Tarif Iberdrola France
Prix du kWh d'Electricité, Avis, Contacts

Tarif de l'électricité chez Iberdrola

Particuliers Professionnels

Tarifs HT bloqués 3 ans (pas d'augmentation de tarif)

Iberzen Elec Iberdrola

• 100% d'électricité verte d'origine française (éolienne et solaire)
• Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 3 ans
• Service client joignable par téléphone et par internet

Souscription rapide

01 82 88 85 68 Voir les tarifs

Tarifs HT bloqués sur 3 ans (pas d'augmentation)

Iberzen Elec pro Iberdrola

• Electricité 100% renouvelable et française
• Pas d'augmentation de tarifs pendant 3 ans
• Facturation mensuelle ou bimestrielle et plusieurs modes de paiement

Sans engagement

Voir les prix

Iberdrola est un fournisseur d'électricité et de gaz 100% renouvelables, d'origine espagnole. Il est présent en France depuis 2001 avec des offres pour industriels et professionnels. En 2019, Iberdrola étend ses offres aux particuliers avec -% de remise sur le prix du kWh HT ou des prix fixes durant 2 ans. Cet article étudie les offres d'électricité proposées, leurs tarifs, la souscription, la résiliation, les avis clients et enfin les moyens pour appeler Iberdrola.

⚡️ Offre d'électricité Iberdrola pour les particuliers

Actuellement, Iberdrola propose une unique offre d'électricité pour les particuliers, il s'agit d'Iberzen Elec. Le prix HT de l'abonnement et du kWh sont bloqués pendant 3 ans, c'est à dire qu'ils ne peuvent ni augmenter ni baisser pendant cette période.

L'électricité proposée par Iberdrola est issue de sources 100% renouvelables. Cela signifie que conformément à l'article L.314-14 du code de l'énergie, Iberdrola s'engage à acheter de l'électricité verte et des garanties d'origines auprès d'installations éoliennes (50%) et solaires (50%) implantées en France.

Ces dernières sont des certificats européens permettant de garantir le caractère renouvelable d'une production d'électricité. Ainsi, pour chaque MWh d'électricité consommé par un client, Iberdrola achète des garanties d'origine dans la même proportion. L'électricité produite et certifiée par les garanties d'origines peut provenir de sources renouvelables ou peut être produite par cogénération.

Avec Iberzen Elec d'Iberdrola, les clients ont le choix entre l'option tarifaire Base (prix du kWh identique toute la jounée) et Heures Pleines Heures Creuses (prix du kWh moins cher en heures creuses et plus cher en heures pleines).

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Quels sont les avis clients sur Iberdrola ?

1.5 /5

Note moyenne basée sur 175 avis

5

9%

4

3%

3

1%

2

6%

1

81%

Prisca 12/05/2022

ATTENTION ARNAQUE : les commerciaux ont signés à ma place Bonjour, des commerciaux de cette société se sont présenté à mon domicile et ont tenu un discours très paradoxal, et ont prétendu venir de la part de mon fournisseur d'électricité pour obtenir un gel de mes mensualité sans augmentation. Ils ont vérifié mes informations client que j'ai validé. Je me suis étonnée de ne pas avoir reçu de mail ou d'appel de leur part avant leur visite ça a toujours été le cas. Ils ont dit m'avoir appelé sans succès. Ensuite ils m'ont demandé de signer, j'ai demandé pourquoi puisse que c'est juste une verification, ils ont dit que c'est la procedure et ont refusé que je relise ce que j'allais signer. J'ai donc refusé de signer et les ai mis à la porte. Par la suite j'ai reçu dans ma boite mail un contrat à mon nom pour cette entreprise, et en verifiant la signature je découvre avec horreur que ces commerciaux ont signé le contrat à ma place sans mon consentement ni mon autorisation. LE contrat a bel et bien ete lancé et l'entreprise à demandé un transfert de dossier à mon fournisseur d'électricité. Quand j'ai appelé l'entreprise pour annuler ce contrat frauduleux il m'ont dit que le contrat allait être annulé mais qu'ils ne pouvaient pas me fournir de preuve que ma demande avait été prise en compte. Je n'ai reçu aucun mail. Sur leur site je n'ai pas trouvé le nom du médiateur comme il se doit de l'être. Malgré mes relance auprès de la société rien n'est fait.

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magalie 11/05/2022

J ai résilier mon contrat au bout de 7 mois car je n avais jamais eu de factures malgres mes réclamations. Quand je résilie ils me facturent 1050 euros en plus de mes mensualités. et 80 pour cent de cette somme aurait été consommé en heures creuses! mais bien sur!!!! Mes mensualité étaient calculées a environs 60 euros par mois, je chauffe au bois et dispose d un chauffe eau solaire, ma conso d 'éléc a toujours été minime. Malgré mails et appels ou ont me dit qu'une rectification sera effectuée (bien que rien de ce qu 'ils disent ne soient fait), ils m 'envoient le service de recouvrement car je refuse de payer cette sommes abusive et injustifiée. Gros voleurs!

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cedric 10/05/2022

je deconseille fortement pas de service client facturation plus eleve que mon ancien fournisseur facture a la mauvaise adresse et pas moyen de regle le probleme j ai donne plusieur fois heure creuse et heure pleine ne corresponder pas au compteur je change de fournisseur au revoir

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Voir la liste complète des avis clients sur Iberdrola

Pourquoi souscrire chez Iberdrola ?

Points positifs

• Des tarifs garantis sans augmentation pendant longtemps
• Service client pas uniquement digital
• Electricité 100% verte et française (et non hydraulique)
• Choix du mode de paiement et du mode de facturation
• Application mobile pour gérer son contrat et suivre sa conso

Points négatifs

• Les prix d'Iberdrola sont bien plus élevés que le tarif réglementé au moment de souscrire
• Electricité verte "standard" et non "premium" : engagement limité

Comment contacter Iberdrola France ?

• Je ne suis pas client(e)
• Je suis déjà client(e)

Je ne suis pas client(e)

01 82 88 85 68

Rappel gratuit

Je suis déjà client(e)

Service client

(lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)

Adresse postale du siège social de Iberdrola

Iberdrola

5 place de la pyramide

92800 PUTEAUX

Comment souscrire un contrat Iberdrola ?

Il est très facile de changer de fournisseur d'électricité pour souscrire chez Iberdrola. Le numéro pour souscrire chez Iberdrola est le 01 82 88 85 68 (service gratuit) / Rappel gratuit

Avant d'appeler pour souscrire un contrat Iberdrola électricité, il est conseillé de se munir des documents suivants :

• L'adresse du domicile, la plus exacte possible (numéro d'immeuble, porte...) ;
• La relève du compteur d'électricité ;
• Le numéro de Point De Livraison (PDL) ou Point Référence Mesure (PRM) pour les compteurs Linky ;
• Un RIB si le client souhaite payer par prélèvement automatique.

☎️ Numéro du service clients d'Iberdrola

Pour contacter le service client Iberdrola par téléphone, il faut composer le 0 805 98 12 05 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 15h00.

Si la demande concerne une souscription (nouveau client), alors c'est le ☎️ 01 82 88 85 68 (service gratuit) qu'il faut appeler.

Contacter Iberdrola par email

Pour les consommateurs qui souhaitent joindre Iberdrola par mail, il est possible d'écrire à l'adresse serviceclients@iberdrola.fr.

A noter également que le fournisseur a mis à disposition un formulaire de contact directement sur son site internet, afin de traiter les demandes plus facilement. Il est accessible depuis la rubrique "Contactez-nous" en haut à droite de la page d'accueil. Toujours dans cette rubrique, une Foire Aux Questions nommée "Questions fréquentes" est disponible afin de trouver directement une réponse à sa demande.

Contacter Iberdrola par courrier postal

Il est aussi possible d'écrire à Iberdrola. En cas de litige ou pour toute réclamation, il est conseillé d'envoyer un courrier en recommandé. L'adresse postale Iberdrola à renseigner est :

Service client Iberdrola
40 rue de La Boétie
75008 Paris
FRANCE

Espace clients Iberdrola

Le fournisseur met à disposition de ses clients un espace client Iberdrola. Ce dernier est accessible directement depuis le site internet du fournisseur ou via l'application mobile Iberdrola Clients. Cette application propose différentes fonctionnalités. Parmi les plus utiles, on retrouve la consultation, le paiement et le téléchargement de ses factures, le suivi de sa consommation ou encore l'accès à son Espace Client.

Comment résilier mon contrat d'électricité Iberdrola ?

La durée du contrat électricité Iberdrola est d'un an, c'est à dire que les conditions et les avantages souscrits sont valables pendant 1 an. Toutefois, cette offre d'électricité, comme toutes les autres, est sans engagement. Par conséquent, la résiliation à Iberdrola peut se faire à tout moment, sans frais ni justificatif.

Faut-il résilier son contrat d'électricité avant de changer de fournisseur ? Non, lorsqu'un client souscrit chez Iberdrola (ou tout autre fournisseur), la résiliation de son ancien contrat d'électricité est automatique. Il est donc inutile de le résilier soi-même. Qui plus est, si un client résilie son contrat d'électricité lui-même, des frais de mises en service seront dus lors de la souscription d'un nouveau contrat.

Qui est le fournisseur Iberdrola ?

Iberdrola, le géant espagnol

• À retenir :
• Energies : électricité (verte) + gaz (neutre en carbone).
• Implantations : 40 pays (particulièrement en Europe, en Amérique du Nord et en Amérique latine).
• Iberdrola fait partie des “mauvais élèves” du classement Greenpeace mais souhaite verdir à tout prix son image Il a d’ailleurs été l’un des principaux sponsor de la COP25 à Madrid.

Si, en France, les entreprises du secteur de l’énergie ont été fusionnées et nationalisées au lendemain de la Seconde Guerre Mondiale dans les ensembles EDF et GDF, ce n’est pas le cas en Espagne. Ainsi, en 1992, deux entreprises du secteur de l’énergie, Iberduero et Hidroeléctrica Española, fusionnent pour donner un nouvel ensemble, Iberdrola, d’une taille similaire à Endesa, le leader historique du secteur.

Iberdrola est donc un mastodonte espagnol de la production, de la distribution et de la fourniture d’énergie : Iberdrola figure parmi les 10 plus grands producteurs mondiaux d'électricité, 1er producteur mondial éolien, 35000 employés, 1er producteur d'énergie nucléaire d'Espagne, 34 millions de clients particuliers.

Iberdrola est basée à Bilbao dans la tour Iberdrola depuis 2007 et a plus de 100 années d'expérience. L'entreprise s'est dans un premier temps développée en Espagne avant d'entreprendre à l'international. En 2015, le groupe Iberdrola réalise un chiffre d'affaires de 31,4 milliards d'euros et fournit 33,7 millions de clients. En 2007, la partie Énergie Renouvelable de l'entreprise Iberdrola Renovables est introduite à la Bourse de Madrid en levant 4,1 milliards d'euros.

Iberdrola rachète Scottish Power puis Energy East

En avril 2007, le groupe Iberdrola rachète le britannique Scottish Power pour 17,1 milliards d'euros, dont 53% sous forme d'actions Iberdrola. Ce rachat a notamment permis à Iberdrola de devenir le troisième plus gros fournisseur d'électricité européen et de lancer une offre de gaz. De plus, cette fusion porte les capacités électriques renouvelables à 6 GW, dont 1,9 GW provenant de Scottish Power.

En septembre 2008, l'électricien d'origine espagnole poursuit sa stratégie d'expansion à l'international et finalise le rachat de l'américain Energy East. Le coût de la transaction s'élève à 4,5 milliards de dollars, soit 3,34 milliards d'euros. Energy East comptait à ce moment 2,9 millions de clients, essentiellement dans le nord-est des Etats-Unis.

Iberdrola en France

Iberdrola s’est lancé en 2019 sur la fourniture d’énergie aux particuliers en France et s’est fait connaître par un intense démarchage à domicile et téléphonique.

Depuis 2001, l'équipe commerciale Iberdrola est située à Paris mais le fournisseur propose son électricité sur tout le territoire français. Il est encore relativement peu présent dans l'Hexagone. Son apparition sur le marché français s'est effectuée sous la forme d'un consortium avec Areva, Neon Marine et Technip, appelé "Ailes Marines SAS". Les 4 entreprises ont répondu à un appel d'offre sur l'éolien offshore et ont remporté deux projets : le parc éolien de Saint Brieuc (Côtes d'Armor) et un parc d'une puissance installée de 500MW, où Areva alimente 100 éoliennes. Iberdrola, comme d'autres fournisseurs, vise à rendre l'électricité verte moins chère.

En France, Iberdrola est donc à la fois fournisseur d'énergie et producteur éolien. Le projet dans le parc éolien de Saint-Brieuc a pour ambition de produire l'équivalent de la consommation de 850 000 habitants d'ici 2023.

Jusqu'en 2019, Iberdrola proposait uniquement des offres d'électricité et de gaz naturel pour les industriels et les professionnels avec l'offre Mon Affaire Elec. C'est en 2019 que le fournisseur lance ses offres Iberdrola pour particuliers.

Iberdrola se veut acteur de la transition énergétique. En effet, lors de la COP25 à Madrid, Iberdrola, qui était d'ailleurs l'un des sponsors de la conférence, s'est engagé à atteindre la neutralité carbone pour 2030.

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