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Commentaires les plus utiles

19/09/2022

je conseille ,code parrainage VALIDE 106506635 pour avoir 40e de prime lors de votre inscription , c'est le bon plan du jour , je fais 144 euro d economie par an , tu vois ta conso sur internet , facile pour s incrire ( attention les codes de 2021 souvent ne marche pas )

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12/11/2021

Passage chez Total Energie suite à l'arrêt de mon ancien fournisseur. Client depuis 3 mois, aucun soucis à déclarer. Une consommation suivie en ligne qui permet de savoir à quel niveau on se situe exactement. Je recommande ce fournisseur d'énergie. Petit bonus : un système de parrainage avec une réduction de 20€ sur votre première facture en mettant mon code parrain : 111311545

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Tous les commentaires

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16/02/2022

si il était possible de mettre 0 je le ferai; Habitant Bordeaux, j'ai téléphoné pour prendre un contrat avec mise en service en 2h pour le studio de mon fils qui arrive à Paris et le contrat a été envoyé à mon fils à 12H45; On m'a annoncé des frais de 53,08 euros pour cette mise en service urgente et je l'ai accepté... A son retour de stage, a 18h30 il n'y avait toujours pas d'électricité mais le message sur le compteur linky était passé de "contacter votre fournisseur" à "pas de contrat" A 18H40 j'ai donc téléphoné à totalenergie et la personne m'a répondu qu'il était 19h (20min d'attente) et qu'elle ne travaillait plus mais que je pouvais téléphoner au 09 72 67 50 33 où je suis tombé sur un monsieur charmant qui a vérifié les points de livraison et les numéro du compteur indiqué sur le contrat mais n'a rien pu faire car le fournisseur c'est à dire total énergie n'avait pas fait le demande... oups, depuis 12H45 le travail n'avait pas été fait bien que le contrat envoyé... Mon fils est donc seul à Paris, dans un studio de 10M2 dans le noir total et sans possibilité de charger son téléphone.... je suis une cliente ancienne mais ne le resterait pas longtemps. J'espère que vous aurez la politesse de faire cesser ce dysfonctionnement qui ne correspond pas à la qualité de service que vous vantez pendant 'interminable attente... Véronique Blondel

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20/09/2022

Des voleurs, quand tu recois ta facture hallucinante, il est trop tard pour résilier selon eux. Tu es engagé pour 1 an à te faire abuser économiquement. Un viol économique ! Entreprise scandaleuse !

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29/03/2019

A fuir, Direct facture des frais de remise en service sans raison (120€) et refuse de rembourser malgré ma bonne foi. Une honte, dans 2 mois je résilie.

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07/03/2019

Que de deceptions depuis ma souscription auprès de DIRECT ENERGIE. Aucun suivi clientèle, service client incompétent, services client et réclamation qui prennent des engagements sans les tenir. Aucune transparence. Aucune information fiable. Que de bataille et de coups d'épée dans l'eau. A FUIR ABSOLUMENT.

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08/03/2019

Un technicien est pas pour relever mon compteur de gaz et électricité sauf qu'il y avais personnes dans mon logement sachant que le compteur électrique ce trouve dans mon logement et j'ai reçu une facture de 330€ et quand je l'est appel pour savoir comment le technicien a pu relever mon compteur j'ai pas d'explication et je leur demande qu'un technicien vien un jour ou je suis à mon logement pour relever mon compteur électrique et il me répondent que c'est pas possible Une vrai honte !!!!

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05/10/2021

Une honte leur service. Durant deux ans je me suis fais prélever 30€ par mois grand maximum alors que j'avais demander de payer que ce que je consomme. Vous me direz que c'est étonnamment bas, mais pourquoi les conseillers m'avaient certifié que c'était bien ce que je consommais. Et cette année j'ai reçu pas moins de 900€ de remboursé par TotalEnergie pour que aujourd'hui je me fasse prélevé 1999€ sur mon compte. Vous avez bien lu, 1999€ de prélevé sur mon compte. Alors encore heureux que j'ai de quoi payer, mais quand on a des projets dans les mois à venir, 2000€ en mois sur le compte c'est assez embêtant pour rester poli. Et je vous passe le chapitre de la conseillère négligeante.. Un service honteux qui n'est pas foutu de faire le travail correctement, à fuire.

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