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Tarifs EDF Mes Jours Zen : Offres, Souscription, Avis Client 2019

Logo EDF Mes jours zen

L'offre EDF "Mes Jours Zen" est disponible depuis le 20 juin 2019. Le consommateur bénéficie de 30% d'économies sur sa consommation d'électricité le samedi, le dimanche, les jours fériés et pour un troisième jour qu'il peut choisir librement. Cet article étudie cette nouvelle offre d'électricité, ses tarifs, la souscription, la résiliation et les avis des clients.

Offre Mes Jours Zen EDF

Alors que les tarifs réglementés de l'électricité ont augmenté de 5,9% au 1er juin 2019, EDF lance deux nouvelles offres d'électricité à prix de marché le 20 juin 2019. Ces nouvelles offres sont EDF Mes Jours Zen et EDF Mes Jours Zen Plus. Le fournisseur historique passe à l'offensive alors qu'il perd près de 100 000 clients par mois, depuis l'ouverture du marché de l'électricité à la concurrence en 2007. Le client a désormais la liberté de choisir son offre d'électricité, en fonction de ses attentes et des spécificités de son logement.

La première offre d'électricité qui s'adapte au rythme de vie des français

L'opérateur historique a clairement affiché ses ambitions à l'annonce de ces nouvelles offres à destination des particuliers. Le principe est de proposer une remise sur le prix du kWh HT durant le week-end et les jours fériés par rapport aux autres jours de la semaine. De plus, le client peut bénéficier d'un troisième "jour zen" par semaine en souscrivant à l'offre Mes Jours Zen Plus.

Le Directeur du marché des clients particuliers d'EDF, Fabrice Gourdelier, a évoqué le "développement du télétravail et de l'auto-entreprenariat". En effet, un français qui passe plus de temps chez lui consomme davantage d'électricité et d'autant plus s'il travaille à distance. D'après les arguments d'EDF, le constat est que cette offre se veut en accord avec les nouveaux rythmes de vie des clients particuliers.

EDF Mes Jours Zen Pro ? A ce jour il n'existe pas d'offres Mes Jours Zen EDF pour les professionnels. Ces offres de marché ne concernent actuellement que les clients particuliers.

Tarifs Mes Jours Zen EDF

Le client d'EDF Zen bénéficie d'un prix inférieur de 30% le samedi, le dimanche et les jours fériés nationaux, par rapport aux autres jours de la semaine. Contrairement à la plupart des offres de marché, il ne s'agit pas d'une remise sur le prix du kWh HT du tarif bleu.

Tarifs edf Mes Jours Zen

De plus, les prix de Mes Jours Zen Plus permettent au client de profiter d'un troisième jour de remise. C'est un jour de la semaine qu'il choisit librement. Au total, ce sont donc 3 jours complets (soit 72 heures) d'économies par rapport aux autres jours de la semaine. A ces réductions sur la facture d'électricité, il est possible d'ajouter les potentielles économies réalisées avec l'option Heures Pleines Heures Creuses. Bien entendu, ces économies ne sont réelles que si le consommateur réduit sa consommation d'électricité durant la tranche horaire la plus coûteuse, en optimisant durant les heures creuses.

Le client de Zen EDF a le choix entre deux options :

  • EDF Zen option week-end : utile pour les personnes qui consomment de l'électricité surtout en fin de semaine. Le kWh sera plus avantageux le week-end et les jours fériés.
  • EDF Zen option week-end + heures creuses : les avantages de l'option week-end auxquels viennent s'ajouter 8 heures d'heures creuses durant la semaine.

Enfin, EDF assure qu'un foyer composé de 2 adultes et 2 enfants ferait une économie annuelle de 100 euros dans un logement de 200 mètres carrés.

Concrètement, l'électricien a mis en place plusieurs tarifs de l'offre Mes Jours Zen EDF. Il existe donc des grilles tarifaires pour Mes Jours Zen et Mes Jours Zen Plus, auxquelles il faut rajouter l'option week-end seule et l'optien week-end + heures creuses.

Tarifs Mes Jours Zen EDF en option week-end

Tout d'abord, le tableau ci-dessous les prix d'EDF Zen en option week-end : le prix de l'abonnement annuel et le prix du kWh.

Grille tarifaire EDF Mes Jours Zen avec en Option Week-end
Puissance (en kVA) Prix abonnement annuel TTC Prix du kWh TTC
Heures Semaines Heures Week-end + jours fériés
3 - - -
6 11,60 € 15,29 € 11,86 €
9 13,61 € 15,62 € 12,09 €
12 15,63 € 15,62 € 12,09 €
15 17,65 € 15,62 € 12,09 €
18 19,67 € 15,62 € 12,09 €
24 23,71 € 15,62 € 12,09 €
30 27,75 € 15,62 € 12,09 €
36 31,79 € 15,62 € 12,09 €

Tarifs Mes Jours Zen EDF avec option week-end + Heures creuses

Pour cette offre, les Heures Creuses et l'option Week-end sont au même prix.

Grille tarifaire EDF Mes Jours Zen avec en Option Week-end + heures creuses
Puissance (en kVA) Prix abonnement annuel TTC Prix du kWh TTC
Heures Semaines Heures Week-end et jours fériés
Heures Pleines Heures Creuses
3 - - - -
6 11,94 € 17,55 € 13,45 € 13,45 €
9 14,13 € 17,55 € 13,45 € 13,45 €
12 16,32 € 17,55 € 13,45 € 13,45 €
15 18,51 € 17,55 € 13,45 € 13,45 €
18 20,70 € 17,55 € 13,45 € 13,45 €
24 25,08 € 17,55 € 13,45 € 13,45 €
30 29,47 € 17,55 € 13,45 € 13,45 €
36 33,85 € 17,55 € 13,45 € 13,45 €

Tarifs Mes Jours Zen EDF Plus (option week-end et un jour au choix)

Attention, cette offre n'est pas disponible avant le 25 juillet 2019. Toutefois, les prix de cette offre sont déjà disponibles.

Grille tarifaire EDF Mes Jours Zen avec en Option Week-end + 1 jour au choix
Puissance (en kVA) Prix abonnement annuel TTC Prix du kWh TTC
Heures Semaines Heures Week-end et jours fériés Jour choisi (lundi, mercredi ou vendredi)
3 - - - -
6 11,60 € 15,98 € 12,35 € 12,35 €
9 13,62 € 16,31 € 12,57 € 12,57 €
12 15,63 € 16,31 € 12,57 € 12,57 €
15 17,65 € 16,31 € 12,57 € 12,57 €
18 19,67 € 16,31 € 12,57 € 12,57 €
24 23,75 € 16,31 € 12,57 € 12,57 €
30 27,75 € 16,31 € 12,57 € 12,57 €
36 31,79 € 16,31 € 12,57 € 12,57 €

Tarifs EDF Mes Jours Zen Plus option week-end + heures creuses + 1 jour au choix

Dans cette offre, les prix des options Week-end et du jour en plus sont identiques aux prix des heures creuses de la semaine.

Grille tarifaire EDF Mes Jours Zen avec en Option Week-end + Heures Creuses + 1 jour au choix
Puissance (en kVA) Prix abonnement annuel TTC Prix du kWh TTC
Heures Semaines Heures option week-end Jour choisi (lundi, mercredi ou vendredi)
Heures pleines Heures creuses
3 - - - - -
6 11,94 € 18 € 13,76 € 13,76 € 13,76 €
9 14,13 € 18 € 13,76 € 13,76 € 13,76 €
12 16,32 € 18 € 13,76 € 13,76 € 13,76 €
15 18,51 € 18 € 13,76 € 13,76 € 13,76 €
18 20,70 € 18 € 13,76 € 13,76 € 13,76 €
24 25,08 € 18 € 13,76 € 13,76 € 13,76 €
30 29,47 € 18 € 13,76 € 13,76 € 13,76 €
36 33,85 € 18 € 13,76 € 13,76 € 13,76 €

Comment souscrire à l'offre Mes Jours Zen EDF ?

souscrire contrat

Avant toute chose, pour pouvoir prétendre à cette offre, il faut disposer d'un compteur Linky dans son logement. Ces nouveaux compteurs intelligents sont installés par Enedis jusqu'en 2021. Linky et Mes Jours Zen EDF sont indissociables car cette offre permet de suivre en direct sa consommation et de relever son compteur à distance. Linky est le seul compteur électrique permettant le déploiement d'une offre de ce type. Les services d'optimisation de la consommation deviennent de plus en plus importants. Les statistiques de la consommation d'électricité en France sont en baisse de 0,3% pour 2018, par rapport à 2017.

Parmi les autres avantages de posséder un compteur intelligent, nous pouvons citer les démarches de déménagement avec Linky qui sont simplifiées.

Une fois cette condition remplie, il est très simple de souscrire un contrat Mes Jours Zen EDF. En effet, rien ne change, il faut contacter EDF par téléphone au numéro vert 3004.

Comme pour toute souscription, les informations à fournir sont :

De façon plus générale, il est conseillé d'avoir toutes ces informations à porter de main lors de toute souscription à un contrat d'électricité pour gagner du temps.

Déjà client EDF : puis-je changer d'offre pour Mes Jours Zen ? Toutes les offres d'électricité sont sans engagement. Il est donc très facile de résilier son contrat et d'en souscrire un nouveau. En étant déjà client EDF (comme 25 millions de français), il est possible de changer d'offre en contactant le fournisseur pour souscrire un contrat Mes Jours Zen EDF.

Comparaison des prix du kWh en France

Cette offre propose donc une remise pendant certains jours de la semaine et un prix de l'abonnement plus élevé que le tarif bleu, les prix des nouvelles offres Mes Jours Zen peuvent être comparés aux tarifs pratiqués par les offres alternatives ainsi qu'au tarif bleu de référence.

Ce graphique permet de constater très clairement que le tarif réglementé est bien plus élevé que ceux des offres concurrentes. C'est d'ailleurs pour cette raison, entre autres, qu'EDF a lancé les offres Mes Jours Zen. Il faut préciser que le prix du kWh retenu pour ce graphique est celui des Heures Semaines qui est plus élevé. Le week-end et jours fériés avec la réduction, le prix du kWh TTC est de 12,09€ pour un compteur en 9kVA.

Comparer et trouver l'offre la moins chère De nombreux fournisseurs proposent une remise sur le prix de l'électricité. Certains se démarquent par des services proposés, toujours dans le but de répondre aux besoins des consommateurs. Pour contacter nos conseillers, il faut composer le 09 74 59 22 19
Rappel gratuit

Les avis clients Mes Jours Zen EDF

Il est possible de retrouver de nombreux avis sur EDF. Mais cette offre est encore récente et il n'y a pour l'instant que peu d'avis clients Mes Jours Zen EDF, il est possible de sortir quelques points positifs et négatifs sur cette offre.

Les avis positifs et négatifs sur Mes Jours Zen et Mes Jours Zen Plus d'EDF
Avis positifs Avis négatifs
  • Remise de 30% sur le prix du kWh HT le week-end et les jours fériés, par rapport prix des autres jours de la semaine ;
  • Jusqu'à 3 jours de réductions par semaine + jours fériés avec l'offre Mes Jours Zen Plus ;
  • Le service client EDF est disponible et de qualité ;
  • Fiabilité d'un fournisseur historique ;
  • Une offre qui se veut dans l'air du temps, en s'adaptant aux nouveaux modes de vie (télétravail par exemple).
  • Le prix du kWh est certes moins cher pendant quelques jours, mais le prix de l'abonnement est plus élevé que celui du tarif bleu. Aussi, les 30% de réduction ne sont pas par rapport au tarif réglementé mais par rapport au tarif des heures pleines de cette même offre, ce qui rend l'offre bien moins attractive. Au final, le consommateur ne fait donc pas une économie de 30% en souscrivant ce contrat ;
  • Il existe des réductions encore plus avantageuses chez d'autres fournisseurs d'électricité (CdiscountMint énergie ou la nouvelle offre verte d'Iberdrola par exemple) ;
  • Tous les consommateurs ne peuvent pas en bénéficier. En effet il faut être équipé du compteur Linky, dont le déploiement est en cours jusqu'en 2021. Les consommateurs sans Linky mais intéressés par cette offre devront patienter ;
  • Les réductions sont mises en place pendant maximum 3 jours par semaine. Ceci incite les consommateurs à reporter leur consommation à certains jours s'ils veulent vraiment faire des économies. Or ceci peut être compliqué pour certains gros électroménagers qui fonctionnent quotidiennement.
contacter telephone

Contacter EDF

Que l'on soit client du fournisseur historique ou non, il existe différents moyens de contacter EDF. De plus, le numéro à composer ne sera pas le même selon la demande.

Numéro de téléphone EDF

Pour contacter le service client EDF par téléphone, il faut composer le 09 69 32 15 15 (numéro Cristal). C'est ce numéro gratuit qu'il faut composer si vous êtes client EDF, dans le but d'échanger avec un conseiller EDF par téléphone. Le service client EDF est en mesure d'accompagner le client pour résilier un contrat EDF, mais également pour toute réclamation concernant la facturation ou le contrat.

Le numéro de souscription EDF est le 3004 (service et appel gratuit). Il est utile pour souscrire aux nouvelles offres d'énergie du fournisseur.

EDF professionnels : quel est le numéro du service client ? Le numéro du service client EDF Pro est le 0810 333 776 (prix d'un appel local). Les clients grands compte EDF Entreprises doivent quant à eux composer le 0 820 821 333 (prix d'un appel local).

Contacter EDF par mail

Il n'existe pas d'adresse email EDF. Qui plus est, le fournisseur lutte contre les faux mails EDF. Il s'agit d'un email frauduleux signé EDF envoyé à ses clients, qu'il est possible de dénoncer en le signalant à l'adresse message-frauduleux@edf.fr.

Par ailleurs, le fournisseur met à disposition un formulaire de contact directement sur son site, pour adresser ses réclamations notamment.

Écrire un courrier postal à EDF

Par ailleurs, il est possible de joindre EDF autrement que par téléphone. Le fournisseur est aussi joignable par La Poste, pour les personnes qui ne sont pas à l'aise avec les outils informatiques. Une adresse postale EDF est à disposition des clients, qui peuvent écrire au service client à l'adresse suivante :

EDF Service Client
TSA 20012
41975 BLOIS CEDEX

Espace client EDF

Depuis l'espace client EDF, diverses démarches sont réalisables :

  • Consulter et payer ses factures ;
  • Consulter et modifier les options du contrat ;
  • Maîtriser son budget, avec la solution e.quilibre EDF ;
  • Contacter directement un conseiller.

Aussi appelé EDF mon compte, ce service est aussi accessible aux nouveaux clients et permet de souscrire directement un contrat en ligne. L'avantage le plus intéressant est de s'éviter un temps d'attente interminable du service client par téléphone.

Enfin, notons qu'il est possible d'accéder à son espace client EDF sur mobile. Le fournisseur a en effet développé l'application EDF et Moi sur Android et iOS. Ce service totalement gratuit permet de retrouver tous les avantages de l'Espace client EDF sur son téléphone portable.

Panne d'électricité EDF : quel numéro ? Il est inutile d'appeler le service client EDF en cas de panne d'électricité. Il faut contacter ENEDIS, le gestionnaire technique du réseau. Le numéro ENEDIS est le 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro de département. Par exemple, Enedis dans l'Aude est joignable au 09 72 67 50 11.

Présentation EDF

EDF est le fournisseur historique d'électricité, qui a longtemps eu le monopole du marché depuis sa naissance en 1946. Bien qu'Electricité De France reste une référence mondiale avec 37,6 millions de clients dans le monde en 2017, son tarif bleu doit faire face à la concurrence des offres de marché depuis 2007.

  • EDF chiffres clés :
  • 69 milliards d'euros de chiffre d'affaires
  • 39,7 millions de sites clients dans le monde
  • 584 TWH d'électricité produite par le groupe EDF

Répartition de la production d'électricité d'EDF

L'origine de l'électricité produite par EDF est en majeure partie nucléaire. Toutefois l'énergéticien mise de plus en plus sur une complémentarité entre le nucléaire et les énergies renouvelables.

Tous les tarifs des offres d'électricité d'EDF

L'offre Zen ne constitue pas la première offre de marché d'EDF. Les tarifs réglementés, fixés par les pouvoirs publics, sont en effet de moins en moins compétitifs. L'électricien a déjà développé l'offre d'électricité verte Vert Électrique et l'offre 100% digitale Digiwatt. Le tableau ci-dessous répertorie et analyse toutes les offres commercialisées par EDF.

Les offres EDF pour particuliers en option Base
Nom de l'offre Prix de l'abonnement TTC (compteur 6kVA) Prix du kWh TTC (compteur 6 kVA) Spécificités
Tarif Bleu EDF 110.56 € TTC 0.1530 € TTC
  • Fixé par la Commission de Régulation de l'Énergie, après avis du gouvernement
EDF Digiwatt - € TTC - € TTC
  • Offre 100% digitale
  • Service client en ligne ou par mail
  • Réduction de 5% sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés
EDF Vert Électrique 122.88 € TTC 0.1548 € TTC
  • Offre 100% verte, certifiée par les garanties d'origine
  • Prix du kWh supérieur aux tarifs réglementés
  • Permet de participer à la production d'électricité renouvelable
EDF Vert Électrique Week-end - € TTC - € TTC
  • Offre 100% verte, basée sur l'offre Vert Électrique
  • Une offre spéciale Linky
  • Permet de bénéficier de tarifs plus avantageux le week-end

Ces diverses offres proposées par EDF montrent une volonté du fournisseur à répondre à plusieurs attentes des consommateurs d'électricité. L'offre Digiwatt répond aux attentes en terme de prix et de praticité en s'appuyant entièrement sur les outils digitaux. Quant à l'offre Vert Électrique, elle répond aux consommateurs soucieux des enjeux écologiques et disposés à payer plus cher que les tarifs en vigueur. Au final, la gamme Mes Jours Zen vient légitimement compléter les offres de l'opérateur historique.

Les objectifs d'EDF avec l'offre Zen

Le déploiement de Zen d'EDF s'inscrit dans un objectif à court terme du fournisseur historique d'électricité. D'ici 2020, l'ambition est d'avoir 1 millions de consommateurs sur un des contrats à prix de marché, autrement dit sur toutes les offres de l'énergéticien excepté le tarif bleu.

A noter qu'actuellement, l'électricien rassemble près de 300 000 clients avec ce type d'offres et perd jusqu'à 100 000 clients abonnés à son tarif réglementé. C'est donc un objectif très ambitieux.

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