Tarif de l'électricité chez Iberdrola

Professionnels

Tarifs HT bloqués sur 3 ans (pas d'augmentation)

Iberzen Elec pro Iberdrola

Electricité 100% renouvelable et française
Pas d'augmentation de tarifs pendant 3 ans
Facturation mensuelle ou bimestrielle et plusieurs modes de paiement

Iberdrola est un fournisseur d'électricité et de gaz 100% renouvelables, d'origine espagnole. Il est présent en France depuis 2001 avec des offres pour industriels et professionnels. Cet article étudie les offres d'électricité proposées, leurs tarifs, la souscription, la résiliation, les avis clients et enfin les moyens pour appeler Iberdrola.

Iberdrola cède son portefeuille de clients particuliers français à Ekwateur

Iberdrola a annoncé, le 7 août 2023, la revente de ses activités de fourniture d’énergie aux particuliers en France à Ekwateur. Ce transfert a pour objectif de permettre à Iberdrola de se concentrer sur ses offres à destination des professionnels et des industriels, notamment via des contrats à long terme pour ses centrales d'énergie renouvelables installées en France.

Les clients particuliers français d'Iberdrola vont donc basculer chez Ekwateur à compter du 1er novembre 2023. Iberdrola affirme toutefois que ce transfert « n’implique aucun changement des conditions contractuelles pour les clients concernés ».

Le fournisseur Iberdrola a mis fin à des milliers de contrats d'électricité en France

Iberdrola a dû résilier des milliers de contrats français. En raison de l'augmentation des prix de l'électricité, le fournisseur espagnol ne renouvelle pas tacitement ses contrats avec les clients français. Il les invite à changer de fournisseur d'électricité le plus rapidement possible afin d'éviter une coupure. Il n'est plus possible de souscrire à une offre chez le fournisseur espagnol.

Vers quel fournisseur se tourner pour faire face à l'augmentation des prix ? Pour aider les particuliers face à la hausse des prix, il est possible de contacter un conseiller Selectra pour trouver un fournisseur moins cher au :
☎️ 09 74 59 22 19 (service gratuit) ou

Dans une lettre adressée à ses clients, le fournisseur espagnol les invite à changer de fournisseur d'électricité le plus rapidement possible :

Nous vous invitons à changer de fournisseur (…) Si vous ne le faites pas, vous risquez une interruption de votre alimentation en électricité dès la fin de votre contrat avec Iberdrola"

Iberdrola, lettre envoyée aux clients français

L'augmentation des prix chez Iberdrola

Dans un contexte inédit dû à la crise de l'énergie, les prix de l'électricité ne cessent d'augmenter pour les consommateurs. Le fournisseur Iberdrola n'est pas épargné et les offres du fournisseur augmentent comme l'illustre le témoignage client suivant :

Service client HONTEUX, aucun suivi, aucune réponse, aucun professionnalisme, me parle clairement comme un chien!. On m'envoie une facture de régularisation à mes un an de contrant en me rendant plus de trois mensualités, car nous n'avons presque pas consommé, bonne nouvelle! Moins bonne quand 3 mois après, sans aucune explication, on reçoit un mail nous indiquant que nos mensualités passeront de 80€ à 265€ !!! 265 euros pour une maison classée B de 120m² dans laquelle nous vivons à 3.[...]

Anais Descamps, 19 septembre 2022, Trustpilot

⚡️ Offre d'électricité Iberdrola pour les particuliers

Il n'est plus possible de souscrire une offre de fourniture d'électricité avec Iberdrola en France. En effet, Iberdrola a annoncé en août 2023 la cession de son portefeuille de clients particuliers français à Ekwateur. Les clients d'Iberdrola seront transférés chez Ekwateur, tout en conservant leurs conditions tarifaires actuelles.

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Iberdrola est-il le fournisseur le moins cher en avril 2024 ?

Non ! En avril 2024, le fournisseur d'électricité le moins cher est OHM Énergie avec son offre Ultra Eco qui propose un prix du kWh 20.9% moins cher que le tarif réglementé de vente.

Je souscris en ligne à l'offre Prudence de La Bellenergie

Pour plus de précisions, voici le top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers du marché en avril 2024 :

⚡ Quel fournisseur d'électricité est le moins cher en option base ?
Fournisseur d'électricité	Offres d'électricité	Budget annuel	Économies estimées*	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh
09 71 07 14 21 Souscrire en ligne	OFFRE ULTRA ECO ⚖️ Des prix indexés ! Avis clients OHM Énergie : 3.9/5	Budget estimé 2041 €	Vous économisez 500 €	149.88 €	0.1991 €
09 74 59 22 19 Souscrire en ligne	PRUDENCE 🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués !	Budget estimé 2043 €	Vous économisez 499 €	150.39 €	0.1992 €
09 74 59 22 19 Souscrire en ligne	CONSTANCE 🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués !	Budget estimé 2067 €	Vous économisez 475 €	174.32 €	0.1992 €
05 49 60 54 58	ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE 🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués !	Budget estimé 2083 €	Vous économisez 458 €	165.58 €	0.2018 €
09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE 🌳 Offre verte ! Avis clients Ekwateur : 2.6/5	Budget estimé 2085 €	Vous économisez 457 €	197.99 €	0.1986 €
09 74 59 22 19 Souscrire en ligne	GARANCE 🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués !	Budget estimé 2091 €	Vous économisez 451 €	198.37 €	0.1992 €
09 74 59 46 30 Souscrire en ligne	ONLINE & GREEN 🌳 Offre verte ! ⚖️ Des prix indexés ! Avis clients Mint Énergie : 3.6/5	Budget estimé 2092 €	Vous économisez 450 €	152.54 €	0.2041 €
01 86 26 64 89 Souscrire en ligne	OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE 🔐 Des prix bloqués !	Budget estimé 2091 €	Vous économisez 450 €	152.54 €	0.2041 €
30 04	ZEN FIXE 🔐 Des prix bloqués ! Avis clients EDF : 1.8/5	Budget estimé 2103 €	Vous économisez 439 €	151.2 €	0.2054 €
01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	OFFRE VERTE FLASH Avis clients Vattenfall : 3.1/5	Budget estimé 2124 €	Vous économisez 417 €	164.57 €	0.2063 €

^*Tarifs € TTC à jour du 25/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 9500 kWh en option base (6 kVA)

Quels sont les avis clients sur Iberdrola ?

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Pourquoi souscrire chez Iberdrola ?

Points positifs

Des tarifs garantis sans augmentation pendant longtemps
Service client pas uniquement digital
Electricité 100% verte et française (et non hydraulique)
Choix du mode de paiement et du mode de facturation
Application mobile pour gérer son contrat et suivre sa conso

Points négatifs

Les prix d'Iberdrola sont bien plus élevés que le tarif réglementé au moment de souscrire
Electricité verte "standard" et non "premium" : engagement limité

Comment contacter Iberdrola France ?

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Service client

Iberdrola

5 place de la pyramide

92800 PUTEAUX

Comment souscrire un contrat d'électricité chez Iberdrola ?

Il n'est plus possible de souscrire un contrat de fourniture d'électricité chez Iberdrola. En effet, le fournisseur a annoncé son retrait du marché français pour les particuliers, et a cédé son portefeuille clients à Ekwateur.

Trouvez le fournisseur le moins cher en quelques minutes !Nos conseillers Selectra vous orientent vers l’offre partenaire la plus avantageuse dans votre cas, et vous accompagnent dans la réalisation des démarches. Il ne reste plus qu'à se laisser guider ! Appelez-les au :
☎️ 09 74 59 22 19

Avant d'appeler pour souscrire un contrat d'électricité, il est conseillé de se munir des documents suivants :

L'adresse du domicile, la plus exacte possible (numéro d'immeuble, porte...) ;
La relève du compteur d'électricité ;
Le numéro de Point De Livraison (PDL) ou Point Référence Mesure (PRM) pour les compteurs Linky ;
Un RIB si le client souhaite payer par prélèvement automatique.

Comment contacter Iberdrola ?

Contacter Iberdrola par téléphone

Pour contacter le service client Iberdrola par téléphone, il faut composer le 0 805 98 12 05 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 15h00.

Contacter Iberdrola par email

Pour les consommateurs qui souhaitent joindre Iberdrola par mail, il est possible d'écrire à l'adresse [email protected].

Contacter Iberdrola via un formulaire de contact

Iberdrola a mis à disposition un formulaire de contact directement sur son site Internet afin de traiter les demandes plus facilement. Il est accessible depuis la rubrique "Contactez-nous" en haut à droite de la page d'accueil. Toujours dans cette rubrique, une Foire Aux Questions nommée "Questions fréquentes" est disponible afin de trouver directement une réponse à sa demande.

Contacter Iberdrola par courrier postal

En cas de litige ou pour toute réclamation, il est conseillé d'envoyer un courrier en recommandé. L'adresse postale Iberdrola à renseigner est :

Service client Iberdrola
40 rue de La Boétie
75008 Paris
FRANCE

Contacter Iberdrola depuis son espace client

Le fournisseur met à disposition de ses clients un espace client Iberdrola, accessible directement depuis le site Internet du fournisseur ou via l'application mobile Iberdrola Clients. Les clients peuvent contacter Iberdrola directement depuis leur espace client. L'espace client propose également différentes fonctionnalités comme la consultation, le paiement et le téléchargement de ses factures, ou le suivi de sa consommation.

Comment résilier mon contrat d'électricité Iberdrola ?

La durée du contrat électricité Iberdrola est d'un an, c'est à dire que les conditions et les avantages souscrits sont valables pendant 1 an. Toutefois, cette offre d'électricité, comme toutes les autres, est sans engagement. Par conséquent, les clients Iberdrola peuvent changer de fournisseur d'électricité à tout moment et sans frais.

Faut-il résilier son contrat d'électricité avant de changer de fournisseur ? Non, le particulier doit résilier son contrat avec son ancien fournisseur uniquement en cas de déménagement. Lorsqu'un client souscrit chez un fournisseur d'électricité sans changer de logement, la résiliation de son ancien contrat d'électricité est automatique. Il est donc inutile de le résilier soi-même. Qui plus est, si un client résilie son contrat d'électricité lui-même, des frais de mises en service seront dus lors de la souscription d'un nouveau contrat.

Qui est le fournisseur Iberdrola ?

logo iberdrola

Iberdrola, le géant espagnol

À retenir :
Energies : électricité (verte) + gaz (neutre en carbone).
Implantations : 40 pays (particulièrement en Europe, en Amérique du Nord et en Amérique latine).
Iberdrola fait partie des “mauvais élèves” du classement Greenpeace mais souhaite verdir à tout prix son image Il a d’ailleurs été l’un des principaux sponsor de la COP25 à Madrid.

Si, en France, les entreprises du secteur de l’énergie ont été fusionnées et nationalisées au lendemain de la Seconde Guerre Mondiale dans les ensembles EDF et GDF, ce n’est pas le cas en Espagne. Ainsi, en 1992, deux entreprises du secteur de l’énergie, Iberduero et Hidroeléctrica Española, fusionnent pour donner un nouvel ensemble, Iberdrola, d’une taille similaire à Endesa, le leader historique du secteur.

Iberdrola est donc un mastodonte espagnol de la production, de la distribution et de la fourniture d’énergie : Iberdrola figure parmi les 10 plus grands producteurs mondiaux d'électricité, 1er producteur mondial éolien, 35000 employés, 1er producteur d'énergie nucléaire d'Espagne, 34 millions de clients particuliers.

Iberdrola est basée à Bilbao dans la tour Iberdrola depuis 2007 et a plus de 100 années d'expérience. L'entreprise s'est dans un premier temps développée en Espagne avant d'entreprendre à l'international. En 2015, le groupe Iberdrola réalise un chiffre d'affaires de 31,4 milliards d'euros et fournit 33,7 millions de clients. En 2007, la partie Énergie Renouvelable de l'entreprise Iberdrola Renovables est introduite à la Bourse de Madrid en levant 4,1 milliards d'euros.

Iberdrola rachète Scottish Power puis Energy East

En avril 2007, le groupe Iberdrola rachète le britannique Scottish Power pour 17,1 milliards d'euros, dont 53% sous forme d'actions Iberdrola. Ce rachat a notamment permis à Iberdrola de devenir le troisième plus gros fournisseur d'électricité européen et de lancer une offre de gaz. De plus, cette fusion porte les capacités électriques renouvelables à 6 GW, dont 1,9 GW provenant de Scottish Power.

En septembre 2008, l'électricien d'origine espagnole poursuit sa stratégie d'expansion à l'international et finalise le rachat de l'américain Energy East. Le coût de la transaction s'élève à 4,5 milliards de dollars, soit 3,34 milliards d'euros. Energy East comptait à ce moment 2,9 millions de clients, essentiellement dans le nord-est des Etats-Unis.

Iberdrola en France

Iberdrola s’est lancé en 2019 sur la fourniture d’énergie aux particuliers en France et s’est fait connaître par un intense démarchage à domicile et téléphonique.

Depuis 2001, l'équipe commerciale Iberdrola est située à Paris mais le fournisseur propose son électricité sur tout le territoire français. Il est encore relativement peu présent dans l'Hexagone. Son apparition sur le marché français s'est effectuée sous la forme d'un consortium avec Areva, Neon Marine et Technip, appelé "Ailes Marines SAS". Les 4 entreprises ont répondu à un appel d'offre sur l'éolien offshore et ont remporté deux projets : le parc éolien de Saint Brieuc (Côtes d'Armor) et un parc d'une puissance installée de 500MW, où Areva alimente 100 éoliennes. Iberdrola, comme d'autres fournisseurs, vise à rendre l'électricité verte moins chère.

En France, Iberdrola est donc à la fois fournisseur d'énergie et producteur éolien. Le projet dans le parc éolien de Saint-Brieuc a pour ambition de produire l'équivalent de la consommation de 850 000 habitants d'ici 2023.

Jusqu'en 2019, Iberdrola proposait uniquement des offres d'électricité et de gaz naturel pour les industriels et les professionnels avec l'offre Mon Affaire Elec. C'est en 2019 que le fournisseur lance ses offres Iberdrola pour particuliers.

Iberdrola se veut acteur de la transition énergétique. En effet, lors de la COP25 à Madrid, Iberdrola, qui était d'ailleurs l'un des sponsors de la conférence, s'est engagé à atteindre la neutralité carbone pour 2030.

Vos questions sur Iberdrola

Le prix du kWh correspond au coût des consommations d'électricité. Avec l'offre Iberzen Elec d'Iberdrola en option Base, il est de - € TTC pour 3 et 6 kVA et de - € TTC à partir de 9 kVA. Il suffit ensuite de multiplier ce prix par le nombre de kWh consommés pour connaître le montant à régler. A cela il faudra ajouter également la partie abonnement (partie fixe de la facture).

EDF est le fournisseur historique d'électricité en France. Il est donc le seul à commercialiser le tarif réglementé (ou tarif bleu) au niveau national. En tant que concurrent d'EDF, Iberdrola est ce qu'on appelle un fournisseur alternatif en France. Il commercialise uniquement des offres de marché (par opposition au tarif réglementé) dont il fixe les prix librement.

EDF propose également des offres de marché mais dont les tarifs sont rarement parmi les moins chers. Iberdrola mise plutôt sur des prix très attractifs, indexés sur le tarif réglementé ou bien fixes. EDF et Iberdrola sont aussi tous deux producteurs d'énergie à travers le monde. Pour le client, ce qui change entre EDF et Iberdrola c'est le prix payé, les services (service client, outils en ligne, modes de paiement, etc.) et l'engagement dans les énergies vertes.

Pour comparer Iberdrola avec EDF et les autres fournisseurs du marché, le mieux est de regarder notre tableau comparatif des fournisseurs d'électricité ou d'utiliser notre comparateur Electricité (gratuit).