Iberdrola : Augmentation, Prix du kWh d'Electricité, Avis, Contacts

Tarif de l'électricité chez Iberdrola

Particuliers Professionnels

Tarifs HT bloqués 3 ans (pas d'augmentation de tarif)

Iberzen Elec Iberdrola

• 100% d'électricité verte d'origine française (éolienne et solaire)
• Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 3 ans
• Service client joignable par téléphone et par internet

Souscription rapide

Indisponible Voir les tarifs

Tarifs HT bloqués sur 3 ans (pas d'augmentation)

Iberzen Elec pro Iberdrola

• Electricité 100% renouvelable et française
• Pas d'augmentation de tarifs pendant 3 ans
• Facturation mensuelle ou bimestrielle et plusieurs modes de paiement

Sans engagement

Voir les prix

Iberdrola est un fournisseur d'électricité et de gaz 100% renouvelables, d'origine espagnole. Il est présent en France depuis 2001 avec des offres pour industriels et professionnels. Cet article étudie les offres d'électricité proposées, leurs tarifs, la souscription, la résiliation, les avis clients et enfin les moyens pour appeler Iberdrola.

Le fournisseur Iberdrola a mis fin à des milliers de contrats d'électricité en France

Iberdrola a dû résilier des milliers de contrats français. En raison de l'augmentation des prix de l'électricité, le fournisseur espagnol ne renouvelle pas tacitement ses contrats avec les clients français. Il les invite à changer de fournisseur d'électricité le plus rapidement possible afin d'éviter une coupure. Il n'est plus possible de souscrire à une offre chez le fournisseur espagnol.

Dans une lettre adressée à ses clients, le fournisseur espagnol les invite à changer de fournisseur d'électricité le plus rapidement possible :

Nous vous invitons à changer de fournisseur (…) Si vous ne le faites pas, vous risquez une interruption de votre alimentation en électricité dès la fin de votre contrat avec Iberdrola"

Iberdrola, lettre envoyée aux clients français

Pourquoi y a-t-il une augmentation des prix chez Iberdrola ?

Dans un contexte inédit dû à la crise de l'énergie, les prix de l'électricité ne cessent d'augmenter pour les consommateurs. Le fournisseur Iberdrola n'est pas épargné et les offres du fournisseur augmentent comme l'ullustre les témoignages clients :

Service client HONTEUX, aucun suivi, aucune réponse, aucun professionnalisme, me parle clairement comme un chien!. On m'envoie une facture de régularisation à mes un an de contrant en me rendant plus de trois mensualités, car nous n'avons presque pas consommé, bonne nouvelle! Moins bonne quand 3 mois après, sans aucune explication, on reçoit un mail nous indiquant que nos mensualités passeront de 80€ à 265€ !!! 265 euros pour une maison classée B de 120m² dans laquelle nous vivons à 3.[...]

Anais Descamps, 19 septembre 2022, Trustpilot

⚡️ Offre d'électricité Iberdrola pour les particuliers

Actuellement, Iberdrola propose une unique offre d'électricité pour les particuliers, il s'agit d'Iberzen Elec. Le prix HT de l'abonnement et du kWh sont bloqués pendant 3 ans, c'est-à-dire qu'ils ne peuvent ni augmenter ni baisser pendant cette période.

L'électricité proposée par Iberdrola est issue de sources 100% renouvelables. Cela signifie que conformément à l'article L.314-14 du Code de l'énergie, Iberdrola s'engage à acheter de l'électricité verte et des garanties d'origines auprès d'installations éoliennes (50%) et solaires (50%) implantées en France.

Ces dernières sont des certificats européens permettant de garantir le caractère renouvelable d'une production d'électricité. Ainsi, pour chaque MWh d'électricité consommé par un client, Iberdrola achète des garanties d'origine dans la même proportion. L'électricité produite et certifiée par les garanties d'origines peut provenir de sources renouvelables ou peut être produite par cogénération.

Avec Iberzen Elec d'Iberdrola, les clients ont le choix entre l'option tarifaire Base (prix du kWh identique toute la journée) et Heures Pleines Heures Creuses (prix du kWh moins cher en heures creuses et plus cher en heures pleines).

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Me faire rappeler Annonce - Service Selectra non-partenaire d'Iberdrola

Voici les tarifs de l'offre Iberzen électricité en option Base

L'offre Iberzen Elec n'est plus disponible Iberdrola a suspendu la souscription à cette offre.

Le tableau ci-dessous présente les tarifs de l'offre Iberzen électricité en Heures Pleines Heures Creuses.

L'offre Iberzen Elec n'est plus disponible Iberdrola a suspendu la souscription à cette offre.

Comment souscrire un contrat Iberdrola ?

Il est très facile de changer de fournisseur d'électricité. Le numéro pour souscrire chez Iberdrola est le 0 805 98 12 05

Avant d'appeler pour souscrire un contrat Iberdrola électricité, il est conseillé de se munir des documents suivants :

• L'adresse du domicile, la plus exacte possible (numéro d'immeuble, porte...) ;
• La relève du compteur d'électricité ;
• Le numéro de Point De Livraison (PDL) ou Point Référence Mesure (PRM) pour les compteurs Linky ;
• Un RIB si le client souhaite payer par prélèvement automatique.

☎️ Numéro du service clients d'Iberdrola

Pour contacter le service client Iberdrola par téléphone, il faut composer le 0 805 98 12 05 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 15h00.

Contacter Iberdrola par email

Pour les consommateurs qui souhaitent joindre Iberdrola par mail, il est possible d'écrire à l'adresse [email protected].

A noter également que le fournisseur a mis à disposition un formulaire de contact directement sur son site internet, afin de traiter les demandes plus facilement. Il est accessible depuis la rubrique "Contactez-nous" en haut à droite de la page d'accueil. Toujours dans cette rubrique, une Foire Aux Questions nommée "Questions fréquentes" est disponible afin de trouver directement une réponse à sa demande.

Contacter Iberdrola par courrier postal

Il est aussi possible d'écrire à Iberdrola. En cas de litige ou pour toute réclamation, il est conseillé d'envoyer un courrier en recommandé. L'adresse postale Iberdrola à renseigner est :

Espace clients Iberdrola

Le fournisseur met à disposition de ses clients un espace client Iberdrola. Ce dernier est accessible directement depuis le site internet du fournisseur ou via l'application mobile Iberdrola Clients. Cette application propose différentes fonctionnalités. Parmi les plus utiles, on retrouve la consultation, le paiement et le téléchargement de ses factures, le suivi de sa consommation ou encore l'accès à son Espace Client.

Comment résilier mon contrat d'électricité Iberdrola ?

La durée du contrat électricité Iberdrola est d'un an, c'est à dire que les conditions et les avantages souscrits sont valables pendant 1 an. Toutefois, cette offre d'électricité, comme toutes les autres, est sans engagement. Par conséquent, la résiliation à Iberdrola peut se faire à tout moment, sans frais ni justificatif.

Faut-il résilier son contrat d'électricité avant de changer de fournisseur ? Non, lorsqu'un client souscrit chez Iberdrola (ou tout autre fournisseur), la résiliation de son ancien contrat d'électricité est automatique. Il est donc inutile de le résilier soi-même. Qui plus est, si un client résilie son contrat d'électricité lui-même, des frais de mises en service seront dus lors de la souscription d'un nouveau contrat.

Qui est le fournisseur Iberdrola ?

Iberdrola, le géant espagnol

• À retenir :
• Energies : électricité (verte) + gaz (neutre en carbone).
• Implantations : 40 pays (particulièrement en Europe, en Amérique du Nord et en Amérique latine).
• Iberdrola fait partie des “mauvais élèves” du classement Greenpeace mais souhaite verdir à tout prix son image Il a d’ailleurs été l’un des principaux sponsor de la COP25 à Madrid.

Si, en France, les entreprises du secteur de l’énergie ont été fusionnées et nationalisées au lendemain de la Seconde Guerre Mondiale dans les ensembles EDF et GDF, ce n’est pas le cas en Espagne. Ainsi, en 1992, deux entreprises du secteur de l’énergie, Iberduero et Hidroeléctrica Española, fusionnent pour donner un nouvel ensemble, Iberdrola, d’une taille similaire à Endesa, le leader historique du secteur.

Iberdrola est donc un mastodonte espagnol de la production, de la distribution et de la fourniture d’énergie : Iberdrola figure parmi les 10 plus grands producteurs mondiaux d'électricité, 1er producteur mondial éolien, 35000 employés, 1er producteur d'énergie nucléaire d'Espagne, 34 millions de clients particuliers.

Iberdrola est basée à Bilbao dans la tour Iberdrola depuis 2007 et a plus de 100 années d'expérience. L'entreprise s'est dans un premier temps développée en Espagne avant d'entreprendre à l'international. En 2015, le groupe Iberdrola réalise un chiffre d'affaires de 31,4 milliards d'euros et fournit 33,7 millions de clients. En 2007, la partie Énergie Renouvelable de l'entreprise Iberdrola Renovables est introduite à la Bourse de Madrid en levant 4,1 milliards d'euros.

Iberdrola rachète Scottish Power puis Energy East

En avril 2007, le groupe Iberdrola rachète le britannique Scottish Power pour 17,1 milliards d'euros, dont 53% sous forme d'actions Iberdrola. Ce rachat a notamment permis à Iberdrola de devenir le troisième plus gros fournisseur d'électricité européen et de lancer une offre de gaz. De plus, cette fusion porte les capacités électriques renouvelables à 6 GW, dont 1,9 GW provenant de Scottish Power.

En septembre 2008, l'électricien d'origine espagnole poursuit sa stratégie d'expansion à l'international et finalise le rachat de l'américain Energy East. Le coût de la transaction s'élève à 4,5 milliards de dollars, soit 3,34 milliards d'euros. Energy East comptait à ce moment 2,9 millions de clients, essentiellement dans le nord-est des Etats-Unis.

Iberdrola en France

Iberdrola s’est lancé en 2019 sur la fourniture d’énergie aux particuliers en France et s’est fait connaître par un intense démarchage à domicile et téléphonique.

Depuis 2001, l'équipe commerciale Iberdrola est située à Paris mais le fournisseur propose son électricité sur tout le territoire français. Il est encore relativement peu présent dans l'Hexagone. Son apparition sur le marché français s'est effectuée sous la forme d'un consortium avec Areva, Neon Marine et Technip, appelé "Ailes Marines SAS". Les 4 entreprises ont répondu à un appel d'offre sur l'éolien offshore et ont remporté deux projets : le parc éolien de Saint Brieuc (Côtes d'Armor) et un parc d'une puissance installée de 500MW, où Areva alimente 100 éoliennes. Iberdrola, comme d'autres fournisseurs, vise à rendre l'électricité verte moins chère.

En France, Iberdrola est donc à la fois fournisseur d'énergie et producteur éolien. Le projet dans le parc éolien de Saint-Brieuc a pour ambition de produire l'équivalent de la consommation de 850 000 habitants d'ici 2023.

Jusqu'en 2019, Iberdrola proposait uniquement des offres d'électricité et de gaz naturel pour les industriels et les professionnels avec l'offre Mon Affaire Elec. C'est en 2019 que le fournisseur lance ses offres Iberdrola pour particuliers.

Iberdrola se veut acteur de la transition énergétique. En effet, lors de la COP25 à Madrid, Iberdrola, qui était d'ailleurs l'un des sponsors de la conférence, s'est engagé à atteindre la neutralité carbone pour 2030.