Tarifs Offre Classique électricité Total Direct Energie : Souscrire, Avis, Contact

Infos & Souscription Total Direct Energie :Jusqu'à 10 % de remise sur le prix du kWh d'électricité.
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Avec plus de 3 millions de clients en 2019, Total Direct Energie renforce sa place de premier fournisseur alternatif d'électricité en France. L'offre Classique électricité est l'offre phare de ce fournisseur. Très compétitive, elle permet de faire des économies immédiates puisqu'elle accorde 5% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'EDF.

Présentation de l'offre Classique Total Direct Energie

prix de l'électricité

Total Direct Energie a vu le jour suite à la fusion entre Total Spring et Direct Energie, le 11 avril 2019. L'offre Classique électricité de Total Direct Energie est garantie toujours moins chère que les tarifs réglementés de l'électricité. Le rabais est appliqué pendant toute la durée du contrat, année après année : le consommateur est ainsi certain de réaliser des économies sur le long terme.

  • Durée du contrat : 1 an, renouvelable tacitement pour la même durée.
  • Souscription : 09 74 59 38 75.
  • Type de contrat : sans engagement, résiliable à tout moment sans frais et sans délais.
  • Abonnement : identique au tarif Bleu d'EDF.
  • Prix kWh HT : -5% par rapport au tarif Bleu d'EDF.
  • Facturation : par courrier et en ligne, mensuelle ou bimestrielle.
  • Moyens de paiement : prélèvement automatique, chèque, TIP, espèces ou carte bancaire.
  • Service client : Contacter Total Direct Energie par téléphone ou en ligne.

Au final, les clients de l'ancien Direct Energie ne doivent pas s'inquiéter de la récente fusion car ils bénéficient des mêmes avantages initialement souscrits.

L'offre Duale Total Direct Energie pour simplifier ses démarchesL'offre duale (gaz + électricité) permet réduction HT de 5% par rapport aux tarifs réglementés du gaz et de l'électricité. Plus d'informations en appelant gratuitement les conseillers Selectra au 09 74 59 38 75.

Tarifs offre Classique Total Direct Energie

Les prix de l'offre classique varient selon l'option tarifaire choisie, soit en option base soit en double tarif (heures pleines heures creuses).

Ci-dessous les grilles tarifaires de l'offre Classique de Total Direct Énergie en option base et en option double tarif selon la puissance de compteur.

Prix offre classique électricité en option base

Prix Classique Electricité en option Base - octobre 2019
Puissance du compteur(en kVA) 3 6 9 12 15 18 24 30 36
Prix de l'abonnement TTC par an 131.55€ 157.70€ 181.18€ 206.69€ 227.65€ 251.64€ 302.78€ 352.16€ 402.29€
Prix du kWh TTC 0.1527€ 0.1527€ 0.1527€ 0.1527€ 0.1527€ 0.1527€ 0.1527€ 0.1527€ 0.1527€

Prix offre classique électricité en option heures pleines heures creuses

Prix Classique Electricité en option Heures pleines - Heures creuses - octobre 2019

Puissance du compteur 6 9 12 15 18 24 30 36
Prix de l'abonnement TTC par an 162.39€ 189.42€ 216.71€ 244.51€ 269.51€ 309.11€ 356.97€ 405.21€
Prix du kWh TTC Heures Pleines 0.1617€ 0.1617€ 0.1617€ 0.1617€ 0.1617€ 0.1617€ 0.1617€ 0.1617€
Heures Creuses 0.1283€ 0.1283€ 0.1283€ 0.1283€ 0.1283€ 0.1283€ 0.1283€ 0.1283€

Les services de l'offre Classique

La différence entre cette offre et les autres offres du fournisseur réside dans la densité des services proposés aux clients.

La garantie facture spécial Linky

En début de période, Total Direct Energie établit avec son client un montant adapté à sa consommation, c'est une estimation. À la fin de la période (12 mois), si le client a moins consommé que l'estimation initiale, le fournisseur s'engage à rembourser cette somme avec un bonus de 3%. Bien entendu, la condition est d'être client d'une offre Total Direct Energie et équipé d'un compteur Linky.

Le bilan personnalisé Total Direct Energie

Le fournisseur propose de nombreux services aux clients de l'offre Classique électricité, tel que le bilan personnalisé de la consommation à chaque relève du compteur. Le suivi conso est un service gratuit directement accessible depuis l'espace client ou l'applicaiton mobile. L'intérêt est de mieux comprendre sa consommation d'électricité et ainsi l'optimiser. Aussi, tous les ans, un expert Total Direct Energie organise un rendez-vous annuel avec chaque client, toujours dans l'idée de réduire sa facture.

De plus, l'espace client en ligne du fournisseur permet de réaliser son auto-relève, afin que le consommateur soit facturé au plus proche de sa consommation réelle.

Enfin, Total Direct Energie dispose d'un service client téléphonique de qualité et disponible du lundi au samedi. Direct Energie avait d'ailleurs été élu meilleur service client de l'année onze années consécutives, depuis 2008 et Total Spring l'avait été en 2019.

La facturation Total Direct Energie

La facturation mensuelle Total Direct Energie entraîne onze prélèvements automatique d'un montant identique. Le douzième prélèvement correspond à la régularisation de la consommation suite à la relève du compteur. Le prélèvement automatique est obligatoire lorsque le client choisit la mensualisation.

En revanche, dans le cas d'une facturation bimestrielle Total Direct Energie la consommation est estimée. Les estimations sont réajustées après les relèves effectuées par le gestionnaire du réseau. Ici, le consommateur peut choisir le règlement qu'il souhaite.

Comparaison des offres d'électricité de Total Direct Energie

Total Direct Energie propose en tout quatre offres, toutes élaborées pour répondre à des attentes des clients.

Comparaison des offres de Total Direct Energie
Logo Total Direct energie
Offres Total Direct Energie
Abonnement Remises sur le prix du kWh HT Service client
Offre Classique Identique au tarif réglementé 5% Accessible par tous les moyens ; Rendez-vous annuel avec un expert
Offre Online 10% 100% en ligne (appli mobile, tchat, email)
Offre Verte 2% Accessible par tous les moyens
Offre Heures Super Creuses 50% sur le tarif nuit Accessible par tous les moyens

Le fournisseur propose des offres similaires aux trois premières pour le gaz naturel ; et il est possible d'y souscrire et de les résilier en même temps.

Avis clients 2019 sur l'offre Classique Total Direct Energie

Sur les différents forums, les pages d'avis Total Direct Energie ou directement sur le site du fournisseur, on trouve de nombreux avis sur l'offre classique Total Direct Energie.Voici un résumé des avis positifs et négatifs sur cette offre.

Un avis sur la souscription rapide :

Souscription facile et rapide. Conseillère au top ! A suivre.

Sur le service client :

Service client efficace et courtois, prestations correctes

Je regrette pourtant la difficulté à joindre votre service clientèle et quand j'y suis enfin parvenu je n'ai pas la réponse souhaitée. Gageons que l'avenir me fera oublier ce passage décevant

Sur les tarifs :

Facilité de souscription et tarif attrayant

Problème de facturation :

c'est quoi toujours ces factures estimées ?je payes des des sommes depuis des mois astronomiques j'attend les 12 mois pour voir s'ils y a des remboursemements sur ces factures autrement je partirais de direct energy

Comparaison entre l'offre Classique et le tarif Bleu d'EDF

balance avec des ampoules

Le tarif bleu commercialisé par EDF fait office de prix de référence dans la tarification de l’électricité en France. Pour gagner en compétitivité, les fournisseurs alternatifs proposent ainsi des réductions plus ou moins élevées sur le tarif réglementé, ainsi que des services différents.

Voici un tableau de comparaison prix entre edf et Total direct energie pour l'offre Classique.

Comparaison Classique de Total Direct Energie - Tarif bleu d'EDF - octobre 2019
Critères
Logo EDF
Logo Total Direct energie
Service client Avis sur le service client d'EDF Élu Service client de l'année
pour la 11ème fois consécutive depuis 2008.
Prix kWh option Base (compteur 6 kVA) 0.1524 € 0.1527 €
Prix kWh option Heures pleines 0.1710 € 0.1617 €
Prix kWh option Heures creuses 0.1320 € 0.1283 €
Différence de Prix abonnement Aucune
Différence de Prix kWh HT -5% chez Total Direct Energie via l'offre Classique.

Comment souscrire à l'offre classique Total Direct Energie ?

Numéro pour souscrire l'offre Classique Total Direct Energie

Pour souscrire l'offre Classique de Total Direct Energie par téléphone, il faut appeler le 09 70 80 69 69. Aussi, il est possible de contacter les conseillers Selectra, disponibles pour assister les clients dans les démarches de résiliation et souscription d'un contrat d'électricité. Appeler Selectra au 09 74 59 38 75 ou demander à être rappelé

Quels documents et informations pour souscrire à Total Direct Energie ?

Pour souscrire rapidement, il est conseillé d'avoir les documents suivants avec soi :

  • Sa dernière facture d'électricité, qui comporte notamment le numéro PDL (ou PRM pour Linky) ;
  • Une relève de compteur ;
  • Un RIB, pour les prélèvements automatiques (avec l'accord du client).

Comment résilier mon contrat Total Direct Energie électricité ?

Il existe différents moyens pour les clients de Total Direct Energie qui veulent résilier leur contrat d'électricité.

Résilier son contrat Total Direct Energie en ligne

Il est très facile de résilier son contrat d'électricité depuis l'espace client de son fournisseur, quand ce dernier en propose un. Celui de Total Direct Energie est particulièrement complet et permet aux clients de gérer leur contrat et donc de résilier son contrat Total Direct Energie via l'espace client en ligne. L'espace client du fournisseur est accessible directement sur son site internet.

Résilier contrat Total Direct Energie par téléphone

Tout client peut résilier son contrat Classique Total Direct Energie par téléphone. Il suffit pour cela de contacter le service client au 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi de 9h à 19h).

Résilier, comparer et trouver l'offre la moins chère en moins de 10 minutes La résiliation d'un contrat d'électricité est très simple. De plus, il existe de nombreuses offres d'électricité, toutes répondant à un certain profil de consommation. Les conseillers Selectra sont disponibles par téléphone au 09 74 59 22 19 ou on peut demander un rappel gratuit.

Résilier contrat Total Direct Energie par courrier postal

Enfin, il est possible d'envoyer un courrier en recommandé afin de résilier son contrat d'électricité Total Direct Energie. En cas de litige, l'envoi d'un courrier en recommandé constitue une preuve de demande de résiliation de la part du client. L'adresse pour résilier son contrat Total Direct Energie par courrier est : Total Direct Energie - TSA 21519 - 75901 Paris Cedex 15.

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