GREENYELLOW
Tarifs de l'électricité verte, Avis, Contacts

Filiale du groupe de grande distribution Casino, Greenyellow ne propose qu’une offre unique qui présente la particularité d’être 100% verte et connectée, comprenant un capteur et une application mobile.

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1.8 /5 sur 97 avis

Comment sont collectés les avis ?

Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.

Comment sont vérifiés les avis ?

Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra est n’est publié qu’après cette vérification. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention “Client vérifié” à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.

Comment sont classés les avis ?

Les deux avis ayant récolté le plus de votes positifs de la part des utilisateurs sont mis en avant.
Les avis suivants sont classés par défaut du plus récent au plus ancien, mais il est possible de les classer par ordre de notation croissant ou décroissant.

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Avis Greenyellow : Que pensent les clients ?

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Comment sont collectés les avis ?

Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.

Comment sont vérifiés les avis ?

Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra est n’est publié qu’après cette vérification. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention “Client vérifié” à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.

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Les deux avis ayant récolté le plus de votes positifs de la part des utilisateurs sont mis en avant.
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Commentaires les plus utiles

27/04/2022

impossible de les contacter et non respect des contrats

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19/09/2018

Service client inacceptable, personne incompetents : si la reponse attenue n est pas oui ou non ils ne comprennent absolument pas ce que vous leur demandez. Ils sont tres forts pour repondre : euuuh oui ce sera fait mais au final ils ne font que vous baratiner pour que vous les laissiez tranquille. Grosse ARNAQUE, ils m ont fait souscrire a une offre certes peu chere mais pas du tout adaptee (ils n attendent qu une chose c est se frotter les mains au moment de la regulation de fin d annee qui aurait ete je l imagine : exhorbitante) J ai vite résilié et il me laisse en galere le temps de changer de fournisseur ..

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Tous les commentaires

27/04/2022

impossible de les contacter et non respect des contrats

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27/04/2022

Grosse arnaque. On me demarche et me propose un abonnement mensuel à environ 20/30 euros moins cher par moi que mon fournisseur habituel basé sur mes consommations réelles pour au final avoir une facture de régularisation de 300 euros. Méfiez vous

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14/01/2022

1 an de problèmes sur la facturation et toujours pas résolu malgré une dizaine de réclamations par mail et une dizaine d'appels au service clients. Quelle perte d’énergie et de temps.

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29/12/2021

Fuyez, incompétent dans tous les domaines. Me prélève 126€ sur une facture déjà réglée le 10/11/2021, un imprévu me valant des frais bancaires. Le service de suivi de la consommation qui ne fonctionne plus depuis des lustres Tarifs 30% plus cher que les tarifs réglementés Aucun intérêt de venir chez eux

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20/12/2021

Greenyellow sont des voyous, non seulement leurs factures mensuelles n'est pas détaillée , mais de plus suite aux augmentations des tarifs de 30%, donc j'ai décidé de partir, mais j'ai donné une caution de 20€, qui aujourd'hui font les sourds d'oreilles pour me rendre mes 20 €, c'est un scandale, comment cette société continue d'avoir pignon sur rue et que les services de la répression des fraudes n'ont pas encore fait le nécessaire. Nouvel usager je vous conseille de ne pas venir chez Greenyellow. De plus nous n'avons pas le choix dans ce questionnaire nous sommes obligés de mettre une étoile, sinon je n'aurais rien mis.

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24/11/2021

Une grosse blague, on signe un contrat et 2 mois après on supprime des services et on augmente de 30% via un simple mail (le contrat reste inchangé c'est une blague?!). On m'appelle pour me dire que ma mensualité va augmenter. Je refuse, on me dit au nez au téléphone (très pro vraiment !) Et une semaine après on l'augmente malgré mon refus ! Pas de retour aux mails envoyés. Une honte je change illico de fournisseurs. A FUIR !

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