Energie / bulb

Être rappelé par Bulb permet d’être mis en contact directement avec un conseiller en évitant les délais d’attente téléphonique. Cela peut donc s’avérer utile dans différentes situations. Alors comment se faire rappeler gratuitement par Bulb ? Quels sont les numéros de téléphone à composer pour contacter Bulb ? Les démarches peuvent-elles être effectuées en ligne ? Toutes les informations concernant le rappel immédiat et gratuit de Bulb sont présentées dans cet article.

✅ Se faire rappeler gratuitement par un conseiller Bulb

Se faire rappeler pour une souscription

Afin de souscrire une offre en quelques minutes, il suffit de demander à être rappelé par Bulb. Pour ce faire, il convient de cliquer sur le bouton ci-dessous :

➜ Être rappelé par Bulb pour une souscription

Lors de la souscription, le consommateur doit communiquer plusieurs informations au conseiller :

• L’adresse du logement concerné par la fourniture d’énergie ;
• Pour un contrat d’électricité : le numéro de PDL (Point de Livraison) du compteur traditionnel, ou le numéro de Point de Référence Mesure (PRM) s’il s’agit d’un compteur Linky ;
• Pour un contrat de gaz naturel : le numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) du compteur de gaz ;
• Le relevé du compteur d’électricité ou de gaz naturel ;
• Un RIB s’il souhaite opter pour le prélèvement automatique.

Le spot publicitaire britannique ci-dessous présente Bulb, fournisseur d’énergie verte :

Se faire rappeler pour un déménagement

Pour être rappelé par Bulb et effectuer un déménagement en toute sérénité, il suffit de cliquer sur le bouton suivant :

➜ Être rappelé par Bulb pour un déménagement

Lorsqu’il déménage, le consommateur peut choisir entre deux possibilités :

• Déménager avec Bulb : il reste alors client du même fournisseur pour son futur logement. Dans ce cas, il doit informer Bulb de la date de déménagement afin de clôturer le contrat de son ancien domicile et d’en ouvrir un autre pour sa nouvelle adresse. Enedis met alors en service l’électricité dans le logement à la date d’emménagement ;
• Résilier Bulb pour souscrire chez un autre fournisseur : il convient alors de demander la clôture du contrat Bulb en cours. Dans un second temps, le consommateur doit souscrire une autre offre d’électricité auprès du fournisseur de son choix pour son nouveau logement.

Se faire rappeler pour une résiliation

Il est possible de résilier un contrat de fourniture d’énergie en demandant à être rappelé gratuitement par Bulb. Il convient alors de cliquer sur le lien ci-dessous :

➜ Rappel immédiat et gratuit pour résilier Bulb

La résiliation est une démarche entièrement gratuite pour tous les consommateurs particuliers et n’implique pas d’interruption de la fourniture d’énergie. Ainsi, il est possible de changer de fournisseur à tout moment.

Une fois la résiliation effectuée, le consommateur reçoit une facture de clôture qui permet de solder tous les comptes. Ce document peut également être appelé « facture de résiliation ».

Se faire rappeler pour une réclamation

Il n’existe pas de service de rappel gratuit Bulb dédié aux réclamations.

Afin de déposer une réclamation, le consommateur doit contacter le service client du fournisseur et lui exposer le motif de son mécontentement.

Si la réponse apportée par Bulb ne le satisfait pas, il peut choisir de faire appel au médiateur National de l’Énergie via le site internet de Sollen ou par voie postale à l’adresse suivante :

Le Médiateur National de l’Énergie
Libre réponse n° 59 252
75443 Paris Cedex 09.

En cas d’insatisfaction persistante, il est toujours possible de changer de fournisseur.

Pour être rappelé gratuitement par un conseiller énergie dans le cadre d’un changement de fournisseur, il convient simplement de cliquer sur le bouton ci-dessous :

➜ Rappel immédiat et gratuit pour changer de fournisseur

☎️ Rappel gratuit Bulb : quels numéros composer ?

Si le service client de Bulb est principalement basé sur le digital, le fournisseur met tout de même à disposition des consommateurs français un numéro de téléphone.

Pour appeler Bulb, il suffit de composer le numéro suivant : ☎️ 08 05 08 04 05.

Ce numéro peut être joint pour effectuer différentes démarches (obtenir des renseignements sur les offres ou les contrats en cours, modifier ses informations personnelles, ou encore demander un changement de situation).

Pour souscrire une offre Bulb, il est également possible de contacter un conseiller énergie au ☎️ 01 88 24 13 65 Rappel gratuit.

🔧 Être rappelé en urgence en cas de panne Bulb

Dans le cas d’une panne ou d’une urgence, il n’est pas nécessaire d’appeler Bulb. En effet, c’est vers le gestionnaire de réseau concerné qu’il faut se tourner directement : ce sont les seuls acteurs à pouvoir intervenir sur les installations d’électricité ou de gaz naturel.

Si l’urgence ou la panne concerne l’électricité, il suffit de contacter Enedis (ex-ERDF) au ☎️ 09 72 67 50 XX (service gratuit et prix d’un appel local). Il convient de remplacer « XX » par le numéro du département (60 pour l’Oise, par exemple).

Si l’urgence ou la panne concerne le gaz naturel, il faut alors appeler GRDF au ☎️ 0 800 47 33 33 (service et appel gratuits). En attendant l’intervention d’un technicien GRDF, il est essentiel de suivre précisément les mesures de sécurité adéquates.

Ces deux services d’urgence sont joignables 7j/7 et 24h/24.

💻 Faire ses démarches sur l’application Bulb ou en ligne

Il est possible de souscrire une offre d’énergie en ligne en quelques minutes depuis le site internet de Bulb.

Pour contacter Bulb par mail, il suffit d’envoyer un message à bonjour@bulb.fr. Les consommateurs, qu’ils soient clients de Bulb ou non, peuvent y poser leurs questions, demander des renseignements ou encore envoyer leurs commentaires à cette adresse.

Les clients de Bulb peuvent aussi contacter leur fournisseur depuis leur espace membre en ligne. Plusieurs démarches peuvent aussi y être effectuées, telles que le suivi de la consommation, la gestion des contacts avec Bulb, ou encore la consultation des récompenses liées aux opérations de parrainage.

Enfin, en tant que fournisseur d’énergie nouvelle génération, Bulb est également joignable sur les réseaux sociaux :

• Sur la page Facebook de Bulb ;
• Sur le profil Instragram de Bulb ;
• Sur le compte Twitter de Bulb.

Existe-t-il une application mobile Bulb ? Bulb UK a lancé une application mobile destinée à ses clients du Royaume-Uni. Toutefois, il n’existe pas d’application spécifique pour les abonnés français.

🔎 Quels fournisseurs proposent aussi ce service de rappel gratuit ?

D’autres fournisseurs que Bulb proposent un service de rappel de gratuit. Voici une liste de plusieurs fournisseurs qui offrent la possibilité d’être rappelé gratuitement :

Être rappelé gratuitement par d'autres fournisseurs alternatifs

Fournisseur	Caractéristiques du fournisseur
Rappel gratuit ☎️ 09 74 59 48 79	Fourniture d'électricité et de gaz au positionnement low-cost qui commercialise des offres depuis octobre 2017 en France.
Rappel gratuit ☎️ 09 74 59 38 43	Filiale d'Engie au positionnement low-cost proposant des tarifs attractifs par rapport aux TRV d'EDF et d'Engie.
Rappel gratuit ☎️ 09 74 59 33 82	Engie (ex-GDF Suez) est le fournisseur historique de gaz naturel en France : il commercialise donc l'offre au tarif réglementé pour cette énergie ; Large gamme d'offres de gaz naturel et d'électricité verte à prix de marché.
Rappel gratuit ☎️ 09 74 59 43 81	Fournisseur d'énergie d'origine italienne, acteur incontournable du gaz naturel et du pétrole (implanté dans 66 pays) ; Offres à prix indexés sur les TRV et à prix fixes.

Quel est le fournisseur d’énergie le moins cher ? Souscrivez l’offre d’électricité la plus avantageuse pour votre profil de consommation en appelant un conseiller Selectra au ☎️ 01 88 24 13 65 Rappel gratuit

❓ FAQ

Quelle est l'adresse de Bulb en France ?

Il est possible de contacter Bulb par voie postale. Le siège social de Bulb en France est situé à l’adresse suivante :

Bulb France SAS
3 Rue du Colonel Moll
75017 PARIS.

Dans certaines situations (comme le dépôt d’une réclamation ou la demande d’un changement de titulaire du contrat), il peut être nécessaire de s’adresser à son fournisseur d’énergie par courrier. En effet, la lettre recommandée avec avis de réception représente une preuve tangible en cas de litige, puisqu’elle possède une valeur légale.

Pourquoi Bulb est arrivé en France ?

Si le fournisseur d’énergie Bulb a vu le jour au Royaume-Uni en 2015, ce n’est qu’en 2020 qu’il est arrivé sur le marché français, après avoir commencé à constituer son équipe sur place dès l’année 2019.

La création de Bulb part d’un constat simple : l’énergie coûte cher alors qu’elle est polluante.

Depuis sa naissance jusqu'en 2020, Bulb a fédéré plus d’1,6 millions d’abonnés et souhaite étendre son portefeuille de clients en s’implantant sur le marché français. L’objectif du fournisseur d’énergie verte est clair : faire rimer économies « réduction des factures » avec « réduction de l’empreinte carbone ». Pour ce faire, Bulb mise sur des innovations technologiques permettant de réduire les coûts de fonctionnement et de proposer une électricité moins chère.

Selon les avis des clients de Bulb, le fournisseur parvient à tenir cette promesse et permet de réaliser des économies significatives tout en assurant une bonne qualité de services.

Le client peut bénéficier des avantages proposés par Bulb en souscrivant à l'offre d’énergie. Pour ce faire, il peut par exemple demander à être rappelé gratuitement par Bulb au ☎️ 01 88 24 13 65 Rappel gratuit. C’est Bulb qui s’occupe alors de résilier le contrat avec l’ancien fournisseur.

L’électricité verte de Bulb, c’est quoi ? Bulb fournit une électricité 100% renouvelable d’origine française. L’enjeu du fournisseur est d’attirer autant de clients que possible afin d’augmenter son impact positif sur la production d’électricité en France.