Planète Oui numéro : 0987675521

Infos Souscriptions - Planète Oui 09 87 67 55 21 (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
Rappel gratuit

Souscription en ligne Planète Oui 24/24hL'électricité verte à prix avantageux : ➜ Je souscris en ligne !

contacter planète oui par téléphone

Depuis sa création en 2007, Planète Oui est un des pionniers de la fourniture d’énergie 100% renouvelable. S’il n’est pas encore client et qu’il souhaite souscrire une offre d’électricité Planète Oui, le particulier peut composer le ☎️ 09 87 67 55 21. Grâce à ce numéro, il pourra ainsi se renseigner sur les offres d’électricité que le fournisseur propose, choisir celle qui lui convient le mieux et souscrire directement par téléphone auprès d’un conseiller spécialisé.


☎️ Les numéros pour contacter Planète Oui

Les numéros de téléphone disponibles pour contacter Planète Oui diffèrent selon le besoin du particulier. En voici un tableau récapitulatif.

Numéros de téléphone Planète Oui
Besoin du particulier Numéro à composer
Souscrire une offre Planète Oui ☎️ 09 87 67 55 21
Rappel gratuit
(du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 18h)
Contacter le Service Client Planète Oui ☎️ 09 74 76 30 19
(du lundi au vendredi de 9h à 19h)
Signaler une panne ou une urgence sur le réseau électrique Enedis
☎️ 09 72 67 50 XX
(“XX” correspondant au numéro du département)
souscrire une offre planète oui par téléphone

? Souscrire chez Planète Oui en composant le ☎️ 09 87 67 55 21

Souscrire une offre d’électricité chez Planète Oui par téléphone est une démarche simple et rapide. Pour être mis en relation avec un expert de l’énergie et accompagné tout au long de la démarche de souscription, le particulier doit appeler le ☎️ 09 87 67 55 21 ou demander à être rappelé gratuitement.

Quelles informations sont nécessaires pour une souscription Planète Oui ?

Lorsqu’il souhaite souscrire une offre d’électricité Planète Oui, le futur abonné doit renseigner un certain nombre d’informations afin de constituer son dossier. Les éléments nécessaires varient en fonction de la situation du particulier.

Éléments nécessaires pour souscrire dans le cas d’un déménagement

Lorsqu’il déménage et souscrit une offre Planète Oui, le particulier doit se munir des éléments ci-dessous :

Constituer son dossier de souscription pour un changement de fournisseur

éléments nécessaires à la souscription planète oui

Dans le cadre d’un changement de fournisseur, le futur client doit communiquer un certain nombre d’informations personnelles lors de la souscription :

  • L’adresse complète de son lieu d’habitation ;
  • Une facture afin d’y retrouver le numéro d’identifiant du compteur : PDL ou PRM ;
  • Les relevés de compteurs ;
  • Un RIB pour mettre en place la mensualisation.

Quel numéro composer pour souscrire une offre pour un logement neuf ?

Si le futur abonné emménage dans un logement neuf qui n’a jamais été raccordé au réseau d’électricité, celui-ci doit formuler une demande de raccordement afin de rattacher l’installation électrique de son logement au réseau de distribution public. Pour se faire, plusieurs options sont possibles :

  • Contacter le gestionnaire du réseau directement et faire sa demande directement depuis le site Internet d’Enedis ;
  • S’adresser à un intermédiaire : en appelant Planète Oui par exemple (certains fournisseurs proposent un service d’accompagnement pour le raccordement du logement), ou encore l’architecte, le maître d’œuvre ou l’électricien ayant œuvré dans la construction du lieu d’habitation..

Bon à savoir Dans le cas d’un logement neuf, il est indispensable de procéder au raccordement de l’installation électrique et d’obtenir le certificat Consuel attestant de la conformité de l’installation avant de pouvoir souscrire une offre d’électricité, chez Planète Oui, mais également tout autre fournisseur d’énergie.

?‍♀️ Dans quels cas peut-on souscrire chez Planète Oui ?

Il existe deux raisons pour lesquelles un particulier peut souscrire un abonnement chez Planète Oui : à l’occasion d’un déménagement ou pour un changement de fournisseur. Explications.

Changement de fournisseur pour faire des économies

S’il reste dans son logement actuel mais qu’il souhaite diminuer le montant de sa facture d’électricité, le particulier peut comparer les offres disponibles sur le marché et par exemple opter pour l’une des trois offres proposées par Planète Oui.

Souscrire une offre d'électricité Planète Oui par téléphone
Offres Planète Oui Caractéristiques de l’offre Numéro pour la souscription
Offre Éco
  • Réduction de 20% par rapport au TRV ;
  • Forfait mensuel.
☎️ 09 87 67 55 21
Rappel gratuit
Offre Safe
  • Offre à prix indexé sur le TRV ;
  • Facturation au réel.
Offre Temps Réel
  • Offre à prix indexé sur le TRV ;
  • Facturation au choix : au réel ou estimée.

Important Lorsqu’il change de fournisseur, le nouvel abonné Planète Oui ne doit en aucun cas résilier son contrat chez son ancien fournisseur. Il doit simplement contacter le ☎️ 09 87 67 55 21 pour souscrire l’offre de son choix. C’est Planète Oui qui se chargera des démarches pour le transfert de l’abonnement.

Pour un déménagement

Lorsqu’il emménage dans un nouveau logement, le client particulier est contraint de résilier son contrat d’électricité actuel et d’en souscrire un nouveau pour son futur logement. Dans un tel contexte, il est possible que ce dernier souhaite profiter de l’occasion pour faire un bilan sur sa consommation d’énergie et trouver un fournisseur moins cher. S’il opte pour une offre d’électricité chez Planète Oui, l’abonné doit réaliser les démarches suivantes :

  • Résilier son abonnement d'électricité pour son ancien logement ;
  • Choisir l’offre la mieux adaptée à son profil de consommation parmi celles proposées par Planète Oui : l’offre Éco, Safe ou Temps réel ;
  • Contacter le 09 87 67 55 21 pour valider la souscription Planète Oui.

? Je suis déjà client Planète Oui : quel numéro composer ?

Pour contacter Planète Oui dans le cadre de la gestion de son contrat actuel, l’abonné doit composer le ☎️ 09 74 76 30 19. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h.

? Planète Oui est-il le meilleur fournisseur en 2020 ?

Depuis la libéralisation du marché de l’énergie en 2007 pour les particuliers, les offres d’électricité disponibles se sont considérablement diversifiées. Planète Oui est un fournisseur alternatif parmi de nombreux autres qui proposent des offres d’énergie moins chères. Pour comparer les offres disponibles et trouver celle qui correspond le mieux à son profil de consommation, le particulier peut contacter un conseiller Selectra gratuitement au ☎️ 09 74 59 22 19.

? Présentation du fournisseur Planète Oui

 

Planète Oui s’est lancé dans la fourniture d’électricité en 2007, suite à l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence. Dès sa création, le fournisseur s’est positionné sur l’énergie verte, 100% renouvelable. Le groupe s’engage à travailler avec des producteurs français investis dans la transition écologique afin de fournir à ses clients une électricité provenant de sources d’énergies renouvelables comme :

  • L’éolien ;
  • L’hydraulique ;
  • Le biomasse ;
  • Le solaire.

⚡️ Panne d'électricité Planète Oui : Quel numéro composer ?

En cas d’urgence ou de panne sur le réseau électrique, ce n’est pas son fournisseur d’électricité qu’il faut contacter mais plutôt Enedis. En tant que gestionnaire du réseau de distribution public, Enedis est en charge de :

  • La maintenance du réseau électrique ;
  • L’installation et l’entretien des lignes électriques ;
  • La modernisation du réseau électrique (via notamment le déploiement du compteur Linky) ;
  • Gérer les interventions sur les compteurs électriques : mise en service, fermeture, changement de puissance ;
  • Donner accès aux fournisseurs d’électricité aux données de consommation des clients ;
  • Raccorder l’installation électrique des logements neufs.

Le numéro à joindre en cas de panne électrique avec Planète Oui est donc le ☎️ 09 72 67 50 XX (Remplacer les “XX” par le numéro du département).

? FAQ

Dans quels cas puis-je appeler le service client Planète Oui ?

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Le numéro de téléphone à composer dépend de la situation du particulier, ainsi :

  • S’il n’est pas encore client et qu’il souhaite se renseigner sur les offres d’électricité disponibles à la souscription, le particulier peut composer le ☎️ 09 87 67 55 21 ;
  • S’il est déjà abonné Planète Oui et qu’il souhaite en savoir plus concernant la gestion de son contrat, la facturation, les valeurs de la société ou toute autre question relative à son abonnement ou au fournisseur, le particulier peut joindre le service client Planète Oui au ☎️ 09 74 76 30 19.

Quels sont les autres moyens pour contacter Planète Oui ?

Le fournisseur met à disposition de ses clients d’autres moyens de le contacter.

Envoyer un courrier à Planète Oui

Pour échanger par voie postale avec le fournisseur, l’abonné doit faire parvenir son courrier à l’adresse :

Planète Oui – Service Client
Parc Euratechnologies
2 rue Hegel
59160 Lille / Lomme

Communiquer avec le service client par email

Pour joindre le service client du fournisseur par email, le client dispose de deux adresses distinctes :

Se connecter depuis l’espace client

Pour gérer son contrat et ses options Planète Oui directement en ligne, l’abonné peut se connecter sur son compte personnalisé depuis l’espace client. Pour cela, il lui suffit de renseigner l’adresse email indiquée lors de la souscription ainsi que son mot de passe.

Connexion Espace client Planète Oui

Quel numéro pour résilier mon contrat Planète Oui ?

La résiliation de son contrat d’électricité est une démarche simple, rapide et totalement gratuite. S’il souhaite mettre fin à son contrat Planète Oui, le particulier dispose de trois options :

  • Contacter le service client du fournisseur par téléphone au ☎️ 09 74 76 30 19 ;
  • Faire la demande de résiliation directement depuis l’espace client ;
  • Résilier son contrat en envoyant un courrier en lettre recommandée à l’adresse :

Planète Oui – Service Client
Parc Euratechnologies
2 rue Hegel
59160 Lille / Lomme

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