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Souscription Iberdrola : démarches par téléphone et en ligne

souscription iberdrola

Historiquement implantĂ© en France en 2001 en tant que fournisseur d’énergie pour les PME-PMI et les industriels, Iberdrola a lancĂ© une offre de gaz et d’électricitĂ© Ă  destination des particuliers en 2018. Le fournisseur propose deux options Ă  privilĂ©gier pour souscrire l'offre Iberdrola : par tĂ©lĂ©phone ou en ligne. Quelles sont les offres proposĂ©es, quelles sont les dĂ©marches Ă  rĂ©aliser pour y souscrire, qui contacter et comment ? Tout savoir sur le processus de souscription chez Iberdrola.


? Comment souscrire une offre Iberdrola ?

souscription iberdrola par téléphone et en ligne

Pour souscrire l’offre d’électricitĂ© Iberdrola, c’est trĂšs simple, il suffit de prendre contact directement avec le fournisseur. Deux points de contact sont Ă  privilĂ©gier : le tĂ©lĂ©phone ou le site Internet.

Par téléphone

Iberdrola met Ă  la disposition de ses futurs abonnĂ©s un numĂ©ro unique de souscription. Ainsi, lorsque le particulier a fait le choix de s’abonner chez le fournisseur, il lui suffit de contacter le service souscription au ☎ 08 05 98 03 41. L’appel est gratuit. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9h Ă  20h et le samedi de 9h Ă  15h.

En ligne

Si le particulier souhaite souscrire une offre d’électricitĂ© Iberdrola, il est possible de le faire en quelques clics, directement depuis le site Internet du fournisseur. Pour cela, il suffit de se rendre sur la page d’accueil du site Internet et de cliquer sur « Souscrivez maintenant ». Le particulier doit ensuite prĂ©ciser la situation dans laquelle il se trouve : s’il dĂ©mĂ©nage ou qu’il reste dans son logement actuel mais souhaite changer de fournisseur. La procĂ©dure Ă  suivre n’est pas tout Ă  fait la mĂȘme selon le cas.

? Les démarches de souscription pour un changement de fournisseur

Dans le cas oĂč le futur abonnĂ© Iberdrola reste dans son logement actuel mais souhaite changer de fournisseur pour passer chez Iberdrola, la dĂ©marche de souscription est simplifiĂ©e : il lui suffit de contacter le fournisseur et de souscrire l’offre d’électricitĂ©. C’est Iberdrola qui se charge de rĂ©aliser toutes les dĂ©marches concernant la rĂ©siliation auprĂšs de l’ancien fournisseur et le transfert du contrat chez Iberdrola.

Bon Ă  savoirChanger de fournisseur n’implique aucune coupure de courant ni de services. Le transfert de contrat se fera de maniĂšre totalement transparente pour le nouvel abonnĂ©.

? Souscrire chez Iberdrola pour un déménagement

Dans le cadre d’un dĂ©mĂ©nagement, la procĂ©dure Ă  rĂ©aliser est un peu plus complexe car un abonnement d’électricitĂ© ne peut pas ĂȘtre transfĂ©rĂ© d’un logement Ă  un autre. La dĂ©marche doit alors s’effectuer en deux temps :

  • Dans un premier temps, le particulier doit rĂ©silier son offre chez son ancien fournisseur ;
  • Dans un second temps, le futur abonnĂ© doit souscrire l’offre d’électricitĂ© chez Iberdrola.

Vous dĂ©mĂ©nagez dans un logement neuf ? Si le nouvel abonnĂ© Iberdrola emmĂ©nage dans un logement neuf, qui n’a jamais Ă©tĂ© alimentĂ© en Ă©lectricitĂ©, il devra avant de souscrire une offre d'Ă©lectricitĂ©, procĂ©der au raccordement de son logement. ConcrĂštement, cela signifie qu’il faut rattacher l’installation Ă©lectrique du nouveau domicile au rĂ©seau de distribution public. Pour cela, il faut engager une procĂ©dure auprĂšs du gestionnaire du rĂ©seau Enedis.

?‍♀ Combien coĂ»te une souscription chez Iberdrola ?

La souscription chez Iberdrola est totalement gratuite. En revanche, des frais annexes peuvent s’appliquer en fonction de la situation.

Souscrire chez Iberdrola : changement de fournisseur ou déménagement

Il existe deux cas pour lesquels un client peut ĂȘtre amenĂ© Ă  souscrire une offre d'Ă©lectricitĂ© chez Iberdrola.

  • Si l’abonnĂ© souscrit l’offre d’électricitĂ© dans le cas d’un changement de fournisseur : la dĂ©marche est entiĂšrement gratuite ;
  • Si le client dĂ©mĂ©nage, il devra alors faire intervenir Enedis pour la mise en service de son compteur Ă©lectrique.

Frais de mise en service d’un contrat Iberdrola

Pour mettre un compteur Ă©lectrique « classique » au nom de l’abonnĂ©, les tarifs pratiquĂ©s par Enedis sont les suivants :

  • 16,76 € TTC pour un dĂ©lai de 5 jours ouvrĂ©s ;
  • 55,07 € TTC pour une mise en service sous 2 jours ouvrĂ©s ;
  • 149,19 € TTC pour une ouverture d’urgence, dans la journĂ©e.

Pour la mise en service d’un compteur Linky, les tarifs diffĂšrent car l’intervention est rĂ©alisĂ©e Ă  distance et ne nĂ©cessite pas le dĂ©placement d’un technicien Enedis :

  • 16,79 € TTC pour une mise en service dans les 24H ;
  • 69,76 € TTC pour l’ouverture du compteur en urgence, dans la journĂ©e.

? Quelles sont les offres d’énergie Iberdrola pour les particuliers ?

Iberdrola propose deux offres Ă  destination des particuliers : DIGIELEC pour l’électricitĂ© et DIGIGAZ pour le gaz naturel. En voici, ci-dessous, un bref rĂ©capitulatif.

Les offres d'Ă©nergie Iberdrola
Offre/Souscription Tarif de l’offre RĂ©sumĂ© de l’offre
DIGIELEC Réduction de 12% du prix du kWh par rapport aux tarifs réglementés de vente
  • Offre de marchĂ© portant sur la fourniture d’électricitĂ© ;
  • ÉlectricitĂ© 100% verte ;
  • DurĂ©e du contrat d’1 an, reconductible tacitement.
DIGIGAZ
  • Offre de marchĂ© portant sur la fourniture de gaz ;
  • Gaz 100% compensĂ© carbone ;
  • DurĂ©e du contrat d’1 an, reconductible tacitement.

? Iberdrola est-il le meilleur fournisseur vert ?

Les fournisseurs qui proposent des offres d’électricitĂ© verte sur le marchĂ© sont nombreux. Voici, ci-dessous, une liste non exhaustive des offres concurrentes Ă  celles d’Iberdrola.

Les offres d'électricité verte
Offre/souscription Tarif de l’offre
OPtion Base 6 kVA
RĂ©sumĂ© de l’offre
Mint Energie
Mint Energie Classic & Green
☎ 09 74 59 46 30
Rappel gratuit
  • Prix du kWh =
    0.1496€ TTC ;
  • Prix de l’abonnement =
    126.55€ TTC/mois.
  • ÉlectricitĂ© verte en provenance de producteurs français ;
  • Service client en ligne et par tĂ©lĂ©phone ;
  • Programme de reforestation : 2 arbres plantĂ©s en HaĂŻti.
PlanĂšte Oui
PlanĂšte Oui Temps RĂ©el
☎ 09 87 67 55 21
Rappel gratuit
  • Prix du kWh =
    0.1652€ TTC ;
  • Prix de l’abonnement =
    144.10€/an.
  • Offre d’électricitĂ© 100% renouvelable ;
  • Prix indexĂ© sur les TRV ;
  • Services inclus : Espace client, Espace relĂšve et Gestion de la date de paiement.
Total Direct Energie
Total Direct Energie Offre Verte
☎ 09 74 59 38 75
Rappel gratuit
  • Prix du kWh =
    0.1532€ TTC ;
  • Prix de l’abonnement =
    126.55€ TTC/mois.
  • ÉlectricitĂ© 100% Ă©olienne et solaire ;
  • Offre Ă  prix indexĂ© sur les TRV ;
  • Contrat d’1 an reconductible tacitement.
Vattenfall
Vattenfall Eco Green
☎ 09 74 59 19 51
Rappel gratuit
  • Prix du kWh =
    0.1496€ TTC ;
  • Prix de l’abonnement =
    125.41€ TTC/mois.
  • ÉlectricitĂ© verte produite Ă  partir de sources d’énergie renouvelables : Ă©olienne, solaire, hydroĂ©lectrique ;
  • Service client disponible du lundi au vendredi de 9h Ă  20h ;
Enercoop
Enercoop
☎ 09 70 68 07 65
  • Prix du kWh =
    0.1682€ TTC ;
  • Prix de l’abonnement =
    183.24€ TTC/mois.
  • Offre d’électricitĂ© produite Ă  100% Ă  partir de sources d’énergie renouvelables ;
  • Tarif jusqu’à +17% par rapport au TRV qui vise Ă  une meilleure rĂ©munĂ©ration des producteurs d’énergie.

Tarifs applicables au 1er septembre 2020

Besoin de conseils personnalisĂ©s ?Pour aller plus loin dans ses recherches et trouver l’offre qui lui correspond le mieux, le particulier peut contacter un conseiller Selectra en composant le ☎ 09 74 59 22 19 ou en demandant Ă  ĂȘtre rappelĂ© gratuitement.

? FAQ

souscription iberdrola électricité verte

Qui est Iberdrola, le fournisseur d'origine espagnole ?

Iberdrola est un fournisseur d’énergie espagnol spĂ©cialisĂ© dans la production, la distribution et la commercialisation de gaz naturel et d’électricitĂ©. Son siĂšge social est situĂ© au Pays-Basque, Ă  Bilbao. Iberdrola est l’un des plus grands producteurs d’électricitĂ© au monde et le leader mondial dans le domaine de la production Ă©olienne.

Le saviez-vous ?Iberdrola s’est implantĂ© en France en 2001 en proposant des offres d’énergie dĂ©diĂ©es aux professionnels : PME, PMI et industriels. C’est en 2018 que le fournisseur Ă©largit son pĂ©rimĂštre en proposant une offre d’électricitĂ© et de gaz aux particuliers.

Démarchage Iberdrola : puis-je me rétracter suite à une souscription ?

Dans le cadre d’une vente rĂ©alisĂ©e Ă  distance, la rĂ©glementation en vigueur prĂ©voit un dĂ©lai lĂ©gal de rĂ©tractation de 14 jours. Ainsi, s’il a souscrit une offre d’électricitĂ© chez Iberdrola par tĂ©lĂ©phone ou directement en ligne, l’abonnĂ© peut annuler son contrat dans les 14 jours qui suivent la date de souscription.

Envie de se rĂ©tracter suite Ă  une souscription ? Pour annuler son contrat Iberdrola, le client peut, soit renvoyer le coupon de rĂ©tractation attachĂ© aux Conditions ParticuliĂšres de Vente (CPV), soit faire parvenir une lettre en recommandĂ©e qu’il aura rĂ©digĂ©e.

Quels sont les autres moyens de contacter Iberdrola ?

Le service client Iberdrola est également disponible par mail ou par courrier. Voici les autres coordonnées du fournisseur.

Appeler le service clients par téléphone

Pour joindre le service clients, lorsqu’il est dĂ©jĂ  abonnĂ© d’une offre Iberdrola, le particulier peut composer le ☎ 08 05 98 03 41.

Joindre Iberdrola par email

Pour toute demande de renseignements par email, le particulier peut Ă©changer avec le service client du fournisseur via l’adresse suivante : serviceclients@iberdrola.fr.

Contacter Iberdrola par voie postale

Pour tout Ă©change rĂ©alisĂ© par voie postale, le particulier doit faire parvenir son courrier Ă  l’adresse ci-dessous :

IBERDROLA Service Clients
Tour Ariane
5 place de la Pyramide
92088 PARIS, La DĂ©fense CEDEX

avis clients iberdrola

Quels sont les avis de consommateurs sur Iberdrola ?

Souscrire chez Iberdrola peut prĂ©senter un certain nombre d’avantages et d’inconvĂ©nients. Voici une liste non exhaustive d’avis clients concernant le fournisseur :

Les avis clients Iberdrola
Avis positifs Avis négatifs
  • Une Ă©lectricitĂ© 100% d’origine renouvelable ;
  • Une offres compĂ©titive grĂące Ă  la remise de 12% par rapport au TRV ;
  • Un service client disponibles par tĂ©lĂ©phone, email, par courrier, depuis le site Internet ou encore via l’espace client.
  • Une Ă©lectricitĂ© qui n’est pas achetĂ©e Ă  des producteurs français ;
  • Pas de choix dans les offres : une seule offre d’électricitĂ© et une de gaz ;
  • Fournisseur encore jeune sur le marchĂ© des particuliers en France.
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