy ?
Bulb Energy a conquis près d’1 million de clients au Royaume-Uni depuis son lancement en 2015. Les particuliers intéressés pour tenter l’aventure Bulb France et souscrire un contrat d’électricité en cas de changement de fournisseur ou de déménagement, peuvent le faire directement en ligne via le site internet du fournisseur.
Il suffit simplement de cliquer sur le bouton « obtenez un devis » en page d’accueil ; le particulier est ensuite redirigé vers un formulaire de souscription en ligne, visant à faire une estimation de sa consommation. Il est indispensable d’avoir le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point Référence Mesure (PRM) de son compteur électrique. Ce numéro est l’identifiant unique du compteur, qui permet au fournisseur de retrouver l’essentiel des données de consommation nécessaires à l’estimation du devis.
Au cas où le numéro de PDL ou PRM n’est pas connu ou difficile à retrouver, un numéro du service client Bulb est également disponible pour aider le particulier dans sa souscription d’un abonnement Bulb. Pour souscrire à un contrat d'énergie chez un fournisseur alternatif, il suffit de composer le ☎️ 09 74 59 22 19.
Il faudra également indiquer les coordonnées complètes du logement ainsi qu’un RIB pour le prélèvement automatique.
Le service client de Bulb France se charge ensuite gratuitement des démarches pour résilier le contrat d’électricité chez l’ancien fournisseur, ainsi que prévoir avec Enedis la prochaine bascule entre les deux fournisseurs. A noter que le changement de fournisseur n’occasionne aucune coupure de courant ni autre désagrément. Le particulier ne se rend compte de rien, ni ne s’occupe de rien !
Le changement de fournisseur est une démarche totalement gratuite pour le particulier. Si ce n’est la facture de clôture ou de résiliation de son ancien contrat d’énergie qu’il reçoit sous un mois. Une facture de résiliation portant sur les dernières consommations d’électricité encore à régler.
- Récapitulatif des principales caractéristiques de l’offre d’électricité verte premium de Bulb Energie :
- Une électricité 100 % verte de sources d’énergies renouvelables (hydraulique, éolienne et photovoltaïque) certifiée par les Garanties d’Origine. Bulb France s’engage également à acheter son énergie auprès de producteurs d’énergie renouvelable locaux ;
- Une offre d’électricité Verte Eclair destinée aussi bien aux particuliers détenteurs d’un compteur Linky que d'un compteur traditionnel ;
- Un seul tarif du kWh HT pour toutes les puissances de compteur électrique. Le prix du kWh HT est librement fixé par le fournisseur Bulb, sans être indexé sur le tarif réglementé de vente en vigueur (le tarif Bleu d’EDF) ;
- Une facturation basée sur les consommations mensuelles estimées. Pour les détenteurs du compteur nouvelle génération, la relève des index de consommation automatiquement réalisée par Linky permet d’avoir une facture d’électricité au plus près de ses consommations réelles ;
- Le service client Bulb France est joignable par téléphone et par email [email protected] pour une demande de renseignement, une modification de son contrat d’électricité, une souscription de contrat ;
- Le règlement des factures d’électricité s’effectue par prélèvement automatique (12 mensualités).
Bulb à cessé son activité en France depuis janvier 2022,mon solde est créditeur et pas de réponse pour le remboursement actuellement quelqu'un est il dans la même situation que moi
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