Comment souscrire un contrat ilek ? Démarches, téléphone et contacts

ilek est un fournisseur d’électricité verte et de biogaz dont les offres d’énergie séduisent de plus en plus de français. En 2023, ilek a été récompensé par le prix Selectra du meilleur fournisseur vert d'électricité et de gaz. Attirés par son approche inédite de commercialisation et ses énergies 100% renouvelables, les particuliers intéressés pour souscrire un contrat ilek électricité peuvent le faire par différent moyens : par téléphone en contactant le service client ou directement en ligne. Focus sur les démarches et les moyens de contacts pour souscrire un abonnement ilek.

• Les informations à avoir pour souscrire un contrat ilek :
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou de Point de comptage Estimé (PCE) qui correspond à l’identifiant unique du compteur électrique (PDL) ou de gaz (PCE) ;
• Les coordonnées exactes du logement ou le nom de l’ancien locataire ;
• Un RIB pour le prélèvement automatique obligatoire ;
• Le nombre de kWh consommés sur une année - l'index de consommation.

📞 Numéro de téléphone ilek pour souscrire une offre

Depuis son arrivée sur le marché des fournisseurs d’énergie en 2016, ilek occupe une place à part. Agissant en tant que plateforme collaborative, ilek joue un rôle d’intermédiaire entre le producteur d’énergie renouvelable et le consommateur. Le producteur vend directement son énergie au particulier, ilek lui offre une visibilité et la force de frappe de son service client 100% français. Ce concept innovant lui permet de mettre en avant des énergies 100% renouvelables – électricité issue de l’hydraulique, éolienne, solaire et biogaz - et surtout locales. Cette approche en phase avec la transition énergétique en cours et les enjeux du réchauffement climatique, attirent de plus en plus de particuliers. Quels sont les moyens et à quels moments le particulier peut-il souscrire à une offre ilek ?

Anticiper en cas de déménagement avec ilek

Le déménagement est en général une période propice pour souscrire une offre d’énergie. Changer de décor tout en optant pour un fournisseur qui propose une offre d’énergie renouvelable et responsable, quoi de mieux ?

Une des possibilités pour souscrire une offre d’électricité verte d’ilek est de joindre le service client par téléphone. Ce numéro de souscription ilek offre l’avantage d’avoir un contact « humain » qui répond à toutes les interrogations pratiques que peut se poser le futur abonné. Les avis clients ilek sont d’ailleurs unanimes à ce sujet, les conseillers ilek sont reconnus pour leur amabilité et leur efficacité à trouver une solution à quel que soit le problème.

• Il est possible de souscrire à un abonnement auprès du fournisseur Ilek en contactant Selectra au ☎️ 09 87 67 52 32 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Le particulier peut également se faire rappeler à l’heure de son choix.

Une information est toutefois à retenir : l’anticipation ! Celle-ci doit être bien prise en compte lors d’un déménagement, en particulier si l’électricité est coupée dans son nouveau logement. En effet, la souscription d’un contrat d’électricité entraîne fatalement une procédure administrative mais également technique :

• La résiliation du contrat d’électricité de l’ancien logement d’un côté et la souscription d’un nouveau contrat pour la nouvelle adresse. Il faut savoir qu’un contrat d’électricité est attaché à un numéro de compteur et non au titulaire d’un contrat. Le transfert d’une adresse à une autre n’est donc pas possible et un nouveau contrat doit être dressé. Attention à ne pas négliger cette étape sous peine de continuer à payer les consommations d’électricité du locataire de son ancien logement ;
• La mise en service du compteur d’électricité qui peut prendre entre 5 et 20 jours ouvrés. Cette intervention – effectuée exclusivement par le gestionnaire du réseau Enedis – peut être réalisée à distance dans le cas d’un compteur Linky, ou sur place dans le cas d’un compteur électromécanique avec l’intervention d’un technicien. ilek se charge de prendre rendez-vous avec Enedis pour cette démarche. En moyenne, il convient d’anticiper la demande d’au moins deux semaines avant l’emménagement.

Changer pour le fournisseur ilek Electricité

Le particulier a également la possibilité de changer de fournisseur d’énergie en cours de contrat. Tous les contrats d’énergie – électricité ou gaz – sont réputés sans engagement de durée. Une bonne nouvelle pour tous les particuliers intéressés par le concept d’ilek et par l’envie de participer au développement des énergies renouvelables.

• Pour souscrire à un abonnement auprès du fournisseur Ilek il est possible de contacter Selectra au 09 74 59 22 19 (Rappel gratuit). Un conseiller Selectra vous aide dans toutes vos démarches liées à la souscription du contrat ilek, du du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Autre point positif non négligeable, l’ensemble des démarches liées à la résiliation du contrat en cours sont prises en charge par le nouveau fournisseur d’énergie, en l’occurrence ilek. Les réfractaires aux corvées administratives apprécieront ! ilek contacte ainsi Enedis pour signifier le transfert de fourniture d’énergie, la résiliation de l’ancien contrat suit automatiquement entre 24-48h et ce, gratuitement. De plus, aucune coupure d'électricité n'est à envisager !

Enfin, une facture de clôture envoyée par l’ancien fournisseur et portant sur les dernières consommations encore dues.

📲 Souscrire un abonnement ilek en ligne

Une autre possibilité en cas de déménagement avec ilek ou de changement de fournisseur est de souscrire un contrat ilek électricité en ligne sur le site internet du fournisseur. La souscription en ligne offre l’avantage d’être possible 24/24h et 7/7j.

En cas de première souscription :

Le particulier se rend à la rubrique « Estimez » en page d’accueil et suit les différentes étapes du formulaire de souscription :

• Transmettre les informations de profil, numéro de PDL ;
• Transmettre le dernier index de consommation de son compteur électrique ;
• Indiquer l’offre d’électricité choisie en fonction de la simulation ilek ;
• Notifier la date de déménagement ou la date de changement de fournisseur effective ;
• Signer le contrat.

A partir de la signature du contrat, un espace client en ligne ilek est automatiquement créé pour le nouveau client. Ce dernier peut gérer l’ensemble de son contrat d’électricité et ses échanges avec le service client ilek à partir de cet espace dédié.

En cas de souscription suite à un déménagement :

Le client ilek se rend directement à la rubrique « je déménage » dans son espace mon compte, puis :

• Indique à ilek la date de déménagement effective ;
• Transmet l’adresse complète du nouveau logement ;
• Indique le numéro de PDL s’il le connaît ou le nom de l’ancien locataire ;
• Il effectue l’autorelève de son compteur électrique et transmet le dernier index de consommation ;
• Et c’est tout, ilek prend en charge la suite des opérations.

En ligne, faire davantage d’économies avec le parrainage ilek ilek a mis en place un programme de parrainage pour tous les nouveaux abonnés ilek qui souscrivent à une offre en ligne. Cette mesure incitative permet d’un côté de fidéliser leurs clients actuels et de gagner de nouveaux abonnés recommandés. Ainsi, parrain et filleul peuvent gagner l’équivalent de 100 kWh d’énergie (15€ environ) à faire valoir sur leur prochaine facture d’électricité mensuelle. Il suffit pour cela au parrain d’envoyer un code de parrainage au filleul. Ce dernier n’a plus qu’à l’insérer sur le formulaire de souscription en ligne d'ilek.

🔎 Quelle offre ilek électricité verte choisir ?

Le fournisseur ilek électricité propose des offres d’énergies renouvelables issues de parcs de production hydrauliques, éoliennes et solaires en France. ilek propose une offre d'électricité "Mon producteur local d'électricité verte" et une de gaz "Mon producteur local de gaz vert". Le particulier peut choisir le mode de production (éolien, hydraulique, solaire) et le lieu géographique de production.

Toutefois, en faisant ces choix, le particulier répond aussi aux objectifs du fournisseur :

1. Développer les circuits-courts qui permettent de s’affranchir de multiples intermédiaires, et donc réduire les coûts ;
2. Offrir une traçabilité pour le consommateur avec une « Garantie d’Origine » réelle. Les sources d’énergies renouvelables sont toutes en France, les producteurs d’énergies hydroélectriques, éoliennes ou solaires sont clairement identifiés ;
3. Développer la filière des énergies renouvelables en France et augmenter sa part dans le mix énergétique français. Une condition qui va s’avérer plus que vitale dans les années à venir ;
4. Responsabiliser la consommation des particuliers en leur donnant un rôle proactif. Le particulier choisit sa source d’énergie renouvelable en ayant toutes les cartes en main.

Le fait de choisir son producteur d’énergie renouvelable donne tout son sens aux objectifs d’ilek et répond à une démarche globale du fournisseur. Le particulier peut trouver toutes les informations nécessaires à l’orientation de son choix sur le site internet ou contacter directement le service client ilek.

Choisir une offre renouvelable : c'est facile ! ✅Les indécis peuvent faire appel à Selectra, le premier comparateur d’énergie en France. Des conseillers aguerris pour répondre aux multiples interrogations quant aux choix d’une offre d'énergie renouvelable.
☎️ 09 74 59 22 19 Rappel gratuit

💬 Les autres moyens de contacter ilek

Pour toutes questions, le service client ilek est joignable :

• Par téléphone du lundi au samedi au 05 64 88 00 38
• Par email à [email protected].

Pour tout échange concernant notamment la facturation ou la gestion du contrat :

• L’adresse du siège social : ilek - 32 rue des Marchands - 31000 Toulouse ;

Pour l’envoi de son chèque énergie et l’utiliser pour régler sa facture d’électricité/gaz :

ilek Service Facturation
18 Rue Lafayette
31000 Toulouse