Être rappelé gratuitement par Mint Energie

Être rappelé par Mint Energie présente de nombreux avantages, dont celui d’éviter les délais d’attente téléphonique qui peuvent s’avérer chronophages. Alors quelle est la marche à suivre pour se faire rappeler gratuitement par Mint Energie ? Quels numéros appeler pour contacter Mint Energie ? Est-il possible de réaliser des démarches en ligne avec ce fournisseur ? Cet article présente toutes les informations relatives au rappel immédiat et gratuit de Mint Energie.

✅ Se faire rappeler gratuitement par un conseiller Mint Energie

Être rappelé par Mint Energie pour une souscription

Il est possible d’être rappelé par Mint Energie pour souscrire une offre en quelques instants. Il suffit de cliquer sur le bouton ci-dessous et de renseigner son numéro de téléphone :

➜ Être rappelé par Mint Energie pour une souscription

Pour faciliter la démarche de souscription à Mint Energie, il est conseillé de se munir des informations suivantes :

• L’adresse complète du logement ;
• Pour l’électricité : le numéro de Point de Livraison (PDL) du compteur ou de PRM (Point de Référence Mesure, pour un compteur Linky) ;
• Pour le gaz naturel : le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) du compteur ;
• Le relevé du compteur ;
• Un RIB si vous souhaitez opter pour le règlement par prélèvement automatique.

La vidéo ci-dessous présente les caractéristiques principales de Mint Energie :

Être rappelé par Mint Energie pour un déménagement

Pour être rappelé gratuitement par Mint Energie dans le cadre d’un déménagement, il suffit de cliquer ci-dessous :

➜ Rappel immédiat et gratuit pour déménager avec Mint Energie

Est-il nécessaire de résilier le contrat Mint Energie lors d’un déménagement ? Dans tous les cas, il est nécessaire de contacter Mint Energie pour clôturer son contrat en cours en amont du déménagement, afin de ne pas se voir facturer les consommations de l’occupant suivant. Si le client souhaite rester chez Mint Energie, le fournisseur l’accompagne dans les démarches de déménagement et de mise en service du compteur dans le nouveau logement. Sinon, il peut aussi choisir de changer de fournisseur en souscrivant l’offre de son choix.

Être rappelé par Mint Energie pour une résiliation

La résiliation d’un contrat Mint Energie peut s’effectuer en étant rappelé par le fournisseur. Pour ce faire, il convient de cliquer sur le bouton ci-dessous :

❌ Être rappelé par Mint Energie pour une résiliation

L’offre Online & Green de Mint Energie est 100% digitale : la résiliation ne peut donc être faite qu'en ligne. Cependant, s’il s’agit d’un changement de fournisseur, il est possible de cliquer sur le bouton ci-dessus.

Afin de fluidifier les démarches de résiliation avec Mint Energie, il est recommandé d’avoir les informations suivantes à disposition :

• Le numéro de client Mint Energie, mentionné sur la facture d’énergie ;
• Le relevé du compteur d’énergie ;
• La date de départ des lieux, qui correspond à la date de clôture du contrat souhaitée.

Faut-il demander un rappel gratuit Mint Energie pour recevoir la facture de clôture ? La facture de clôture (ou facture de résiliation) est adressée au client par le fournisseur lors de la fermeture du contrat Mint Energie. Elle permet de solder tous les comptes et d’acter la résiliation.

Être rappelé par Mint Energie pour une réclamation

Il n’existe pas de numéro de rappel gratuit Mint Energie pour les réclamations. Toutefois, il est possible de demander un rappel gratuit pour changer de fournisseur en cas d’insatisfaction :

❌ Rappel immédiat et gratuit pour changer de fournisseur

Le courier de réclamation peut être envoyé directement au service client du fournisseur :

Mint Energie
CS 40 900
34965 Montpellier Cedex 2.

Si le litige n’est pas résolu par Mint Energie, le consommateur peut se tourner vers le Médiateur National de l’Énergie depuis le site internet de Sollen ou par courrier à :

Le Médiateur National de l’Énergie
Libre réponse n° 59 252
75443 Paris Cedex 09.

☎️ Quels numéros composer pour un rappel gratuit Mint Energie ?

Pour les non-clients souhaitant souscrire un contrat Mint Energie en quelques instants, il est possible de contacter directement un conseiller énergie ou de demander à être rappelé gratuitement. Voici le numéro de téléphone Mint Energie à composer : 09 74 59 46 30 Rappel immédiat et gratuit.

Pour les clients de Mint Energie qui souhaitent obtenir des informations sur leur contrat ou leurs factures, il convient d’appeler directement Mint Energie au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, ligne ouverte du lundi au samedi de 9h à 18h). Attention, le service client téléphonique de Mint Energie n’est pas disponible pour les clients de l’offre Online & Green.

Pour les clients de Mint Solaire (solutions d’autoconsommation de Mint Energie), il convient d’appeler le 04 99 77 27 32 (appel non surtaxé, ligne ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h). Sinon, il suffit de remplir le formulaire en ligne Mint Solaire. Il est également possible d’envoyer un courrier à l’adresse suivante :

Mint Solaire
CS 40 900
34965 Montpellier Cedex 2.

🔧 Être rappelé en urgence en cas de panne Mint Energie

En cas d’urgence ou de panne, il n’est pas possible de demander à être rappelé par Mint Energie. Il convient en effet d’appeler directement le gestionnaire de réseau concerné, car c'est le seul interlocuteur à pouvoir intervenir sur les installations d’électricité et/ou de gaz naturel.

• Pour toutes les urgences ou pannes liées à l’électricité, il suffit d’appeler Enedis au 09 72 67 50 XX (service gratuit et prix d’un appel local). Le « XX » doit être remplacé par le numéro du département (77 pour la Seine-et-Marne, par exemple) ;
• Pour toutes les urgences ou pannes liées au gaz naturel, il suffit d’appeler GRDF au 0 800 47 33 33 (service et appel gratuits).

Ces lignes d’urgence sont ouvertes en continu, 7j/7 et 24h/24.

💻 Faire ses démarches sur l’application Mint Energie ou en ligne

Contacter Mint Energie et gérer son contrat sur l’espace client

L’espace client Mint Energie permet aux clients d’effectuer leurs démarches courantes en toute simplicité et à tout moment. Ils peuvent notamment :

• Consulter les informations du contrat en cours et modifier les données personnelles ;
• Contacter le service client en ligne ;
• Accéder aux factures et les télécharger ;
• Indiquer l’index de consommation ;
• Demander des attestations de domicile ;
• Vérifier le statut des opérations de parrainage Mint Energie (en cours ou validées) ;
• Suivre la consommation d’énergie.

À quoi sert l’application « Ma Conso en Direct » de Mint Energie ? Cette application mobile est intégrée à l’offre 100% Smart & Green de Mint Energie. Elle permet de suivre sa consommation d’électricité en temps réel afin d’éviter les gaspillages d’énergie et de réaliser des économies.

Contacter Mint Energie en ligne

Pour envoyer un message en ligne à Mint Energie, il suffit d’utiliser le formulaire de contact dédié.

Le fournisseur d’électricité verte est aussi joignable sur sa page Facebook.

Enfin, les consommateurs ont également la possibilité de consulter la FAQ de Mint Energie qui recense toutes les questions les plus récurrentes et leurs solutions.

🔎 Quels fournisseurs proposent aussi ce service de rappel gratuit ?

Mint Energie n’est pas le seul fournisseur à proposer le rappel gratuit. Voici une sélection d’autres fournisseurs qui mettent ce service à disposition de tous les consommateurs de l’hexagone :

Être rappelé gratuitement par d'autres fournisseurs alternatifs

Fournisseur	Description du fournisseur
Rappel immédiat et gratuit ☎️ 09 74 59 38 75	Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie en 2020 (depuis 4 années de suite) ; Des tarifs parmi les plus avantageux du marché : des remises importantes par rapport aux tarifs réglementés d'EDF (pour l'électricité) et d'Engie (pour le gaz naturel).
Rappel immédiat et gratuit ☎️ 09 74 59 48 79	Fournisseur de gaz naturel et d'électricité low-cost commercialisant des offres en France depuis le mois d'octobre 2017.
Rappel immédiat et gratuit ☎️ 09 74 59 43 81	Fournisseur d'électricité et de gaz naturel d'origine italienne, acteur mondial dans les secteurs du gaz naturel et du pétrole (présence dans 66 pays) ; Offres à prix fixes et à prix indexés sur les TRV.
Rappel immédiat et gratuit ☎️ 09 74 59 33 82	Ex-GDF Suez, fournisseur historique de gaz naturel en France qui propose les tarifs réglementés pour cette énergie. Variété d'offres à prix de marché de gaz naturel et d'électricité verte.
Rappel immédiat et gratuit ☎️ 09 74 59 38 43	Filiale d'Engie proposant des tarifs avantageux par rapport aux TRV d'EDF et d'Engie.

Comment souscrire une offre Mint Energie ? Pour souscrire gratuitement et en quelques instants à une offre Mint Energie, appelez un conseiller Selectra au 09 74 59 46 30 Rappel immédiat et gratuit

❓ FAQ

Être rappelé par Mint énergie depuis l'étranger

Il n’existe pas de numéro dédié pour être rappelé par Mint Energie depuis l’étranger. Afin de contacter le fournisseur d’énergie verte depuis un autre pays que la France, il convient d’ajouter l’indicatif « +33 » au début du numéro du service client Mint Energie.

Pour toute demande de souscription à Mint Energie, il convient de contacter un conseiller énergie au 09 74 59 46 30 Rappel immédiat et gratuit.

Pour contacter Mint Energie depuis l’étranger, il est également possible d'envoyer un courrier postal au service client du fournisseur ou depuis l'espace client en ligne.

Professionnel et entreprise, comment se faire rappeler par un conseiller Mint Energie Pro ?

Le fournisseur commercialise des offres d’électricité verte à destination des professionnels et des entreprises ayant une puissance électrique inférieure à 36 kVA (artisans, commerçants, professions libérales, autoentrepreneurs, ainsi que les TPE et PME).

Pour contacter Mint Energie Pro, il n’existe pas de numéro dédié. Il suffit donc d’appeler le service client de Mint Energie Pro en composant le 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, ligne disponible du lundi au samedi de 9h à 18h) ou de se connecter à son espace client Mint Energie Pro.

Impossible de joindre le service client Mint Energie, que faire ?

Si le service client téléphonique de Mint Energie est injoignable, il est conseillé d’utiliser un autre mode de contact :

• Via le formulaire de contact Mint Energie accessible depuis l’espace client Mint Energie ;
• Sur la page Facebook de Mint Energie ;
• En écrivant à Mint Energie à l'adresse suivante :

Mint Energie
CS 40 900
34965 Montpellier Cedex 2.

Il faut savoir que les lignes téléphoniques des fournisseurs d’énergie peuvent être plus ou moins encombrées selon les créneaux horaires et les jours de la semaine. Il est conseillé d’appeler les mardi, mercredi et jeudi (entre 12h30 et 14h ou à partir de 18h), ou encore le vendredi (toute la journée).

Sourds et malentendants : comment contacter Mint Energie ?

Mint Energie ne propose pas de service client spécifiquement destiné aux personnes sourdes ou malentendantes à ce jour.

Cependant, d’autres fournisseurs ont mis au point un système dédié. C’est notamment le cas de Total Direct Energie, qui dispose d’un espace en ligne réservé aux personnes sourdes et malentendantes. Grâce à ce service nommé Sourdline, les clients peuvent échanger avec un conseiller Total Direct Energie par webcam en LSF ou par tchat, du lundi au vendredi de 9h à 17h.