Les commentaires pertinents récents

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Date de publication 04/09/2023

Société à fuir ! J'ai quittée mon ancien logement fin novembre, début décembre en prenant bien soin d'en informé Eni et en leur fournissant tous les documents ! Quel ne fut pas ma surprise au mois de mars facture du mois de décembre dans l'ancien appart ! Nous sommes au mois de septembre je me bats encore aujourd'hui pour un remboursement J'ai appeler un nombre incalculable de fois ( Bonjour les factures à nos frais evidemment.) Écris des messages, envoyez des courriers recommandé. Je ne laisserai pas tomber ! Très déçue société absolument pas professionnel concernant le service clientèle !

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Tous les commentaires

Tri par
Seulement les clients vérifiés
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Client vérifié Date de publication 24/09/2022

FUYEZ (0/5)! publicité mensongère autant sur le site que par les "conseillers" (d'inconsistants à odieux). Même Sélectra, qui m'a mis en relation avec ENI en nov 2021 pour cette "offre promotionnelle", s'est fait piéger. Offre promotionnelle annoncée (et écrit en gros sur contrat) à "-7% sur le prix du KWh HT d'électricité par rapports aux tarifs règlementés en vigueur sur la période de consommation" (sans aucun astérisque) : prix du KWh appliqué sur facture de régularisation à plus du double du tarif règlementé + importante sous évaluation de la consommation à la signature du contrat (donc mensualités sous estimées) avec surévaluation de la conso à la facture de régularisation, basée sur des index estimés, où on me demande de payer plus de 3500KWh non consommés réellement! Résultat : mensualité de 130 euros avec facture de régularisation à 3100euros pour 8 mois de conso!!! Impossible de faire valoir ces arguments auprès d'ENI : téléphone, mail, courriers en RAR sans réponses (faits dans les 4 jours après réception facture). Par contre mise en demeure par ENI de payer cette folle facture, avec mail, courrier et appel de société de recouvrement. Je fais appel à UFC Que choisir et au médiateur de l'électricité (délai de 2 mois sans réponse du fournisseur pour le saisir!). Je dépense de l'argent pour contester et beaucoup de temps et d'énergie pour courriers et appels et faire face à la panique devant la facture puis les mises en demeure...

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Client vérifié Date de publication 04/12/2022
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Client vérifié Date de publication 26/10/2022
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Client vérifié Date de publication 25/10/2022
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Client vérifié Date de publication 07/10/2022
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Client vérifié Date de publication 28/08/2022
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Client vérifié Date de publication 26/05/2024

Non , je peux assurer d'avoir été très mal reçu par téléphone par l équipe plateforme de Eni , il y en a une qui m'a rie au nez et je vais essayer de changer à nouveau de fournisseur

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Client vérifié Date de publication 06/05/2024
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Client vérifié Date de publication 18/04/2024

Tout aurait pu être parfait si, un jour au télé phone, je n'avais eu affaire avec l'irrascible Madame Selma!

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Client vérifié Date de publication 15/04/2024

RAS si ce n'est un manque de regularité pour les relevés a la semaine

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Client vérifié Date de publication 12/04/2024

Service client à désirer ! S'en foutent de la situation critique des clients tant que leurs factures sont payées ! À croire qu'ils ont jamais eut de passe difficile ! A fuir !

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Client vérifié Date de publication 10/04/2024

Pas satisfait pour votre site.un possible de ce connecter.a mon espace client. Sa fait 2mois que je ne c'est rien sur ma Consommation d'énergie.

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Client vérifié Date de publication 04/04/2024
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Client vérifié Date de publication 01/04/2024
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Client vérifié Date de publication 21/03/2024

bien que pour l'instant je ne peux pas accéder à mon espace client, j'ai été très satisfait de l'accueil et donc je viens donc en toute confiance chez ENI, avec l'espoir de ne pas à le regretter.

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Client vérifié Date de publication 19/03/2024

Prix attractifs et bien, tiendront il leurs engagements et tarifs. J'espère bien que oui 🌟🌟

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Client vérifié Date de publication 18/03/2024

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Client vérifié Date de publication 05/03/2024

je vient de quitté le service eni à cause de la surfacturation effectivement je payer 211eu par mois avec un autre fournisseur je passe à 110 bien que je trouve ses tarif abusé mon 2e fournisseur m'a fait économiser 101e par mois incroyable

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Client vérifié Date de publication 11/02/2024

Pour l instant rien à dire

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Client vérifié Date de publication 05/02/2024

Je n'ai toujours pas ma facture annuelle dans mon espace client. J'ai eu une consommation très faible avec un échéancier réglé. Après 2 mois toujours pas de facturation annuelle pour éviter de rembourser une grosse sommes d'argent. Inacceptable

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Client vérifié Date de publication 12/12/2023

Eni n'est pas recommandable, il m'a fallu engager une mise en demeure en vue d'une action judiciaire pour obtenir un remboursement de plus de 900€ de trop perçus à la suite d'une résiliation.

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Client vérifié Date de publication 07/12/2023

Super service accueillant

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Client vérifié Date de publication 29/11/2023

Bonne réception et bon service client rien signalé bravo. Merci

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Client vérifié Date de publication 21/11/2023

De vrais voleurs !!! A FUIR !!!!!

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