Comment contacter Leclerc Energies ?
Energies Leclerc propose depuis 2018 une offre de fourniture d'électricité innovante. L'offre Leclerc propose jusqu'à - % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs bleus EDF. Voici toutes les options pour contacter Leclerc Energies : numéro de téléphone, service client, email, formulaire de contact, adresse postale.
- E. Leclerc Energies en résumé
- E. Leclerc Energies a annoncé l'arrêt de son activité de fournisseur d'électricité à compter du 31 mars 2022. Avant cette date, tous les clients abonnés à une offre E. Leclerc Energies doivent changer de fournisseur d'énergie au risque de faire l'objet d'une coupure d'électricité.
- (Offre plus commercialisée)Energies E. Leclerc proposait deux offres de fourniture d'électricité 100% verte : l'une présentait une remise sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'EDF. Cette remise était directement déduite de la facture ; l'autre offre quant à elle permettait de bénéficier de cette remise créditée sur la carte de fidélité E. Leclerc. Les économies sur l'électricité finançaient donc les courses en magasins.
- (Offre plus commercialisée) L'offre initiale était donc particulièrement attractive pour les clients E. Leclerc qui pouvaient réaliser des économies directement sur leurs courses. Pour les autres clients, elle restaut compétitive puisque moins chère que le TRV, toutefois, il existe d'autres offres plus avantageuses sur le marché.
Contacter Energies E. Leclerc pour une souscription
Il est possible de souscrire un contrat d'électricité chez Energies Leclerc à l'occasion d'un déménagement ou simplement pour changer de fournisseur.
Numéro de souscription Leclerc électricité
La souscription d'un contrat est possible en contactant Leclerc Énergies par téléphone au 08 09 109 110. L'appel est gratuit et les conseillers Leclerc électricité sont disponibles du lundi au samedi de 9h à 19h. Le consommateur peut notamment se faire assister dans ses démarches d'électricité liées à son déménagement.
- Pour être sûr de trouver la meilleure offre d'électricité selon ses besoins, il est possible de contacter le comparateur d'offres Selectra au ☎️ 09 74 59 22 19 Rappel gratuit
Les étapes de la souscription E. Leclerc énergies
Pour souscrire un contrat d'électricité Leclerc, il est indispensable d'être muni de :
- Une ancienne facture d'électricité pour retrouver le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point Référence Mesure pour un compteur Linky ;
- La dernière relève de compteur électrique (des heures pleines / creuses ou tarif de base). A noter qu'avec les nouveaux compteurs Linky, les consommations sont directement envoyées au gestionnaire du réseau de distribution Enedis ;
- Si le nouveau client souhaite payer par prélèvements bancaires automatiques, il doit communiquer un Relevé d'Identité Bancaire (RIB).
Le conseiller effectue ensuite une estimation Leclerc Electricité à partir de quelques questions posées au nouveau souscripteur.
Voici quelques exemples de questions posées par le fournisseur lors de pour faire l'estimation Leclerc énergies :
- Êtes-vous déjà client énergies E. Leclerc ?
- En cas de déménagement : est-ce un logement neuf ou anciennement occupé ?
- Avez-vous un compteur d'électricité ?
- Des travaux de rénovation énergétique ont-ils été effectués ?
- Combien de personnes vivent dans le logement ?
Une fois que le souscripteur a répondu à la série de questions, le fournisseur d'électricité propose une estimation de la consommation. Si le souscripteur est satisfait, il doit alors procéder aux démarches de souscription d'Energies Leclerc.
Contacter le service client d'Energies Leclerc
Les clients Energies Leclerc peuvent contacter leur fournisseur pour toutes les informations concernant leur contrat d'énergie, la facturation ou le suivi de consommation par exemple.
Comment accéder à mon espace client Energes E. Leclerc ?
Le fournisseur a mis un place un espace client Energies E. Leclerc pour ses clients. Cet espace client sécurisé et personnalisé permet d'accéder à toutes les informations concernant son contrat d'énergie.
Pour accéder à l'espace client / mon compte Energies Leclerc, il convient de se connecter avec ses identifiants et son mot de passe sur le site internet d'Energies Leclerc. La rubrique "Mon espace client" est à retrouver en haut à droite de la page d'accueil du site.
Quel est le numéro du SAV Énergies Leclerc ?
Pour toutes les requêtes liées à la relation client, il faut contacter le SAV Leclerc énergies au ☎ 08 09 109 110. Le service après-vente Leclerc électricité est disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h.
A quelle adresse envoyer un courrier à Energies Leclerc ?
Les clients du fournisseur d'énergies peuvent envoyer un courrier à Energies Leclerc à l'adresse suivante :
TSA 40204
41974 Blois Cedex 9
En cas de litige avec le fournisseur, le courrier en recommandé constitue une preuve aux yeux de la justice et les instances.
Contacter Leclerc Energies pour résilier son contrat
Pour quitter Leclerc Energies, l'abonné doit envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à : Énergies E.Leclerc - TSA 40204 41974 Blois Cedex 9 France.
Le demandeur doit préciser la date de résiliation souhaitée et l'adresse à laquelle le fournisseur peut envoyer la facture de clôture.
- Il est possible de résilier Énergies Leclerc et de trouver une offre d'électricité adaptée à son profil de consommation, par téléphone en moins de 10 minutes. Appeler Selectra au ☎️ 09 74 59 22 19 Rappel gratuit
Joindre le service client Leclerc électricité pour une réclamation
Il est possible faire une réclamation Leclerc Énergies par courrier ou par internet. Toutefois, si le client n'est pas satisfait de la réponse obtenue, il peut saisir le médiateur national de l'énergie.
Toute réclamation Leclerc Énergies peut être envoyée à l'adresse du Médiateur : "Le Médiateur National de l'Énergie - Libre réponse nº59252 - Paris Cedex 09". Il convient de fournir toutes les preuves des faits dénoncés.
A noter que la rétractation est possible lors de toute souscription à un contrat, par exemple la rétractation Eni. En effet, le nouveau client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours.
Service de dépannage ou d'urgence d'Énergies Leclerc
Il n'est pas nécessaire de joindre Energies Leclerc en cas de panne de réseau ou d'urgence liée au compteur électrique.
En effet, c'est Enedis (ex ERDF) qu'il faut contacter pour une assistance dépannage ou une urgence électricité notamment.
Pour appeler Enedis, il faut composer le 09 72 67 50 XX, avec XX correspondant au numéro du département dans lequel habite le client. Ce service est totalement gratuit et est joignable tous les jours de l'année à toutes les heures. Lors de cet appel, le conseiller cherche à déterminer si l'intervention d'un technicien Enedis sur le réseau d'électricité est nécessaire.
