Les clients sont globalement très satisfaits d'enercoop. En effet, sur Avis Vérifiés, enercoop reçoit la note moyenne de 4.9/5, sur 2183 avis. En particulier, les clients d'Enercoop sont généralement des militants pour le développement des énergies renouvelables. Ils apprécient l'engagement concrêt d'Enercoop, et la structure en coopérative qui leur donne la possibilité de prendre part aux décisions importantes de l'entreprise en devenant sociétaires d'Enercoop. Quelques avis négatifs subsistent néanmoins, notamment pour des problèmes de facturation.
Récapitulatif des notes des clients attribuées à Enercoop
Voici un tableau récapitulant les notes données par les clients d'Enercoop sur les différentes plateformes d'avis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra | 4.3/5 | 382 |
| Avis Vérifiés | 4.9/5 | 2183 |
| Selectra | 4.7/5 | 368 |
| Trustpilot | 4.6/5 | 121 |
L'avis des clients sur Enercoop : le récapitulatif de Selectra
| 😃 Avis positifs | 😟 Avis négatifs |
|---|---|
|
|
| Prix : ⭐️⭐️⭐️ Choix d'offres : ⭐️ Service client : ⭐️⭐️ Energie verte : ⭐️⭐️⭐️ Services et outils à disposition : ⭐️⭐️⭐️ | |
L'avis d'expert de Selectra sur l'offre d'électricité d'Enercoop
Enercoop propose une unique offre d'électricité aux particuliers : "Offre particuliers".
Caractéristiques de l'offre d'électricité d'Enercoop
Voici les principales caractéristiques de l'offre d'électricité "Offre Particuliers" d'Enercoop :
- Un prix du kWh 11.6% moins cher que le tarif réglementé de vente d'EDF ;
- Un prix de l'abonnement 27.1% plus cher que le tarif réglementé ;
- Une électricité 100% verte premium et d'origine française. Enercoop achète les Garanties d'Origines de son électricité directement auprès de producteurs d'électricité verte locaux ;
- Une offre labellisée VertVolt de niveau 2 (Très Engagé). Enercoop est le seul fournisseur à être labellisé "Choix très engagé" selon l'ADEME.
Voici en détail les grilles tarifaires de l'offre d'électricité "Offre Particuliers" d'Enercoop.
Grille tarifaire de l'Offre Particuliers d'Enercoop en option Base
 |
Abonnement (€ par an) | Base (€/kWh) |
|---|---|---|
| 3 kVA | 121.67 € | 0.2301 € |
| 6 kVA | 190.96 € | 0.2301 € |
| 9 kVA | 264.43 € | 0.2338 € |
| 12 kVA | 327.39 € | 0.2338 € |
| 15 kVA | 397.31 € | 0.2338 € |
| 18 kVA | 467.24 € | 0.2338 € |
| 24 kVA | 607.08 € | 0.2338 € |
| 30 kVA | 746.93 € | 0.2338 € |
| 36 kVA | 886.78 € | 0.2338 € |
Prix en € TTC de l'offre Electricité 100% Renouvelable du fournisseur Enercoop à jour au 06/01/2025
Grille tarifaire de l'Offre Particuliers d'Enercoop en option Heures Pleines / Heures Creuses
|
Abonnement (€ par an) | Heures creuses (€/kWh) | Heures pleines (€/kWh) |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 225.33 € | 0.1699 € | 0.2516 € |
| 9 kVA | 301.23 € | 0.1699 € | 0.2516 € |
| 12 kVA | 368.64 € | 0.1699 € | 0.2516 € |
| 15 kVA | 436.19 € | 0.1699 € | 0.2516 € |
| 18 kVA | 503.61 € | 0.1699 € | 0.2516 € |
| 24 kVA | 638.57 € | 0.1699 € | 0.2516 € |
| 30 kVA | 773.53 € | 0.1699 € | 0.2516 € |
| 36 kVA | 908.49 € | 0.1699 € | 0.2516 € |
Prix en € TTC de l'offre Electricité 100% Renouvelable du fournisseur Enercoop à jour au 06/01/2025
Que penser de l'électricité d'Enercoop ? L'avis d'expert de Selectra
| Fournisseur | Nom de l'offre | Budget annuel | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
|---|---|---|---|---|
 |
ELECTRICITÉ 100% RENOUVELABLE
🌱 Offre verte |
Budget estimé 2377 € Vous économisez 165 € par rapport au tarif réglementé |
190.96€ | 0.2301€ |
 |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
🏷️ Des prix indexés |
Budget estimé 2542 € Même prix que le tarif réglementé |
152.16€ | 0.2516€ |
*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 9500 kWh à Limoges en option Base (6kVA).
Grâce à son prix du kWh que le tarif réglementé de vente, l'Offre Particuliers d'Enercoop est une offre très avantageuse.
En effet, en plus d'être l'offre la plus verte du marché, l'offre Particuliers d'Enercoop permet 165€/an d'économies par rapport au Tarif Bleu d'EDF.
Envie d'une offre d'électricité verte encore moins chère ? Voici le top 3 des fournisseurs d'électricité verte les moins chers du marché en janvier 2025.
| Fournisseur d'électricité verte | Offres d'électricité verte | Budget annuel | Économies estimées* | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh |
|---|---|---|---|---|---|
Souscrire en ligne |
VERTE FIXE ELECTRICITÉ
🔗
🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé
1897 € |
Vous économisez
645 € |
152.1 € | 0.1837 € |
Souscrire en ligne |
ONLINE & GREEN
🔗
🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé
1941 € |
Vous économisez
601 € |
152.04 € | 0.1883 € |
Souscrire en ligne |
PRUDENCE
🔗
🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé
1956 € |
Vous économisez
586 € |
155.26 € | 0.1896 € |
*Tarifs € TTC à jour du 14/01/2025. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 9500 kWh en option base (6 kVA)
L'avis des clients sur Enercoop
Les avis positifs sur Enercoop
Enercoop est un fournisseur vert vraiment engagé
Je suis chez Enercoop depuis des années, et je n'ai jamais été déçu. La raison numéro 1, c'est que je participe à développer les énergies renouvelables localement. Sans racheter de l'énergie soi-disant "verte" auprès de fournisseurs inconnus
RadisVert - 06 novembre 2023 - Trustpilot
Enercoop est à l'encontre de la société capitaliste actuelle. Elle partage des valeurs humaines et son but est de produire de l'électricité la plus propre possible.
Alexandre Lopepe - 5 novembre 2023 - Trustpilot
Enercoop fait partie des coopératives engagées dans des réflexions environnementales mais aussi sur les méthodes de transition énergétiques (réseau des Licoornes) Participer à cette initiative et ce mouvement est un vrai bonheur
Véranie Jeune - 7 novembre 2023 - Trustpilot
Depuis la crise du marché de l'énergie, Enercoop propose des tarifs avantageux
Si Enercoop est historiquement un fournisseur plus cher que le tarif réglementé d'EDF, cela n'est plus vrai depuis la crise du marché de l'énergie. En effet, même si le prix de l'abonnement reste 27.1% plus cher que le tarif Bleu d'EDF, le prix du kWh est quant à lui 11.6% moins cher que le tarif réglementé, ce qui rend l'offre très avantageuse pour de nombreux consommateurs.
De nombreux avis clients en témoignent :
Depuis la hausse des prix de l'énergie, je paie moins cher en étant chez Enercoop
RadisVert - 6 novembre 2023 - Trustpilot
Très content , énergie 100% verte, locale , coopérative et beaucoup moins chère par rapport à EDF !
Gabriele Melendugno - 28 septembre 2023 - Trustpilot
Tarifs très raisonnables par rapport aux concurrents, pas besoin de se ruiner pour avoir de l'électricité "vraiment verte"
Sylvain Gualandi - 8 juin 2023 - Trustpilot
Un fournisseur collaboratif
L'une des originalités d'Enercoop réside dans son système collaboratif. En effet, les clients du fournisseur ont la possibilité de rejoindre l'une des coopératives régionales mises en place sur le territoire et ainsi prendre part de plus près à la gestion et aux décisions instaurées. Selon Enercoop, ce modèle a pour fonction de :
- Permettre aux citoyens d'agir selon les enjeux de leurs territoires ;
- Travailler au plus près des producteurs ;
- Accompagner vers des économies d'énergie ;
- Soutenir la transition énergétique citoyenne.
Les clients apprécient de pouvoir prendre part concrètement à l'engagement et aux décisions de l'entreprise.
Fournisseur d'énergie qui est aussi une coopérative et ça fait la différence: militant, humain, et réellement écologique. On peut devenir sociétaire pour soutenir et financer son développement (je vous y encourage) ! Un fournisseur comme aucun autre, chez lequel je compte bien rester
Sylvain Gualandi - 8 juin 2023 - Trustpilot
Je suis très satisfait d'avoir fait le choix Enercoop, et je ne regrette en aucun cas d'en être un modeste sociétaire. Accueil professionnel à chaque contact, des salariés motivés et très compétents, félicitations à eux tous.
Yves - 8 novembre 2023 - Trustpilot
Un suivi conso personnalisé
Enercoop fournit à ses clients de nombreux conseils et un accompagnement pour leur permettre de comprendre leur facture, et de réaliser des économies d'énergie. Par exemple, Enercoop aide ses clients à optimiser leur contrat en les orientant vers la bonne puissance, et la bonne option tarifaire, ce qui est très apprécié par les clients.
Les conseils qu'Enercoop me fournit régulièrement (le suivi conso trimestriel par exemple) m'ont permis de diminuer ma puissance maximale, ce qui m'a permis d'effectuer de réelles économies. Sans compter les webinaires et les conseils sous forme de tutoriels pour tenter de diminuer l'électricité consommée
Alexandre Lopepe - 5 novembre 2023 - Trustpilot
A la vue de mon suivi de consommation Enercoop m'a conseillé dans un premier temps de prendre un abonnement inférieur, 6kw m'a été recommandé puisque sur un an je n'ai pas dépassé ce seuil, alors que j'étais abonné à 9kw. Puis à l'issue d'un autre suivi conso il m'a été recommandé un abonnement 4 quadrans, avec des heures pleines et des heures creuses, été et hiver.
Anchisi - 11 mai 2023 - Trustpilot
J'apprécie particulièrement les suivis conso personnalisés que nous recevons régulièrement. Cela m'a permis d'ajuster(à la baisse) la puissance de mon abonnement puis de choisir le meilleur tarif pour ma situation, et ce faisant de diminuer le montant de mes factures.
Yves - 20 avril 2023 - Trustpilot
Les avis négatifs sur Enercoop
Enercoop comptabilise très peu d'avis négatifs, preuve de la grande satisfaction de ses clients. Sur la plateforme Trustpilot, seuls 9% des votants ont mis une note inférieure à 3/5. De plus seul un avis (celui ci-dessous) a été publié il y a moins d'un an. Sur la plateforme Avis Vérifiés, seuls 1,33% des avis publiés donnent une note inférieure à 3/5.
Les quelques avis négatifs présents concernent surtout :
Enercoop a recours a l'ARENH depuis 2023
En 2023, suite à l'augmentation des prix de l'électricité, Enercoop s'est vu contraint d'avoir désormais recours à l'ARENH pour 3 ans. Ce choix est motivé par la volonté d'Enercoop d'éviter d'augmenter encore de façon substantielle ses prix, au risque de perdre des clients et de devoir ralentir ses projets de transition énergétique en cours. Ce choix, bien que fait à contrecoeur, a déçu certains clients qui jusqu'alors, saluaient l'engagement sans faille d'Enercoop.
J'ai pu souscrire après m'être inscrit sur liste d'attente car je cherchais un fournisseur alternatif qui soit le producteur de l'énergie qu'il vend. Je n'ai découvert que quelques semaines après avoir souscrit qu'enercoop fait maintenant appel à l'arenh comme les autres fournisseurs, c'est one grosse déception.
Forget - 11 mars 2023 - Trustpilot
Des problèmes lors de la souscription à un nouveau contrat
Plusieurs clients relatent des problèmes lors de la souscription à un nouveau contrat, que ce soit pour un déménagement ou pour un simple changement de fournisseur.
Aucun retour depuis ma demande de souscription il y a plus d'un mois
Christel C - 21 septembre 2023 - Trustpilot
Il n'y a pas malheureusement pas d'électricité dans la maison à la date prévue du début de notre nouveau contrat
Pierre P - 11 juin 2023 - Avis Vérifiés
Cette nouvelle souscription à un contrat ENERCOOP complique mon emménagement car un technicien ENEDIS doit finalement passer ans mon nouveau logement et ce 9 jours après mon déménagement. En attendant je n'aurai pas d'électricité.
Gautier G - 3 juin 2023 - Avis Vérifiés
L'avis de Greenpeace sur Enercoop
L'organisation non gouvernementale internationale (ONGI) de protection de l'environnement Greenpeace publie son "guide de l'électricité verte" qui classe les fournisseurs d'énergie en fonction de leur impact environnemental. Sans surprise, Enercoop s'y voit décerner la première place.
Enercoop s’approvisionne à 100 % en énergie renouvelable et soutient les petits producteurs indépendants. Mieux, ce fournisseur développe sa propre production d’électricité renouvelable et a presque doublé sa capacité de production en deux ans. De plus, Enercoop étant une coopérative, plus de la moitié de ses bénéfices sont réinvestis dans l’entreprise, notamment dans des projets citoyens. Et producteurs et consommateurs participent ensemble aux prises de décision.
GreenpeaceLe guide de l'électricité verte
- Énergies renouvelables
Sur ce terrain, Greenpeace loue la politique d’approvisionnement du fournisseur, stable depuis 2017. L'approvisionnement est en quasi-totalité assuré auprès de procteurs d'électricité renouvelable (éolien, solaire, et hydraulique). En 2018 et 2019, 100 % de l'électricité proposée par Enercoop était d’origine renouvelable. De plus, le fournisseur soutient des projets citoyens d’investissement dans les énergies renouvelables. - Énergies fossiles
Entre 2018 et 2019 l'énergie proposée par Enercoop ne présentait aucun poucentage issu du charbon, du gaz ou du fioul. - Énergie nucléaire
Entre 2018 et 2019 l'énergie proposée par Enercoop ne présentait aucun poucentage issu du nucléaire.
Le label VertVolt
En 2021, l'Ademe a mis en place le label VertVolt, afin de récompenser les fournisseurs les plus engagés sur le plan écologique, mais également informer au mieux les consommateurs à ce sujet. Dans ce cadre, Enercoop a reçu la labellisation "fournisseur très engagé" sans nucléaire. Il est d'ailleurs le seul dans ce cas.
Depuis 7 ans que je suis chez nerf coop, je n'ai eu aucun problème, tout a été tout le temps positif, tant par les échanges que par le contrat les modalités le suivi et la communication point merci à vous, bien cordialement, Anna.
Lire la suite Voir moinsCliente plus que satisfaite depuis 3 ans, je suis même devenue depuis sociétaire de cette coopérative. Enercoop, ce sont les pionniers du renouvelable en France. Après avoir souscrit chez des fournisseurs faussement verts, j'ai longuement étudié les offres de "renouvelable" du marché avant de les choisir et je continue à être super attentive. Et je ne trouve aucun autre modèle plus vertueux et cohérent : pas d'actionnaires à enrichir, les bénéfices sont réinvestis pour la transition écologique : la lucrativité limitée est définie par leur statut de SCIC. De vrais producteurs français et des collectifs de citoyens (pas de grosses centrales hydro, etc.). Le service client au top (UFC que choisir vient d'ailleurs de les mettre n°1) et les formations/webinaires gratuits proposés qui t'aident à faire baisser ta conso. Alors oui c'est 15% plus cher qu'à Engie, mais en fait, ma facture a baissé depuis que je suis passée chez eux. Et je sais que je paie le prix juste et à quoi sert ma facture. Je recommande à tous les niveaux.
Lire la suite Voir moinsBonjour, Merci pour votre commentaire élogieux et de votre engagement en tant que sociétaire de la coopérative ! Notre modèle repose uniquement sur vous, et non des actionnaires, et pour cause : il n'y en a pas chez nous ! Encore merci.
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Lire la suite Voir moinsBonjour, Merci pour les 5 étoiles ! David
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Lire la suite Voir moinsBonjour, Merci pour vos 5 étoiles ! David
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Lire la suite Voir moinsClient depuis plus de 5 ans chez Enercoop à plusieurs adresses différentes, je suis vraiment très satisfait du service client (lors des changements d'adresse notamment), des primes de parrainage, du prix de l'électricité fournie, des bilans trimestriels sur ma consommation et bien sûr du fait qu'Enercoop soit le seul fournisseur d'électricité français 100% renouvelable, local et avec un fonctionnement coopératif.
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