Hausse des prix de l'Ă©lectricitĂ© : l'actu Cdiscount 📣

Face à une hausse record des prix du gaz et de l'électricité de nombreux fournisseurs sont contraints d'augmenter leurs tarifs. C'est le cas notamment de Cdiscount. En effet, son offre est désormais 30% plus chÚre que le TRV.

⚠ Compte-tenu de la refonte de ses offres, Cdiscount n'accepte plus de nouvelles souscriptions pour le moment.

Vers quel fournisseur se tourner pour faire face Ă  l'augmentation des prix ? (Service gratuit - Selectra)

Cdiscount Energie Déménagement : Démarches pour l'électricité

📩 DĂ©mĂ©nager son contrat Cdiscount Energie Faites toutes les dĂ©marches gratuitement pour dĂ©mĂ©nager votre contrat Cdiscount Energie :
☎ 09 74 59 48 79
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DĂ©mĂ©nager avec Cdiscount Energie est une Ă©tape facile, si tant est que l’on connaisse toutes les dĂ©marches Ă  accomplir dans les dĂ©lais. La souscription d’un contrat pour son nouveau logement, sans oublier de rĂ©silier son ancien contrat, sont autant de formalitĂ©s administratives gratuites que l’on peut rĂ©aliser en contactant le 09 74 59 22 19 pour ne pas subir de surcoĂ»t ! Prix Elec fait un rĂ©capitulatif des diffĂ©rents contacts Cdiscount Energie utiles et les dĂ©lais essentiels Ă  respecter pour un emmĂ©nagement serein !


📩 Comment dĂ©mĂ©nager avec Cdiscount Energie ?

Un dĂ©mĂ©nagement se prĂ©pare et s’anticipe ! Voici les principales formalitĂ©s Ă  accomplir pour accomplir le dĂ©mĂ©nagement de son contrat d’électricitĂ© chez Cdiscount Energie.

Organiser son déménagement avec Cdiscount Energie

Une vigilance accrue est demandĂ©e Ă  tous les particuliers en pleine phase de prĂ©paration de leur dĂ©mĂ©nagement. Changer de lieu de vie est en gĂ©nĂ©ral une Ă©tape stressante pour de nombreux particuliers ; toutefois avec un minimum de prĂ©paration et munie d’une to-do-list de dĂ©mĂ©nagement complĂšte, le changement d’adresse de son contrat Cdiscount Energie est d’une grande simplicitĂ© !

Le seul point qui doit faire l’objet d’une attention prĂ©cise est l’anticipation des dĂ©marches. En rĂšgle gĂ©nĂ©rale, dans le cadre d’un dĂ©mĂ©nagement, le dĂ©lai pour dĂ©mĂ©nager son abonnement Cdiscount Energie est de 15 jours. Ce dĂ©lai vaut d’ailleurs pour tous les fournisseurs d’électricitĂ©.

logo cdiscount

Ceci pour avoir le temps de réaliser toutes les démarches dans les temps :

  1. En premier lieu, lorsque l’on est dĂ©jĂ  titulaire d’un abonnement, aucun transfert de contrat sur la nouvelle adresse n’est possible, la rĂ©siliation de son abonnement Cdiscount Energie est inĂ©vitable. Tout simplement, parce qu’un contrat d’électricitĂ© a pour rĂ©fĂ©rence principale le numĂ©ro de compteur de son lieu d’habitation. Ce numĂ©ro de Point de Livraison (ou numĂ©ro de Point de RĂ©fĂ©rence Mesure pour le compteur Linky) dĂ©finit un point de consommation prĂ©cis. Lorsque l’on change d’adresse, automatiquement on change de numĂ©ro de compteur. Il devient obligatoire de rĂ©silier son contrat d’énergie en cours et d’en souscrire un autre pour le nouveau logement ;
  2. Ensuite, il faut savoir que c’est Enedis qui gĂšre les points de consommation, et non pas Cdiscount Energie ou tout autre fournisseur alternatif. Ainsi, pour mettre le compteur Cdiscount Energie Ă  son nom, le gestionnaire du rĂ©seau s’occupe de toutes les modifications obligatoires Ă  apporter comme la mise en service standard du compteur. Cette intervention peut nĂ©cessiter le dĂ©placement d’un technicien, selon les tarifs Enedis en vigueur et le planning d’intervention Ă  la pĂ©riode concernĂ©e ;
  3. Enfin, il existe un dĂ©lai lĂ©gal de rĂ©tractation de 14 jours lors d’une souscription de contrat, pendant lequel le contrat Cdiscount Energie est en attente. Ce dĂ©lai peut ĂȘtre raccourci Ă  5 jours sur demande du particulier, si l’emmĂ©nagement est imminent par exemple.

Le dĂ©lai de 15 jours pour organiser son dĂ©mĂ©nagement de contrat d’électricitĂ© peut ĂȘtre allongĂ© en pĂ©riode estivale de juin Ă  septembre inclus. Les dĂ©mĂ©nagements sont trĂšs frĂ©quents pendant cette pĂ©riode et les techniciens d’Enedis fortement sollicitĂ©s. Il est donc conseillĂ© au particulier de souscrire un contrat Cdiscount Energie dĂšs qu’il sait les dates de son dĂ©mĂ©nagement.

Résilier son contrat pour bien déménager avec Cdiscount Energie

La rĂ©siliation de son contrat Cdiscount Energie lors de son dĂ©mĂ©nagement est une dĂ©marche gratuite et obligatoire. Tout oubli de rĂ©silier son contrat expose le titulaire du contrat a continuĂ© de payer sa part d’abonnement, ainsi que les consommations d’électricitĂ© du prochain locataire des lieux !

Pour réaliser cette démarche rapidement, plusieurs solutions existent, en fonction de son cas de figure :

Le client veut résilier et souscrire de nouveau chez Cdiscount Energie

L’offre d’électricitĂ© Cdiscount Energie Ă©tant une offre 100 % web, la rĂ©siliation comme toute autre dĂ©marche de gestion de son contrat peut ĂȘtre effectuĂ©e sur l’espace client Cdiscount Energie. Il suffit de rendre Ă  la rubrique « Je dĂ©mĂ©nage » et de suivre le formulaire en indiquant la date de son dĂ©mĂ©nagement. En une seule action, le particulier s’occupe de deux dĂ©marches : rĂ©siliation et souscription !

Le client veut résilier définitivement son abonnement chez Cdiscount Energie

Cette dĂ©marche peut Ă©galement s’effectuer via l’espace client Cdiscount Energie Ă  la rubrique « Mes demandes et rĂ©clamations » puis cliquer sur « Nouvelle demande ». Le client n’a plus qu’à informer Cdiscount Energie de son intention de rĂ©silier dĂ©finitivement son contrat.

Le client n’est plus satisfait de son abonnement Cdiscount Energie et veut changer de fournisseur

Un dĂ©mĂ©nagement peut ĂȘtre l’occasion rĂȘvĂ©e de quitter son fournisseur d’énergie en cas d’insatisfaction. Si aprĂšs avoir fait le point, le particulier se rend compte que son avis sur Cdiscount Energie est plus nĂ©gatif que positif, il a tout loisir de faire appel Ă  un comparateur d’énergie et de changer de fournisseur d'Ă©lectricitĂ©. Selectra par exemple, a pour mission principale de sĂ©lectionner gratuitement l’offre d’électricitĂ© la plus adaptĂ©e aux besoins Ă©nergĂ©tiques du demandeur. Le service client de Selectra est joignable au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h Ă  21h, le samedi de 8h30 Ă  18h30 et le dimanche de 9h Ă  17h.

  • Avoir les bonnes informations pour rĂ©silier son contrat rapidement !
  • Son numĂ©ro de PDL ;
  • ses rĂ©fĂ©rences client ;
  • la derniĂšre relĂšve de compteur avec les index de consommation.

A la suite de la demande de rĂ©siliation, Cdiscount Energie contacte Enedis pour qu’il puisse fermer le compteur du particulier. Cette prestation qui officialise la rĂ©siliation de contrat, intervient dans un dĂ©lai de 10 jours en moyenne.

Enfin, Cdiscount Energie transmet la facture de clÎture à son ancien client pour résilier définitivement l'abonnnement.

Souscrire un contrat Cdiscount Energie sur la nouvelle adresse

contact

La souscription d’un abonnement chez Cdiscount Energie peut ĂȘtre faite rapidement :

  • Directement en ligne via le formulaire de souscription sur le site internet du fournisseur. Les offres de marchĂ© de Cdiscount Energie Ă©tant des offres 100% en ligne, ce moyen souscription peut ĂȘtre privilĂ©giĂ© ;
  • Via le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone du service client Cdiscount Energie au 09 77 40 20 30. Le service client de Cdiscount Energie est disponible du lundi au samedi de 8 h Ă  20 h ;
  • Via l’espace client Cdiscount Energie Ă  la rubrique « je dĂ©mĂ©nage ». Dans ce cas-lĂ , le client gĂšre la rĂ©siliation ET la souscription d’un nouveau contrat en mĂȘme temps ;
  • Ou il est possible justement de s’affranchir des dĂ©marches administratives liĂ©es au dĂ©mĂ©nagement de son contrat d’énergie ! La solution pratique est de contacter Selectra, qui se charge gratuitement de toutes les dĂ©marches. Le service client de Selectra est joignable au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h Ă  21h, le samedi de 8h30 Ă  18h30 et le dimanche de 9h Ă  17h.

La souscription de contrat dĂ©marrĂ©e, le fournisseur d’énergie prĂ©vient Enedis de l’ouverture du compteur ; cette Ă©tape ultime permet au particulier de pouvoir utiliser de l’électricitĂ© dĂšs le 1er jour de son emmĂ©nagement.

Déménager dans un logement déjà occupé

Les dĂ©lais de mise en service de compteur peuvent ĂȘtre plus ou moins longs en fonction de la situation : l’électricitĂ© est coupĂ©e ou pas dans le logement ? S’agit-il d’un logement qui vient d’ĂȘtre construit ou alors un logement ancien ?

L’électricitĂ© est coupĂ©e
électricité coupée

Lorsque l’électricitĂ© est coupĂ©e dans le futur logement, la souscription du contrat d’énergie doit ĂȘtre anticipĂ©e au maximum afin d’éviter tout dĂ©sagrĂ©ment. Un dĂ©placement de technicien Ă©tant nĂ©cessaire, Cdiscount Energie prend contact avec Enedis pour programmer un RDV de mise en service standard. Le dĂ©lai moyen pour rĂ©tablir l’électricitĂ© dans le logement est de 5-10 jours en moyenne.

Dans le cas oĂč le particulier veut raccourcir le dĂ©lai d’ouverture du compteur pour diffĂ©rentes raisons (avancĂ©e de la date d’emmĂ©nagement, oubli de souscription de contrat dans les temps, etc.), il peut avoir demander une mise en service express sous 48 H ou une mise en service d’urgence sous 24 H.

L’électricitĂ© n’est pas coupĂ©e

Bonne nouvelle, l’électricitĂ© n’est pas coupĂ©e dans son nouveau logement ! La mise en service du compteur ne nĂ©cessite pas de dĂ©placement de technicien et consiste essentiellement en une ouverture de compteur « administrative ». Dans un dĂ©lai de 3 Ă  5 jours, Enedis procĂšde au changement d’affectation sur le compteur (changement de fournisseur et changement du titulaire du contrat).

⚠ Attention ! Le fait qu’il y ait encore de l’électricitĂ©, ne dispense pas le nouveau locataire de souscrire un contrat chez Cdiscount Energie dans les dĂ©lais ; car il est fort probable que l’ancien locataire ait rĂ©siliĂ© son abonnement que rĂ©cemment, et qu’Enedis coupe le courant Ă  tout moment.

Déménagement dans un logement neuf

DĂ©mĂ©nager dans un logement rĂ©cemment construit demande un peu plus de d’organisation. Cela implique en premier lieu, que le logement ait un raccordement Ă©lectrique au rĂ©seau de distribution. Sachant qu’au final, pour avoir du courant Ă©lectrique chez soi, il faut compteur environ 3 mois. Le propriĂ©taire des lieux a tout intĂ©rĂȘt Ă  prendre les devants et contacter directement Enedis pour raccorder son logement au rĂ©seau.

raccordement

Sachant que :

  • un dĂ©lai de 10 jours pour obtenir un devis de raccordement auprĂšs d’Enedis ;
  • un dĂ©lai de 2 mois pour la rĂ©alisation des travaux de raccordement (dans les cas techniques les moins complexes) ;
  • auquel on ajoute un dĂ©lai moyen de 10 jours pour la premiĂšre mise en service du compteur ;
  • une fois le raccordement effectuĂ©, un Ă©lectricien professionnel vient contrĂŽler la conformitĂ© des installations et dĂ©livre le CONSUEL. Cette attestation est obligatoire pour la mise en service du compteur et peut s'obtenir directement via l'espace mon compte Consuel ;
  • enfin, le nouveau propriĂ©taire ou locataire peut souscrire un abonnement d’électricitĂ©, chez Cdiscount ou tout autre fournisseur alternatif qui organise avec Enedis la premiĂšre mise en service du compteur (10 jours ouvrĂ©s).

⏰ DĂ©lais et Frais de dĂ©mĂ©nagement Cdiscount Energie

Lors d’un dĂ©mĂ©nagement, les procĂ©dures de rĂ©siliation de contrat et de souscription d’un abonnement sont-elles exemptes de frais ?

Dans les faits, rĂ©silier son contrat d’électricitĂ© est gratuit. Un contrat d’énergie est sans engagement de durĂ©e.

En revanche, le particulier doit s’attendre Ă  recevoir une facture de clĂŽture dĂšs que la rĂ©siliation du contrat est effective ; Cette facture de rĂ©siliation porte sur le solde de consommation et la part d’abonnement encore Ă  payer. Pour ce faire, il faut attendre qu’Enedis envoie les derniers index de consommation Ă  Cdiscount sous un dĂ©lai de 10 jours aprĂšs la demande de rĂ©siliation.

Des frais de mise en service de son compteur Ă©lectrique sont Ă©galement dus lors de la souscription d’un contrat pour le nouveau logement ; qu’il y ait un dĂ©placement de technicien ou pas.

Ces frais de mise en service sont collectĂ©s directement sur la premiĂšre facture du fournisseur et reversĂ© en totalitĂ© Ă  Enedis. Le gestionnaire du rĂ©seau propose diffĂ©rentes prestations selon la fenĂȘtre d’action dont on dispose dans son dĂ©mĂ©nagement :

Tarifs & délais pour une ouverture de compteur - 2021
Prestations de mise en service
DĂ©lai moyen
Tarifs TTC de mise en service
PremiĂšre mise en service - standard
sous 10 jours ouvrés
50,65 €
PremiĂšre mise en service - express
5 jours ouvrés
89,00 €
Mise en service standard - Compteur classique
5 jours ouvrés
14,18 €
Mise en service express
24 Ă  48h
52,53 €
Mise en service en urgence EDF
Moins de 24h
146,84 €
Mise en service compteur Linky
Moins de 24h
14,18 €

☎ Contacter Cdiscount Energie pour organiser son dĂ©mĂ©nagement

Le particulier peut contacter Cdiscount Energie par diffĂ©rents moyens afin d’avoir une rĂ©ponse Ă  ses questions sur son prochain dĂ©mĂ©nagement :

téléphone
  • via l’espace client en ligne Ă  la rubrique « messagerie » ;
  • par e-mail Ă  serviceclient@cdiscount-energie.com ;
  • par tĂ©lĂ©phone au 09 77 40 20 30 du lundi au samedi de 8 h Ă  20 h ;
  • via la rubrique « Foire aux questions » qui contient un certain nombre de rĂ©ponses aux questions frĂ©quentes des clients ou futurs clients Cdiscount Energie.

❓ FAQ

Quelques points précis des particuliers sur le déménagement de contrat Cdiscount Energie.

Quand est envoyée la facture de résiliation ?

Cdiscount Energie envoie la facture de clĂŽture/rĂ©siliation sous un dĂ©lai maximum d’1 mois suivant la demande de rĂ©siliation du contrat.

Ce dĂ©lai indicatif est le temps nĂ©cessaire Ă  Enedis de confirmer la rĂ©siliation du contrat, et pour le fournisseur d’énergie d’éditer la facture selon les index de consommation rĂ©els.

Pour résilier et souscrire un contrat, il faut relever son compteur, mais comment faire ?

La relĂšve de compteur est utile pour pouvoir ĂȘtre facturĂ© sur ses consommations d’électricitĂ© rĂ©elles. En fonction de son option tarifaire, il faut relever entre un index (option Base) et deux index (option heures pleines et heures creuses).

Le particulier peut procĂ©der Ă  l’auto-relĂšve de son compteur lorsqu’il dĂ©mĂ©nage : une Ă  son ancienne adresse, la seconde Ă  son nouveau logement.

  • Sur un compteur Ă©lectronique, il suffit d’appuyer sur les touches de dĂ©filement jusqu’à l’affichage du ou des index ;
  • Sur un compteur Linky, bien qu'il y ait un affichage du compteur, cette dĂ©marche n’est pas nĂ©cessaire, le compteur intelligent transmet les index automatiquement.

En cas de compteur Ă©lectrique non-accessible, le particulier peut demander une relĂšve spĂ©ciale sur RDV avec un technicien au tarif de 31,63 € TTC.

Comment se passe le déménagement de son contrat de gaz naturel Cdiscount Energie ?

De la mĂȘme façon qu’un contrat d’électricitĂ©, le particulier doit contacter le service client Cdiscount Energie et lui signifier son intention de rĂ©silier son abonnement au gaz. Un contrat de gaz Cdiscount Energie est sans engagement de durĂ©e et rĂ©siliable Ă  tout moment.

Pour cela, il suffit de contacter Cdiscount Energie via l’espace client rubrique « ma messagerie » ou envoyer un email à serviceclient@cdiscount-energie.com.

📩 DĂ©mĂ©nager son contrat Cdiscount Energie Toutes les dĂ©marches pour dĂ©mĂ©nager son contrat Cdiscount Energie (souscription, rĂ©siliation, etc.) par tĂ©lĂ©phone :
☎09 74 59 48 79 (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
Rappel gratuit

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