Actu : 📣 Le fournisseur Planète Oui est racheté par Mint Energie !

Face à la hausse record des prix du gaz et de l'électricité, le fournisseur Planète Oui a été racheté par Mint Energie.

Toutes les souscriptions sont définitivement fermées.

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Pourquoi Planète Oui est devenu Mint Energie ?

Le fournisseur d'électricité verte a eu une liquidation judiciaire en début de l'année 2022. C'est le fournisseur Mint Energie qui l'a racheté et par conséquent les clients ayant souscrit chez Planète Oui sont devenus des clients de Mint Energie.

Par conséquent, il n'est donc plus possible de souscrire à un contrat chez Planète Oui. Ses offres ne sont plus disponibles et commercialisées.

Comment contacter Planète Oui ?

Certains clients peuvent vouloir contacter l'ancien fournisseur pour diverses raisons comme :

  • une réclamation ;
  • un remboursement.

Si le particulier attend un remboursement pour ses consommations qui datent d'avant le 1ᵉʳ mars 2022, il ne faut pas contacter Mint Energie. Le particulier doit contacter le mandataire judiciaire en charge de la liquidation judiciaire de Planète Oui :

  • Par mail : [email protected] ;
  • Par téléphone : 03 66 19 31 31 (du lundi au vendredi de 9h à 17h).

S'il s'agit d'une demande portant sur un sujet qui date d'après le 1ᵉʳ mars 2022, le client doit se créer un espace client Mint Energie afin de joindre un conseiller. Il faut noter que le fournisseur Mint Energie s'excuse du délai du traitement des demandes, son service client étant submergé par les demandes des anciens clients de Planète Oui.

Je crée mon espace client Mint Energie

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Que se passe-t-il avec mon contrat Planète Oui ?

La confusion peut être compréhensible pour les clients de Planète Oui. Ces derniers ayant souscrit à un contrat chez le fournisseur vert, ils peuvent se demander ce qu'il va arriver à leur tarif et leur moyen de paiement.

Des modifications tarifaires de la part de Mint Energie ?

Le fournisseur Mint Energie affirme qu'aucune modification tarifaire n'a été apporté lors du transfert des contrats des clients de Planète Oui vers ce dernier. Les tarifs appliqués sont ceux qui lui ont été transmis par la société OUI ENERGY (Planète Oui).

Des échéanciers modifiés ?

Mint Energie a remarqué que les échéanciers transmis par OUI ENERGY ne correspondaient pas avec ce que certains clients avaient pu constater lors du transfert.

Le fournisseur s'est engagé à recalculer les échéanciers et de les transmettre dans les semaines à venir.

Pourquoi y-a-t-il un prélèvement datant du 5 mars ?

Pour procéder à l'activation du contrat Mint Energie lors du transfert, le fournisseur a dû effectuer un prélèvement le 5 mars 2022 avec le libellé : PLANETE OUI – MINT.

Le fournisseur a assuré que le montant débité sera déduit de la prochaine facture d'électricité.

Que devient ma cagnotte de surplus Planète OUI ?

Le montant total du surplus ou de la cagnotte a été déduit de la facture de clôture de Planète OUI.

Si cela n'a pas été fait, il faut contacter le mandataire judiciaire en charge du dossier pour remédier à cette erreur.

Autre nouvelle importante, Mint Energie a mis en place une solution de continuité et le surplus injecté depuis le transfert sera remboursé. Pour ce faire, le particulier devra signer un contrat de valorisation de surplus avec Mint Energie. Si le particulier ne l'a pas reçu, il devra contacter le 04 99 77 27 32 du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Qui était Planète Oui ?

Présentation du fournisseur

Créé en 2007, Planète Oui était l’un des rares fournisseurs actifs sur le marché des particuliers dès le début de l’ouverture du marché. À la suite de prises de risque mal maîtrisées sur des positions de trading, Planète Oui a était placé en liquidation judiciaire en 2016 (seul fournisseur à qui cette mésaventure soit arrivée) avant d’être racheté par BCM Energy, un groupe spécialisé dans la gestation des énergies renouvelables.

En rachetant un fournisseur d’énergie, BCM Energy intègre l’aval de la chaîne de valeur et trouve une débouchée pour la production d’énergie renouvelable de ses clients.

La principale différenciation de Planète Oui était d’être 1ᵉʳ ex-aequo du classement Greenpeace 2020 des fournisseurs les plus verts en France, avec Enercoop. L’engagement écologique de Planète Oui était véritablement très poussé, et son électricité était pourtant moins chère que celle d’Enercoop. Enfin, Planète Oui était le 1ᵉʳ fournisseur à proposer une offre d’électricité verte “temps réel”, l’injection de kWh verts sur le réseau étant simultanée à la consommation des clients (normalement, cette correspondance se fait annuellement).

En 2022, Planète Oui est de nouveau placé en liquidation judiciaire et est rachetée par Mint Energie.

Un fournisseur d'électricité verte

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Planète Oui était réellement engagé, publiant son mix de production énergétique et s'efforçant d'accroître la part de solaire, éolien et biomasse dans la mesure du possible. À la suite de la liquidation judiciaire de Planète Oui en 2016, le rachat par BCM Energy a été bénéfique puisque aujourd'hui le fournisseur était en bonne santé financière, n'ayant pas eu de pertes sur l'année 2017.

Le mix énergétique de Planète Oui était le suivant :

  • 95% hydroélectrique français.
  • 5% éolien, solaire, biomasse français et pays limitrophes.

D'où vient l'électricité de Planète Oui ?

95% de l'électricité distribuée par le fournisseur était issue de l'énergie hydraulique, contre 5% du solaire, de la biomasse et de l'éolien.

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FAQ

Qu’est devenu mon chèque énergie ?

Mint Energie affirme que tout solde restant pour OUI Energy sera déduit de la facture de clôture.

De plus, il est tout à fait possible d'utiliser son chèque énergie pour payer les factures chez Mint Energie. Il suffit de se rendre sur le site officiel des chèques énergies du Gouvernement et de sélectionner : MINT ENERGIE - BUDGET TELECOM.

Comment quitter Mint Energie ?

Le particulier peut bien entendu décider de résilier de Mint Energie. Il lui faudra simplement souscrire à un nouveau contrat d'énergie chez un fournisseur. C'est ce dernier qui se chargera de la résiliation auprès de Mint Energie.

Qui est Mint Energie ?

Mint Energie est un fournisseur français basé à Montpellier. Son objectif est de répondre aux enjeux environnementaux en proposant des offres vertes. Mint Energie a été classé en 2019 dans les fournisseurs verts "en bonne voie" par Greenpeace dans son classement des fournisseurs verts.

Quelles sont les offres d'électricité verte ?

Il existe plusieurs offres d'électricité verte proposées par divers fournisseurs :

Les 10 offres d'électricité verte les moins chères au 15/04/2024
Fournisseur Nom de l'offre Prix par an TTC Économies par rapport au tarif réglementé Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
La Bellenergie
09 74 59 22 19  Souscrire en ligne
PRUDENCE
🏷️ Des prix bloqués !
Budget estimé
2043€
Vous économisez
498€
150.3888€ 0.1992€
La Bellenergie
09 74 59 22 19  Souscrire en ligne
CONSTANCE
🏷️ Des prix bloqués !
Budget estimé
2067€
Vous économisez
474€
174.3162€ 0.1992€
Alterna
05 49 60 54 58
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
🏷️ Des prix bloqués !
Budget estimé
2083€
Vous économisez
458€
165.5808€ 0.2018€
La Bellenergie
09 74 59 22 19  Souscrire en ligne
GARANCE
🏷️ Des prix bloqués !
Budget estimé
2091€
Vous économisez
450€
198.3702€ 0.1992€
Mint Énergie
09 74 59 46 30
 Souscrire en ligne
ONLINE & GREEN
🏷️ Des prix indexés !
Budget estimé
2091€
Vous économisez
450€
152.52€ 0.2041€
Vattenfall
OFFRE VERTE FLASH
🏷️ Des prix bloqués !
Budget estimé
2124€
Vous économisez
417€
164.568€ 0.2063€
TotalEnergies
OFFRE VERTE FIXE ÉLECTRICITÉ
🏷️ Des prix bloqués !
Budget estimé
2219€
Vous économisez
322€
150.642€ 0.2177€
Octopus Energy
ECO-CONSO FIXE
🏷️ Des prix bloqués !
Budget estimé
2221€
Vous économisez
320€
152.541€ 0.2177€
Ekwateur
09 87 67 16 74
 Souscrire en ligne
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
🏷️ Des prix bloqués !
Budget estimé
2229€
Vous économisez
312€
197.9904€ 0.2138€
Elmy
OFFRE FIXE 100% VERTE ET FRANÇAISE
🏷️ Des prix bloqués !
Budget estimé
2234€
Vous économisez
307€
165.5808€ 0.2177€

*Tableau mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 9500 kWh à Lille en tarif Base