Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, offre de gaz

Ekwateur est partenaire de Selectra.

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Gaz Naturel 15% Biogaz Variable est une offre verte de gaz proposée par le fournisseur Ekwateur. Son prix du kWh est de 0,0935 €, soit 13,4% moins cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.

Les points clés de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable Ekwateur

Energie verte
logo Ekwateur

OFFRE GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE EKWATEUR

2,7/5 - 693 avis

Abonnement
CHAUFFAGE : 489,12 €/an
Prix kWh
ZONE Single Gas Zone : 0,09352 €/kWh

Selectra Score D
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Voir les avantages et les inconvénients Cacher les avantages et les inconvénients
Avantages
▪︎ 15% de gaz vert français
▪︎ Prix du gaz inférieur au Prix Repère
Inconvénients
▪︎ Prix qui peuvent évoluent très fortement d'un mois à l'autre
▪︎ Prix de l'abonnement trop cher

L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable Ekwateur

Selon Selectra, la principale force de l’offre Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable est son prix du kWh inférieur au prix de référence, ce qui reste rare avec du gaz vert partiel. Toutefois, le prix d’abonnement est trop élevé et nuit à la compétitivité, surtout pour les petits consommateurs. Cette offre peut intéresser les foyers utilisant beaucoup de gaz, mais n’est pas adaptée aux plus petites consommations.

L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur obtient un Selectra Score D.

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Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable

119€ / mois TTC

13€ de surcoût / an*

  • Offre sans engagement
  • Résiliation gratuite
  • Pas de coupure
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Offre :

Gaz Naturel 15% Biogaz Variable

Prix du kWh :

0.0935€

Prix de l'abonnement :

489€ par an


Total :

1424€/an (119€/mois)

Surcoût* :

13€/an

 Gaz vert inclus !

 Pas de blocage des prix

Souscrire en ligne

* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en août 2025

Que vaut l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable Ekwateur ?

L’offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable d’Ekwateur permet au client de soutenir la transition énergétique en consommant un gaz composé à 15 % de biométhane certifié d’origine française. Le prix du kWh est réajusté chaque mois, indépendamment de la zone géographique, ce qui offre une certaine transparence, mais expose aussi le client aux hausses du marché. Ce contrat inclut un service client installé en France, ainsi qu’un espace client en ligne doté d’outils de suivi de consommation, facilitant la gestion et le pilotage du budget gaz.

Avantages et inconvénients de l'offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable
Avantages Inconvénients
  • Gaz composé de 15 % de biogaz français et certifié
  • Prix du kWh souvent inférieur au Prix Repère
  • Prix du kWh identique sur tout le territoire
  • Service client basé en France
  • Espace client moderne et outils de suivi de consommation
  • Prix évolutif : variations possibles chaque mois
  • Abonnement annuel élevé
  • Peu compétitive pour les petits consommateurs
  • Avis clients très partagés sur la qualité du service
  • Difficultés de contact selon certains retours clients
Les avis sur Ekwateur
Seulement les clients vérifiés
2,7 / 5
sur 693 avis
24%
13%
7%
13%
43%
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1/5
Eric.B
Date de publication 08/05/2025
Date d'expérience 08/05/2025

A fuir comme la peste...
Transféré chez eux par mon ancien fournisseur d'élec qui a arrêté ses activités en France.
Tout se passait normalement jusqu'a ce que je me rende compte qu'on m'as prélevé beaucoup plus que ce qu'on m'as facturé, et au lieu de me rembourser la différence comme le spécifiait la facture, on m'as prélevé... deux fois... le même mois... pour des montant supérieurs aux mensualités !
Après avoir fait sauté l'autorisation de prélèvement et mis fi...

n au contrat (je déménageais, ça tombe bien).
J'ai contacté plusieurs fois le SAV par mail et je n'ai eu aucune réponse de leur part (très drôle quand on sait que leur adresse est nous-on-repond@ekwateur.fr).
Idem au téléphone ou quand je les appelle pour leur expliquer le problème ; on me laisse en attente pour au final me raccrocher au nez…
Et quand je rappelle derrière on me dit qu'on me recontactera sous 24h.
Cela fait désormais plus de 3 mois que j'attends une réponse.
Sans recours possible, j'ai donc du passer par ma banque pour récupérer les fonds trop perçu par ekwateur.
Ceux-ci ont ensuite vendu une pseudo dette que j'aurai à leur égards a une compagnie de recouvrement qui me contacte aujourd'hui. (Et que j’envoie balader, forcément).

A noter que je n'ai toujours pas eu de facture finale de leur part (3 mois après la résiliation) donc impossible de savoir où nous en somme question compta.

Bref, cette boîte est manifestement gérée non seulement pas des gens incompétent mais aussi malhonnête. Fuyez à toutes jambes et si vous êtes malheureusement déjà client, revérifiez vos factures.
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Selectra Score

L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable obtient un Selectra Score de D

L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable de Ekwateur reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.

Le Selectra Score, qu'est-ce que c'est exactement ?

Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !

L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Variable n'est pas une offre de gaz vert. Seuls 15 % de la consommation de gaz du client sont couverts par du biométhane français, certifié par des garanties d'origine. Le reste correspond à du gaz naturel classique injecté dans le réseau. Pour profiter d'une couverture plus élevée en gaz renouvelable, le particulier devra se tourner vers une offre de gaz 100 % vert.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable en août 2025

Logo Ekwateur Score D

Gaz Naturel 15% Biogaz Variable

2.7 sur 5 693 avis
  • Prix non garantis dans le temps
  • Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Prix
0,09352€ /kWh
Économies estimées
-13% vs Prix Repère
Score D
Souscrire en ligne

Tarifs vérifiés le 01/08/2025

Avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable de Ekwateur, le prix du kWh est de :

  • Consommation de 0 - 1000 kWh/an : 0,13192 €/kWh
  • Consommation de 1001 - 6000 kWh/an : 0,13192 €/kWh
  • Consommation de 6001 - 30000 kWh/an : 0,09352 €/kWh
  • Consommation de 30001 - 300000 kWh/an : 0,09352 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 6 août 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable

Ekwateur
Souscrire en ligne
0 - 1000 kWh/an 1001 - 6000 kWh/an 6001 - 30000 kWh/an 30001 - 300000 kWh/an
Abonnement (€/an) 178,2 € 209,88 € 489,12 € 489,12 €
Zone (€/kWh) 0,13192 € 0,13192 € 0,09352 € 0,09352 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur à jour au 01/08/2025

Comment évoluent les tarifs de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable ?

L'offre Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Variable propose des prix indexés et révisables chaque mois. Le prix du kWh HT ainsi que celui de l'abonnement HT évoluent mensuellement en fonction des conditions de marché et des choix d'Ekwateur. Le client dispose d'une visibilité d'un mois sur les futurs tarifs, ceux-ci étant annoncés au moins trente jours à l'avance sur l'espace client. Les prix peuvent donc fluctuer significativement d'un mois à l'autre.

L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur est 0,9% plus chère par rapport au PRG

L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 13 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Logo Ekwateur
Gaz Naturel 15% Biogaz Variable par Ekwateur
Logo CRE
Prix Repère Gaz par CRE
Différence
Prix du kWh 0,0935 €/kWh 0,108 €/kWh Le prix du kWh de Gaz Naturel 15% Biogaz Variable est 13,4% moins cher que le PRG
Prix de l'abonnement 489,12 €/an 330,8004 €/an L'abonnement de Gaz Naturel 15% Biogaz Variable est 47,9% plus cher que le PRG
Facture annuelle 1424 €/an 1411 €/an La facture de Gaz Naturel 15% Biogaz Variable est 0,9% plus chère que le PRG

Tarifs € TTC vérifiés le 01/08/2025 pour l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable et le 05/08/2025 pour le Prix Repère Gaz

Faut-il choisir Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

Notes du fournisseur Ekwateur sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 30/07/2025
3,9/5 2324 avis
Selectra
Mis à jour le 06/08/2025
2,7/5 693 avis
Total 3,6/5 3017 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (3.90 x 2324 + 2.70 x 693) / 3017 = 3.62 sur 5.

La note moyenne pondérée obtenue par Ekwateur sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 3,5/5, ce qui montre que les clients sont relativement satisfaits mais relèvent plusieurs faiblesses notables. Parmi les points forts, Ekwateur bénéficie d'une offre verte et de prix parfois compétitifs, attirant une clientèle sensible aux énergies renouvelables. Cependant, les retours signalent de sérieux points faibles : facturation imprécise, augmentations soudaines des mensualités, et un service client jugé peu réactif, difficilement joignable ou sans solutions concrètes en cas de litige. Plusieurs témoignages soulignent des problèmes lors des changements de fournisseurs, des difficultés de résiliation et des défauts de communication. Le client potentiel doit donc être prudent et bien vérifier chaque étape de son dossier chez Ekwateur.

Que faut-il savoir des litiges chez Ekwateur ?

Taux de saisines : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur Ekwateur ?

Le taux de saisines pour Ekwateur en 2024 atteint 54 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce niveau dépasse la moyenne nationale fixée à 32 saisines pour 100 000 contrats en 2024. Un taux supérieur à la moyenne peut susciter des interrogations sur la qualité du service client. À titre de comparaison, le taux le plus faible est enregistré par Ilek avec 8 saisines pour 100 000 contrats. Pour un particulier, ce taux montre que le nombre de réclamations portées devant le Médiateur national de l'énergie reste élevé pour Ekwateur. Il peut être pertinent de consulter les avis clients pour compléter cette évaluation.

Qui est Ekwateur ?

Ekwateur est un fournisseur d’énergies renouvelables indépendant, créé en 2015 par Julien Tchernia et Jonathan Martelli. Dès 2016, la société s’est engagée à proposer à la fois de l’électricité et du gaz d’origine renouvelable sur le marché français. L’entreprise connaît une forte croissance depuis ses débuts, passant de 1 000 abonnés en 2017 à 250 000 clients en 2020. Après la crise des marchés de l’énergie, Ekwateur compte aujourd’hui environ 130 000 clients à l’échelle nationale.

Au fil des années, Ekwateur a connu plusieurs étapes majeures. En 2019, il a été sélectionné par la Direction des achats de l’État pour fournir de l’électricité verte à différents ministères. L’entreprise a reçu plusieurs distinctions, notamment le prix du meilleur fournisseur vert Selectra en 2019 et le Charge Award 2018 pour la qualité de sa marque. Depuis 2022, Ekwateur appartient au groupe financier Quantum Pacific, basé à Londres, qui a accompagné sa nouvelle phase de développement.

La société vise à démocratiser la consommation d’énergie verte auprès des particuliers et des professionnels. Son offre repose sur un modèle collaboratif unique, incitant les clients à s’impliquer dans certaines activités, notamment dans le service après-vente. Grâce à cette approche, certains consommateurs peuvent répondre eux-mêmes, par chat ou téléphone, aux questions d’autres clients, renforçant l’aspect communautaire de la marque.

Ekwateur poursuit également une stratégie d’expansion par croissance externe. En 2023, il a racheté le portefeuille des clients particuliers du fournisseur Mega Energie, soit plus de 17 000 nouveaux clients. Il a aussi lancé, avec Selectra, une offre verte afin de revenir à des conditions tarifaires attractives, après la période de forte volatilité du marché de l’énergie entre 2020 et 2022.

Grâce à son capital social de 1 753 017 € et à son modèle original, Ekwateur demeure une référence dans l’écosystème des fournisseurs d’énergie alternatifs en France. Engagé pour la transparence et le respect de l’environnement, il s’efforce de proposer des alternatives responsables et innovantes pour la fourniture d’électricité et de gaz renouvelables.

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable de Ekwateur a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.

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