Gaz de Bordeaux mon compte / espace client : accĂšs et connexion

gaz de bordeaux espace client accĂšs et connexion

Fournisseur de gaz depuis 1875 et ELD (Entreprise Locale de Distribution), Gaz de Bordeaux propose plusieurs offres de gaz naturel ainsi qu’une offre d’électricitĂ© Ă  destination des clients particuliers mais Ă©galement professionnels, partout en France. L’accĂšs Ă  « mon compte » en ligne depuis l’espace client permet Ă  l’abonnĂ© de gĂ©rer son contrat et de prendre contact avec le service client du fournisseur. Quelles sont les modalitĂ©s d’accĂšs et de connexion Ă  l’espace client Gaz de Bordeaux ? RĂ©ponses dans le guide ci-dessous.


đŸ’» Comment accĂ©der Ă  mon compte Gaz de Bordeaux ?

L’accĂšs Ă  l’espace client Gaz de Bordeaux s’effectue en deux Ă©tapes : la crĂ©ation de son compte en ligne et la connexion Ă  son compte en ligne.

Création de son compte Gaz de Bordeaux en ligne

Une fois qu’il a souscrit son abonnement, le client peut alors crĂ©er son compte en ligne afin de gĂ©rer facilement son contrat Gaz de Bordeaux. La crĂ©ation d’un compte en ligne est une dĂ©marche simple et rapide qui se dĂ©roule en 3 Ă©tapes :

  1. Se munir de ces rĂ©fĂ©rences clients ; numĂ©ro client, numĂ©ro de contrat, numĂ©ro d’identification du compteur (PDL ou PCE).
  2. Se rendre sur le site du fournisseur, rubrique « Mon compte ». SĂ©lectionner « Particulier » ou « Professionnel » en fonction du statut de l’abonnĂ©.
  3. Saisir ses donnĂ©es clients et choisir son mot de passe. Et c’est tout !

OĂč trouver vos rĂ©fĂ©rence client ? Le numĂ©ro client, le numĂ©ro du contrat ainsi que le numĂ©ro de compteur sont disponibles sur la facture d’énergie ou le formulaire d’engagement qui a Ă©tĂ© envoyĂ© par le fournisseur par e-mail lors de la souscription.

Connexion Ă  son compte en ligne

Une fois son compte en ligne crĂ©Ă©, l’abonnĂ© est en mesure de gĂ©rer son contrat directement depuis l’espace client. Pour cela, il lui suffit de s’y connecter Ă  l’aide de ses identifiants : l’adresse e-mail et le mot de passe renseignĂ©s lors de la souscription.

✔ Espace client Gaz de Bordeaux

🔍 À quoi sert l'espace client Gaz de Bordeaux ?

L’abonnĂ© Gaz de Bordeaux accĂšde Ă  un certain nombre de services en ligne directement depuis son compte personnalisĂ©. Ainsi, il peut :

  • Payer ses factures en ligne de maniĂšre rapide et sĂ©curisĂ©e par carte bancaire ;
  • Consulter ses factures et les tĂ©lĂ©charger sur un historique de 5 ans ;
  • RĂ©aliser l’auto relĂšve de son compteur depuis la rubrique « Relever » (il suffit d’inscrire les chiffres indiquĂ©s sur le compteur) ;
  • GĂ©rer ses consommations : grĂące Ă  un tableau de bord dĂ©taillĂ©, l’abonnĂ© est en mesure de suivre l’évolution de sa consommation.

Faire un geste pour la planĂšte en optant pour la facture dĂ©matĂ©rialisĂ©eLorsque l’abonnĂ© Gaz de Bordeaux opte pour la facturation Ă©lectronique, le fournisseur s’engage Ă  lui offrir un arbre Ă  planter afin de restaurer une parcelle de forĂȘt dĂ©truite Ă  l’occasion de la tempĂȘte de 1999.

👉 Accùs à l’espace client Gaz de Bordeaux pour les professionnels

Gaz de Bordeaux est Ă©galement un fournisseur de gaz et d'Ă©lectricitĂ© pour les professionnels, Ă  ce titre, il met Ă  disposition de sa clientĂšle professionnelle un espace client dĂ©diĂ©. Pour y accĂ©der, le professionnel n’a qu’à renseigner ses identifiants de connexion : l’adresse e-mail associĂ©e au contrat d’énergie ainsi que le mot de passe.

✔ Espace client Professionnel Gaz de Bordeaux

đŸ€·â€â™€ïž Contacter le service client Gaz de Bordeaux par d’autres moyens

gaz de bordeaux contact espace client

Outre l’espace client, Gaz de Bordeaux met Ă  la disposition de ses abonnĂ©s d’autres moyens pour contacter le service client.

Joindre le service client Gaz de Bordeaux par téléphone

Pour toute question concernant la gestion de son contrat d’énergie, le client peut contacter un conseiller Gaz de Bordeaux par tĂ©lĂ©phone au ☎ 05 56 79 40 40 du lundi au vendredi de 8h15 Ă  20h30 et le samedi de 9h Ă  19h.

Envie de souscrire un contrat d’énergie chez Gaz de Bordeaux ? Le particulier ou le professionnel qui souhaite souscrire une offre de gaz naturel ou d’électricitĂ© chez Gaz de Bordeaux peut ĂȘtre accompagnĂ© dans ses dĂ©marches par un expert Selectra. Pour cela, il lui suffit de composer le ☎ 09 74 59 22 19 ou 📞 Rappel gratuit.

Échanger avec un conseiller Gaz de Bordeaux en ligne

Gaz de Bordeaux met à la disposition de ses clients ou prospects un formulaire de contact en ligne qui permet de joindre un conseiller. Pour cela, il suffit de préciser les éléments suivants :

  • Si l’interlocuteur est dĂ©jĂ  client ou non ;
  • Ses coordonnĂ©es complĂštes (Nom, prĂ©nom, numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, adresse email) ;
  • L’objet du message : information sur le contrat, renseignements pour une souscription, modification d’un contrat et des options du contrat, changement d’offre, rĂ©siliation, etc. ;
  • Le contenu du message.

Contacter le service client Gaz de Bordeaux via l’application mobile

Disponible 24/7, l’application mobile Gaz de Bordeaux permet d’accĂ©der Ă  son compte en ligne directement depuis son smartphone.

Envoyer un courrier Ă  Gaz de Bordeaux

Pour toute demande formulĂ©e par voie postale, l’abonnĂ© doit transmettre son courrier Ă  l’adresse du siĂšge du fournisseur sur Bordeaux :

GAZ DE BORDEAUX Service ClientĂšle
6, place Ravezies
33075 Bordeaux Cedex

Rencontrer un conseiller Gaz de Bordeaux

Un conseiller Gaz de Bordeaux est prĂ©sent dans les locaux du fournisseur du lundi au vendredi de 8h15 Ă  17h30, sans interruption Ă  l’adresse ci-dessous :

6, place Ravezies
33075 Bordeaux Cedex

Bon Ă  savoir L’accĂšs aux locaux se fait depuis les AllĂ©es Haussmann. Le particulier peut s’y rendre en transport en commun en descendant Ă  l’arrĂȘt du Tram C « Place Ravezies Le Bouscat » ou en voiture. Des places de parking sont rĂ©servĂ©es pour les clients.

Gaz de Bordeaux et les réseaux sociaux

Gaz de Bordeaux est trĂšs prĂ©sent sur les rĂ©seaux sociaux. Ainsi, le particulier peut suivre l’actualitĂ© du fournisseur et joindre un conseiller depuis l’un de ses comptes dĂ©diĂ©s.

Le compte Facebook de Gaz de Bordeaux

Avec une communauté de plus de 3000 personnes, Gaz de Bordeaux maintient un lien avec ses clients et prospects en publiant du contenu réguliÚrement sur sa page Facebook.

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Gaz de Bordeaux et Instagram

Avec une charte graphique trÚs colorée et un ton convivial, Gaz de Bordeaux atteint presque les 1500 abonnés depuis son compte Instagram.

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Suivre Gaz de Bordeaux sur Twitter

ActualitĂ©s du fournisseur, informations sur le marchĂ© de l’énergie, Gaz de Bordeaux alimente son fil Twitter auprĂšs de plus de 300 abonnĂ©s.

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💬 FAQ

Pourquoi ne peut-on pas souscrire chez GDF Suez Ă  Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux est le fournisseur historique sur la rĂ©gion de Bordeaux. À ce titre, c’est Gaz de Bordeaux qui propose les offres aux tarifs rĂ©glementĂ©s et non pas Engie (ex-GDF) comme sur le reste du territoire français. Depuis l’ouverture du marchĂ© de l’énergie a la concurrence, de nouvelles offres voient le jour, il s’agit des offres de marchĂ© proposĂ©es par un grand nombre de fournisseurs d'Ă©nergie alternatifs.

Comment fonctionne le parrainage chez Gaz de Bordeaux ?

Lorsqu’il est client Gaz de Bordeaux, le particulier peut rĂ©aliser jusqu’à 200€ d’économies par an grĂące Ă  l’offre de parrainage. Pour en bĂ©nĂ©ficier c’est trĂšs simple il suffit de :

  • Transmettre son code parrainage (c’est-Ă -dire sa rĂ©fĂ©rence client) Ă  son filleul (la personne que le client souhaite parrainer) ;
  • Lors de la souscription, le filleul doit renseigner la rĂ©fĂ©rence client du parrain (entre 1 et 6 chiffres) lors de l’étape 3 ;
  • Une fois l’inscription confirmĂ©e, le parrain ainsi que le filleul reçoivent chacun 20 € de remise sur leur prochaine facture. Si le client est mensualisĂ©, la remise s’applique sur la facture de rĂ©gularisation. Si le client a optĂ© pour le prĂ©lĂšvement, la remise s’applique sur la prochaine facture trimestrielle.

Bon Ă  savoirUn abonnĂ© peut cumuler jusqu’à 10 filleuls par an et ainsi bĂ©nĂ©ficier d’une remise pouvant s’élever Ă  200 €.

Gaz de Bordeaux : que dit le baromĂštre fournisseur CLEEE et FNCCR-territoire d’énergie ?

gaz de bordeaux baromĂštre cleee et fnccr

Depuis 4 ans, le CLEEE (ComitĂ© de liaison des entreprises consommatrices d’électricitĂ©) et la FNCCR-territoire d’énergie (FĂ©dĂ©ration nationale des collectivitĂ©s concĂ©dantes et rĂ©gies) mĂšnent une enquĂȘte de satisfaction relative aux fournisseurs d’énergie prĂ©sents sur le marchĂ© auprĂšs des acheteurs d’électricitĂ© et de gaz naturel.

En 2020 et pour la 4Ăšme annĂ©e consĂ©cutive, Gaz de Bordeaux a Ă©tĂ© classĂ© « Fournisseur n°1 pour la qualitĂ© de ses services aux clients professionnels » par le baromĂštre CLEEE / FNCCR-territoire d’énergie.

Comment souscrire une offre Gaz de Bordeaux ?

souscrire une offre gaz de bordeaux par téléphone

Pour souscrire rapidement et simplement une offre d’énergie auprĂšs de Gaz de Bordeaux, il existe deux moyens Ă  privilĂ©gier : par tĂ©lĂ©phone ou en ligne.

Souscrire une offre Gaz de Bordeaux par téléphone

Pour souscrire une offre de gaz ou d’électricitĂ© chez Gaz de Bordeaux, le service commercial du fournisseur est joignable par tĂ©lĂ©phone au ☎ 05 56 79 41 41.

Besoin d’aide pour souscrire chez Gaz de Bordeaux ?Pour ĂȘtre accompagnĂ© dans ses dĂ©marches de souscription, le futur abonnĂ© peut prendre contact avec un conseiller Selectra au ☎ 09 74 59 22 19 ou Rappel gratuit.

Souscrire un abonnement Gaz de Bordeaux en ligne

DĂ©marche simple et rapide : Gaz de Bordeaux permet Ă  ses futurs abonnĂ©s de souscrire une offre de gaz, d’électricitĂ© ou une offre duale gaz + Ă©lectricitĂ© directement en ligne depuis son site Internet. Pour cela, il suffit au futur client de se rendre sur le site du fournisseur, de survoler la rubrique « Nos offres d’énergie », de cliquer sur « Souscrire en 5 minutes », de sĂ©lectionner l’offre souhaitĂ©e et de suivre les instructions demandĂ©es.

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