EDF ou Cdiscount Energie : le comparatif 2020

🔎 EDF OU CDISCOUNT ENERGIE : QUEL FOURNISSEUR CHOISIR ?Un comparatif gratuit des prix en 5 minutes au téléphone.
☎️ 09 74 59 22 19 Rappel gratuit

comparatif

EDF ou Cdiscount Energie : le choix d’un fournisseur ne doit rien au hasard. Afin d’opter pour le meilleur fournisseur, il est important de connaître notamment les tarifs, les caractéristiques des offres, ainsi que les avis des consommateurs. Alors qui du fournisseur historique d'électricité ou du fournisseur low-cost est le moins cher ? Lequel des deux fournisseurs a le meilleur service client ? Que valent leurs offres d’électricité verte ? Cet article apporte toutes les réponses afin de choisir le meilleur fournisseur entre EDF ou Cdiscount Energie.


⚡ Pour l'électricité, qui choisir entre EDF et Cdiscount Energie ?

Si EDF commercialise une large gamme d’offres d’électricité (au tarif réglementé ainsi qu’à prix de marché), Cdiscount ne propose qu’une seule offre en ligne.

Voici un comparatif des deux offres d’électricité en ligne de Cdiscount Energie et d’EDF :

Comparatif des offres Électricité de Cdiscount Energie et Digiwatt d'EDF
Fournisseur et Offre Cdiscount Energie
Offre Électricité
EDF
Digiwatt
Prix du kWh (option Base) 0.1439 € 0.1498 €
Prix du kWh (Heures pleines) 0.1656 € 0.1727 €
Prix du kWh (Heures creuses) 0.1247 € 0.1296 €
Prix de l'abonnement par an (option Base) 126.55 € 127.92 €
Prix de l'abonnement par an (option HP/HC) 137.83 € 139.20 €
Taux de réduction jusqu'à 15% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au TRV d'EDF (le taux de remise varie selon la puissance de compteur souscrite). 5% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au TRV.
Caractéristiques Service client 100% digital disponible par e-mail ou par tchat depuis l'espace client Cdiscount Energie ;
Option Électricité Verte : 2,99 € TTC / mois ;
Option Électricité Verte Petit Producteur : 4,99 € TTC / mois (2 mois offert pour les 1 500 premières souscriptions) ;
C'est GreenYellow fournit l'électricité de l'offre Cdiscount Energie ;
Cdiscount Energie est une filiale du groupe Casino.
Service client uniquement en ligne : gestion du contrat sur l'espace client EDF ou depuis l'application mobile EDF & Moi ;
EDF est le fournisseur historique d'électricité en France.
Téléphone et souscription ☎️ 09 74 59 48 79
Rappel gratuit
☎️ 09 69 32 15 15
Téléphone EDF

Taux de réduction à jour au 1er décembre 2020.

Quelles sont les offres d'électricité verte d'EDF et Cdiscount Energie ? EDF a lancé une gamme d’offres d’électricité verte nommée Vert Électrique à destination des particuliers équipés d’un compteur d’une puissance supérieure ou égale à 6 kVA. Si Cdiscount ne commercialise pas d’offre d’électricité verte à proprement parler, le fournisseur propose une option payante « Électricité Verte » (standard ou « petit producteur ») qui permet de répondre aux attentes des clients les plus investis dans la transition énergétique.

🔥 Pour le gaz, qui choisir entre EDF et Cdiscount Energie ?

EDF et Cdiscount Energie commercialisent également des offres de gaz naturel pour les particuliers.

Le tableau ci-dessous dresse une comparaison entre les tarifs et les principales caractéristiques des offres Gaz naturel de Cdiscount Energie et Avantage Gaz d’EDF :

Comparatif des offres Gaz naturel de Cdiscount Energie et Avantage Gaz d'EDF
Fournisseur et Offre Cdiscount Energie
Offre de Gaz
EDF
Avantage Gaz
Prix du kWh jusqu'à 10% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au TRV d'Engie pendant 2 ans. Prix du kWh HT fixe pendant 4 ans.
Prix de l'abonnement par an Identique au TRV d'Engie. Supérieur au TRV d'Engie.
Spécificités Contrat d'une durée de 2 ans ;
Service client 100% digital disponible par e-mail ou par tchat depuis l'espace client Cdiscount, 24h/24 et 7j/7 ;
Possibilité de souscrire une offre électricité + gaz.
Possibilité d'opter pour une offre duale électricité + gaz ;
EDF propose une large gamme d'offres de gaz naturel.
Téléphone et souscription ☎️ 09 74 59 48 79
Rappel gratuit
☎️ 09 69 32 15 15
Téléphone EDF

Taux de réduction à jour au 1er décembre 2020.

Est-il possible de souscrire une offre duale électricité + gaz naturel chez EDF et Cdiscount Energie ? Oui, les deux fournisseurs d’énergie offrent la possibilité de souscrire un contrat électricité + gaz naturel. Cela permet au consommateur de faciliter ses démarches de gestion en n’ayant qu’un seul interlocuteur pour les deux énergies. De plus, Cdiscount propose une offre de parrainage particulièrement intéressante pour toute souscription à une offre duale (20€ de remise attribués au parrain et au filleul).

🥇 Quel est le meilleur service client entre EDF et Cdiscount Energie ?

service-client

Le service client d’EDF est reconnu pour sa qualité. En effet, le fournisseur veille à assurer une bonne relation avec ses abonnés, bien qu'ils soient très nombreux (l'offre au Tarif bleu réglementé est la plus souscrite en France). Voici les avantages et les inconvénients majeurs du service client d’EDF :

  • La variété des modes de contact : il est possible d’appeler EDF (sauf pour les clients de l’offre en ligne Digiwatt), d’écrire à EDF par voie postale, mais aussi de contacter le fournisseur en ligne via le formulaire de contact, l’espace client et l’application mobile EDF & Moi ;
  • Le fournisseur propose un service client spécialement adapté aux personnes sourdes et malentendantes ;
  • Une attente parfois longue pour joindre un conseiller EDF par téléphone ;
  • Des lenteurs dans les procédures de remboursement.

Le service client de Cdiscount Energie, quant à lui, est 100% digital : il est possible de contacter Cdiscount Energie par mail ou via le tchat disponible sur l’espace client, quel que soit le jour de la semaine et l'heure. Toutefois, en cas de besoin, le consommateur peut également appeler Cdiscount Energie au 09 77 40 20 30 (du lundi au samedi de 8h à 20h).

💰 Qui est le moins cher entre EDF et Cdiscount Energie ?

contrat

Avec des remises importantes sur le prix du kWh HT de l’électricité et du gaz naturel, Cdiscount Energie parvient à être moins cher qu’EDF :

  • L’offre d’électricité Cdiscount Energie garantit jusqu'à 15% de remise par rapport au TRV, ce qui est moins cher que l’offre Digiwatt du fournisseur historique ;
  • L’offre de gaz naturel Cdiscount Energie propose jusqu'à 10% de remise par rapport au TRV pendant 2 ans, ce qui en fait une offre plus attractive qu’Avantage Gaz d’EDF (cela reste même moins cher que l’offre Avantage Gaz Optimisé d’EDF avec ses 2% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au TRV).

Avec l’offre d’électricité Cdiscount Energie, le pourcentage de remise dépend de la puissance de compteur souscrite :

  • 15% de réduction sur le prix du kWh HT pour les compteurs de 12 kVA (remise maximale) ;
  • 12% de réduction sur le prix du kWh HT pour les compteurs de 9 kVA ;
  • 10% de réduction sur le prix du kWh HT pour les compteurs de 6 kVA ;
  • 5% de réduction sur le prix du kWh HT pour les compteurs de 3 kVA ;
  • 3% de réduction sur le prix du kWh HT pour les autres compteurs.

💬 Avis des clients sur EDF et Cdiscount Energie

Les avis des consommateurs sur Cdiscount Energie

avis-positif

Les avis des clients sur Cdiscount Energie font état d’un niveau de satisfaction particulièrement élevé : le fournisseur alternatif se voit attribuer l’excellente note de 9,1/10 sur le site d’avis certifiés Avis-Vérifiés.com (selon 9 831 témoignages).

Les avis positifs et négatifs les plus récurrents dans les témoignages des clients de Cdiscount Energie sont les suivants :

  • Cdiscount, filiale du groupe Casino, est une marque connue par les consommateurs depuis de nombreuses années : le fournisseur a donc une position légitime qui rassure les clients ;
  • Des réductions parmi les plus attractives du marché ;
  • Des offres d’électricité et de gaz naturel ;
  • Un service client en ligne joignable 24h/24 et 7j/7 ;
  • Le programme de parrainage de Cdiscount Energie est avantageux : 10€ de remise pour le parrain et son filleul (20€ pour toute souscription à un contrat dual électricité + gaz naturel) ;
  • Une procédure de souscription rapide et intuitive ;
  • Un service client 100% en ligne qui requiert d’être à l’aise avec les outils digitaux ;
  • Manque de transparence sur les grilles tarifaires et sur les niveaux de consommation réelle.

Les avis des consommateurs sur EDF

Les avis des clients sur EDF témoignent d’un niveau de satisfaction plutôt mitigé. En effet, le fournisseur historique d’électricité est noté 1,3/5 par les consommateurs sur le site d’avis de clients certifiés Truspilot.com (sur 332 avis).

Voici les avantages et les inconvénients d’EDF qui reviennent le plus souvent dans les témoignages des clients :

  • Fournisseur historique d’électricité en France, EDF bénéficie d’une légitimité inégalable sur le marché : il s’agit d’une qualité essentielle pour les clients ;
  • Les consommateurs se sentent rassurés par le fait que l’offre au Tarif bleu réglementé d’EDF soit encadrée par l’État ;
  • Une large gamme d’offres d’électricité et de gaz naturel permettant de répondre à tous les profils de consommation (dont des offres d’énergie renouvelable) ;
  • Un service client de bonne qualité ;
  • La mise à disposition d’outils digitaux complets et intuitifs pour la gestion des contrats en ligne : l’espace client EDF et l’application mobile EDF & Moi ;
  • Des tarifs peu compétitifs par rapport aux fournisseurs concurrents ;
  • Des erreurs de surfacturation ;
  • Des problèmes de régularisation des paiements ;
  • Des délais d’attente téléphonique longs pour contacter un conseiller EDF.

🔎 Au final, quelles différences entre EDF et Cdiscount Energie ?

differences

EDF et Cdiscount Energie ont pour point commun de fournir de l’électricité et du gaz aux consommateurs de l’hexagone. Cependant, ces deux acteurs se différencient sur plusieurs points :

  • Toutes les offres d’énergie de Cdiscount Energie garantissent une remise sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés d’EDF et d’Engie ;
  • Cdiscount ne commercialise pas d’offre de gaz vert, alors qu’EDF se positionne sur le marché du gaz renouvelable avec l’offre Avantage Gaz Durable basée sur le principe de la compensation carbone ;
  • L’électricité verte avec Cdiscount Energie est disponible pour toutes les puissances de compteur (de 3 à 36 kVA), alors que Vert Électrique d’EDF n’est accessible qu’aux compteurs d’une puissance supérieure ou égale à 6 kVA ;
  • EDF propose une gamme d’offres de fourniture d’énergie plus large. De plus, les contrats sont davantage personnalisables et peuvent s'adapter à différents profils de consommateurs. De plus, le fournisseur historique met à disposition de ses clients des outils permettant d'analyser leur consommation afin de mieux la maîtriser ;
  • EDF, fournisseur historique d’électricité en France, est le seul à commercialiser l’offre au Tarif bleu réglementé.

La démarche de changement de fournisseur est entièrement gratuite pour les particuliers et ne requiert ni intervention sur le compteur, ni coupure de courant. Il est donc possible de résilier EDF pour souscrire auprès de Cdiscount Energie et vice-versa à tout moment.

La vidéo ci-dessous revient sur les principales interrogations concernant le changement de fournisseur :

 

🍃 Quel est le meilleur fournisseur vert entre EDF et Cdiscount Energie ?

Cdiscount Energie se lance sur le marché de l’électricité verte en proposant aux consommateurs deux options d’électricité verte :

  • L’option Électricité Verte : + 2,99 € TTC / mois ;
  • L’option Électricité Verte Petit producteur : + 4,99 € TTC / mois (2 mois offerts pour les 1 500 premiers clients à y souscrire).

Avec l’option Électricité Verte, le fournisseur de l’offre Cdiscount Energie (GreenYellow) achète la même quantité d’électricité que celle consommée par le client en Garanties d’Origine auprès de producteurs d’énergie verte française.

Avec l’option Électricité Verte Petit producteur, c’est le même principe, sauf que l’électricité verte et les Garanties d’Origine sont achetées auprès du même producteur français d’énergies renouvelables. Il s’agit donc d’une électricité verte dite « premium ».

De son côté, EDF ne propose pas d’électricité verte premium avec l’offre Vert Électrique. En revanche, l’offre Vert Électrique Bretagne permet de soutenir la production de deux parcs éoliens situés en Bretagne. Il s’agit de la première offre de la gamme Vert Électrique Régional, amenée à se développer dans le futur.

Mais les offres vertes d’EDF et de Cdiscount Energie permettent-elles d’agir concrètement en faveur du développement des énergies renouvelables, ou tiennent-elles plus d’une stratégie de greenwashing ?

Selon le classement Greenpeace des fournisseurs vraiment verts (2019), Cdiscount Energie et son fournisseur GreenYellow arrivent en 11e place (sur 23 fournisseurs) : le fournisseur produit une petite quantité d’électricité photovoltaïque, mais ne prévoit pas d’investissement plus important dans les énergies renouvelables à court-terme. Toutefois, cela est sûrement amené à changer avec le développement de l’option Électricité Verte Petit Producteur.

EDF arrive en fin de ce classement (22e place) : Greenpeace regrette le manque d’investissement du fournisseur historique dans les énergies renouvelables et son soutien massif au secteur nucléaire.

Pour conclure, c’est Cdiscount qui s’impose comme le fournisseur le plus vert face à EDF.

❓ FAQ

Comment Cdiscount Energie peut-il être moins cher qu'EDF ?

Les tarifs de Cdiscount Energie sont parmi les plus attractifs du marché.

Pour garantir des prix bas, le fournisseur low-cost mise tout sur la réduction des coûts de fonctionnement en optant notamment pour la digitalisation de son service client. En effet, le numéro de téléphone de Cdiscount Energie est surtout destiné aux souscriptions, et non au suivi ou à la gestion des contrats souscrits.

En parallèle, Cdiscount Energie et son fournisseur GreenYellow continuent à s’approvisionner majoritairement sur le marché de gros de l’électricité (énergie non renouvelable) : le coût de l'énergie y est moins cher.

Enfin, Cdiscount Energie peut s’appuyer sur le soutien de Cdiscount et du groupe Casino.

Quel est le fournisseur d'énergie le moins cher ?

factures

Trouver le fournisseur le moins cher est souvent la priorité des consommateurs à la recherche d’une offre d’énergie. En effet, le critère du prix est devenu incontournable depuis la libéralisation du marché de l’énergie à la fin des années 2000 en France.

Pour connaître les tarifs de tous les fournisseurs et choisir le moins cher, il est recommandé d’utiliser le comparateur d’offres d’électricité Selectra. Cet outil en ligne et gratuit permet de découvrir le fournisseur le plus avantageux par rapport à un profil de consommation donné. Sinon, le consommateur peut également appeler les conseillers énergie de Selectra pour être conseillé dans le choix de son offre.

Quel est le meilleur fournisseur d’énergie ? Pour choisir le fournisseur d’énergie le moins cher et le mieux adapté à votre profil de consommation, appelez un conseiller énergie Selectra au ☎️ 09 74 59 48 79 Rappel gratuit

Mis à jour le