EDF problèmes : plainte, résiliation, recours possibles
Tarif de l'offre Zen Flex 2024 : prix du kWh, abonnement et facture
L'offre Zen Flex d'EDF est une option tarifaire spéciale qui incite les clients à réduire leur consommation d'électricité lors des pics, avec des tarifs dissuasifs pendant ces périodes. Malgré un tarif des Heures Creuses attractif, l'offre affiche un Selectra Score de E, ce qui la rend peu recommandable. Elle est nettement devancée par l'option Tempo d'EDF, qui se distingue par un meilleur rapport qualité/prix. Pour les usagers prêts à adapter leur consommation, Tempo reste une meilleure alternative. Zen Flex pourrait convenir aux consommateurs très réactifs, mais ne mérite pas une large adoption.
L'offre Zen Flex d'EDF est une option tarifaire spéciale qui se distingue des options classiques telles que les tarifs base et heures creuses. Contrairement à celles-ci, l'offre Zen Flex présente une complexité en termes de tarification qui peut être importante à déchiffrer. Cette offre propose des tarifs avantageux en heures creuses, mais uniquement en Jour Éco, soit environ 345 jours par an. Les Jours Sobriété, quant à eux, voient les tarifs tripler en périodes de pointe, rendant cette offre peu attrayante pour certaines consommations. Pour les Heures Creuses, le tarif est de 0,1795 €/kWh, ce qui est inférieur au tarif réglementé de 0,2068 €/kWh.
Voici comment l'offre se structure:
- Avantages de l'offre:
- Prix réduit en heures creuses sur Jour Éco : 15% de réduction par rapport au tarif réglementé.
- Inconvénients de l'offre:
- Tarifs trois fois plus élevés en Jours Sobriété par rapport aux heures pleines du tarif réglementé.
Les Jours Sobriété peuvent être annoncés jusqu'à vingt par an, où les clients sont encouragés à réduire leur consommation pour éviter des prix exorbitants. Pour ceux qui réussissent à réduire leur consommation pendant ces jours critiques, il y a possibilité de recevoir des récompenses sous forme de Jours Bonus. Toutefois, l'intérêt réel de l'offre Zen Flex est discutable par rapport à l'option Tempo d'EDF, qui est souvent citée comme une meilleure alternative pour les consommateurs avisés.
Grilles tarifaires
Abonnement (€ par an) | Heures creuses éco (€/kWh) | Heures pleines éco (€/kWh) | Heures creuses sobriété (€/kWh) | Heures pleines sobriété (€/kWh) | |
---|---|---|---|---|---|
6 kVA | 158.28 € | 0.1795 € | 0.27 € | 0.27 € | 0.7562 € |
9 kVA | 200.52 € | 0.1795 € | 0.27 € | 0.27 € | 0.7562 € |
12 kVA | 241.56 € | 0.1795 € | 0.27 € | 0.27 € | 0.7562 € |
15 kVA | 280.8 € | 0.1795 € | 0.27 € | 0.27 € | 0.7562 € |
18 kVA | 319.68 € | 0.1795 € | 0.27 € | 0.27 € | 0.7562 € |
24 kVA | 401.28 € | 0.1795 € | 0.27 € | 0.27 € | 0.7562 € |
30 kVA | 475.56 € | 0.1795 € | 0.27 € | 0.27 € | 0.7562 € |
36 kVA | 550.56 € | 0.1795 € | 0.27 € | 0.27 € | 0.7562 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Flex du fournisseur EDF à jour au 02/01/2025
Que penser de l'offre ?
L'offre Zen Flex d'EDF ne se distingue ni par son prix ni par sa qualité, ce qui lui vaut un Selectra Score de E. Elle se positionne comme la 11ème sur 13 offres pour les options tarifaires spéciales en termes de prix et de qualité, marquant un faible emplacement concurrentiel. L'offre, bien que proposant des prix attractifs en heures creuses, est dissuasive pendant les jours Sobriété avec des tarifs élevés, et ne présente pas d'engagement environnemental spécifique. En comparaison, l'offre Tempo d'EDF ressort comme la mieux notée de cette catégorie.
Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
---|---|---|---|---|---|
ZEN FIXE |
|
Mensualité estimée
151 € Vous économisez 60.4 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
ZEN ONLINE |
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Mensualité estimée
195 € Vous économisez 16.8 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
VERT ELECTRIQUE |
|
Mensualité estimée
205 € Vous économisez 7.3 € |
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Vérifié le 02/01/2025 | |
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
|
Mensualité estimée
209 € Vous économisez 2.5 € |
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Vérifié le 02/01/2025 | |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
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Mensualité estimée
212 € Tarif de référence |
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Vérifié le 02/01/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 9500 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Limoges. Détails sur le Selectra Score.
Avis sur le fournisseur EDF
- Trustpilot : 4.6/5 (15458 votes)
- Selectra : 1.7/5 (841 votes)
EDF, fournisseur historique en France, obtient une note moyenne pondérée de 4.45/5 sur un total de 16299 avis, principalement grâce à une forte satisfaction exprimée sur Trustpilot. Ce bon résultat pourrait être influencé par sa capacité à proposer les tarifs réglementés propres à son statut et une stratégie de communication centrée sur la réduction de la consommation énergétique. Néanmoins, certaines critiques émergent souvent, notamment sur la réactivité du service client. Dans l'ensemble, EDF parvient tout de même à maintenir une position compétitive grâce à la diversité de ses offres et à sa réputation sur le marché.
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