Actu : 📣 Le fournisseur Planète Oui est racheté par Mint Energie !

Face à la hausse record des prix du gaz et de l'électricité, le fournisseur Planète Oui a été racheté par Mint Energie.

Pour le moment, toutes les souscriptions sont suspendues pour une durée indéterminée.

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Commentaires les plus utiles

16/04/2021

Le pire service client que j’ai connu alors qu’à la base on paie un fournisseur d’électricité uniquement pour son service client étant donné que l’électricité est fournie par Enedis. À notre entrée dans les lieux, Planet Oui n’a pas pris en compte notre relève mais celle de Enedis qui correspondait a la relève de l’ancien locataire parti 9 mois avant. Résultat une surfacturation de 370€. Si le problème venait à la base d’Enedis, planet Oui à été incapable de gérer le problème. En tant que fournisseur, planet oui est le seul intermédiaire possible avec Enedis. Résultat : 4 mois de combat (appels auprès d’Enedis, échanges avec Planet Oui et harcèlement par les huissiers, etc.) pour régulariser la situation. Après chaque appel, un délais de 7 jours est nécessaire avant qu’ils ne prennent en compte la demande. Nous avons été obligé d’appeler plusieurs fois pour faire avancer le dossier, car parfois aucune action n’avait été prise. Enfin, les factures ne sont absolument pas claires ce qui rend le système de facturation très opaque. Entre simple erreur ou magouilles financières, vu l’incapacité de leur service à gérer la situation, la question se pose. Au final, si l’éthique est une motivation forte pour se tourner vers ce type de fournisseur je ne pense pas que le marché de l’électricité verte soit prêt pour accueillir les consommateurs.

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25/02/2018

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04/05/2022

bonjour. quelqu un pourrait me dire comment etre rembourse du solde positif de ma facture de cloture d avril 2022. toujours rien. qui contacter?? merci

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03/05/2022

Bande de voleurs Lors de mon adhésion en juin 2020 pour ma première facture on m'a prélevé 387€ alors que je demandais une facturation au réelle car la fourniture d'électricité était pour une résidence secondaire que je n'occupais pas à cette période. Erreur de leur part, chaque mois ma facture de consommation sera déduite à cette somme prélevée en sus. Le 18 février 2022, deux chèques énergie de 100 et 194€ OUI PLANETE a encaissé sans me dire qu'au 28 février oui planète n'existerai plus. La facture de clôture du mois de février m'indique que mon solde est créditeur de 520,48€ et on m'annonce que je serai remboursé au 15 avril 2022 de ces 520,48€ en sus. Nous sommes le 03 mai et je n'ai toujours pas été remboursé. Oui planète et Mint énergie sont des fournisseurs d'énergie à fuir absolument!!!. une étoile c'est trop obligatoire si l'on veut que son avis soit ajouté

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28/04/2022

Escrocs. Tentative de prélèvement d'un montant exorbitant alors que je ne suis meme plus client chez eux. Injoignables. A fuir.

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25/04/2022

Petite facture surprise de 560 euros, à fuir absolument!! Ce sont des escrocs, cette entreprise est une vraie arnaque

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24/04/2022

Escroquerie caractérisée sur la facture de clôture qui a été faite sur la base d d'estimation de consommation et non pas de consommation réelle. Pour un studio de 25 m2 loué pour ma fille, je paie le même montant que pour ma maison de 110 m2. Pas mieux à attendre du repreneur Mint. Des voleurs.

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23/04/2022 Client vérifié