Enercoop parmi les fournisseurs les mieux notés en août 2025

Enercoop fait partie des fournisseurs avec les meilleurs avis clients !

Enercoop occupe la 1ère place parmi les fournisseurs les mieux notés avec une note moyenne de 4.87/5. Il est suivi par Octopus Energy et Alpiq qui sont respectivement 2ème et 3ème au classement des fournisseurs les mieux notés par leurs clients.

Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés ici.

• Les récompenses obtenues par Enercoop
• Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité verte en 2023 : ce prix, décerné par le comparateur Selectra, distingue la qualité de l'engagement écologique, la transparence de l'offre et la performance du mix 100 % renouvelable proposé par Enercoop.
• Lauréat du programme Pionnier French Impact en 2018 : attribué par le Haut-Commissariat à l'économie sociale et solidaire et à l'innovation sociale, ce prix récompense les entreprises ayant un impact social ou environnemental significatif.

Enercoop affiche un modèle coopératif unique, réunissant producteurs et consommateurs d’énergie renouvelable au sein d’une Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC). Il garantit une traçabilité rigoureuse de son électricité 100 % verte en contractualisant directement avec plus de 520 sites de production partout en France. L'obtention de l'agrément d'entreprise solidaire d'utilité sociale (ESUS) confirme son engagement sociétal et environnemental, tandis que son réseau local permet l’ancrage territorial et citoyen de ses activités. Enercoop veille à acheter plus d’électricité renouvelable que celle consommée par ses clients, consolidant ainsi la crédibilité de son impact environnemental.

Comment est noté Enercoop par ses clients sur Selectra ?

Le fournisseur Enercoop est noté 4,7 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 387 votes.

Les analyses des avis positifs et négatifs ci-dessous sont basées sur des avis laissés par les clients du fournisseur sur la plateforme Selectra.

Que disent les bons avis ?

85 % des clients de d'Enercoop se déclarent satisfaits de leur fournisseur, d’après les avis laissés sur Selectra. Parmi eux, 76 % considèrent le service comme excellent, leur attribuant la note maximale de 5 étoiles.

• L'engagement d'Enercoop pour une électricité 100% renouvelable, locale et traçable est fortement apprécié par les clients, qui valorisent la transparence sur l’origine de l’énergie et le modèle coopératif citoyen.
• Le modèle coopératif, permettant aux clients de devenir sociétaires et de s’impliquer dans la gouvernance, séduit de nombreux clients souhaitant être acteurs de la transition énergétique.
• La simplicité et la rapidité des démarches lors d’un changement de fournisseur, notamment pour les déménagements, sont souvent citées comme un atout, de même que l’accompagnement proposé.
• Le service client est jugé très réactif et facile à joindre, aussi bien par mail que par téléphone, avec des réponses rapides et un suivi personnalisé.
• Les clients apprécient les bilans réguliers sur leur consommation, qui leur permettent de mieux comprendre et maîtriser leur usage de l’électricité.
• La stabilité des prix et l'absence de spéculation, même en période de crise énergétique, sont saluées par les abonnés soucieux d’éthique et de visibilité sur leur facture.
• La reconnaissance d’Enercoop par des organismes indépendants (label VertVolt de l’ADEME, Greenpeace, Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert) renforce la confiance et la fierté des clients.
• Le programme de parrainage est perçu comme attractif, avec des primes bénéficiant aussi bien au parrain qu’au filleul.
• Les initiatives proposées pour faire rencontrer les sociétaires, partager des conseils et s’informer sur la transition énergétique sont vécues comme un vrai plus pour l’engagement communautaire.

Que reproche-t-on à Enercoop ?

Selon les avis laissés sur Selectra, 14 % des clients d'Enercoop se disent insatisfaits. Par ailleurs, 1 % ont attribué une note moyenne, reflétant une expérience plus partagée.

• Les tarifs pratiqués par Enercoop sont jugés élevés par plusieurs clients par rapport aux prix réglementés ou à ceux des autres fournisseurs.
• Certains clients critiquent la gestion des résiliations, évoquant des coupures d’électricité survenues bien avant la date demandée.
• La conception du site Internet est perçue comme peu intuitive, certains mentionnant des difficultés à obtenir ou à comprendre les informations sur leur consommation.
• Quelques clients remettent en question le positionnement d’Enercoop sur le marché de l’électricité 100% renouvelable, ayant l’impression que le fournisseur n’est plus aussi distinctif qu’avant.

Notre avis d'expert sur Enercoop et sa meilleure offre

Chez Selectra, notre métier est de comparer les offres de fourniture d'énergie, une approche plus pertinente que de simplement comparer les fournisseurs. En effet, un même fournisseur peut proposer plusieurs offres de qualité variable. Pour offrir une analyse complète, nous considérons les avis clients recueillis sur l’ensemble du web, les données officielles comme le taux de saisines publié par le Médiateur de l’Énergie, et nous attribuons également un score précis à chaque offre.

Enercoop

4,7/5 sur 387 avis

Les avis clients sur Enercoop mettent en avant un très haut niveau de satisfaction, saluant la qualité du service client, l’engagement éthique, l’électricité 100% renouvelable et le modèle coopératif citoyen du fournisseur.

 Prix du kWh : 0,2527 €

 Budget : 1712 €/an

 Électricité verte

L'avis de l'expert sur l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End, la meilleure offre d'électricité d'Enercoop

À nos yeux, la meilleure offre d'électricité d'Enercoop est l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End à laquelle nous avons attribué un Selectra Score de C.

Flexi Watt Nuit et Week-End

4.7 sur 5 387 avis

• Verte Premium : VertVolt très engagé
• Week-end

Prix

0,23€ /kWh

Surcoût estimé

+18% vs TRV

09 70 68 07 65

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 05/08/2025

Selon Selectra, l'offre Enercoop Flexi Watt Nuit et Week-End séduit grâce à ses heures creuses étendues sur tout le week-end et ses heures creuses 44 % moins chères que les heures pleines. Elle vise en particulier les foyers équipés de véhicules électriques ou disposant de résidences secondaires capables de déplacer leur consommation. Les tarifs restent cependant nettement supérieurs au TRV, surtout en heures pleines. Selectra estime donc que l'intérêt de cette offre dépend fortement de la capacité du client à consommer principalement en heures creuses.

Enercoop ne propose pas de gaz naturel

En août 2025, Enercoop ne commercialise aucune offre de gaz naturel pour les particuliers. Si vous recherchez une offre de gaz, nous vous invitons à consulter les options suivantes :

• Comparateur Gaz
• Découvrez notre sélection des meilleurs fournisseurs de gaz
• Trouvez les fournisseurs de gaz les moins chers
• Explorez notre sélection des offres de biogaz

Notre avis global sur Enercoop

Chez Selectra, nous pensons qu’Enercoop est le fournisseur de référence pour les consommateurs à la recherche d’une réelle cohérence écologique. Son modèle coopératif, son offre 100 % renouvelable labellisée VertVolt et son engagement social en font un acteur à part sur le marché. Enercoop privilégie la transparence et la traçabilité de l’énergie, avec des contrats directs auprès des producteurs, ce qui garantit une électricité verte premium à forte valeur ajoutée pour la transition énergétique.

Nous attirons toutefois l’attention sur le fait que les tarifs pratiqués par Enercoop sont significativement plus élevés que la moyenne. Ce positionnement s’explique par la structure coopérative et l’exigence de son modèle, qui s’adresse à un public prêt à investir dans une offre très engagée, tant sur le plan environnemental que sociétal.

Enercoop : ce que disent les clients sur les plateformes d’avis

Les avis sur Enercoop sont globalement positifs, avec une note de 4,7/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4,87/5 sur l'ensemble des plateformes d'avis.

Litiges avec Enercoop et saisines devant le Médiateur National de l'Energie

Avec un taux de saisines de 12 pour 100 000 clients résidentiels enregistré entre juin 2023 et mai 2024, Enercoop se positionne bien au regard de la moyenne, qui s'établit à 32. Il est 3ème sur les 17 fournisseurs analysés. Il se trouve derrière Ilek et Octopus Energy au classement des fournisseurs avec les taux de saisines les plus bas.

Le Médiateur National de l'Energie est une autorité administrative indépendante qui peut être saisi par tout client en litige avec son fournisseur d'énergie. Il publie chaque année un taux de saisines de ses services pour tous les fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients sur le territoire d'Enedis / GRDF.

Enargia

5,0

(1)

Energie d'ici

5,0

(5)

Lucia

5,0

(1)

Sélia

5,0

(1)

LLUM

4,3

(6)

OHM Énergie

4,0

(3.2k)

La Bellenergie

4,0

(110)

Engie

3,9

(4.7k)

ilek

3,8

(346)

Dyneff

3,6

(198)

Vattenfall

3,5

(489)

Alpiq

3,2

(134)

Mint Énergie

3,1

(1.6k)

Butagaz

3,0

(1)

Élecocité

3,0

(2)

Énergies du Santerre

3,0

(3)

Primeo

2,9

(52)

TotalEnergies

2,7

(3.1k)

Ekwateur

2,7

(693)

Octopus Energy

2,6

(77)

Switch Energy

2,6

(33)

Urban Solar Energy

2,6

(34)

Gaz de Bordeaux

2,5

(106)

Alterna

2,3

(46)

Happ-e

2,2

(156)

Plenitude

2,0

(1.6k)

Énergem

2,0

(9)

UEM

2,0

(8)

Elmy

1,9

(57)

Gedia

1,9

(4)

EDF

1,7

(886)

Wekiwi

1,5

(848)

GEG

1,3

(10)

ES Strasbourg

1,2

(48)

Seolis

1,2

(26)

JPME

1,0

(75)

Sorégies

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Par Chloé Servigne

Experte en Énergie (B2B et B2C)