Gaz de Bordeaux : tout savoir sur le fournisseur en 2025

Créé en 1875, Gaz de Bordeaux est l’une des rares Entreprises Locales de Distribution (ELD) à rayonner au niveau national, proposant du gaz naturel et de l’électricité verte à plus de 260 000 clients. L’offre électricité la plus attractive de Gaz de Bordeaux est NovaFixe Élec, qui permet à un foyer moyen d’économiser 7 % sur son budget annuel TTC par rapport au tarif réglementé. Côté satisfaction, les avis clients sont globalement excellents, avec une note moyenne de 4,46/5 : les usagers sont donc très satisfaits des services proposés.

Quelles sont les offres d'électricité Gaz de Bordeaux en août 2025 ?

L’offre NovaFlex Élec par Gaz de Bordeaux

Caractéristiques de l’offre NovaFlex Élec

• L'offre NovaFlex Élec est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 76€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1964€ par an. Cela représente une économie moyenne de 4%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à 0.1873€, soit -4% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.1952€ par kWh en option base.
• L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 185.52€.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre NovaFixe Élec par Gaz de Bordeaux

Caractéristiques de l’offre NovaFixe Élec

• L'offre NovaFixe Élec est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 151€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1889€ par an. Cela représente une économie moyenne de 8%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à 0.1793€, soit -8% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.1952€ par kWh en option base.
• L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 185.52€.

Tarifs de l’offre d'électricité

Gaz de Bordeaux est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Quelles sont les offres de gaz Gaz de Bordeaux en août 2025 ?

L’offre NovaFlex Gaz par Gaz de Bordeaux

Caractéristiques de l’offre NovaFlex Gaz

• L'offre NovaFlex Gaz est plus avantageuse que le prix repère gaz avec une économie annuelle de 7€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1777€ par an. Cela représente une économie moyenne négligeable.
• Le prix du kWh de gaz a été fixé au même niveau que le prix repère gaz : 0.1075€.
• L'abonnement pour un ménage chauffé au gaz a été fixé au même niveau que le prix repère gaz : 330.84€.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre NovaFlex Gaz du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 07/08/2025

L’offre NovaFixe BioGaz par Gaz de Bordeaux

Caractéristiques de l’offre NovaFixe BioGaz

• L'offre n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à €, à comparer aux 1784€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 0%.
• Le prix du kWh de gaz s'élève à €, soit -100% par rapport au prix repère gaz qui affiche 0.108€ par kWh de gaz.
• Le prix de l'abonnement pour un ménage chauffé au gaz s'élève à €/an, soit -100% par rapport au prix repère gaz qui affiche 330.8004€ par kWh pour un ménage chauffé au gaz.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre NovaFixe BioGaz du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 07/08/2025

L’offre NovaFlex Gaz par Gaz de Bordeaux

Caractéristiques de l’offre NovaFlex Gaz

• L'offre n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à €, à comparer aux 1784€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 0%.
• Le prix du kWh de gaz s'élève à €, soit -100% par rapport au prix repère gaz qui affiche 0.108€ par kWh de gaz.
• Le prix de l'abonnement pour un ménage chauffé au gaz s'élève à €/an, soit -100% par rapport au prix repère gaz qui affiche 330.8004€ par kWh pour un ménage chauffé au gaz.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre NovaFlex Gaz du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 07/08/2025

L’offre NovaFixe BioGaz par Gaz de Bordeaux

Caractéristiques de l’offre NovaFixe BioGaz

• L'offre n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à €, à comparer aux 1784€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 0%.
• Le prix du kWh de gaz s'élève à €, soit -100% par rapport au prix repère gaz qui affiche 0.108€ par kWh de gaz.
• Le prix de l'abonnement pour un ménage chauffé au gaz s'élève à €/an, soit -100% par rapport au prix repère gaz qui affiche 330.8004€ par kWh pour un ménage chauffé au gaz.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre NovaFixe BioGaz du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 07/08/2025

Gaz de Bordeaux est-il plus cher que le Prix Repère du Gaz ?

Quels sont les avis sur Gaz de Bordeaux ?

Les avis des clients Gaz de Bordeaux

L'avis de l'expert

Avec une note moyenne de 4.46/5, Gaz de Bordeaux figure clairement parmi les meilleurs élèves du secteur de l'énergie du point de vue de la satisfaction client. Cette très bonne note traduit une expérience client globalement très positive : la grande majorité des abonnés se déclarent satisfaits de leur fournisseur sur tous les aspects importants, que ce soit la qualité du service client ou la clarté des offres. La qualité d'écoute, la proximité avec la clientèle et le recours à des offres compétitives ou à prix fixes contribuent sans doute à ce ressenti favorable.

Certains points forts ressortent particulièrement : un service client basé à Bordeaux, facilement joignable et reconnu pour son efficacité, la disponibilité d'offres vertes pour l'électricité et le gaz, ou encore des prix en général compétitifs par rapport aux grands acteurs nationaux. De plus, des avantages exclusifs, comme des promotions de parrainage, viennent renforcer l'attrait de ce fournisseur face à la concurrence.

En ce qui concerne le taux de litiges, le fournisseur ne figure pas dans les rapports du Médiateur national de l'Énergie du fait de son statut d'entreprise locale. Il n'est donc pas possible d'apporter une analyse sur ce critère, contrairement à d'autres acteurs du marché. Il serait donc malhonnête de tirer des conclusions, qu'elles soient positives ou négatives, sur la base de ces informations manquantes.

En résumé, Gaz de Bordeaux est un fournisseur réputé sur le marché, affichant une très forte satisfaction client et des offres attractives, tout en restant fidèle à ses valeurs de proximité et de qualité du service. Pour les personnes souhaitant allier tarifs intéressants, qualité de service, et engagement dans la transition énergétique, cette entreprise s'impose comme une alternative solide aux grands groupes nationaux.

Comment contacter Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux propose plusieurs moyens simples et efficaces pour contacter son service client et répondre à toutes vos demandes relatives à vos contrats de gaz ou d’électricité.

1. Échanger avec Gaz de Bordeaux par e-mail : [email protected] ;
2. Envoyer un courrier à l’adresse du siège de Gaz de Bordeaux :

Gaz de Bordeaux
6 place Ravezies
33075 Bordeaux Cedex

3. Contacter Gaz de Bordeaux par téléphone en appelant l'un des numéros suivants :

Les numéros de téléphone pour contacter Gaz de Bordeaux

Numéro	Service	Horaires
05 56 79 40 40	Service client (souscription, information, gestion du contrat pour les particuliers)	Du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h
05 56 79 40 30	Serveur vocal interactif sécurisé pour effectuer des paiements par carte bancaire	24h/24 et 7j/7

4. Se connecter à l’Espace Client disponible sur le site officiel de Gaz de Bordeaux pour consulter vos factures, contrats et effectuer vos démarches en ligne ;
5. Utiliser le formulaire de contact en ligne (page “Contactez-nous”) pour envoyer un message écrit à l’équipe Gaz de Bordeaux ;
6. Pour prendre rendez-vous en agence, utilisez le lien suivant : Prendre rendez-vous en agence.

Les conseillers de Gaz de Bordeaux sont basés en France, à Bordeaux, garantissant ainsi un service client local et réactif. Le temps de réponse au téléphone est réputé rapide. À noter que le fournisseur met à disposition une vraie adresse e-mail directe pour ses clients, un point très positif face à la généralisation des formulaires anonymes. Les numéros de téléphone géographiques commençant par 05 sont un signe fort d’ancrage régional dans le Sud-Ouest et ne sont pas surtaxés, gage d’authenticité et de proximité.

Dans l’ensemble, les moyens de contact mis à disposition par Gaz de Bordeaux sont complets, simples et variés, permettant à tous les clients (anciens, actuels ou futurs) d’obtenir une réponse adaptée, que ce soit par téléphone, e-mail, courrier ou en ligne. Cela reflète l’attachement régional du fournisseur et sa volonté affirmée d’offrir un service client de qualité et accessible.

Comment souscrire une offre Gaz de Bordeaux ?

Pour souscrire chez Gaz de Bordeaux, plusieurs options sont à disposition :

• En ligne depuis le site du fournisseur ;
• Par téléphone au 05 56 79 40 40, au service client disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h.

Pour finaliser la souscription d’un contrat, il est conseillé de rassembler les éléments suivants :

1. Une facture d’énergie récente, afin de faciliter l’identification du logement et la récupération des informations contractuelles ;
2. Des coordonnées bancaires (un RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
3. Le relevé de compteur ou le numéro de PCE (pour le gaz) / PDL (pour l’électricité) permettant d’associer le contrat au bon compteur.

Comment résilier une offre Gaz de Bordeaux ?

Pour mettre fin à un contrat Gaz de Bordeaux, les démarches à effectuer varient selon la situation. Il est important de distinguer un changement de fournisseur d’un déménagement, car les procédures ne sont pas les mêmes.

En cas de changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de résilier soi-même le contrat en cours. Après une souscription chez un concurrent, le nouveau fournisseur gère les formalités de résiliation à la place du client. Cette méthode permet d’éviter toute interruption de fourniture de gaz lors du changement.

Il est possible de se faire accompagner gratuitement par un conseiller Selectra pour comparer les contrats et effectuer une souscription adaptée aux besoins du logement. Les conseillers Selectra sont joignables au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 17h30.

Dans le cadre d’un déménagement, il est indispensable de résilier son contrat Gaz de Bordeaux avant de quitter le logement pour éviter de payer les consommations des prochains occupants. Pour effectuer cette démarche, il est possible de contacter le service client Gaz de Bordeaux par téléphone au 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h à 19h), depuis l'espace client en ligne, ou bien par courrier à l’adresse suivante :

Gaz de Bordeaux – Service Client
6 place Ravezies
33075 Bordeaux Cedex

Dans tous les cas, il est conseillé de relever l’index du compteur le jour du départ et de le transmettre au service client pour établir la facture de clôture sur la base des consommations réelles.

En dehors d’un déménagement, il est déconseillé de résilier directement un contrat d’énergie sans avoir souscrit une nouvelle offre. Cette pratique expose à un risque de coupure de gaz.

Qui est le fournisseur Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux est un fournisseur historique d’énergie fondé en 1875, dont l’ancrage local s’inscrit au cœur de la métropole bordelaise. Il fait partie de la poignée d’Entreprises Locales de Distribution (ELD) françaises, ces structures ayant la double mission de distribuer et de fournir du gaz (et de l’électricité) sur leur territoire.

Gaz de Bordeaux occupe une place particulière parmi les ELD : contrairement à la plupart de ses homologues, il s’est ouvert à la concurrence en diffusant ses offres à l’échelle nationale, sortant ainsi d’un strict monopole local. Cette ambition lui permet désormais de compter plus de 260 000 clients particuliers partout en France.

La société porte haut son identité régionale, valorisée à travers une communication originale, souvent axée sur la culture bordelaise et les codes du Sud-Ouest, illustrée par des slogans tels que “Souscrire chez Gaz de Bordeaux, c’est gavé facile !” ou “Made in Bordeaux”.

Gaz de Bordeaux s’illustre également par son engagement dans la transition énergétique grâce à la commercialisation d’offres “vertes” d’électricité et de gaz naturel. C’est l’un des rares fournisseurs à proposer à la fois du gaz et de l’électricité certifiée d’origine renouvelable en conservant une dimension locale pour son service client, basé à Bordeaux même.

En outre, la structure de Gaz de Bordeaux prend la forme juridique d’une Société par actions simplifiée à associé unique et dispose d’un capital social de 500 000 euros. L’entreprise s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, ce qui témoigne de sa volonté d’être un acteur transparent et responsable sur le marché de l'énergie français.