Bulb téléphone : Contacter le service client, adresse, email

Le fournisseur alternatif Bulb arrive de Grande-Bretagne avec une offre d’électricité Verte et des tarifs attractifs pour séduire le plus grand nombre. Voici tous les numéros de contact chez Bulb Electricité pour une souscription de contrat, une précision sur les tarifs de l’offre Verte Eclair ou une réclamation quant à un litige.

Bulb cesse ses activités ! En raison du contexte actuel sur le marché de l'énergie, le fournisseur Britannique stoppe ses activités. Tous ses clients seront transférés vers EDF. Ce dernier a été désigné comme fournisseur de secours sur le marché français par le Ministère de la Transition écologique.

Nos conseillers Selectra sont là pour vous aider à trouver un nouveau fournisseur en électricité.
☎️ 09 74 59 22 19 ou Rappel gratuit

☎️ Numéro de téléphone de Bulb pour les particuliers

Les particuliers peuvent contacter Selectra afin de souscrire chez un fournisseur d'énergie, il suffit de contacter le 09 74 59 22 19.

Le numéro de téléphone du service client de Bulb (08 05 08 04 05) permet à tout particulier, client ou non chez Bulb, de faire quelques démarches telles que :

Souscrire un abonnement d’électricité par téléphone ;
Avoir des informations quant à la politique tarifaire du fournisseur et sur les caractéristiques de l’offre ;
Gérer leur contrat d’électricité (facturation, mode de paiement, changement d'option tarifaire) ;
Modifier les informations personnelles de son abonnement (ex : ajout d’un cotitulaire au contrat) ;
Informer d’un changement de situation (divorce, décès, etc.).

❗️ Attention toutefois, le particulier est invité à privilégier le formulaire de souscription en ligne de Bulb et de n’avoir recours à ce numéro du service client de Bulb Electricité qu’en cas de difficulté à aller jusqu’au bout du processus en ligne.

✅ Tous les contacts de Bulb : numéro service client, adresse, email, en ligne

Le fournisseur Bulb Energie s’est établi en France après avoir conquis une large clientèle en Angleterre. Plébiscité pour son offre d’électricité verte issue à 100% de sources d'énergies renouvelable avec des tarifs très attractifs, Bulb Electricité dispose de plusieurs moyens de contact pour répondre aux questions de ses clients ou prospects :

☎ Le numéro du service client le 08 05 08 04 05 disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h ;
L’adresse email [email protected] est également pratique si l’on ne souhaite pas communiquer par téléphone ou que l’on n’est pas disponible pendant les heures d’ouverture du service commercial Bulb ;
L’adresse postale des bureaux de Bulb en France : Bulb France SAS - 3 rue du Colonel Moll - 75017 Paris. La correspondance écrite est particulièrement indiquée en cas de litiges avec son fournisseur, ou tout simplement pour envoyer des documents contractuels.

✍️ Comment souscrire à une offre Bulb ?

L’offre d’électricité Vert Eclair de Bulb est une offre d’énergie 100% renouvelable, et destinée aussi bien aux particuliers détenteurs de compteurs Linky que traditionnels (ancienne génération).

Les particuliers ayant été intéressés par le fait de rejoindre le fournisseur Bulb, peuvent souscrire par internet ou par téléphone. Dans le cadre d'un déménagement dans un nouveau logement au sein duquel l'électricité a déjà été coupée (logement non neuf), il est possible de formuler une demande de mise en service du compteur électrique auprès de Bulb, qui se chargera de contacter Enedis, le gestionnaire du réseau.

Au fur et à mesure de l’avancée du processus d’inscription en ligne, le particulier est invité à donner quelques informations essentielles telles que :

Son état civil (nom, prénom, date de naissance) ;
Son adresse complète ;
Son email ;
Le numéro de Point Référence Mesure PRM de son compteur Linky (appelé Point de Livraison PDL pour les anciens compteurs), à retrouver soit sur une ancienne facture d’électricité, soit directement sur l'affichage du compteur Linky en actionnant les touches de défilement « + » ou « - ». Ce numéro de compteur est particulièrement important et absolument indispensable pour finaliser la souscription en ligne. Via le numéro de PRM, le fournisseur Bulb recueille auprès du gestionnaire du réseau Enedis, les informations importantes pour établir un contrat d’électricité (puissance du compteur, historique des consommations, option tarifaire Base ou heures creuses).

Pas de panique toutefois si le numéro de PDL n’est pas connu, le particulier peut être accompagné par un conseiller Selectra au 09 74 59 22 19. Au bout du fil, un expert énergie prend en charge l’ouverture du contrat d’électricité et s’occupe de toutes les démarches inhérentes au changement de fournisseur (contacter Enedis pour la bascule du contrat, résilier l’ancien contrat d’énergie).

Le changement de fournisseur intervient au bout d’un délai moyen de 10 jours ouvrés, après le début de ces démarches.

Au démarrage du contrat d'électricité, le particulier crée un espace client en ligne Bulb où il va figurer l'essentiel des démarches inhérentes à la gestion dudit contrat (suivi de consommation, facturation, mode de paiement, informations personnelles).

Les informations nécessaires pour souscrire rapidement chez Bulb
Le numéro de compteur PDL (Point de Livraison) ou Point Référence Mesure ;
La relève de son compteur ;
La date de démarrage de contrat souhaitée ;
Les coordonnées complètes de son logement.

⛔️ Comment résilier son contrat Bulb ?

Une insatisfaction par rapport aux services proposés par Bulb France ? Un déménagement qui se profile à l’horizon ? Une folle envie de changer de fournisseur d’énergie ? Autant de raisons, qui peuvent pousser le particulier à résilier son contrat Bulb.

La résiliation d’un contrat d’électricité peut intervenir à tout moment, sans justification. Pour prévenir le service client Bulb de la résiliation de son abonnement d’électricité, il suffit d’envoyer :

Soit un email sur [email protected] en indiquant son numéro de client, la date de résiliation souhaitée, la relève de son compteur.
Soit par lettre recommandée avec accusé de réception, sur l’adresse postale : Bulb France SAS 3 rue du Colonel Moll - 75017 Paris ;

La résiliation du contrat intervient de plein droit à la date souhaitée par le particulier, ou au plus tard, 30 jours après la réception de la demande.

Dans le cas où l’on souhaite quitter Bulb Energie pour un autre fournisseur, il est possible de contacter Selectra au 09 74 59 22 19 (Rappel gratuit). Un conseiller s'occupera des démarches de résiliation et vous aidera à trouver la meilleure offre selon votre profil de consommation.

Cette résiliation de contrat Bulb est gratuite et n’engendre aucun frais supplémentaire, si ce n’est la facture de résiliation Bulb (aussi appelée facture de clôture Bulb Energie) portant sur la part de consommation et d’abonnement encore due. Le consommateur dispose de 30 jours suite à la réception de cette facture pour régulariser sa situation.

⚠️ Panne d'électricité Bulb : qui contacter en cas d'urgence ?

En cas de coupure de courant intempestive ou d’anomalies relevées sur son compteur Linky, le particulier doit s’adresser directement au gestionnaire du réseau Enedis et non au fournisseur d’énergie Bulb. En effet, la mission principale d’Enedis est d’assurer une distribution optimale de l’énergie dans tous les foyers raccordés au réseau électrique. A défaut, les équipes de dépannage Enedis peuvent intervenir directement sur place pour localiser le problème.

Il faut savoir toutefois qu’en cas de coupure générale de courant, il est conseillé de patienter un laps de temps raisonnable avant de contacter le dépannage Enedis. Ses équipes sont déjà en train de travailler pour résoudre la panne sur le réseau.

Le service d’urgence dépannage d’Enedis est joignable au numéro suivant, le ☎️ 09 72 67 50 XX (remplacez XX par votre numéro de département, par exemple 75 pour Paris ou 31 pour Toulouse).

Le fournisseur d’énergie Bulb est originaire d’Angleterre, où son offre d’électricité verte a séduit de nombreux consommateurs. Les consommateurs français peuvent contacter le service client Bulb France sur l’adresse postale des bureaux à Paris pour toutes les démarches de gestion de leur contrat d'électricité (chèque énergie, résiliation de contrat, litiges) :

Bulb France
3 rue du Colonel Moll
75017 Paris

L’envoi d’un courrier recommandé est particulièrement indiqué en cas où l’on souhaite garder une trace écrite de ses échanges ; notamment en cas de litiges avec son fournisseur d’énergie.