Commentaires les plus utiles

23/03/2021

Mega Energie a une facturation inexplicable. Ils répondent aux mails non pas en 3 jours, mais en 3 semaines et souvent à coté de la plaque. Je vais me désabonner une fois mon conflit de facturation expliqué. FUYEZ .....

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06/03/2021

Offre: Super Une bonne alternative, un espace client en ligne bien fait avec une interface complète, agréable et simple. MAIS : La réactivité du service client en ligne est vraiment déplorable : Les délais de réponse aux clients sont -pour moi- absolument inadmissibles (plus d'un mois sans aucune réponse), certainement à cause d'un effectif très sous-dimensionné... Je quitte Méga à cause de cela et c'est dommage. La variation du tarif en cours d'année n'est pas communiquée clairement non plus, ce serait pourtant facile à faire via un mail automatique par exemple. Bref : Méga a encore des progrès à faire, en attendant je vais tester un concurrent.

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20/09/2022

Une étoile car il est impossible de mettre moins. Au début de réelles économies, mais suite à une gigantesque augmentation des tarifs, afin d'enrichir Méga E, fuyez fuyez!!!

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19/09/2022

Votre dernier commentaire date de 2021.....Pour vous faire une idée! Fuyez car Mega ne respecte pas ses clients, communication trompeuse, ne vous informe pas à temps des changements pour vous garder comme client . Je suis passé de 2500 euros par an à 3700 euros pour 5 mois. Actuellement, en procédure

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18/09/2022

Une cauchemar cette compagnie! Un tarif préférentiel pendant 1 an mais finalement au bout de 4 mois le double du tarif reglementé sans prévenir. Résultat 888 euros de régulation. Bye bye Mega énergie! FUYEZ

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14/09/2022

Je rencontre actuellement un litige avec Méga Energie, qui vient de nous adresser une facture de régularisation de plus de 2000 € concernant notre contrat Gaz, avec comme motif le changement de leur tarification qui est passé d'une offre indexé sur le tarif réglementé à une offre de marché Indice PEG, à partir du 1er novembre 2021, un mail m'a été adressé le 1er octobre 2021 pour nous en informer. Ce que nous reprochons à Méga Energie: 1- Cette information a été donc communiquée uniquement par voie électronique, ce qui ne répond en aucun cas aux obligations relatives à l’article L224-10 du code de la consommation et qui stipule que : « Tout projet de modification envisagé par le fournisseur des conditions contractuelles est communiqué au consommateur par voie postale ou, à sa demande, par voie électronique, au moins un mois avant la date d'application envisagée. », or je n’ai jamais fait de demande pour que ce genre de communication concernant des changements de conditions contractuelles soit réalisée par voie électronique. ils se cachent derrière leurs conditions générales, qui ne sont pas conformes au Code de la consommation, le fait de communiquer les factures et autres informations numériquement n'exonère en aucun cas cette société de cette obligation légale quant aux changements de conditions contractuelles. 2- Méga Energie a eu recours à une "pratique commerciale interdite" en transformant un contrat en cours du consommateur "sans son consentement explicite" : "En passant d'un tarif plutôt stable à un tarif carrément instable, c’est en fait une nouvelle offre que Méga Energie a mis en place. Et comme il s’agit d’une nouvelle offre, il faut le consentement clair du client." Exemple de cas similaire en cours avec Mint Energie. Je souhaite avoir des retours concernant des cas similaires, et éventuellement me joindre à une action de groupe comme celle actuellement entreprise par l'association CLCV à l'encontre de Mint Energie. En conclusion, et sans être très original: à fuir absolument et au plus vite, sans clients à arnaquer, ils ne pourront plus prospérer et bafouer les droits des consommateurs.

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12/09/2022

Société qui augmente les prix sans en informer ses clients. A FUIR IMPERATIVEMENT

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12/09/2022

Les tarifs ont augmenté violemment cette année. Le fournisseur lui-même cherche à disperser ses clients. Il semblerait qu'il y ait une arnaque associée : ils engrangent des clients pour toucher des kWh à prix subventionné, puis une fois les hausses de prix effectuées, les clients fuient et ils revendent leur énergie achetée à bas prix pour un profit, sans avoir à gérer les clients. La boucle est bouclée. Méga énergie = ESCROCS.

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