EDF Avis : à lire avant de souscrire

installation trop chère, arguments du commercial erronés comme: " vous pourrez renoncer à l'assurance liée au prêt dès le deuxième mois: FAUX, courriers adressés à EDF ENR sans réponse. SAV satisfaisant

Deja que c est tres cher mais continu de s enrichir sur notre dos! Sur l espace facture annuelle et pourtant 1 facture au bout de 8 mois !!! Pas moyen de lisser sur 1 an !! Facturer 1ct/ heure alors que coupure d electricite !!! A 1 ct par heure par nombre d abonner ils s enrichissent !! Tout sur le dos des consommateurs.

Augmentations inexpliquées ou explications alambiquées et impossible d'avoir quelqu'un de sérieux et compétent, ni par mail ni par téléphone ni par formulaire de contact, ils vous promettent de vous rappeler puis rien, ils disent qu'ils n'ont pas pu vous avoir ! Ils augmentent meme les contrats bloqués c'est incroyable, et ils ont l'air de se ficher totalement que vous partiez ou non, normal à présent qu'ils sont nationalisés on repaye pour tout c'est la double peine donc allons y gaiement et finançons nous meme les nouvelles centrales et comblons les trous financiers dus à des erreurs répétées au fil des années !

non seulement ils nous ont foutu dans la merde avec leur maintenance durant le covid bon prétexte!!!! et maintenant parce que monsieur macron l a décidé il relance l'EPR (qui n est pas au point°!°) et cela doit être au contribuable qui doit payer les pots cassés pendant que nos investisseurs de cat 40 s en mettre plein les fouilles c une honte qu elle france ......

Le suivi avec enedis mensuel est faux..ils ajoutent 200 euro de frais..et taxes..des bandits en puissance..

Le 12 mars 2024 j’ai reçu un e-mail dithyrambique “ M. X, vous remportez les Défis Utiles !”, “ vous êtes désormais un vrai champion des gestes utiles !”, etc. En effet, j’ai baissé ma consommation de 46,7% entre le 01/11/2023 et le 28/02/2024. Mais, fort curieusement, je n’ai remporté aucun des trois Défis Sprint! Pourtant, en vérifiant, j’avais remporté ces défis. Seulement, je ne sais pas comment, EDF a trouvé le contraire…. C’est donc facile d’imaginer que ce concours était bidon ou bien une mauvaise blague du début jusqu’à la fin et que nous n’avions aucun moyen de nous assurer que le déroulement du concours se réalise correctement. Au-delà de la blague des défis Sprint, je me suis dit: “Une autre blague!” lorsque j’ai reçu l’e-mail dithyrambique “ M. X, vous remportez les Défis Utiles !” que j’évoque en début de mon message. En effet, faire confiance à EDF qui nous dit, noir sur blanc, que nous n’avons pas réussi les défis Sprint alors qu’il s’agit du contraire, demande beaucoup d’effort. Mais, vu les messages répétés indiquant que j’ai remporté le défi Marathon et m’invitant à “choisir les 2 activités qui vous font plaisir”, je me suis prêté au jeu par curiosité. Conclusion: une autre mauvaise blague: les “activités” proposées s’adressent soit exclusivement aux personnes en situation de handicap, soit il s’agit de “15 minutes” offertes sous réserve de payer un forfait entier, bref… Il y a des catégories pour lesquelles il n’y a aucune “activité”… On dirait une collection bidon de broutilles qui n’ont rien d’ “activités” mais bien de petites offres promotionnelles à la marge qui ne valent même pas la peine de s’y déplacer car rien n’est gratuit. Alors, toute cette campagne “Défis utiles” d’EDF s’apparente à de la publicité mensongère ou au mieux à du buzz low cost qui ne restera que sur internet vu que les “prix” et les “activités” sont aussi vides que l’espace intergalactique… Qui, en effet, prendra au sérieux EDF désormais?

Des escrocs 1326,42 € de Gaz pour 3 mois pour une maison en location inoccupée chauffée à 14 degré quand vous demandez des justificatifs on vous rie au nez, mais ils vont commencer à rire jaune car vu les sondages tous le monde les fuient, c'est facile de facturer des montants truqués quand le système reste impuni.

afin d(obtenir ma consommation j ' ai contacté 15 interlocuteurs envoyé un certain nombre de mails à ce jour je n'ai toujours pas accés à ma consommation

tarif en hausse mensualisé .... mais ou sont les indemnisations tempête nov 2023 .... mensualisées AUSSI ....???????????????

J'habite dans les alpes maritimes et nous sommes dependants de la zone B et j'ai un abonnement tempo ...Nous venons d'avoir 5 jours rouges en même pas deux semaines de vacances du 26/02 au 6/03/2024 j'ai l'impression d'être "un dindon sans farce"vue le coût de l'électricité sachant que les autres années nous n'avions JAMAIS autant de jours rouges pendant les vacances j'attends un geste commercial Merci

Je viens de contacter EDF pour des renseignements pour une ouverture de contrat et je suis tomber sur un conseiller aucunement professionnel et arrogant me répondant désagréablement alors que je demandais une explication sur un sujet déjà évoqué mais je n’avais pas eu l’information sur la question à laquelle je me posé. Suite à ses remarques désagréables je me suis permise de lui dire que je le trouvais arrogant et que ce n’était pas une façon de parler à un client. Je me pose des questions c’est normal de pouvoir les questionner. C’est quand même leur métier et je ne vois absolument pas le mal de revenir sur un sujet. Il m’a retourné le compliment que je venais de lui faire et ne voulait plus continuer la conversation. Je lui ai demandé de me passer un collegue mais il n´a pas voulu et a couper court à notre conversation. Je trouve cela honteux et je pense que des personnes comme ça ne devrait pas travailler au contact de la clientèle.

Un grand merci à Mme Soundous, conseillère EDF, que j'ai eue au téléphone (Centrale téléphonique de TOURS semble-t-il) Elle allie amabilité, compétence et réactivité. Elle a tout de suite compris ma démarche, m'a renseigné très rapidement et a ensuite proposé une solution tout à fait adaptée. Si tous les interlocuteurs étaient aussi efficaces que cette aimable dame, les démarches administratives et autres ne seraient plus que de simples formalités plutôt que des corvées... J'espère que la vie lui sera aussi agréable qu'elle l'est elle-même avec les clients. Bonne continuation Madame et encore merci.

EDF profite du deuil des gens pour leur faire souscrire des assistances, je trouve cela scandaleux. Impossible ensuite l'annuler le contrat, il faut attendre un an !

je viens de tomber sur une personne parfaitement désagréable me faisant la leçon alors que je demandais une explication sur ma facture pinaillant sur le titulaire de la ligne mon mari a dû dire qu il était là !!! heureusement on a été coupé et après avoir rappelé je suis tombée sur une dame adorable J aimerais bien connaître le nom de cet individu qui n à rien à faire au contact de la clientèle

j'ai souscrit un abonnement auprès d'EDF pro début du mois avec rendez vous fixé pour mise en service, depuis plus de nouvelle j'ai relancé deux fois par mail mais sans réponse. C'est a se demander pourquoi les abonnés vont vers d'autres fournisseurs

J’ai reçu aujourd'hui ma dernière facture EDF et j’ai comparé avec celle de 2023 pour la même période et la même consommation Et je constate une augmentation de 35%

Obligé d'écrire un avis pour vous dire que j'ai un problème avec edf, toute la journée au téléphone personne ne répond, je reçois des factures vierges, les relances elles ,sont bien réelles, de plus j'en reçois plusieurs le méme jour,ex ecrites le 15/01 et 1/02 tampons de la poste le 06 02 reçue le méme jour , ras le bol de ces gens qui se gave qui n'ont méme pas de conscience professionnel

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais! Service en France, si c'est pour avoir un service de mer** vous pouvez le délocaliser en Ukraine ça sera surement plus efficace!!! On est en 2024, il est impossible de créer un compte en ligne sans avoir à appeler leur service client qui mets 25 minutes à répondre pour se faire entendre dire que je dois être sur la facture avec mon mari pour pouvoir simplement créer cet espace client!!! ça fonctionne depuis 1985 ainsi et bien ça continuera de fonctionner ainsi sans votre service client bidon !! Et après vous vous étonnez que les gens vont voir ailleurs!! Avec un service aussi pénible, ça fait longtemps que j'aurais faire de même!!! Et heureusement que je ne suis pas actionnaire chez vous, j'en aurais honte!!!!