
DĂ©mĂ©nager avec Cdiscount Energie est une Ă©tape facile, si tant est que lâon connaisse toutes les dĂ©marches Ă accomplir dans les dĂ©lais. La souscription dâun contrat pour son nouveau logement, sans oublier de rĂ©silier son ancien contrat, sont autant de formalitĂ©s administratives gratuites que lâon peut rĂ©aliser en contactant le 09 74 59 22 19 pour ne pas subir de surcoĂ»t ! Prix Elec fait un rĂ©capitulatif des diffĂ©rents contacts Cdiscount Energie utiles et les dĂ©lais essentiels Ă respecter pour un emmĂ©nagement serein !
? Cdiscount Energie DĂ©mĂ©nagement, comment changer dâadresse ?
Un dĂ©mĂ©nagement se prĂ©pare et sâanticipe ! Voici les principales formalitĂ©s Ă accomplir pour accomplir le dĂ©mĂ©nagement de son contrat dâĂ©lectricitĂ© chez Cdiscount Energie.
Organiser son déménagement avec Cdiscount Energie
Une vigilance accrue est demandĂ©e Ă tous les particuliers en pleine phase de prĂ©paration de leur dĂ©mĂ©nagement. Changer de lieu de vie est en gĂ©nĂ©ral une Ă©tape stressante pour de nombreux particuliers ; toutefois avec un minimum de prĂ©paration et munie dâune to-do-list de dĂ©mĂ©nagement complĂšte, le changement dâadresse de son contrat Cdiscount Energie est dâune grande simplicitĂ© !
Le seul point qui doit faire lâobjet dâune attention prĂ©cise est lâanticipation des dĂ©marches. En rĂšgle gĂ©nĂ©rale, dans le cadre dâun dĂ©mĂ©nagement, le dĂ©lai pour dĂ©mĂ©nager son abonnement Cdiscount Energie est de 15 jours. Ce dĂ©lai vaut dâailleurs pour tous les fournisseurs dâĂ©lectricitĂ©.

Ceci pour avoir le temps de réaliser toutes les démarches dans les temps :
- En premier lieu, lorsque lâon est dĂ©jĂ titulaire dâun abonnement, aucun transfert de contrat sur la nouvelle adresse nâest possible, la rĂ©siliation de son abonnement Cdiscount Energie est inĂ©vitable. Tout simplement, parce quâun contrat dâĂ©lectricitĂ© a pour rĂ©fĂ©rence principale le numĂ©ro de compteur de son lieu dâhabitation. Ce numĂ©ro de Point de Livraison (ou numĂ©ro de Point de RĂ©fĂ©rence Mesure pour le compteur Linky) dĂ©finit un point de consommation prĂ©cis. Lorsque lâon change dâadresse, automatiquement on change de numĂ©ro de compteur. Il devient obligatoire de rĂ©silier son contrat dâĂ©nergie en cours et dâen souscrire un autre pour le nouveau logement ;
- Ensuite, il faut savoir que câest Enedis qui gĂšre les points de consommation, et non pas Cdiscount Energie ou tout autre fournisseur alternatif. Ainsi, pour mettre le compteur Cdiscount Energie Ă son nom, le gestionnaire du rĂ©seau sâoccupe de toutes les modifications obligatoires Ă apporter comme la mise en service standard du compteur. Cette intervention peut nĂ©cessiter le dĂ©placement dâun technicien, selon les tarifs Enedis en vigueur et le planning dâintervention Ă la pĂ©riode concernĂ©e ;
- Enfin, il existe un dĂ©lai lĂ©gal de rĂ©tractation de 14 jours lors dâune souscription de contrat, pendant lequel le contrat Cdiscount Energie est en attente. Ce dĂ©lai peut ĂȘtre raccourci Ă 5 jours sur demande du particulier, si lâemmĂ©nagement est imminent par exemple.
Le dĂ©lai de 15 jours pour organiser son dĂ©mĂ©nagement de contrat dâĂ©lectricitĂ© peut ĂȘtre allongĂ© en pĂ©riode estivale de juin Ă septembre inclus. Les dĂ©mĂ©nagements sont trĂšs frĂ©quents pendant cette pĂ©riode et les techniciens dâEnedis fortement sollicitĂ©s. Il est donc conseillĂ© au particulier de souscrire un contrat Cdiscount Energie dĂšs quâil sait les dates de son dĂ©mĂ©nagement.
Résilier son contrat pour bien déménager avec Cdiscount Energie
La rĂ©siliation de son contrat Cdiscount Energie lors de son dĂ©mĂ©nagement est une dĂ©marche gratuite et obligatoire. Tout oubli de rĂ©silier son contrat expose le titulaire du contrat a continuĂ© de payer sa part dâabonnement, ainsi que les consommations dâĂ©lectricitĂ© du prochain locataire des lieux !
Pour réaliser cette démarche rapidement, plusieurs solutions existent, en fonction de son cas de figure :
Le client veut résilier et souscrire de nouveau chez Cdiscount Energie
Lâoffre dâĂ©lectricitĂ© Cdiscount Energie Ă©tant une offre 100 % web, la rĂ©siliation comme toute autre dĂ©marche de gestion de son contrat peut ĂȘtre effectuĂ©e sur lâespace client Cdiscount Energie. Il suffit de rendre Ă la rubrique « Je dĂ©mĂ©nage » et de suivre le formulaire en indiquant la date de son dĂ©mĂ©nagement. En une seule action, le particulier sâoccupe de deux dĂ©marches : rĂ©siliation et souscription !
Le client veut résilier définitivement son abonnement chez Cdiscount Energie
Cette dĂ©marche peut Ă©galement sâeffectuer via lâespace client Cdiscount Energie Ă la rubrique « Mes demandes et rĂ©clamations » puis cliquer sur « Nouvelle demande ». Le client nâa plus quâĂ informer Cdiscount Energie de son intention de rĂ©silier dĂ©finitivement son contrat.
Le client nâest plus satisfait de son abonnement Cdiscount Energie et veut changer de fournisseur
Un dĂ©mĂ©nagement peut ĂȘtre lâoccasion rĂȘvĂ©e de quitter son fournisseur dâĂ©nergie en cas dâinsatisfaction. Si aprĂšs avoir fait le point, le particulier se rend compte que son avis sur Cdiscount Energie est plus nĂ©gatif que positif, il a tout loisir de faire appel Ă un comparateur dâĂ©nergie et de changer de fournisseur d'Ă©lectricitĂ©. Selectra par exemple, a pour mission principale de sĂ©lectionner gratuitement lâoffre dâĂ©lectricitĂ© la plus adaptĂ©e aux besoins Ă©nergĂ©tiques du demandeur. Le service client de Selectra est joignable au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h Ă 22h, le samedi de 8h30 Ă 18h30 et le dimanche de 9h Ă 17h.
- Avoir les bonnes informations pour résilier son contrat rapidement !
- Son numéro de PDL ;
- ses références client ;
- la derniĂšre relĂšve de compteur avec les index de consommation.
A la suite de la demande de rĂ©siliation, Cdiscount Energie contacte Enedis pour quâil puisse fermer le compteur du particulier. Cette prestation qui officialise la rĂ©siliation de contrat, intervient dans un dĂ©lai de 10 jours en moyenne.
Enfin, Cdiscount Energie transmet la facture de clÎture à son ancien client pour résilier définitivement l'abonnnement.
Souscrire un contrat Cdiscount Energie sur la nouvelle adresse

La souscription dâun abonnement chez Cdiscount Energie peut ĂȘtre faite rapidement :
- Directement en ligne via le formulaire de souscription sur le site internet du fournisseur. Les offres de marchĂ© de Cdiscount Energie Ă©tant des offres 100% en ligne, ce moyen souscription peut ĂȘtre privilĂ©giĂ© ;
- Via le numéro de téléphone du service client Cdiscount Energie au 09 77 40 20 30. Le service client de Cdiscount Energie est disponible du lundi au samedi de 8 h à 20 h ;
- Via lâespace client Cdiscount Energie Ă la rubrique « je dĂ©mĂ©nage ». Dans ce cas-lĂ , le client gĂšre la rĂ©siliation ET la souscription dâun nouveau contrat en mĂȘme temps ;
- Ou il est possible justement de sâaffranchir des dĂ©marches administratives liĂ©es au dĂ©mĂ©nagement de son contrat dâĂ©nergie ! La solution pratique est de contacter Selectra, qui se charge gratuitement de toutes les dĂ©marches. Le service client de Selectra est joignable au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h Ă 22h, le samedi de 8h30 Ă 18h30 et le dimanche de 9h Ă 17h.
La souscription de contrat dĂ©marrĂ©e, le fournisseur dâĂ©nergie prĂ©vient Enedis de lâouverture du compteur ; cette Ă©tape ultime permet au particulier de pouvoir utiliser de lâĂ©lectricitĂ© dĂšs le 1er jour de son emmĂ©nagement.
Déménager dans un logement déjà occupé
Les dĂ©lais de mise en service de compteur peuvent ĂȘtre plus ou moins longs en fonction de la situation : lâĂ©lectricitĂ© est coupĂ©e ou pas dans le logement ? Sâagit-il dâun logement qui vient dâĂȘtre construit ou alors un logement ancien ?
LâĂ©lectricitĂ© est coupĂ©e

Lorsque lâĂ©lectricitĂ© est coupĂ©e dans le futur logement, la souscription du contrat dâĂ©nergie doit ĂȘtre anticipĂ©e au maximum afin dâĂ©viter tout dĂ©sagrĂ©ment. Un dĂ©placement de technicien Ă©tant nĂ©cessaire, Cdiscount Energie prend contact avec Enedis pour programmer un RDV de mise en service standard. Le dĂ©lai moyen pour rĂ©tablir lâĂ©lectricitĂ© dans le logement est de 5-10 jours en moyenne.
Dans le cas oĂč le particulier veut raccourcir le dĂ©lai dâouverture du compteur pour diffĂ©rentes raisons (avancĂ©e de la date dâemmĂ©nagement, oubli de souscription de contrat dans les temps, etc.), il peut avoir demander une mise en service express sous 48 H ou une mise en service dâurgence sous 24 H.
LâĂ©lectricitĂ© nâest pas coupĂ©e
Bonne nouvelle, lâĂ©lectricitĂ© nâest pas coupĂ©e dans son nouveau logement ! La mise en service du compteur ne nĂ©cessite pas de dĂ©placement de technicien et consiste essentiellement en une ouverture de compteur « administrative ». Dans un dĂ©lai de 3 Ă 5 jours, Enedis procĂšde au changement dâaffectation sur le compteur (changement de fournisseur et changement du titulaire du contrat).
â ïž Attention ! Le fait quâil y ait encore de lâĂ©lectricitĂ©, ne dispense pas le nouveau locataire de souscrire un contrat chez Cdiscount Energie dans les dĂ©lais ; car il est fort probable que lâancien locataire ait rĂ©siliĂ© son abonnement que rĂ©cemment, et quâEnedis coupe le courant Ă tout moment.
Déménagement dans un logement neuf
DĂ©mĂ©nager dans un logement rĂ©cemment construit demande un peu plus de dâorganisation. Cela implique en premier lieu, que le logement ait un raccordement Ă©lectrique au rĂ©seau de distribution. Sachant quâau final, pour avoir du courant Ă©lectrique chez soi, il faut compteur environ 3 mois. Le propriĂ©taire des lieux a tout intĂ©rĂȘt Ă prendre les devants et contacter directement Enedis pour raccorder son logement au rĂ©seau.

Sachant que :
- un dĂ©lai de 10 jours pour obtenir un devis de raccordement auprĂšs dâEnedis ;
- un délai de 2 mois pour la réalisation des travaux de raccordement (dans les cas techniques les moins complexes) ;
- auquel on ajoute un délai moyen de 10 jours pour la premiÚre mise en service du compteur ;
- une fois le raccordement effectué, un électricien professionnel vient contrÎler la conformité des installations et délivre le CONSUEL. Cette attestation est obligatoire pour la mise en service du compteur et peut s'obtenir directement via l'espace mon compte Consuel ;
- enfin, le nouveau propriĂ©taire ou locataire peut souscrire un abonnement dâĂ©lectricitĂ©, chez Cdiscount ou tout autre fournisseur alternatif qui organise avec Enedis la premiĂšre mise en service du compteur (10 jours ouvrĂ©s).
ⰠDélais et Frais de déménagement Cdiscount Energie
Lors dâun dĂ©mĂ©nagement, les procĂ©dures de rĂ©siliation de contrat et de souscription dâun abonnement sont-elles exemptes de frais ?
Dans les faits, rĂ©silier son contrat dâĂ©lectricitĂ© est gratuit. Un contrat dâĂ©nergie est sans engagement de durĂ©e.
En revanche, le particulier doit sâattendre Ă recevoir une facture de clĂŽture dĂšs que la rĂ©siliation du contrat est effective ; Cette facture de rĂ©siliation porte sur le solde de consommation et la part dâabonnement encore Ă payer. Pour ce faire, il faut attendre quâEnedis envoie les derniers index de consommation Ă Cdiscount sous un dĂ©lai de 10 jours aprĂšs la demande de rĂ©siliation.
Des frais de mise en service de son compteur Ă©lectrique sont Ă©galement dus lors de la souscription dâun contrat pour le nouveau logement ; quâil y ait un dĂ©placement de technicien ou pas.
Ces frais de mise en service sont collectĂ©s directement sur la premiĂšre facture du fournisseur et reversĂ© en totalitĂ© Ă Enedis. Le gestionnaire du rĂ©seau propose diffĂ©rentes prestations selon la fenĂȘtre dâaction dont on dispose dans son dĂ©mĂ©nagement :
Prestations de mise en service Délai moyen |
Tarifs TTC de mise en service |
---|---|
PremiÚre mise en service - standard sous 10 jours ouvrés |
50,56 ⏠|
PremiÚre mise en service - express 5 jours ouvrés |
88,84 ⏠|
Mise en service standard - Compteur classique 5 jours ouvrés |
16,76 ⏠|
Mise en service express 24 Ă 48h |
55,07 ⏠|
Mise en service en urgence EDF Moins de 24h |
149,19 ⏠|
Mise en service compteur Linky Moins de 24h |
16,79 ⏠|
âïž Contacter Cdiscount Energie pour organiser son dĂ©mĂ©nagement
Le particulier peut contacter Cdiscount Energie par diffĂ©rents moyens afin dâavoir une rĂ©ponse Ă ses questions sur son prochain dĂ©mĂ©nagement :

- via lâespace client en ligne Ă la rubrique « messagerie » ;
- par e-mail Ă serviceclient@cdiscount-energie.com ;
- par téléphone au 09 77 40 20 30 du lundi au samedi de 8 h à 20 h ;
- via la rubrique « Foire aux questions » qui contient un certain nombre de réponses aux questions fréquentes des clients ou futurs clients Cdiscount Energie.
? FAQ
Quelques points précis des particuliers sur le déménagement de contrat Cdiscount Energie.
Quand est envoyée la facture de résiliation ?
Cdiscount Energie envoie la facture de clĂŽture/rĂ©siliation sous un dĂ©lai maximum dâ1 mois suivant la demande de rĂ©siliation du contrat.
Ce dĂ©lai indicatif est le temps nĂ©cessaire Ă Enedis de confirmer la rĂ©siliation du contrat, et pour le fournisseur dâĂ©nergie dâĂ©diter la facture selon les index de consommation rĂ©els.
Pour résilier et souscrire un contrat, il faut relever son compteur, mais comment faire ?
La relĂšve de compteur est utile pour pouvoir ĂȘtre facturĂ© sur ses consommations dâĂ©lectricitĂ© rĂ©elles. En fonction de son option tarifaire, il faut relever entre un index (option Base) et deux index (option heures pleines et heures creuses).
Le particulier peut procĂ©der Ă lâauto-relĂšve de son compteur lorsquâil dĂ©mĂ©nage : une Ă son ancienne adresse, la seconde Ă son nouveau logement.
- Sur un compteur Ă©lectronique, il suffit dâappuyer sur les touches de dĂ©filement jusquâĂ lâaffichage du ou des index ;
- Sur un compteur Linky, bien qu'il y ait un affichage du compteur, cette dĂ©marche nâest pas nĂ©cessaire, le compteur intelligent transmet les index automatiquement.
En cas de compteur Ă©lectrique non-accessible, le particulier peut demander une relĂšve spĂ©ciale sur RDV avec un technicien au tarif de 31,63 âŹÂ TTC.
Comment se passe le déménagement de son contrat de gaz naturel Cdiscount Energie ?
De la mĂȘme façon quâun contrat dâĂ©lectricitĂ©, le particulier doit contacter le service client Cdiscount Energie et lui signifier son intention de rĂ©silier son abonnement au gaz. Un contrat de gaz Cdiscount Energie est sans engagement de durĂ©e et rĂ©siliable Ă tout moment.
Pour cela, il suffit de contacter Cdiscount Energie via lâespace client rubrique « ma messagerie » ou envoyer un email Ă Â serviceclient@cdiscount-energie.com.
? Déménager son contrat Cdiscount Energie Toutes les démarches pour déménager son contrat Cdiscount Energie (souscription, résiliation, etc.) par téléphone :
? 09 74 59 48 79 (lundi-vendredi 7h-22h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
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