Être rappelé gratuitement par TotalEnergies

Demande de renseignements, souscription, résiliation, urgence ou dépannage : les raisons pour lesquelles un abonné ou un client potentiel peut être amené à contacter TotalEnergies sont nombreuses. Quelle est la marche à suivre pour être rappelé gratuitement par le fournisseur ? Réponse dans ce guide dédié.

📞 Se faire rappeler gratuitement par un conseiller TotalEnergies

Il existe trois cas dans lesquels un particulier peut demander à être rappelé gratuitement chez TotalEnergies : pour une souscription, une résiliation ou un déménagement.

Être rappelé gratuitement pour souscrire une offre TotalEnergies

Lorsque le particulier souhaite souscrire chez TotalEnergies, il peut être accompagné par téléphone dans ses recherches par un expert dédié au marché de l’énergie. En effet, en demandant à être rappelé gratuitement, le particulier pourra étudier les offres TotalEnergies disponibles et trouver celle qui correspond le mieux à son profil de consommation et donc celle qui lui permettra de réaliser des économies sur ses factures d’électricité.

➜ Rappel gratuit pour souscrire TotalEnergies

Demander un rappel gratuit dans le cadre d’une résiliation TotalEnergies

Si l’abonné souhaite résilier son abonnement TotalEnergies, ce dernier n’a pas à contacter directement le fournisseur. Pour changer de fournisseur la démarche est simple, il suffit de :

• Demander à être rappelé gratuitement par un conseiller en énergie ;
• Faire son choix parmi les offres disponibles ;
• Souscrire l’offre la mieux adaptée à son profil et la moins chère.

❌ Rappel gratuit pour résilier TotalEnergies

Comment se faire rappeler gratuitement pour un déménagement ?

Le cas d’un déménagement TotalEnergies est particulier. En effet, un contrat d’énergie ne peut pas être transféré d’un logement à un autre. Ce qui signifie que, même s’il souhaite rester chez TotalEnergies, l’abonné doit quand même procéder en 3 temps pour son déménagement :

• Contacter TotalEnergies pour résilier son abonnement ;
• Souscrire une nouvelle offre d’électricité (chez TotalEnergies ou tout autre fournisseur d’électricité) ;
• Faire procéder à l’ouverture du compteur électrique dans le nouveau logement.

Vous déménagez ?Pour être accompagné dans ses démarches pour une nouvelle souscription suite à un déménagement, le particulier peut contacter un conseiller Selectra ou ➜ Rappel gratuit.

☎️ Rappel gratuit de TotalEnergies : quels numéros composer ?

Que ce soit pour se renseigner sur les offres d’électricité disponibles, pour souscrire l’une d’entre elle, effectuer une résiliation ou une réclamation, ou encore déclarer une panne ou une urgence réseau, l'abonné TotalEnergies dispose d’un numéro de téléphone dédié à chaque situation. En voici un tableau récapitulatif ci-dessous.

Souscrire une offre TotalEnergieq

Souscrire une offre d’électricité (ou de gaz naturel) chez TotalEnergies peut s’effectuer très simplement par téléphone en composant gratuitement le ☎️ 09 74 59 38 75 Rappel gratuit. Un conseiller répondra à toutes les questions du particulier et l’accompagnera dans ses démarches.

Faire une réclamation

Si l’abonné TotalEnergies souhaite faire une réclamation concernant son offre chez le fournisseur, le montant de sa facture, ou une erreur de facturation, il peut le faire en contactant le service client de TotalEnergies par téléphone au ☎️ 09 70 80 69 69.

Souscrire une offre d’électricité

Depuis l’ouverture du marché à la concurrence, les offres d’électricité disponibles sont nombreuses et variées. Entre les offres aux tarifs réglementés du fournisseur historique, ou les offres de marché ; les offres spécifiques Linky ; les différentes options (option tarifaire, puissance souscrite, etc.), sélectionner l’offre la mieux adaptée à son profil de consommation n’est pas une mince affaire. Pour être certain de ne pas se tromper et de choisir l’offre d’électricité qui lui permettra de réduire le montant de ses factures, le particulier peut faire appel à un expert dédié au marché de l’énergie en contactant Selectra au ☎️ 09 74 59 22 19.

Changer de fournisseur d’électricité

Changer de fournisseur d’électricité est une démarche simple, rapide et totalement gratuite. Pour choisir le fournisseur qui lui proposera l’offre idéale, le particulier peut composer le ☎️ 09 74 59 22 19. L’appel est totalement gratuit.

Effectuer un déménagement chez TotalEnergies

Si l’abonné TotalEnergies déménage et qu’il souhaite conserver son abonnement chez TotalEnergies, il devra contacter le service client du fournisseur qui se chargera de réaliser toutes les démarches pour lui (résiliation de l’ancien contrat, souscription pour le nouveau logement, ouverture du compteur électrique, etc.). Pour cela, il lui faut composer le ☎️ 09 70 80 69 69.

Souscrire chez un autre fournisseur dans le cadre d’un déménagement ? Si le client TotalEnergies souhaite profiter de son déménagement pour changer de fournisseur d’énergie, il peut faire appel à un conseiller Selectra pour être accompagné dans ses démarches. Le numéro à composer dans une telle situation est le ☎️ 09 74 59 22 19.

Déclarer une urgence ou une panne sur le réseau

Lorsque le particulier constate une panne ou une urgence liée au réseau de distribution d’électricité, c’est le gestionnaire du réseau Enedis qu’il doit contacter. Pour cela, il lui suffit de composer le ☎️ 09 72 67 50 XX, en remplaçant les “XX » par le numéro de son département.

⚡️ Être rappelé en urgence en cas de panne TotalEnergies

En cas de panne ou d’urgence sur le réseau public d’électricité, il n’est pas possible d’être rappelé gratuitement par TotalEnergies. Dans une telle situation, c’est au gestionnaire de réseau Enedis d’intervenir et pas au fournisseur d’électricité. L’abonné doit donc contacter Enedis par téléphone au ☎️ 09 72 67 50 XX. Les « XX » correspondent au numéro du département.

👉 Faire ses démarches sur l’application TotalEnergies ou en ligne

Si l’abonné TotalEnergies ne souhaite pas être rappelé gratuitement, il peut également réaliser tout un ensemble de démarches en ligne ou directement depuis l’application mobile.

Gérer son abonnement via l’application mobile

Pour simplifier la gestion de leur contrat d'électricité, TotalEnergies met à disposition de ses clients une application mobile qui leur permet de :

• Consulter leur consommation en ligne, notamment avec l'offre online ;
• Visualiser les échéanciers et les prélèvements ;
• Télécharger leurs factures ;
• Modifier leurs informations personnelles ;
• Réaliser l’auto relevé de leur compteur ;
• Payer leurs factures en ligne, etc.

Contacter un conseiller TotalEnergies en ligne

Plutôt que d’opter pour le rappel gratuit, l’abonné TotalEnergies peut formuler sa demande au service client du fournisseur depuis le formulaire en ligne disponible via le site Internet de l’opérateur.

Accéder à la FAQ de TotalEnergies

TotalEnergies met à disposition de ses abonnés une foire aux questions (FAQ) qui permet de trouver une réponse aux questions les plus fréquemment posées par les clients du fournisseur. Cela peut éviter à l’abonné de devoir prendre contact avec le fournisseur par téléphone.

🤷‍♀️ Quels fournisseurs proposent aussi ce service de rappel gratuit ?

Que ce soit pour se renseigner sur les offres disponibles ou pour souscrire une offre directement, de nombreux fournisseurs offrent la possibilité d’être rappelé gratuitement par un conseiller dédié au marché de l’énergie. C’est le cas pour l’ensemble des fournisseurs cités ci-dessous. Pour être rappelé gratuitement, le particulier n’a qu’à cliquer sur le bouton « rappel gratuit » et se laisser guider par les instructions.

Rappel gratuit des fournisseurs d'électricité

Fournisseur	Numéro de téléphone et Rappel gratuit
	☎️ 09 74 59 46 30 Rappel gratuit
	☎️ 09 74 59 33 82 Rappel gratuit
	☎️ 09 74 59 43 81 Rappel gratuit
	☎️ 09 74 59 38 43 Rappel gratuit

Besoin d’aider pour trouver le meilleur fournisseur d’électricité ?Depuis la libéralisation du marché de l’énergie le nombre de fournisseurs présents est de plus en plus grand. Pour faire son choix parmi les offres disponibles et trouver celle qui sera le mieux adaptée, le particulier peut faire appel à un conseiller Selectra en composant gratuitement le ☎️ 09 74 59 22 19 ou Rappel gratuit

💬 FAQ

Puis-je être rappelé pour mon chèque énergie ?

Le chèque énergie est une aide financière à destination des foyers les plus démunis qui leur permet de les aider à payer leurs factures d’énergie.

Pour utiliser son chèque énergie chez TotalEnergies c’est très simple, deux options sont possibles :

• Directement en ligne : il n’est pas nécessaire d’attendre sa prochaine facture, le chèque énergie peut être transmis en ligne à n’importe quel moment, il sera crédité automatiquement à la prochaine facturation ;
• En attribuant automatiquement son chèque énergie à un fournisseur : le chèque énergie est attribué chaque année pour la période d’avril à mars. Le bénéficiaire du chèque énergie peut demander à ce que celui-ci soit automatiquement déduit de sa prochaine facture d’électricité pour les années à venir. Pour cela, il lui suffit d’en formuler la demande par téléphone en composant le ☎️ 08 05 20 48 05 ou directement en ligne depuis le formulaire de pré-affectation dédié.

Professionnel et entreprise, comment se faire rappeler par un conseiller TotalEnergies pro ?

Le client professionnel ou entreprise a également la possibilité d’être rappelé gratuitement par TotalEnergies. Pour cela, il lui suffit de prendre un rendez-vous depuis le formulaire en ligne dédié. Il lui suffit de préciser :

• S’il souhaite un rappel gratuit et immédiat pour son domicile ou son local professionnel ;
• Le numéro de téléphone auquel il souhaite être rappelé.

Être rappelé gratuitement par TotalEnergies Pro

Bon à savoirLes conseillers TotalEnergies sont disponibles pour un rappel immédiat et gratuit du lundi au vendredi de 9h à 19h. S’il est déjà client et qu’il a des questions sur son contrat, l’abonné professionnel peut joindre le service client de TotalEnergies au ☎️ 09 70 80 69 69.