Iberdrola : Augmentation, Prix du kWh d'Electricité, Avis, Contacts

Tarif de l'électricité chez Iberdrola

Particuliers Professionnels

Tarifs HT bloqués 3 ans (pas d'augmentation de tarif)

Iberzen Elec Iberdrola

• 100% d'électricité verte d'origine française (éolienne et solaire)
• Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 3 ans
• Service client joignable par téléphone et par internet

Souscription rapide

Indisponible Voir les tarifs

Tarifs HT bloqués sur 3 ans (pas d'augmentation)

Iberzen Elec pro Iberdrola

• Electricité 100% renouvelable et française
• Pas d'augmentation de tarifs pendant 3 ans
• Facturation mensuelle ou bimestrielle et plusieurs modes de paiement

Sans engagement

Voir les prix

Iberdrola est un fournisseur d'électricité et de gaz 100% renouvelables, d'origine espagnole. Il est présent en France depuis 2001 avec des offres pour industriels et professionnels. Cet article étudie les offres d'électricité proposées, leurs tarifs, la souscription, la résiliation, les avis clients et enfin les moyens pour appeler Iberdrola.

Iberdrola cède son portefeuille de clients particuliers français à Ekwateur

Iberdrola a annoncé, le 7 août 2023, la revente de ses activités de fourniture d’énergie aux particuliers en France à Ekwateur. Ce transfert a pour objectif de permettre à Iberdrola de se concentrer sur ses offres à destination des professionnels et des industriels, notamment via des contrats à long terme pour ses centrales d'énergie renouvelables installées en France.

Les clients particuliers français d'Iberdrola vont donc basculer chez Ekwateur à compter du 1er novembre 2023. Iberdrola affirme toutefois que ce transfert « n’implique aucun changement des conditions contractuelles pour les clients concernés ».

Le fournisseur Iberdrola a mis fin à des milliers de contrats d'électricité en France

Iberdrola a dû résilier des milliers de contrats français. En raison de l'augmentation des prix de l'électricité, le fournisseur espagnol ne renouvelle pas tacitement ses contrats avec les clients français. Il les invite à changer de fournisseur d'électricité le plus rapidement possible afin d'éviter une coupure. Il n'est plus possible de souscrire à une offre chez le fournisseur espagnol.

Dans une lettre adressée à ses clients, le fournisseur espagnol les invite à changer de fournisseur d'électricité le plus rapidement possible :

Nous vous invitons à changer de fournisseur (…) Si vous ne le faites pas, vous risquez une interruption de votre alimentation en électricité dès la fin de votre contrat avec Iberdrola"

Iberdrola, lettre envoyée aux clients français

Pourquoi y a-t-il une augmentation des prix chez Iberdrola ?

Dans un contexte inédit dû à la crise de l'énergie, les prix de l'électricité ne cessent d'augmenter pour les consommateurs. Le fournisseur Iberdrola n'est pas épargné et les offres du fournisseur augmentent comme l'ullustre les témoignages clients :

Service client HONTEUX, aucun suivi, aucune réponse, aucun professionnalisme, me parle clairement comme un chien!. On m'envoie une facture de régularisation à mes un an de contrant en me rendant plus de trois mensualités, car nous n'avons presque pas consommé, bonne nouvelle! Moins bonne quand 3 mois après, sans aucune explication, on reçoit un mail nous indiquant que nos mensualités passeront de 80€ à 265€ !!! 265 euros pour une maison classée B de 120m² dans laquelle nous vivons à 3.[...]

Anais Descamps, 19 septembre 2022, Trustpilot

⚡️ Offre d'électricité Iberdrola pour les particuliers

Actuellement, Iberdrola propose une unique offre d'électricité pour les particuliers, il s'agit d'Iberzen Elec. Le prix HT de l'abonnement et du kWh sont bloqués pendant 3 ans, c'est-à-dire qu'ils ne peuvent ni augmenter ni baisser pendant cette période.

L'électricité proposée par Iberdrola est issue de sources 100% renouvelables. Cela signifie que conformément à l'article L.314-14 du Code de l'énergie, Iberdrola s'engage à acheter de l'électricité verte et des garanties d'origines auprès d'installations éoliennes (50%) et solaires (50%) implantées en France.

Ces dernières sont des certificats européens permettant de garantir le caractère renouvelable d'une production d'électricité. Ainsi, pour chaque MWh d'électricité consommé par un client, Iberdrola achète des garanties d'origine dans la même proportion. L'électricité produite et certifiée par les garanties d'origines peut provenir de sources renouvelables ou peut être produite par cogénération.

Avec Iberzen Elec d'Iberdrola, les clients ont le choix entre l'option tarifaire Base (prix du kWh identique toute la journée) et Heures Pleines Heures Creuses (prix du kWh moins cher en heures creuses et plus cher en heures pleines).

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Me faire rappeler Annonce - Service Selectra non-partenaire d'Iberdrola

Voici les tarifs de l'offre Iberzen électricité en option Base

L'offre Iberzen Elec n'est plus disponible Iberdrola a suspendu la souscription à cette offre.

Le tableau ci-dessous présente les tarifs de l'offre Iberzen électricité en Heures Pleines Heures Creuses.

L'offre Iberzen Elec n'est plus disponible Iberdrola a suspendu la souscription à cette offre.

Comment souscrire un contrat Iberdrola ?

Il est très facile de changer de fournisseur d'électricité. Le numéro pour souscrire chez Iberdrola est le 0 805 98 12 05

Avant d'appeler pour souscrire un contrat Iberdrola électricité, il est conseillé de se munir des documents suivants :

• L'adresse du domicile, la plus exacte possible (numéro d'immeuble, porte...) ;
• La relève du compteur d'électricité ;
• Le numéro de Point De Livraison (PDL) ou Point Référence Mesure (PRM) pour les compteurs Linky ;
• Un RIB si le client souhaite payer par prélèvement automatique.

☎️ Numéro du service clients d'Iberdrola

Pour contacter le service client Iberdrola par téléphone, il faut composer le 0 805 98 12 05 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 15h00.

Contacter Iberdrola par email

Pour les consommateurs qui souhaitent joindre Iberdrola par mail, il est possible d'écrire à l'adresse [email protected].

A noter également que le fournisseur a mis à disposition un formulaire de contact directement sur son site internet, afin de traiter les demandes plus facilement. Il est accessible depuis la rubrique "Contactez-nous" en haut à droite de la page d'accueil. Toujours dans cette rubrique, une Foire Aux Questions nommée "Questions fréquentes" est disponible afin de trouver directement une réponse à sa demande.

Contacter Iberdrola par courrier postal

Il est aussi possible d'écrire à Iberdrola. En cas de litige ou pour toute réclamation, il est conseillé d'envoyer un courrier en recommandé. L'adresse postale Iberdrola à renseigner est :

Espace clients Iberdrola

Le fournisseur met à disposition de ses clients un espace client Iberdrola. Ce dernier est accessible directement depuis le site internet du fournisseur ou via l'application mobile Iberdrola Clients. Cette application propose différentes fonctionnalités. Parmi les plus utiles, on retrouve la consultation, le paiement et le téléchargement de ses factures, le suivi de sa consommation ou encore l'accès à son Espace Client.

Comment résilier mon contrat d'électricité Iberdrola ?

La durée du contrat électricité Iberdrola est d'un an, c'est à dire que les conditions et les avantages souscrits sont valables pendant 1 an. Toutefois, cette offre d'électricité, comme toutes les autres, est sans engagement. Par conséquent, la résiliation à Iberdrola peut se faire à tout moment, sans frais ni justificatif.

Faut-il résilier son contrat d'électricité avant de changer de fournisseur ? Non, lorsqu'un client souscrit chez Iberdrola (ou tout autre fournisseur), la résiliation de son ancien contrat d'électricité est automatique. Il est donc inutile de le résilier soi-même. Qui plus est, si un client résilie son contrat d'électricité lui-même, des frais de mises en service seront dus lors de la souscription d'un nouveau contrat.