Gaz de Bordeaux : tout savoir sur le fournisseur en 2025

Créé en 1875, Gaz de Bordeaux est une Entreprise Locale de Distribution française reconnue pour ses offres d’électricité verte et de gaz naturel, accessibles partout en France. Son offre électricité la plus compétitive est « NovaFixe Élec », qui propose la plus forte différence de budget annuel TTC par rapport au tarif réglementé pour un foyer moyen. Les clients sont largement satisfaits : avec une note globale de 4,47/5, Gaz de Bordeaux recueille des avis très positifs, notamment sur Trustpilot (4,5/5) et Avis Vérifiés (4,5/5).

Quelles sont les offres d'électricité Gaz de Bordeaux en décembre 2025 ?

L’offre NovaFlex Élec par Gaz de Bordeaux

Caractéristiques de l’offre NovaFlex Élec

• L'offre NovaFlex Élec est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 76€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1964€ par an. Cela représente une économie moyenne de 4%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à 0.1873€, soit -4% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.1952€ par kWh en option base.
• L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 185.52€.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre NovaFixe Élec par Gaz de Bordeaux

Caractéristiques de l’offre NovaFixe Élec

• L'offre NovaFixe Élec est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 151€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1889€ par an. Cela représente une économie moyenne de 8%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à 0.1793€, soit -8% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.1952€ par kWh en option base.
• L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 185.52€.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Novanniversaire Elec 150 par Gaz de Bordeaux

Caractéristiques de l’offre Novanniversaire Elec 150

• L'offre Novanniversaire Elec 150 est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 151€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1889€ par an. Cela représente une économie moyenne de 8%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à 0.1793€, soit -8% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.1952€ par kWh en option base.
• L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 185.52€.

Tarifs de l’offre d'électricité

Gaz de Bordeaux est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Quelles sont les offres de gaz Gaz de Bordeaux en décembre 2025 ?

L’offre NovaFlex Gaz par Gaz de Bordeaux

Caractéristiques de l’offre NovaFlex Gaz

• L'offre NovaFlex Gaz est plus avantageuse que le prix repère gaz avec une économie annuelle de 7€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1707€ par an. Cela représente une économie moyenne négligeable.
• Le prix du kWh de gaz a été fixé au même niveau que le prix repère gaz : 0.1023€.
• L'abonnement pour un ménage chauffé au gaz a été fixé au même niveau que le prix repère gaz : 330.84€.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre NovaFlex Gaz du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 01/12/2025

L’offre NovaFixe BioGaz par Gaz de Bordeaux

Caractéristiques de l’offre NovaFixe BioGaz

• L'offre NovaFixe BioGaz n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 1792€, à comparer aux 1714€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 5%.
• Le prix du kWh de gaz est fixé à un prix 6% supérieur au prix repère gaz, à 0.1086€/kWh.
• L'abonnement pour un ménage chauffé au gaz a été fixé au même niveau que le prix repère gaz : 330.84€.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre NovaFixe BioGaz du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 01/12/2025

L’offre NovaFlex Gaz Local par Gaz de Bordeaux

Caractéristiques de l’offre NovaFlex Gaz Local

• L'offre n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à €, à comparer aux 1714€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 0%.
• Le prix du kWh de gaz s'élève à €, soit -100% par rapport au prix repère gaz qui affiche 0.1028€ par kWh de gaz.
• Le prix de l'abonnement pour un ménage chauffé au gaz s'élève à €/an, soit -100% par rapport au prix repère gaz qui affiche 330.8004€ par kWh pour un ménage chauffé au gaz.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre NovaFlex Gaz Local du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 01/12/2025

L’offre NovaFixe BioGaz Local par Gaz de Bordeaux

Caractéristiques de l’offre NovaFixe BioGaz Local

• L'offre n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à €, à comparer aux 1714€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 0%.
• Le prix du kWh de gaz s'élève à €, soit -100% par rapport au prix repère gaz qui affiche 0.1028€ par kWh de gaz.
• Le prix de l'abonnement pour un ménage chauffé au gaz s'élève à €/an, soit -100% par rapport au prix repère gaz qui affiche 330.8004€ par kWh pour un ménage chauffé au gaz.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre NovaFixe BioGaz Local du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 01/12/2025

Gaz de Bordeaux est-il plus cher que le Prix Repère du Gaz ?

Quels sont les avis sur Gaz de Bordeaux ?

Les avis des clients Gaz de Bordeaux

L'avis de l'expert

Avec une note moyenne de 4.47/5 sur près de 8 000 avis clients, Gaz de Bordeaux affiche un excellent niveau de satisfaction globale. Cela montre que le fournisseur parvient à assurer un service client de qualité et à répondre aux attentes de la majorité de ses clients. Cette note, bien supérieure à 4/5, laisse entendre que l’expérience client est très largement positive, tant sur la simplicité de souscription, la gestion des contrats, que sur la qualité des échanges avec les conseillers, réputés accessibles, réactifs et basés à Bordeaux.

Du côté des offres, Gaz de Bordeaux se distingue par ses prix généralement compétitifs aussi bien sur l'électricité que sur le gaz, ainsi qu’une palette d’offres vertes (électricité verte, biogaz). Cette compétitivité, associée à la possibilité de souscrire facilement et à des promotions attractives, comme le parrainage, participe à sa belle progression nationale. Le positionnement local reste également un atout, rassurant pour de nombreux clients à la recherche de proximité et de sérieux.

En revanche, il n’est pas possible d’analyser le taux de litiges pour Gaz de Bordeaux, car le fournisseur n’est pas encore concerné par le baromètre du Médiateur National de l’Énergie. Le Médiateur n’intègre pas les acteurs locaux de moins de 50 000 clients sur le segment analysé. Il n’est donc pas possible de savoir si les réclamations client sont plus ou moins nombreuses que la moyenne nationale, mais cela ne constitue ni un point fort, ni un point faible pour Gaz de Bordeaux.

En résumé, Gaz de Bordeaux est un fournisseur très apprécié par ses clients, avec un service fiable, une communication décalée et des offres attractives. Son ancrage local et sa volonté de s’ouvrir au marché national font de lui une alternative crédible face aux acteurs plus historiques ou généralistes sur l’énergie.

Comment contacter Gaz de Bordeaux ?

Le service client de Gaz de Bordeaux est reconnu pour sa disponibilité locale et propose plusieurs moyens de contact aux particuliers comme aux professionnels :

1. Échanger avec le service client Gaz de Bordeaux par e-mail : [email protected] ;
2. Envoyer un courrier à l'adresse du siège de Gaz de Bordeaux :

Gaz de Bordeaux
6 place Ravezies
33075 BORDEAUX Cedex

3. Contacter Gaz de Bordeaux via le formulaire de contact en ligne ;
4. Se connecter à l’espace client pour consulter ses contrats, factures ou échéanciers ;
5. Utiliser le chat en ligne disponible sur le site officiel de Gaz de Bordeaux ;
6. Contacter Gaz de Bordeaux par téléphone en appelant l'un des numéros suivants :

Les numéros de téléphone pour contacter Gaz de Bordeaux

Moyen	Numéro	Horaires
Service client particuliers et souscriptions	05 56 79 40 40	Lundi à vendredi : 8h15–20h30 Samedi : 9h00–19h00
Serveur vocal interactif pour paiement CB	05 56 79 40 30	24h/24
Urgence sécurité gaz (GRDF)	0 800 47 33 33	24h/24, 7j/7
Fax	05 56 79 42 06	—

Le service client de Gaz de Bordeaux est localisé à Bordeaux, ce qui garantit une expertise régionale authentique. Le numéro principal 05 56 79 40 40 affirme l’ancrage local en Gironde et n’est pas surtaxé. L’adresse e-mail dédiée est un atout indéniable, permettant aux clients d’obtenir des réponses personnalisées par écrit.

Gaz de Bordeaux met à disposition une panoplie complète de moyens de contact : une ligne directe, un serveur vocal pour le paiement, un email, un formulaire en ligne, un espace client, un service de chat, ainsi qu’une adresse postale clairement affichée. Cette diversité de supports, alliée à l’accessibilité des horaires et à l’implantation du service client en France, confère à Gaz de Bordeaux une qualité de service exemplaire et rassurante pour les consommateurs.

Comment souscrire une offre Gaz de Bordeaux ?

Pour souscrire chez Gaz de Bordeaux, différentes démarches sont possibles :

• En ligne directement depuis le site du fournisseur ;
• Par téléphone au 05 56 79 40 40 (service client disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h à 19h).

Plusieurs pièces justificatives sont à prévoir lors de la souscription, parmi lesquelles :

1. Une facture récente d'énergie permettant de faciliter le traitement de la demande ;
2. Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
3. Le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) ou le numéro de Point de Livraison si la souscription concerne l'électricité ;
4. L’adresse complète du logement à raccorder ainsi qu’un justificatif de domicile de moins de trois mois.

Comment résilier une offre Gaz de Bordeaux ?

La résiliation d’un contrat d'énergie peut s’effectuer dans plusieurs cas. Lors d’un changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de résilier activement le contrat en cours. La souscription à une nouvelle offre chez un concurrent entraîne automatiquement la résiliation par ce nouveau fournisseur, sans démarche supplémentaire.

Pour être accompagné lors d’un changement de contrat, il est possible de solliciter les conseillers Selectra au 09 74 59 22 19. Du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30, ils proposent des conseils afin d’identifier une offre adaptée à la consommation et aux critères de chaque foyer.

En revanche, lors d’un déménagement, la résiliation du contrat en cours est impérative. Il est important de mettre un terme au contrat avant de quitter le logement, sous peine de continuer à être facturé pour les consommations des nouveaux occupants.

Pour résilier, il existe plusieurs moyens : contacter le service client par téléphone au 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h), procéder directement en ligne depuis l’espace client dédié ou encore envoyer une demande écrite par courrier à l’adresse suivante :

Gaz de Bordeaux – Service client
6 place Ravezies
33075 Bordeaux Cedex
France

En dehors d’un déménagement, il n’est pas recommandé de résilier soi-même le contrat en cours : cela peut entraîner une coupure d’énergie. Mieux vaut souscrire directement à une nouvelle offre, ce qui garantit la continuité de service et une transition en toute simplicité.

Qui est le fournisseur Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux est un fournisseur d’énergie français historique, créé en 1875, qui appartient au cercle restreint des Entreprises Locales de Distribution (ELD). Sa mission première est de distribuer et fournir du gaz naturel dans la ville de Bordeaux et sa métropole. À la différence de la plupart des ELD, Gaz de Bordeaux est la seule à afficher une réelle ambition nationale, en développant ses parts de marché dans toute la France.

Appartenant à 100 % à Bordeaux Métropole Énergies, une société d’économie mixte locale, Gaz de Bordeaux reste une entreprise ancrée dans le tissu local bordelais, bénéficiant d’une forte identité régionale. Elle fait toutefois figure d’exception sur le marché, puisqu’elle opère désormais sur l’ensemble du territoire national, tout en misant sur son positionnement « Made in Bordeaux » et un ton de communication particulièrement décalé, fidèle à l’esprit du Sud-Ouest.

Gaz de Bordeaux emploie 164 collaborateurs (mai 2024) et compte aujourd’hui plus de 335 000 clients particuliers en France. L’entreprise affiche un chiffre d’affaires de 1,44 milliard d’euros pour l’exercice 2024, renforçant ainsi sa place dans le paysage énergétique français.

Parmi les critères qui la différencient, Gaz de Bordeaux est à la fois fournisseur et distributeur de gaz et d’électricité, ce qui lui permet d’offrir un service de proximité et une expertise locale. Elle met également en avant ses offres d’électricité verte et de gaz naturel, et attache une importance particulière à la qualité, la transparence et à la simplicité de ses démarches : l’ensemble du service client est ainsi basé à Bordeaux.

Démontrant son engagement en faveur de la transparence, Gaz de Bordeaux applique les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. L’entreprise se distingue enfin par sa volonté de rendre l’énergie accessible à tous, notamment grâce à une communication originale (« Souscrire chez Gaz de Bordeaux, c’est “gavé” facile ! ») et à une offre de parrainage avantageuse permettant à ses clients de bénéficier d’économies substantielles.