Mega Energie contact : téléphone du service client, mail

Comment contacter Mega Energie ? Prix-Elec vous a regroupé tous les numéros de téléphones pour contacter le fournisseur belge. Retrouver les contacts pour joindre le service client, pour souscrire à un contrat ou pour résilier.

Tous les numéros de téléphone de Méga Energie

Comment contacter le service client Mega Energie ?

Il est possible de contacter leur service client de plusieurs manières :

Par téléphone

Le particulier peut joindre le service client avec le numéro de téléphone suivant : 01 78 90 67 15

Le service client est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h.

Par mail

Le particulier peut également contacter le service client par mail à l'[email protected]. Ce moyen de contact permet de garder une trace écrite, ce qui peut être nécessaire dans le cas d'une réclamation.

Par voie postale

Le client du fournisseur d'électricité peut contacter le service client par voie postale. Il suffit d'adresser sa lettre au bureau de Méga Energie :

SAS fournisseur d'électricité et de gaz français - FR 832 736 433
Place de la Défense
92974 Paris La Défense CEDEX

Comment souscrire à un contrat Mega Energie ?

Pour souscrire à un contrat d'électricité de Mega Energie, le particulier peut contacter le ☎️ 01 88 24 13 67 (service gratuit). Il est possible de demande à se faire rappeler, si le particulier le souhaite : Rappel gratuit

• Quelles informations nécessaires pour une souscription ?
• Le nom et le prénom du titulaire ;
• L'adresse exacte du logement ;
• Le nº du PDL ;
• Le RIB.

Comment accéder à l’espace client Mega Energie ?

Le particulier, une fois devenu client du fournisseur, peut accéder à l'espace client Mega Energie. Il lui suffit de se rendre sur le site de Mega Energie est de renseigner son adresse mail et son mot de passe.

Se connecter à mon espace client Mega Energie

L'Espace Client Mon Compte Mega Energie est utile pour gérer ses dépenses énergétiques et son contrat d'abonnement à l'électricité et/ou au gaz. Grâce à l'espace client MyMega, chaque client peut directement interagir avec le fournisseur.

Concrètement, voici tous les services proposés dans l'application MyMega :

• Consulter l'histoire de sa consommation énergétique ;
• Consulter ses factures, anciennes et l'actuelle ;
• Modifier ses données personnelles, notamment bancaires et ses préférences de paiement, du mode de facturation ;
• Communiquer ses auto-relevés de consommation, relever son compteur soi-même permet d'être facturé au plus près de sa consommation réelle ;
• Gérer les démarches d'électricité liées à un déménagement, telles que la mise en service du compteur, la résiliation du contrat d'électricité lié à l'ancien logement, et pour souscrire à un contrat d'électricité pour le nouveau logement, etc.

Souscrire facilement chez Mega Energie ✅ Pour être conseillé rapidement, n'hésitez pas à contacter nos experts Selectra, qui se tiennent gratuitement à votre disposition et rapidement au :
☎️ 01 88 24 13 67 ou Rappel gratuit

Qui contacter pour une panne d'électricité Mega Energie ?

Il n'est pas utile de contacter Méga Energie pour une panne de courant ou de gaz. En cas d'urgence, le seul interlocuteur est le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité ENEDIS ou de gaz. Les techniciens ENEDIS pour l'électricité et GRDF pour le gaz sont les seuls habilités à intervenir en urgence sur le réseau d'énergie.

• Pour les coupures d'électricité ou autre problème concernant l'électricité, le client doit téléphoner à Enedis au 09 72 67 20 XX. Pour être au plus proche des abonnés à l'électricité, Enedis dispose d'agents présents dans différents département. Il faut donc remplacer XX par le numéro de son département.
• Lors d'une fuite de gaz ou suite à une coupure de la fourniture, l'abonné doit contacter GRDF en composant le 0 800 47 33 33. L'appel est gratuit depuis un poste fixe.

Comment résilier votre contrat Mega Energie ?

Il faut résilier son contrat Mega Energie, uniquement, en cas de déménagement. En effet, si le particulier souhaite simplement changer de fournisseur, ce sera ce dernier qui se chargera de la résiliation auprès de Mega Energie. Il est possible de contacter Selectra pour changer de fournisseur au ☎️ 01 88 24 13 67 ou Rappel gratuit

Pour résilier son contrat d'électricité, le particulier doit contacter le 01 78 90 67 15. Pour que la résiliation se fasse le plus rapidement possible, il faut avoir les documents suivants :

• Le nom et le prénom du titulaire ;
• Le numéro identifiant du compteur électrique (PDL pour un compteur classique ou le point de référence mesure pour un compteur Linky) ;
• La date effective de la fin du contrat ;
• Le relevé du compteur ;
• L'adresse pour envoyer la facture de résiliation.

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