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Tarifs Iberdrola France : Offres, Souscription, Numéro contacts

logo iberdrola

Iberdrola est un fournisseur d'électricité et de gaz 100% renouvelable d'origine espagnole. Il est présent en France depuis 2001 avec des offres pour industriels et professionnels. En 2019, Iberdrola étend ses offres aux particuliers avec 12% de remise sur le prix du kWh HT. Cet article étudie l'offre d'électricité proposée, ses tarifs, la souscription, la résiliation, les avis clients et enfin les moyens pour appeler Iberdrola.


⚡️ Offre d'électricité Iberdrola particuliers

L'offre d'électricité Chez Moi Iberdrola est destinée aux particuliers. Les clients de cette offre bénéficient d'une réduction de 12% sur le prix du kWh HT et d'un prix fixe durant toute la durée du contrat, soit 12 mois.

energie verte

L'électricité fournie par ce fournisseur est issue de sources 100% renouvelables. Cela signifie que conformément à l'article L.314-14 du code de l'énergie, Iberdrola s'engage à acheter des garanties d'origines. Ces dernières sont des certificats européens permettant de garantir le caractère renouvelable d'une production d'électricité. Ainsi, pour chaque MWh d'électricité consommé par un client, Iberdrola achète des garanties d'origine dans la même proportion. L'électricité produite et certifiée par les garanties d'origines peut provenir de sources renouvelables ou peut être produite par cogénération.

Et l'offre Iberdrola Pro ? Iberdrola propose l'offre Mon Affaire Elec pour les professionnels. C'est une offre d'électricité renouvelable avec une remise de 12% sur le prix du kWh HT et un prix fixe pendant la première année.

💰 Tarifs Iberdrola électricité

Il existe différents prix de l'offre Chez Moi électricité Iberdrola. Les clients ont en effet le choix entre l'option tarifaire Base (prix du kWh identique toute l'année, recommandée pour les petites consommations) et Heures Pleines Heures Creuses (prix du kWh moins cher en heures creuses et plus cher en heures pleines, recommandée pour les logements dont le chauffage et l'eau chaude sont électriques).

Prix Chez Moi électricité Iberdrola Base

Le tableau ci-dessous présente les tarifs Iberdrola électricité en option Base.

Prix Chez Moi électricité en option Base - à jour au 4 Août 2020
Puissance du compteur (en kVA) 3 6 9 12 15 18 24 30 36
Prix de l'abonnement TTC par mois 99.14 € 121.24 € 143.58 € 166.18 € 187.39 € 210.75 € 262.02 € 310.76 € 355.96 €
Prix du kWh TTC 0.1405 € 0.1405 € 0.1441 € 0.1441 € 0.1441 € 0.1441 € 0.1441 € 0.1441 € 0.1441 €

Prix Chez Moi électricité Iberdrola Heures Pleines Heures Creuses

Le tableau ci-dessous présente les tarifs Iberdrola électricité en Heures Pleines Heures Creuses. L'option tarifaire Heures Pleines Heures Creuses permet à un consommateur de bénéficier de tarifs moins chers pendant certaines heures de la journée.

Prix Chez Moi électricité en Heures Pleines Heures Creuses - à jour au 4 Août 2020
Puissance du compteur (en kVA) 6 9 12 15 18 24 30 36
Prix de l'abonnement TTC par mois 133.15 € 163.47 € 192.03 € 218.81 € 243.56 € 282.40 € 327.85 € 372.04 €
Prix du kWh Heures Pleines TTC 0.1613 € 0.1613 € 0.1613 € 0.1613 € 0.1613 € 0.1613 € 0.1613 € 0.1613 €
Prix du kWh Heures Creuses TTC 0.1221 € 0.1221 € 0.1221 € 0.1221 € 0.1221 € 0.1221 € 0.1221 € 0.1221 €

Saisissez votre commune ou son code postal pour voir vos plages heures creuses :

  • ALLEX - 26400
  • ARPAVON - 26110
  • ARTHEMONAY - 26260
  • AUCELON - 26340
  • AULAN - 26570
 

🌱 Que vaut l'offre verte d'Iberdrola face à ses concurrents ?

Il existe sur le marché d'autres offres comparables à Chez moi d'Iberdrola.

Parmi les fournisseurs les plus verts figurant dans le classement Greenpeace 2020, nous retrouvons Planète Oui, ilek, ekWateur et Mint Energie. Tous ces fournisseurs sont mieux classés qu'Iberdrola qui est pénalisé par l'ONG à cause de ses investissements dans des centrales nucléaires vétustes.

Planète Oui arrive 1er dans le classement Greenpeace, ex-aequo avec Enercoop et loin devant Iberdrola. Planète Oui est le fournisseur idéal pour les petits consommateurs d'électricité grâce notamment à sa réduction de 20% sur le prix de l'abonnement par rapport au tarif réglementé d'EDF.

ilek figure également dans le haut du classement Greenpeace, récompensant ainsi sa volonté de s'approvisionner à 100% chez des producteurs d'énergies renouvelables. Le client peut d'ailleurs choisir son producteur d'électricité verte.

Quant à ekWateur, il figure également parmi les bons élèves du classement Greenpeace. En effet, l'essentiel de l'électricité commercialisée par ce fournisseur provient de petits producteurs hydrauliques. ekWateur a d'ailleurs reçu le Prix Selectra Meilleur Fournisseur Vert 2019, ex-aequo avec ilek. À noter qu'ekWateur propose au consommateur de choisir entre des prix fixes ou indexés.

Côté tarifs, c'est du côté de Mint Energie qu'il faut se tourner grâce à sa remise de 17% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif bleu d'EDF.

Comparaison des tarifs de l'électricité verte en tarif Base

Le tableau suivant compare les prix du kWh TTC des offres vertes de chaque fournisseur, pour une puissance de compteur en 9 kVA.

Tarifs des offres des fournisseurs d'électricité en France en 2020 pour les particuliers
Tri par ordre alphabétique, fournisseurs partenaires en premier
Fournisseurs /
Souscription
Offres Prix TTC kWh Base
Compteur 6 kVA
ENGIE
09 74 59 33 82
Rappel gratuit
Engie Elec Ajust 3 ans 0.1658 €
ilek
09 87 67 52 32
Rappel gratuit
ilek Electricité de Bollène 0.1523 €
Mint Energie
09 74 59 46 30
Rappel gratuit
Mint Energie Offre Online & Green 0.1356 €
Planète Oui
Contacter Planète Oui
09 87 67 55 21
Rappel gratuit
Planète Oui Offre Eco 0.1585 €
Planète Oui Safe 0.1546 €
Plüm Energie
09 87 67 53 05
Rappel gratuit
Plüm Energie 0.1544 €
total Direct Energie
Téléphone Total Direct Energie
09 74 59 38 75
Rappel gratuit
Total Direct Energie Verte 0.1532 €
Total Direct Energie Classique 0.1496 €
Total Direct Energie Online 0.1439 €
ekwateur
09 87 67 16 74
Rappel gratuit
ekWateur Indexé 0.1429 €
ekWateur Fixe 0.1566 €
EDF
Appeler EDF
09 69 32 15 15
Tarif Bleu EDF 0.1557 €
EDF Vert électrique 0.1594 €
EDF Mes Jours Zen 0.1529 €
logo Iberdrola
Contacter Iberdrola
0 805 98 12 05
Iberdrola 0.1405 €

Comparer et choisir la meilleure offre d'électricité verte De nombreux fournisseurs proposent une offre d'électricité verte aux consommateurs français. "verte", "100% renouvelable", "éco-responsable", "garanties d'origine", il peut être difficile de s'y retrouver parmi la multitude d'arguments commerciaux. Nos experts énergie de Selectra accompagnent les consommateurs qui veulent faire des économies d'électricité tout en respectant la planète. Contacter nos conseillers au 09 74 59 22 19
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✔️ Comment souscrire un contrat Iberdrola ?

Il est très facile de changer de fournisseur d'électricité pour souscrire chez Iberdrola. Le numéro de souscription Iberdrola est le 0 805 98 12 05 (appel gratuit). Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 15h00.

Avant d'appeler pour souscrire un contrat Iberdrola électricité, il est conseillé de se munir des documents suivants :

❌ Comment résilier mon contrat d'électricité Iberdrola ?

La durée du contrat électricité Iberdrola est d'un an, c'est à dire que les conditions et les avantages souscrits sont valables pendant 1 an. Toutefois, cette offre d'électricité, comme toutes les autres, est sans engagement. Par conséquent, la résiliation à Iberdrola peut se faire à tout moment, sans frais ni justificatif.

Faut-il résilier son contrat d'électricité avant de changer de fournisseur ? Non, lorsqu'un client souscrit chez Iberdrola (ou tout autre fournisseur), la résiliation de son ancien contrat d'électricité est automatique. Il est donc inutile de le résilier soi-même. Qui plus est, si un client résilie son contrat d'électricité lui-même, des frais de mises en service seront dus lors de la souscription d'un nouveau contrat.

📞 Contacter Iberdrola

telephone

Que l'on soit client d'une offre de ce fournisseur ou non, il existe différents moyens pour contacter le service client Iberdrola.

☎️ Numéro de Téléphone Iberdrola

Pour contacter le service client Iberdrola par téléphone, il faut composer le 0 805 98 12 05 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 15h00.

📧 Contacter Iberdrola par mail

Pour les consommateurs qui souhaitent joindre Iberdrola par mail, il est possible d'écrire à l'adresse serviceclients@iberdrola.fr.

A noter également que le fournisseur a mis à disposition un formulaire de contact directement sur son site internet, afin de traiter les demandes plus facilement. Il est accessible depuis la rubrique "Contactez-nous" en haut à droite de la page d'accueil. Toujours dans cette rubrique, une Foire Aux Questions nommée "Questions fréquentes" est disponible afin de trouver directement une réponse à sa demande.

Contacter Iberdrola par courrier postal

Il est aussi possible d'écrire à Iberdrola. En cas de litige ou pour toute réclamation, il est conseillé d'envoyer un courrier en recommandé. L'adresse postale Iberdrola à renseigner est :

Service client Iberdrola
40 rue de La Boétie
75008 Paris
FRANCE

Espace clients Iberdrola

Le fournisseur met à disposition de ses clients un espace client Iberdrola. Ce dernier est accessible directement depuis le site internet du fournisseur ou via l'application mobile Iberdrola Clients. Cette application propose différentes fonctionnalités. Parmi les plus utiles, on retrouve la consultation, le paiement et le téléchargement de ses factures, le suivi de sa consommation ou encore l'accès à son Espace Client.

Panne d'électricité Iberdrola : qui contacter ?

De nombreux clients se demandent que faire en cas coupure d'électricité lorsqu'on est abonné à Iberdrola. Enedis a pour missions de gérer équitablement le réseau de distribution d'électricité du territoire français et de réaliser toutes les interventions techniques. C'est donc le gestionnaire du réseau qu'il faut contacter lors d'une coupure d'électricité. L'ancien ERDF assure en effet la distribution sur 95% du territoire français, le reste étant géré par des Entreprises Locales de Distribution.

Pour contacter Enedis par téléphone, le numéro est le 09 72 67 50 XX (XX doit être remplacé par son numéro de département). A noter que le service client Enedis, via l'assistance la FAQ et le chatbot en ligne, peut apporter des réponses 24h/24 et 7j/7.

📢 Les avis clients Iberdrola

Le tableau ci-dessous répertorie les principaux avis positifs et négatifs des clients Iberdrola. Ces différents avis ont été trouvés sur les différents forums où les consommateurs du fournisseur se sont exprimés.

Les avis positifs et négatifs des clients Iberdrola France
Avis positifs Avis négatifs
  • Électricité 100% verte, issue de sources renouvelables
  • La gestion du contrat se fait totalement en ligne, notamment la facturation dématérialisée pour préserver la planète. Les clients peuvent gagner du temps dans les démarches.
  • Une remise de 12% sur le prix du kWh HT et un prix fixe pendant toute la durée souscrite
  • Offre sans engagement (comme avec tous les fournisseurs)
  • Possibilité de souscrire directement par téléphone
  • Iberdrola ne commercialise qu'une seule offre d'électricité pour les particuliers. Ces derniers n'ont donc qu'une seule option s'ils veulent souscrire chez ce fournisseur
  • Le contrat uniquement en ligne rend difficile l'accès à cette offre pour les personnes ne maîtrisant pas internet
  • Des cas de démarchages abusifs de la part d'Iberdrola ont été recensés sur quelques forums de consommateurs.

Par ailleurs, certains consommateurs cherchent à savoir comment déposer un avis sur Iberdrola. Le but est de s'exprimer le plus clairement possible sur son expérience avec ce fournisseur, de sorte à ce que les clients et futurs clients se fassent une opinion. Il est donc possible de donner son avis sur Iberdrola sur internet via les forums dédiés aux fournisseurs d'énergie. Egalement, les consommateurs peuvent donner leur avis sur les réseaux sociaux du fournisseur, notamment sur sa page Facebook officielle.

Qu'ils soient positifs ou négatifs, les commentaires les plus pertinents sont composés d'avis sur les tarifs des fournisseurs, les offres, le service client (disponibilité et courtoisie), les services associés, etc.

logo iberdrola

Qui est Iberdrola ?

Iberdrola est basée à Bilbao dans la tour Iberdrola depuis 2007 et a plus de 100 années d'expérience. L'entreprise s'est dans un premier temps développée en Espagne avant d'entreprendre à l'international. En 2015, le groupe Iberdrola réalise un chiffre d'affaires de 31,4 milliards d'euros et fournit 33,7 millions de clients. En 2007, la partie Énergie Renouvelable de l'entreprise Iberdrola Renovables est introduite à la Bourse de Madrid en levant 4,1 milliards d'euros.

Iberdrola rachète Scottish Power puis Energy East

En avril 2007, le groupe Iberdrola rachète le britannique Scottish Power pour 17,1 milliards d'euros, dont 53% sous forme d'actions Iberdrola. Ce rachat a notamment permis à Iberdrola de devenir le troisième plus gros fournisseur d'électricité européen et de lancer une offre de gaz. De plus, cette fusion porte les capacités électriques renouvelables à 6 GW, dont 1,9 GW provenant de Scottish Power.

En septembre 2008, l'électricien d'origine espagnole poursuit sa stratégie d'expansion à l'international et finalise le rachat de l'américain Energy East. Le coût de la transaction s'élève à 4,5 milliards de dollars, soit 3,34 milliards d'euros. Energy East comptait à ce moment 2,9 millions de clients, essentiellement dans le nord-est des Etats-Unis.

Iberdrola en France

electricite verte

Depuis 2001, l'équipe commerciale Iberdrola est située à Paris mais le fournisseur propose son électricité sur tout le territoire français. Il est encore relativement peu présent dans l'Hexagone. Son apparition sur le marché français s'est effectuée sous la forme d'un consortium avec Areva, Neon Marine et Technip, appelé "Ailes Marines SAS". Les 4 entreprises ont répondu à un appel d'offre sur l'éolien offshore et ont remporté deux projets : le parc éolien de Saint Brieuc (Côtes d'Armor) et un parc d'une puissance installée de 500MW, où Areva alimente 100 éoliennes. Iberdrola, comme d'autres fournisseurs, vise à rendre l'électricité verte moins chère.

En France, Iberdrola est donc à la fois fournisseur d'énergie et producteur éolien. Le projet dans le parc éolien de Saint-Brieuc a pour ambition de produire l'équivalent de la consommation de 850 000 habitants d'ici 2023.

Jusqu'en 2019, Iberdrola proposait uniquement des offres d'électricité et de gaz naturel pour les industriels et les professionnels avec l'offre Mon Affaire Elec. C'est en 2019 que le fournisseur lance ses offres Iberdrola pour particuliers.

Iberdrola se veut acteur de la transition énergétique. En effet, lors de la COP25 à Madrid, Iberdrola, qui était d'ailleurs l'un des sponsors de la conférence, s'est engagé à atteindre la neutralité carbone pour 2030.

Mis à jour le