Gaz de Bordeaux : tout savoir sur le fournisseur en 2024

Créé en 1875, Gaz de Bordeaux est une Entreprise Locale de Distribution (ELD) à l’ambition nationale, proposant du gaz naturel et de l’électricité verte partout en France. Pour séduire les particuliers, sa meilleure offre est NovaFixe Élec, qui permet à un foyer moyen d’économiser jusqu'à 7 % sur son budget annuel d’électricité par rapport au tarif réglementé (TTC). Les avis clients sont excellents : avec une note moyenne de 4,46/5 sur près de 7 000 votants, la satisfaction est clairement au rendez-vous. Gaz de Bordeaux s’impose ainsi comme un acteur fiable et apprécié des consommateurs.

Quelles sont les offres d'électricité Gaz de Bordeaux en juillet 2025 ?

L’offre NovaFlex Élec par Gaz de Bordeaux

Caractéristiques de l’offre NovaFlex Élec

• L'offre NovaFlex Élec est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 77€ pour un ménage moyen, sur une facture de 2003€ par an. Cela représente une économie moyenne de 4%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à 0.1936€, soit -4% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.2016€ par kWh en option base.
• L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 164.52€.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre NovaFixe Élec par Gaz de Bordeaux

Caractéristiques de l’offre NovaFixe Élec

• L'offre NovaFixe Élec est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 153€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1927€ par an. Cela représente une économie moyenne de 8%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à 0.1855€, soit -8% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.2016€ par kWh en option base.
• L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 164.52€.

Tarifs de l’offre d'électricité

Gaz de Bordeaux est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Quelles sont les offres de gaz Gaz de Bordeaux en juillet 2025 ?

L’offre NovaFlex Gaz par Gaz de Bordeaux

Caractéristiques de l’offre NovaFlex Gaz

• L'offre NovaFlex Gaz est plus avantageuse que le prix repère gaz avec une économie annuelle de 7€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1743€ par an. Cela représente une économie moyenne négligeable.
• Le prix du kWh de gaz a été fixé au même niveau que le prix repère gaz : 0.108€.
• L'abonnement pour un ménage chauffé au gaz a été fixé au même niveau que le prix repère gaz : 290.76€.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre NovaFlex Gaz du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 01/07/2025

L’offre NovaFixe BioGaz par Gaz de Bordeaux

Caractéristiques de l’offre NovaFixe BioGaz

• L'offre NovaFixe BioGaz n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 1815€, à comparer aux 1750€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 4%.
• Le prix du kWh de gaz est fixé à un prix 4% supérieur au prix repère gaz, à 0.1133€/kWh.
• L'abonnement pour un ménage chauffé au gaz a été fixé au même niveau que le prix repère gaz : 290.76€.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre NovaFixe BioGaz du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 01/07/2025

L’offre NovaFlex Gaz par Gaz de Bordeaux

Caractéristiques de l’offre NovaFlex Gaz

• L'offre n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à €, à comparer aux 1750€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 0%.
• Le prix du kWh de gaz s'élève à €, soit -100% par rapport au prix repère gaz qui affiche 0.1085€ par kWh de gaz.
• Le prix de l'abonnement pour un ménage chauffé au gaz s'élève à €/an, soit -100% par rapport au prix repère gaz qui affiche 290.8296€ par kWh pour un ménage chauffé au gaz.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre NovaFlex Gaz du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 01/07/2025

L’offre NovaFixe BioGaz par Gaz de Bordeaux

Caractéristiques de l’offre NovaFixe BioGaz

• L'offre n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à €, à comparer aux 1750€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 0%.
• Le prix du kWh de gaz s'élève à €, soit -100% par rapport au prix repère gaz qui affiche 0.1085€ par kWh de gaz.
• Le prix de l'abonnement pour un ménage chauffé au gaz s'élève à €/an, soit -100% par rapport au prix repère gaz qui affiche 290.8296€ par kWh pour un ménage chauffé au gaz.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre NovaFixe BioGaz du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 01/07/2025

Gaz de Bordeaux est-il plus cher que le Prix Repère du Gaz ?

Quels sont les avis sur Gaz de Bordeaux ?

Les avis des clients Gaz de Bordeaux

L'avis de l'expert

Avec une note moyenne de 4.46/5, Gaz de Bordeaux figure clairement parmi les fournisseurs d'énergie les mieux notés du marché. Ce score, obtenu sur un grand nombre d'avis, reflète un haut niveau de satisfaction client. Cela confirme l'efficacité du service, la qualité de la relation client et la fiabilité globale des services proposés. Les consommateurs apprécient notamment l'ancrage local de l'entreprise, la disponibilité du service client situé à Bordeaux, ainsi que la simplicité des démarches, conformément au slogan “Souscrire chez Gaz de Bordeaux, c’est gavé facile !”.

Autre point à souligner : les offres de Gaz de Bordeaux sont régulièrement compétitives, avec des tarifs souvent en dessous ou proches des prix repères ou tarifs réglementés. Le choix d'intégrer des offres vertes (énergie ou gaz vert avec garanties d’origine) fait aussi partie des points forts, pour celles et ceux qui cherchent à verdir leur consommation.

Côté points faibles, la communication décalée peut dérouter certains publics qui recherchent un discours plus classique ou institutionnel. Il importe également de bien comparer toutes les offres, car certains concurrents nationaux peuvent proposer, sur certains profils de consommation, des tarifs plus agressifs ou des options différentes.

Concernant les litiges, aucun taux de litige n’est publié pour Gaz de Bordeaux. En tant qu’Entreprise Locale de Distribution (ELD), Gaz de Bordeaux n’entre pas dans le baromètre du Médiateur National de l’Énergie. Impossible donc de juger le niveau de saisines ou la fréquence des litiges par rapport au reste du marché. Ce manque d'information ne permet pas de conclure, ni en positif ni en négatif, sur ce sujet précis.

En résumé, Gaz de Bordeaux s’impose comme un fournisseur fiable, apprécié de ses clients et compétitif sur l’essentiel de ses offres. L’ancrage local et la qualité du service sont au rendez-vous, rendant ce fournisseur attractif aussi bien à Bordeaux qu’au niveau national.

Comment contacter Gaz de Bordeaux ?

Le fournisseur local Gaz de Bordeaux propose plusieurs moyens de contact pour répondre aux besoins de ses clients particuliers comme professionnels :

1. Contacter Gaz de Bordeaux par e-mail : il suffit d’écrire à [email protected]. L’utilisation d’une adresse e-mail directe, plutôt qu’un formulaire de contact imposé, est un véritable avantage pour les clients.
2. Envoyer un courrier postal à l’adresse du siège de Gaz de Bordeaux :

Gaz de Bordeaux
6 place Ravezies
33075 Bordeaux Cedex

3. Passer par l’espace client en ligne ou le formulaire de contact : disponibles sur le site officiel dans la rubrique Contactez-nous, ces outils permettent d’adresser une demande écrite à l’équipe Gaz de Bordeaux et consulter ses factures, contrats et documents.
4. Contacter Gaz de Bordeaux par téléphone en appelant l'un des numéros suivants :

Les numéros de téléphone pour contacter Gaz de Bordeaux

Service	Numéro	Horaires
Service client particuliers	05 56 79 40 40	Du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h à 19h
Paiement sécurisé (Serveur vocal)	05 56 79 40 30	24h/24 et 7j/7

Les conseillers Gaz de Bordeaux sont basés à Bordeaux, garantissant un service local et de qualité ancré dans la région Sud-Ouest. Le temps moyen de réponse téléphonique est très court et l’accès à un mail direct représente un réel atout par rapport à beaucoup d’autres fournisseurs qui privilégient les formulaires en ligne. De plus, le numéro principal en 05 témoigne d’une authenticité et d’un attachement au territoire. Enfin, tous les numéros communiqués sont non surtaxés, ce qui est particulièrement rassurant.

Gaz de Bordeaux offre ainsi à ses clients une pluralité de moyens de contact, accessibles, directs, à la fois traditionnels (numéro géographique, adresse postale, e-mail) et numériques (espace client, formulaire en ligne), ce qui témoigne d’une vraie volonté d’accompagnement et de proximité. C’est un exemple à suivre en matière de qualité du service client.

Comment souscrire une offre Gaz de Bordeaux ?

Pour souscrire un contrat chez Gaz de Bordeaux, plusieurs solutions sont à disposition :

• En ligne directement depuis le site du fournisseur ;
• Par téléphone au 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h).

Différents renseignements et justificatifs seront demandés au moment de valider la souscription :

1. Une facture d'énergie récente (gaz ou électricité) pour indiquer l'identifiant du compteur et l'adresse complète ;
2. Un relevé d'identité bancaire (RIB), nécessaire pour activer le paiement automatique par prélèvement ;
3. Le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) du compteur gaz ou, le cas échéant, le Point de Livraison (PDL) pour l’électricité.

Comment résilier une offre Gaz de Bordeaux ?

La résiliation d’un contrat Gaz de Bordeaux se fait selon la situation dans laquelle se trouve le client. Les démarches varient si le logement est quitté ou si un changement de fournisseur est envisagé.

En cas de déménagement, la résiliation du contrat est indispensable. Il faut impérativement mettre fin au contrat à l’ancienne adresse avant de partir, sinon il existe un risque de payer les consommations des personnes qui occuperont ensuite le logement.

Pour résilier le contrat lors d’un déménagement, plusieurs solutions existent :

• Contacter le service client par téléphone au 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, le samedi de 9h à 19h),
• Utiliser l’espace client en ligne disponible sur le site de Gaz de Bordeaux,
• Adresser une demande écrite par courrier à :
  Gaz de Bordeaux
  6 place Ravezies
  33075 Bordeaux Cedex

Dans le cas d’un changement de fournisseur sans déménagement, il n’y a aucune démarche de résiliation à effectuer directement. La souscription à un nouveau contrat avec un autre fournisseur entraîne automatiquement la clôture du contrat en cours. C’est le nouveau fournisseur qui se charge de tout.

Il est également possible de demander de l’aide aux conseillers Selectra pour changer de fournisseur, comparer les offres ou être orienté vers un contrat plus avantageux. Le service est disponible au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Attention : en dehors d’un déménagement, il est déconseillé d’effectuer soi-même la résiliation du contrat auprès de Gaz de Bordeaux sans avoir d’abord souscrit une offre chez un autre fournisseur. Cela pourrait entraîner une coupure temporaire de l’alimentation en gaz.

Après la résiliation, une facture de clôture est envoyée, correspondant aux dernières consommations enregistrées avant la fermeture du contrat.

Qui est le fournisseur Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux est un fournisseur historique français fondé en 1875, qui fait partie du cercle des Entreprises Locales de Distribution (ELD). Initialement chargé de la distribution du gaz naturel dans la ville de Bordeaux, il possède encore aujourd'hui un fort ancrage local dans le Sud-Ouest, symbolisé par une communication originale et décalée, à l'image de ses campagnes telles que “Souscrire chez Gaz de Bordeaux, c’est gavé facile !” ou encore “Made in Bordeaux”.

Contrairement à la grande majorité des autres ELD, Gaz de Bordeaux est la seule à afficher une ambition nationale en s’ouvrant progressivement à la clientèle sur l’ensemble du territoire français. Cette stratégie lui a permis de fédérer plus de 260 000 clients particuliers à travers la France.

L’une des spécificités du fournisseur est sa double casquette : il assure à la fois la distribution et la fourniture de gaz naturel et d’électricité, ce qui lui confère une véritable singularité sur le marché de l’énergie français.

Gaz de Bordeaux met un point d’honneur à conserver une dimension humaine et locale, notamment grâce à un service client 100 % basé à Bordeaux. Le fournisseur mise également sur la proximité et la qualité du suivi de ses clients pour se différencier des acteurs nationaux ou internationaux.

Soucieuse de son engagement dans la transition énergétique, Gaz de Bordeaux propose des offres incluant une part d’énergie verte aussi bien pour le gaz que pour l’électricité, contribuant ainsi à une consommation plus responsable.

Gaz de Bordeaux se distingue enfin par la compétitivité de ses tarifs et une image de marque régionale forte, couplées à une croissance dynamique sur l’ensemble du territoire national. Cette évolution fait de lui un acteur à part dans le paysage des fournisseurs d’énergie français.