Flambée des prix de l'électricité 📈

Face à une hausse record des prix du gaz et de l'électricité de nombreux fournisseurs sont contraints d'augmenter leurs tarifs. Pour mieux comprendre ces évolutions et opter pour la solution la plus appropriée afin de vous en prémunir, n'hésitez pas à contacter un conseiller.

Vers quel fournisseur se tourner pour faire face à l'augmentation des prix ? (Service gratuit - Selectra)

Tarif des offres d'électricité d'EDF

Tarifs évoluant 2 fois par an en moyenne

EDF Tarif réglementé (bleu)

  • Tarif de référence sur le marché
  • Evolutions encadrées par les pouvoirs publics (CRE)
  • Offre parmi les plus chères du marché
Plus d'infos
Prix du kWh 5% moins cher que le tarif réglementé

EDF Digiwatt

  • Service client 100% par internet
  • Consommations 5% moins chères que le tarif bleu d'EDF
  • Tarifs indexés sur le tarif réglementé (varient de la même façon)
Plus d'infos
Prix du kWh 30% moins cher le week-end et les jours fériés

EDF Mes jours Zen

  • Possibilité d'avoir un jour supplémentaire moins cher dans la semaine
  • Offre dédiée au compteur Linky
  • Service client complet (internet et téléphone)
Plus d'infos
Electricité 100% verte (garanties d'origine)

EDF Vert Electrique

  • Option week-end (avec Linky) pour payer moins cher les week-ends
  • 100% d'électricité d'origine renouvelable
  • Version Auto pour payer moins cher la nuit (recharge de voiture électrique)
Plus d'infos
prix de l'électricité edf

Fournisseur historique d'électricité en France depuis 1946, EDF était au cœur de la stratégie du général de Gaulle dans son plan pour redresser l'économie française. Grâce notamment à son parc de centrales nucléaires - le plus important au monde, EDF est un leader mondial de l'électricité. Parmi les grands pays développés, la France fait figure d'exception par la réussite de l'adoption d'un réseau de transport et de distribution unique sur tout le territoire, ce qui explique la puissance de l'électricien tricolore.

Les différentes offres électricité d'EDF en Novembre 2021
Offre Prix du kWh* Abonnement /an* Caractéristiques
Tarif réglementé 0.1558€ TTC 137.64€ TTC
  • Tarifs fixés par les pouvoirs publics ;
  • L'offre consommée par 72% des Français en 2020.
Offre Digiwatt 0.1500€ TTC 137.64€ TTC
  • Offre 100% en ligne ;
  • -5% de réduction par rapport au tarif réglementé.
Offre Vert Electrique 0.1609€ TTC 137.64€ TTC
Offre Mes Jours Zen 0.1594€ TTC 157.68€ TTC
  • Offre réservée aux détenteurs d'un compteur Linky ;
  • Le prix de l'électricité est moins cher le week-end et les jours fériés ;
  • L'offre Mes Jours Zen Plus permet de profiter d'un tarif moins cher un jour de la semaine en plus du week-end.

*Tarifs valables pour une puissance de 6 kVA en tarif base.

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Tarif réglementé de l'électricité d'EDF

Qu'est-ce-que le tarif réglementé (ou tarif bleu) ?

Le tarif réglementé de l'électricité est commercialisé uniquement par EDF au niveau national. Il tire cet avantage de sa position de fournisseur historique d'électricité (il avait autrefois le monopole de la fourniture d'électricité en France).

Le tarif réglementé (aussi appelé "tarif bleu") est fixé par les pouvoirs publics et permet d'établir un prix de référence sur le marché français. Toutes les offres concurrentes (chez EDF ou un autre fournisseur d'électricité), appelées "offres de marché", peuvent soit être indexées à ce tarif (suivre les mêmes évolutions) soit être fixées librement.

En moyenne, le tarif bleu d'EDF évolue deux fois par an, en février et en août, le plus souvent à la hausse. Au 30 juin 2021, 67% des clients résidentiels étaient encore abonnés au tarif réglementé de l'électricité, selon un rapport de la CRE (Commission de Régulation de l'Energie). Or bien qu'il soit rassurant car encadré par les pouvoirs publics, le tarif bleu est tout sauf compétitif et n'apporte aucun avantage particulier au consommateur.

Grille tarifaire du tarif réglementé d'EDF

Le tarif réglementé de l'électricité est disponible en trois options tarifaires :

  1. Base : le prix du kWh (consommations) est toujours le même, toutes les heures ;
  2. Heures pleines heures creuses : le prix du kWh est plus avantageux 8h par jour (ces heures creuses ne sont pas définies par EDF mais par Enedis) et plus cher le reste du temps ;
  3. Tempo : le prix du kWh varie selon le jour et l'heure avec un système de code couleur (bleu = avantageux ; blanc = normal ; rouge = très cher).

Certains clients sont aussi abonnés depuis longtemps à l'option EJP du tarif réglementé. Elle ressemble à Tempo mais le prix ne diffère qu'en fonction des jours de l'année. Il n'est toutefois plus possible d'y souscrire.

Grille tarifaire du tarif Bleu EDF Particuliers en option base
Puissance souscrite en kVA Tarif Bleu
Abonnement par an TTC Prix du kWh TTC
3 104.89€ 0.1558€
6 137.64€
9 171.28€ 0.1605€
12 205.42€
15 237.67€
18 271.06€
24 340.74€
30 408.40€
36 477.70€

Tarifs TTC à jour au 1er novembre 2021

Tarif réglementé EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses
Puissance souscrite en kVA Tarif Bleu
Abonnement par an TTC Prix du kWh TTC Heures Pleines Prix du kWh TTC Heures Creuses
6 145.83€ 0.1821€ 0.1360€
9 185.03€
12 223.21€
15 260.37€
18 295.64€
24 362.01€
30 429.67€
36 496.31€

Tarifs à jour au 1er novembre 2021

Notre avis sur le tarif bleu d'EDF

Le tarif réglementé n'offre aucun avantage particulier au client : pas d'achat d'énergie renouvelable, pas de remise ou de prix fixe ni même d'outils connectés par exemple (stations connectées, suivi conso, etc.). Il est toutefois rassurant pour les clients puisque son évolution est encadrée par les pouvoirs publics et non soumise à la volonté du fournisseur.

Si vous souhaitez rester absolument chez EDF, sachez qu'il propose d'autres offres plus avantageuses. Digiwatt par exemple offre une réduction de 5% sur le prix du kWh HT, par rapport au tarif réglementé. Les services proposés dans le contrat sont les mêmes, hormis l'absence de service client téléphonique.

Pour comparer les offres d'EDF avec toutes celles du marché, rendez-vous sur notre comparateur des prix de l'électricité.

Digiwatt d'EDF : l'électricité moins chère

Qu'est-ce-que le contrat Digiwatt ?

Digiwatt est l'offre en ligne d'EDF. En échange d'un service client uniquement digital (pas de téléphone), le fournisseur accorde une remise de 5% sur le prix du kWh HT, par rapport au tarif bleu.

Les prix de Digiwatt évoluent proportionnellement au tarif réglementé, à la hausse ou à la baisse, mais le prix des consommations reste toujours 5% moins cher. Quant au prix de l'abonnement mensuel (part fixe de la facture), il est identique au tarif bleu.

La gestion du contrat se fait en ligne, depuis l'espace client EDF ou l'application mobile EDF & Moi, disponibles 24h/24 et 7j/7. La facturation se fait par l'intermédiaire de 11 mensualités fixes puis une facture de régularisation. Seul le prélèvement automatique est disponible comme mode de paiement.

Grille tarifaire de Digiwatt

Vous pouvez souscrire au choix à deux options tarifaires avec Digiwatt : Base ou Heures pleines heures creuses (même principe que pour le tarif bleu).

Prix de l'offre Digiwatt d'EDF en option Base
Puissance souscrite en kVA Digiwatt
Abonnement par an TTC Prix du kWh TTC
3 104.88€ 0.1500€
6 137.64€
9 171.24€ 0.1544€
12 205.44€
15 237.72€
18 271.08€
24 340.80€
30 408.36€
36 477.72€

Tarifs TTC à jour au 1er novembre 2021

Barème de tarifs Digiwatt d'EDF - option heures pleines heures creuses
Puissance souscrite en kVA Digiwatt
Abonnement par an TTC Prix du kWh TTC Heures Pleines Prix du kWh TTC Heures Creuses
6 145.80€ 0.1749€ 0.1312€
9 185.04€
12 223.20€
15 260.40€
18 295.68€
24 372.00€
30 442.20€
36 511.32€

Tarifs à jour au 1er novembre 2021

Notre avis sur Digiwatt d'EDF

Digiwatt est une offre économique grâce à sa réduction permanente par rapport au tarif réglementé. Toutefois, si on compare cette offre avec d'autres offres de marché, le montant de la remise est très bas. Certains concurrents d'EDF proposent jusqu'à 11% de réduction, et sans nécessairement que le service client soit 100% en ligne.

Digiwatt est donc intéressante si vous voulez réaliser des économies sans quitter EDF, mais que vous êtes prêt(e) à faire l'impasse sur l'assistance téléphonique.

Vert Electrique d'EDF : promouvoir l'énergie renouvelable

Caractéristiques des offres Vert Electrique

La gamme Vert Electrique d'EDF regroupe plusieurs offres :

  • Vert Electrique : contrat classique avec 100% d'électricité renouvelable "standard" ;
  • Vert Electrique Weekend : offre spéciale Linky, elle permet d'avoir un prix de l'électricité moins cher le weekend et les jours fériés ;
  • Vert Electrique Régional : 100% de l'électricité verte provient de producteurs locaux (énergie verte premium) ;
  • Vert Electrique Auto : tarifs avantageux pendant la nuit pour pouvoir recharger sa voiture électrique.

Dans tous ces contrats, EDF achète de l'électricité verte par le système des garanties d'origine. Toutefois, comme il n'achète pas la garantie et l'électricité renouvelable au même producteur, on parle d'énergie verte "standard". Avec Vert Electrique Régional, les deux sont achetés conjointement, ce qui assure une meilleure traçabilité et un réel essor des énergies renouvelables en France. Mais cela signifie aussi un coût plus élevé pour le client sur le contrat.

Grille tarifaire des offres Vert Electrique

Tarif EDF Vert Electrique - particuliers
Puissance souscrite en kVA Option Base Option Heures pleines heures creuses
Abonnement par an TTC Prix du kWh TTC Abonnement par an TTC Prix du kWh HP Prix du kWh HC
6 137.64€ 0.1609€ 145.80€ 0.1866€ 0.1403€
9 171.24€ 0.1658€ 185.04€
12 205.44€ 223.20€
15 237.72€ 260.40€
18 271.08€ 295.68€
24 340.80€ 372.00€
30 408.36€ 442.20€
36 477.72€ 511.32€

Tarifs TTC à jour au 1er novembre 2021

Prix EDF Vert Electrique Weekend - particuliers
Puissance en kVA Option Weekend Option Weekend + heures creuses
Abonnement par an TTC Prix du kWh semaine Prix du kWh weekend Abonnement par an TTC Prix du kWh HP Prix du kWh HC + weekend
6 137.52€ 0.1731€ 0.1378€ 143.16€ 0.2000€ 0.1463€
9 171.00€ 185.04€
12 205.08€ 223.20€
15 237.72€ 260.40€
18 271.08€ 295.68€
24 340.08€ 372.00€
30 407.52€ 442.20€
36 476.76€ 495.36€

Tarifs TTC à jour au 1er novembre 2021

EDF Vert Electrique Régional - clients particuliers
Puissance souscrite en kVA Option Base Option Heures pleines heures creuses
Abonnement par an TTC Prix du kWh TTC Abonnement par an TTC Prix du kWh HP Prix du kWh HC
6 137.64€ 0.1667€ 145.80€ 0.1993€ 0.1355€
9 171.24€ 0.1706€ 185.04€
12 205.44€ 223.20€
15 237.72€ 260.40€
18 271.08€ 295.68€
24 340.80€ 372.00€
30 408.36€ 442.20€
36 477.72€ 511.32€

Tarifs TTC à jour au 1er novembre 2021

Grille EDF Vert Electrique Auto - particuliers
Puissance en kVA Option Heures creuses Option Weekend + heures creuses
Abonnement par an TTC Prix du kWh HP Prix du kWh HC Abonnement par an TTC Prix du kWh HP Prix du kWh HC + weekend
6 165.12€ 0.1940€ 0.1165€ 160.68€ 0.2144€ 0.1267€
9 204.60€ 204.24€
12 246.00€ 243.96€
15 282.72€ 280.08€
18 320.04€ 315.48€
24 399.00€ 393.00€
30 469.44€ 461.88€
36 533.04€ 516.36€

Tarifs TTC à jour au 1er novembre 2021

Notre avis sur la gamme Vert Electrique

Les offres vertes sont désormais très répandues dans l'hexagone. Toutefois, il existe des offres d'électricité verte moins chères qu'EDF et pourtant plus engagées. On peut notamment citer ilek ou Planète OUI qui achètent l'intégralité de leur électricité auprès de petits producteurs et proposent pourtant des tarifs moins chers que le tarif bleu d'EDF et que la gamme Vert Electrique.

Par ailleurs, certaines offres sont limitées à certains clients. Vert Electrique Weekend est réservée aux compteurs Linky, Vert Electrique Auto aux propriétaires de voitures électriques et Vert Electrique Régional a un nombre limité d'abonnés en raison de l'approvisionnement des sites de production choisis.

Il faut également savoir qu'EDF est loin d'être un fournisseur vraiment vert. D'après le classement Greenpeace des fournisseurs les plus verts, EDF est classé dans la catégorie "très mauvais" pour son investissement dans les énergies fossiles (non renouvelables) mais aussi dans le nucléaire (même si ce sujet porte à débat).

Mes Jours zen d'EDF : spéciale Linky

Quels sont les avantages de Mes Jours zen ?

Avec le contrat Mes Jours zen, EDF s'adresse aux détenteurs du compteur Linky pour qui il offre une réduction de 30% sur le prix de l'électricité pendant jusqu'à 3 jours par semaine.

En effet, la gamme Mes jours zen se compose de deux versions :

  1. Mes jours zen : -30% le weekend OU le weekend + en heures creuses ;
  2. Mes jours zen Plus : -30% le weekend + 1 jour de la semaine OU le weekend + 1 jour + en heures creuses.

Au maximum, le foyer peut donc profiter de 128 heures creuses par semaine (hors jours fériés), au lieu des 56 habituelles dans un contrat en heures pleines heures creuses. Attention, cela est compensé par un tarif plus élevé tant au niveau des heures pleines que des heures creuses. C'est pourquoi il est essentiel d'effectuer une simulation de tous les contrats EDF avant de souscrire.

Prix de l'offre Mes jours zen EDF

Barème Mes jours zen EDF - particuliers
Puissance Option Weekend Option Weekend + heures creuses
Abonnement par an TTC Prix du kWh semaine Prix du kWh weekend Abonnement par an TTC Prix du kWh HP Prix du kWh HC + weekend
6 157.68€ 0.1594€ 0.1233€ 162.36€ 0.1858€ 0.1417€
9 192.60€ 0.1644€ 0.1417€ 206.16€
12 227.88€ 245.76€
15 260.28€ 282.00€
18 297.12€ 317.40€
24 359.52€ 394.80€
30 420.72€ 463.80€
36 485.64€ 518.40€

TTC à jour au 1er novembre 2021

Tarifs Mes jours zen Plus par EDF - particuliers
Puissance Option Weekend + 1 jour Option Weekend + 1J + heures creuses
Abonnement par an TTC Prix du kWh semaine Prix du kWh weekend + 1j Abonnement par an TTC Prix du kWh HP Prix du kWh HC + weekend + 1j
6 157.68€ 0.1690€ 0.1300€ 162.36€ 0.1909€ 0.1453€
9 192.60€ 0.1715€ 0.1318€ 206.16€
12 227.88€ 245.76€
15 260.28€ 282.00€
18 297.12€ 317.40€
24 359.52€ 394.80€
30 420.72€ 463.80€
36 485.64€ 518.40€

TTC à jour au 1er novembre 2021

Notre avis sur la gamme Mes jours zen d'EDF

Les offres Mes jours zen sont particulièrement attractives à première vue. Toutefois, malgré un nombre d'heures creuses important, il ne faut pas oublier que le tarif de base reste assez élevé, et en particulier en heures "pleines". De plus, la réduction de 30% se calcule par rapport au reste de la semaine, et non par rapport au tarif réglementé (comme Digiwatt par exemple).

En bref, si vous disposez d'un compteur Linky et que votre rythme de vie s'adapte bien à ce type d'offre, alors celle-ci peut être intéressante. Si vous cherchez une offre plus simple, vous pouvez aussi vous renseigner sur l'offre Heures Super creuses de TotalEnergies qui garantit 4h super creuses à -50%, chaque jour (et de l'électricité verte).

EDF est-il le moins cher pour l'électricité ? EDF n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du marché. Vous pouvez consulter notre tableau comparatif des fournisseurs d'électricité pour y voir plus clair, ou appeler Selectra au ☎️ 09 74 59 22 19 (service gratuit).
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Quel est le tarif EDF le moins cher ?

Pour identifier l'offre d'électricité la moins chère chez EDF, il faut comparer les budgets annuels avec une même consommation et une même puissance de compteur. Pour ces simulations, nous nous sommes basés sur différents profils de consommateurs : un studio tout électrique, un appartement chauffé au gaz et une maison avec pompe à chaleur.

Simulations des contrats d'électricité EDF - particuliers
Offre Studio tout électrique
6000 kWh/an - 6 kVA Base
Appartement chauffé au gaz
1600 kWh/an - 6 kVA Base
Maison avec PAP
13 170 kWh/an - 12 kVA HPHC
Tarif réglementé 1072€/an 387€/an 2379€/an
Digiwatt 1038€/an 378€/an 2296€/an
Vert Electrique 1103€/an 395€/an 2438€/an
Vert Electrique Weekend 1114€/an 398€/an 2490€/an
Mes jours zen 1052€/an 396€/an 2390€/an
TotalEnergies - Classique 1037€/an 377€/an 2296€/an

Estimations de consommation réalisées avec l'outil Selectra et calculs effectués en novembre 2021.
Vert Electrique Weekend & Mes jours zen = Option weekend (29% de la conso en weekend et 71% en semaine) / Option Weekend + HC (52% en HC et 48% en HP)

On constate que l'offre la moins chère d'EDF est très souvent Digiwatt. Cela s'explique assez facilement : il y a une réduction permanente par rapport au tarif réglementé, pour toutes les puissances et les consommations. Alors que pour les autres contrats, beaucoup de facteurs entrent en jeu : la consommation en heures pleines, heures creuses, le weekend, etc. C'est pourquoi nous conseillons les offres indexées TRV avec une remise, comme le proposent la plupart des concurrents d'EDF tels que TotalEnergies.

✔️ Changer de fournisseur électricité : gratuit et facile ! En France, les contrats électricité sont sans engagement : il peut être résilié à tout moment et sans frais. Contactez un conseiller Selectra pour trouver la meilleure offre selon votre profil de consommation au ☎️ 09 74 59 22 19 (service gratuit)
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Quels sont les avis clients sur EDF Electricité ?

1.9 /5

Note moyenne basée sur 504 avis

5
9%
4
8%
3
7%
2
19%
1
57%
0
0%
Anonyme 24/11/2021

Mépris total d'ENEDIS Cela fait un mois que j'ai contacté ENEDIS pour le remplacement du disjoncteur ( compteur ) datant de 1970. Il est non seulement vétuste mais dangereux d'après mon électricien qui a refait à neuf toute l'électricité de la maison. J'ai réussi à obtenir un rendez vous le 17 nov dernier pour le remplacement de ce disjoncteur et qui a été finalement annulés en me prévenant par sms avec une heure de retard. Suite à cela, j'ai contacté le service client qui m'a rassuré que le technicien devait absolument reprendre contact avec moi le soir même pour convenir d'un rendez vous et elle s'est excusé pour ce mode de communication par message. Le technicien en question ne m'a jamais rappelé et j'ai dû recontacter Enedis le lundi matin pour reprendre un autre rendez-vous qui cette fois ci a été fixé pour aujourd'hui 24 nov entre 13h et 15h. Evidemment je me suis rendu disponible pour la deuxième fois mais le technicien n'est jamais venu. Je rappelle le service client à 13h30 qui me confirme que le RDV est bel et bien maintenu et l'intervention se fera en début d'après-midi. A 16h30 je rappelle le service client Enedis pour leur signaler la non venue du technicien et l'opérateur au téléphone me propose un troisième rendez-vous pour le 10 décembre. Cela veut dire 3 RTT pour se rendre disponible mais aucune garantie d'intervention. Cette attitude est méprisante. Je n'ai jamais connu un tel amateurisme. Je tiens à préciser que cela se passe en France dans le département du Puy de Dome et dans une commune limitrophe de Riom.

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BOSCHER Rémi 24/11/2021

Bonjour, depuis que l'on peut vérifier ses consommations via ENEDIS MES MESURES en 6 mois j'ai économisé presque 20% d'électricité !! j'ai même eu un problème car je n'avais plus mes consommations j' envoyé un mail ,la réponse a été faite dans les 48h et le problème réglé; Mme Mrs merci pour votre prestation !!

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Anonyme 18/11/2021

Cette société ne représente pas la France désolé! 09/2019 déjà des mois que je demandais un récapitulatif de ma situation (KW/h -> € et le détail des paiements), baladé de gugus en gugus dans les services + lettres simples, mails, lettres recommandées et toujours pas de réponse, alors moi aussi j'ai fait comme eux : Désinvolture. Un chèque de facture à chaque réponse! Il restait 65€ et ils m'ont coupé le courant. Soixante cinq Euros. Rebaladé entre enedis et edf bien sûr ils ont mis 4 ou 5 jours pour rebrancher. en attendant contenu du congel à la benne, cout 600€, les gens qui ne mangent pas à leur faim sur terre apprécieront ; Beuk! Minable et en prime les batteries de l'alarme HS, centrale morte cout 2500€. Merci EDF. Appel au médiateur qui est nourri, éclairé, chauffé par eux... bien sûr perte de temps pour rien!! Virez ce F de EDF :-( Puis vient Une princesse 5 étoiles, une chargée de ma satisfaction (oui ils ont ça) grâce à elle je mets 2 étoiles. Elle s'exprime bien, clair et sans faute, serviable, polie, gentille, consciencieuse, dévouée, respectueuse, attentionnée, professionnelle, intelligente, compétente, arrangeante, bienveillante, cordiale, humaine, agréable, je la devine mignonne. Une telle bonne personne je lui souhaite une bonne continuation et plein de bonheur (elle pourra montrer cet avis a ces enfants)

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Avant tout propos, il faut savoir que tout client insatisfait des services d'EDF peut déposer une réclamation auprès du Médiateur EDF. C'est un organisme indépendant (mais créé par le fournisseur) qui collabore avec le Médiateur de l'Energie. Son but est de trouver une solution à l'amiable lors de tout litige entre un consommateur et EDF.

Plusieurs sites et forums recensent les avis des clients EDF. Globalement, on retrouve beaucoup d'avis négatifs sur le comparateur Selectra mais aussi sur des sites spécialisés tels que Trustpilot ou Custplace. Sur Avis-Vérifiés en revanche, les commentaires sont très positifs à l'égard d'EDF, mais uniquement pour la filiale EDF ENR (Energies Renouvelables).

Concernant les opinions, les points qui reviennent souvent sont :

  • Le prix : EDF figure parmi les plus chers du marché avec son offre phare, le tarif bleu, qui est un tarif réglementé et fixé par les pouvoirs publics. Il est possible de changer de fournisseur pour bénéficier de remises par rapport à ce tarif ;
  • La facturation : les clients ne comprennent pas leur facture et leur consommation estimée ;
  • Le service client : difficulté pour le joindre, pour régler un litige ou même "incompétent" selon certains consommateurs. A noter que pour la résiliation chez EDF, il est possible de joindre le service client par téléphone, courrier ou en ligne.

Malgré tout, des milliers de consommateurs restent clients chez EDF et abonnés au tarif réglementé de l'électricité car c'est le fournisseur historique. A l'image de Orange (ex France Télécom) pour la téléphonie, les Français sont rassurés par l'expérience d'EDF sur le secteur. Certains médias estiment toutefois qu'EDF perd environ 100 000 clients particuliers par mois.

D'après la CRE, au 30 juin 2021, 4% des sites résidentiels étaient abonnés à une offre de marché chez un fournisseur historique tel qu'EDF (ou ELD), alors que 30% l'étaient chez un fournisseur alternatif (concurrent d'EDF). Les contrats d'électricité d'EDF en dehors du tarif réglementé ont donc du mal à séduire pour l'instant.

Comment contacter EDF pour l'électricité ?

Je ne suis pas client(e)
Souscription
Je suis déjà client(e)
Service client

Adresse postale du siège social d'EDF

EDF

22-30 Avenue de Wagram

75008 PARIS

Comment souscrire un contrat d'électricité chez EDF ?

Si vous venez d'emménager par exemple et que vous souhaitez ouvrir votre compteur avec EDF, vous pouvez appeler le 3004 (prix d'un appel local). Ce numéro est disponible du lundi au samedi de 8h00 à 20h00. L'ouverture de compteur avec EDF peut également s'effectuer en ligne en se rendant sur le site d'EDF Particuliers puis en cliquant sur "Souscrire en ligne" dans la rubrique Contacter EDF.

Ces coordonnées sont également valables dans le cadre d'un changement de fournisseur d'électricité pour EDF.

Le saviez-vous ? Vous n'êtes pas obligé(e) de souscrire chez EDF lorsque vous entrez dans un nouveau logement. Vous pouvez choisir le fournisseur d'électricité de votre choix pour la mise en service du compteur. L'électricité est la même partout, seuls les prix changent et l'origine de l'énergie. Pour plus d'informations, vous pouvez appeler Selectra au ☎️ 09 74 59 22 19 (service gratuit)

Comment contacter le service client EDF ?

Qu'il s'agisse d'une réclamation ou d'une question sur son contrat d'électricité (ou de gaz), vous pouvez joindre un conseiller du service client EDF de plusieurs moyens :

  • Par téléphone au 09 69 32 15 15 (non surtaxé) de 8h à 21h du lundi au samedi ;
  • Via le serveur vocal pour payer ses factures : 0800 123 333 (gratuit), disponible à tout moment, tous les jours ;
  • Par internet en se connectant à son espace client EDF ou à l'application mobile EDF & Moi.

Écrire au service client EDF

Pour envoyer votre courrier, l'adresse d'EDF (service client) est la suivante :

EDF Service Clients
TSA 21941
62978 Arras Cedex 1

Recrutement et ressources humaines

Essentiellement dans le domaine de la production et distribution d'électricité, de nombreux postes sont à pourvoir chez EDF. Les postes commerciaux ne constituent toutefois que 9% des créations et renouvellement de postes. Les profils recherchés par EDF sont généralement des jeunes diplômés d'écoles d'ingénieur ou titulaires d'un master, doctorat et post-doctorat.

Qui choisir entre EDF et ses concurrents ?

Consultez tous nos comparatifs entre EDF et les autres fournisseurs d'énergie du marché pour vous aider à faire votre choix.

EDF électricité, un géant encore largement public

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  • Energies : électricité (verte ou classique) + gaz (vert ou classique).
  • 2ème trimestre 2020 : 73,1% des ménages sont toujours abonnés à EDF (ou chez une ELD) pour l’électricité. Consultez la page 8 du dernier Observatoire trimestriel des marchés de détail de la CRE pour avoir le dernier chiffre. EDF perd environ 110 000 clients particuliers électricité par mois au profit des alternatifs.

EDF en 1946 : un monopole d'Etat

D'abord établissement public à caractère industriel et commercial, EDF a été créé le 8 avril 1946 par Marcel Paul du Parti communiste français, de par la nationalisation à travers la France de 1 450 entreprises de production, de transport et de distribution d'électricité.

En 1946, l’Etat décide de nationaliser les distributeurs d’électricité français dans un seul ensemble, monopole d’Etat : EDF. Seules échappent à ce mouvement les Entreprises Locales de Distribution (ELD), souvent en raison de leur statut public. Elles demeurent les seules survivantes d’une époque oubliée où la distribution d’électricité était un business local ! EDF (et les ELD) détiennent le monopole de la fourniture d’électricité aux particuliers jusqu’en 2007. EDF reste aujourd’hui le 1er producteur et fournisseur d’électricité en Europe.

Sa principale différenciation est d’être le seul fournisseur à pouvoir proposer les tarifs réglementés de l’électricité, ainsi que sa très forte notoriété. Du fait que la plupart des français fait spontanément appel à ses services, EDF n’a pas besoin de pratiquer des prix bas. EDF est devenu le 1er fournisseur alternatif de gaz naturel dans un contexte où de nombreux français ignorent qu’EDF et Engie sont deux entreprises distinctes et concurrentes.

Il est, en effet, facile pour EDF de proposer le gaz, par exemple à un client qui appelle pour l’électricité lors de son déménagement. Pour vanter sa capacité à faire faire des économies à ses clients, EDF axe beaucoup sa communication sur la réduction de la consommation d’électricité (MES ECO & MOI pour les particuliers, SUIVICONSO pour les entreprises, CITELUM dans les villes).

EDF est l'entreprise qui compte le plus de clients en France en 2021

EDF électricité est l'entreprise qui compte le plus de clients dans l'Hexagone avec plus de 70 % des foyers clients au 31 mars 2020. Logiquement, c'est donc l'une des plus grosses entreprises françaises, pilier du CAC 40. Compte tenu de l'histoire du groupe, de l'importance qu'il a eu au cours du siècle dernier pour le pays et qu'il a dans la vie des français, EDF est toujours contrôlée par l’État qui détient encore 83,70 %1 de son capital. Si l’État s'est progressivement désengagé de Gaz de France (devenu GDF-Suez puis Engie en 2015 et dont il détient environ un tiers des parts), la question de la privatisation d'EDF ne devrait pas être réglée rapidement. En effet, son histoire est largement liée à celle du nucléaire et de l'indépendance énergétique nationale, et donc à la France.

EDF (nommé EDF bleu ciel jusqu'en 2012) détient à 100 % le gestionnaire du réseau de distribution ENEDIS (ex ERDF) et l'opérateur du système électrique RTE, qui sont chargés de missions de service public.

EDF Entreprises EDF propose aussi des offres pour les professionnels. Sous le nom d'EDF Entreprises, le fournisseur commercialise plusieurs offres en basse et haute tension pour tous types et tailles d'entreprises.

Informations et chiffres clés EDF en 2021

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  • Fondation : 1946 par Marcel Paul
  • Transformation en SA : 2004
  • Chiffre d'affaires sur l'année 2020 : 69 milliards €
  • Résultat net 2020 : 2 milliards €
  • Clients monde à fin 2020 : 37,9 millions de sites clients ;
  • Nombre de salariés du groupe EDF 2020 : 165 200
  • PDG : Jean-Bernard Lévy.

Raison d’être d’EDF en 2020 : la neutralité carbone Construire un avenir énergétique neutre en CO2 conciliant préservation de la planète, bien-être et développement, grâce à l’électricité et à des solutions et services innovants. Un des engagements est la baisse des émissions directes du Groupe rehaussée de 40 à 50% pour 2030 par rapport à 2017.

Les activités du Groupe EDF

EDF est un producteur et fournisseur d'énergie, et principalement d'électricité. Il se présente d'ailleurs volontiers comme le premier électricien au monde. Le parc EDF en France est composé de centrales nucléaires, de centrales thermiques, de centrales hydroélectriques et d'autres parcs de production d'énergies renouvelables. En outre, il dispose en 2020 de 58 réacteurs en activité en France, dont notamment le réacteur EPR au sein de la centrale de Flamanville. EDF est également le premier producteur d'énergies nouvelles et renouvelables en Europe.

A l'étranger, EDF est présent essentiellement en Europe, mais aussi en Afrique et en Amérique. On note l'importance de sa filiale britannique EDF Energy, un des principaux fournisseurs d'électricité au Royaume-Uni où il possède 15 réacteurs nucléaires. Il a aussi racheté Edinson en 2012, producteur et fournisseur important sur le marché italien.

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