Service Client OHM Energie : Téléphone, adresse, Réclamation

Infos & Souscription Ohm Energie : 09 71 07 14 21 ou Rappel immédiat et gratuit

Souscriptions Ohm energie Souscrire en ligne

ohm energie service client

Pour une simple demande d’information, une envie de souscrire Ă  une offre d’électricitĂ© ou face Ă  une anomalie sur sa facture d’électricitĂ©, le particulier peut joindre le service client Ohm Energie par diffĂ©rents moyens. Prix-elec fait le point sur les numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone et autres contacts pour une gestion rapide de sa demande.


⚙ Comment contacter le Service Client OHM Energie ?

Numéro de téléphone du service client

telephone service client

Il est possible de contacter le fournisseur OHM par tĂ©lĂ©phone pour diffĂ©rents motifs. Les particuliers qui ont besoin d’éclaircissements sur les offres et les services d’OHM Energie peuvent appeler le service client au 09 70 70 21 25 (service gratuit et prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 9h Ă  18h.

Adresse du service client OHM Energie

Le particulier peut Ă©galement contacter le service client par voie postale Ă  l'adresse suivante :

OHM Energie
SiĂšge social
44 rue du Louvre
75001 Paris

Le service client en ligne OHM Energie

OHM Energie fait de la technologie un alliĂ© de premier plan dans son approche commerciale grĂące Ă  son assistant Ohmy. Il est donc tout naturel que son service client soit disponible en ligne pour l’ensemble de ses clients et potentiels clients.

Pour les plus à l'aise avec internet, OHM Energie propose différents supports digitaux afin de contacter le service client :

  • L’adresse e-mail service-client@ohm-energie.com ;
  • Le formulaire de contact disponible sur le site internet du fournisseur ;
  • Le tchat disponible du lundi au vendredi de 9h Ă  19h.
espace client

✋Contacter le service de rĂ©clamation OHM Energie

Le service de rĂ©clamation est disponible par tĂ©lĂ©phone au 09 70 70 21 25 (service gratuit et prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 9h Ă  18h.

Dans des cas particuliers, il peut ĂȘtre conseillĂ© d'envoyer un courrier recommandĂ© au Service Client Ă  l'adresse suivante afin de garder une trace des Ă©changes :

OHM Energie
Service Client
10 rue du PenthiĂšvre
75008 Paris

Faire appel au mĂ©diateur de l’Energie Les particuliers en litige avec leur fournisseur d’énergie, et qui ont usĂ© de tous les recours amiables pour rĂ©gler leur contentieux, peuvent faire appel Ă  une instance gouvernementale : le mĂ©diateur de l’Energie. Cette instance est lĂ  pour assister le consommateur dans tous ses Ă©changes avec le fournisseur et l’aider Ă  trouver un accord amiable au conflit qui les oppose.

đŸ–Šïž Service de souscription OHM Energie

Souscrire chez OHM Energie pour un déménagement

  • L’anticipation est de mise pour les particuliers qui veulent profiter de leur dĂ©mĂ©nagement pour souscrire chez OHM Energie ;
  • La demande de souscription doit ĂȘtre effectuĂ©e au moins deux semaines avant le jour J, de façon Ă  pouvoir programmer une mise en service de compteur dans les temps ;
  • Le particulier doit ĂȘtre de plus, particuliĂšrement vigilant sur la rĂ©siliation du contrat d’électricitĂ© sur l’ancienne adresse. Un oubli et l’on peut vite se retrouver Ă  payer les factures d’énergie du nouveau locataire !

Souscrire chez OHM Energie suite Ă  un changement de fournisseur

changement-fournisseur

Et voilĂ , le changement de fournisseur s'effectue sans coupure et sans changement de compteur. Il n’y a pas d’autre formalitĂ© ni de frais supplĂ©mentaire, si ce n’est de rĂ©gulariser la facture de clĂŽture ou de rĂ©gularisation Ă©mise par l’ancien fournisseur (envoyĂ©e dans les 30 jours suivant la rĂ©siliation). Cette facture portant sur les derniĂšres consommations d’électricitĂ©, peut afficher un trop-perçu en faveur du client ou un reste Ă  payer.

Envie de souscrire Ă  une offre OHM Energie ? Nos conseillers sont disponibles pour vous accompagner dans la souscription d'un contrat au ☎ 09 71 07 14 21 ou

Disponible Ă  tout moment, le formulaire de souscription en ligne Pour les particuliers qui n’ont pas le temps pendant les horaires d’ouverture du service client OHM Energie(ou qui sont allergiques au tĂ©lĂ©phone), il existe le formulaire de souscription en ligne. Le particulier n’a qu’à se laisser guider et suivre Ă©tape par Ă©tape le processus de souscription (coordonnĂ©es, PDL, relĂšve de compteur, profil de consommation etc). À l’issue du formulaire, le contrat OHM Energie est validĂ© Ă©lectroniquement. Rapide et efficace.

✖Comment rĂ©silier son contrat OHM Energie ?

espace client

Le particulier peut rĂ©silier son contrat avec OHM Energie en le signifiant directement au service client via l’adresse e-mail service-client@ohm-energie.com ou en envoyant un courrier sur l’adresse postale du siĂšge.

Nos conseillers vous accompagnent Selectra peut vous accompagner dans la dĂ©marche de rĂ©siliation et de souscription des contrats en Ă©nergie au ☎ 09 74 59 22 19 ou

🆘Qui contacter chez OHM Energie pour une urgence ?

Une disjonction sur son compteur d’électricitĂ© ou une panne de courant sont des Ă©vĂ©nements dĂ©sagrĂ©ables que l’on veut rĂ©soudre rapidement. Il faut savoir tout d’abord, que le fournisseur d’énergie – OHM Energie ou tout autre fournisseur alternatif – n’est pas Ă  mĂȘme d’intervenir chez le particulier.

Ce dernier doit s’adresser directement au gestionnaire du rĂ©seau de distribution, Enedis, seul habilitĂ© Ă  effectuer des travaux sur les lignes ou pour la maintenance des compteurs d'Ă©lectricitĂ©.

Le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone d’urgence dĂ©pannage d’Enedis est le 09 726 750 XX (XX est Ă  remplacer par le numĂ©ro du dĂ©partement).

🔊 Quels sont les avis sur le service client OHM Energie ?

ArrivĂ© sur le marchĂ© en 2018, OHM Energie s'est imposĂ© sur le marchĂ© de l'Ă©nergie en France. En proposant 4 offres d’électricitĂ© axĂ©es sur des profils de consommation personnalisĂ©s (offre classique, l’offre petite conso, l’offre soirs et week-end et l’offre beaux jours), OHM Energie sĂ©duit de nombreux consommateurs avec une Ă©lectricitĂ© issue de sources d’énergies renouvelables.

espace client

Qu'en est-il des avis des consommateurs sur le service client OHM Energie ? OHM Energie est basĂ© en France, son Ă©quipe de conseillers l’est Ă©galement. C'est un point important Ă  souligner pour le particulier en quĂȘte d'une assistance efficace. OHM Energie joue ainsi la carte de la proximitĂ©. Les avis des clients d'OHM Energie prĂ©sents sur les diffĂ©rents sites de tĂ©moignages sont positifs concernant le service client. Ce dernier est jugĂ© comme compĂ©tent et Ă  l'Ă©coute. En plus de ça, la multiplication des moyens de contact (email, formulaire, tĂ©lĂ©phone et espace client) sans oublier la FAQ vont permettre aux clients OHM Energie d'avoir une assistance Ă  tout instant et une prise en compte rapide de leur demande.

❓ FAQ

Comment accĂ©der Ă  l’espace client ?

Les abonnĂ©s ont la possibilitĂ© d'avoir accĂšs Ă  un espace client d'OHM Energie oĂč ils peuvent retrouver leur contrat, factures et avoir la possibilitĂ© de modifier leur donnĂ©e personnelle, si besoin.

Pour accéder à son espace en ligne, il faut :

  • Se rendre sur le site internet du fournisseur;
  • Cliquer sur "Espace Client" en haute Ă  droite ;
  • Saisir son numĂ©ro d'identifiant et son mot de passe.

OĂč trouver sa facture OHM Energie ?

La facture OHM Energie est disponible dans son espace client en ligne. Elles sont téléchargeables et sauvegardées pendant 5 ans sur l'espace personnel.

factures ohm energie
Factures OHM Energie

Peut-on payer avec un chĂšque Ă©nergie ?

Oui, il est tout à fait possible de payer avec un chÚque en énergie. Pour cela, il suffit de se rendre sur son espace personnel dans la rubrique "mes informations de paiement" et de suivre les instructions précisées.

Quelle est la grille tarifaire ?

Toutes les offres OHM Energie - 2022
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OHM Classique OHM Petite Conso OHM Beaux Jours OHM Soir et Weekend
11% de remise sur le prix du kWh HT* 10% de réduction sur l'abonnement* 30% de réduction sur le prix du kWh d'avril à octobre* -% de réduction sur le prix du kWh les soirs et les week-ends**
ElectricitĂ© verte incluse ElectricitĂ© verte incluse SupplĂ©ment de 1€ pour l'Ă©lectricitĂ© verte SupplĂ©ment de 1€ pour l'Ă©lectricitĂ© verte
Pour souscrire Ă  une offre OHM Energie, il suffit de contacter le ☎09 71 07 14 21 ou

* Par rapport au tarif réglementé en vigueur
** Par rapport au prix des heures pleines du tarif réglementé en semaine

Comment demander une rétractation ?

Il est possible de demander une rétractation aprÚs une signature d'un contrat dans un délai de 14 jours.

Afin de faire valoir son droit de rétractation, le client doit exprimer sa volonté d'annuler le contrat. Pour ce faire, il dispose de 4 moyens :

  • Remplir le formulaire de droit de rĂ©tractation fournie dans votre contrat ;
  • Depuis l'espace client ;
  • Par mail : service-slient@ohmenergie.com ;
  • Par courrier : 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris.

Bon Ă  savoir À noter qu'il n'existe pas d'engagement pour un contrat d'Ă©nergie, par consĂ©quent, il est possible de changer de contrat Ă  tout moment. La diffĂ©rence est qu'une fois passĂ©es 14 jours, le client sera redevable des consommations d'Ă©lectricitĂ© jusqu'Ă  la rĂ©siliation de l'abonnement.

Mis Ă  jour le