Gaz de Bordeaux : tout savoir sur le fournisseur en 2024

Gaz de Bordeaux, ELD historique fondée en 1875, s’est imposée au niveau national grâce à des offres compétitives et un service client local basé à Bordeaux. Pour l’électricité, son offre la plus compétitive, NovaFixe Élec, permet à un foyer moyen français d’économiser 7 % sur son budget annuel TTC par rapport au tarif réglementé. Côté avis clients, la satisfaction est très forte avec une note moyenne globale de 4,46/5, ce qui reflète une grande majorité de clients satisfaits, voire très satisfaits des services de Gaz de Bordeaux.

Quelles sont les offres d'électricité Gaz de Bordeaux en juillet 2025 ?

L’offre NovaFlex Élec par Gaz de Bordeaux

Caractéristiques de l’offre NovaFlex Élec

• L'offre NovaFlex Élec est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 77€ pour un ménage moyen, sur une facture de 2003€ par an. Cela représente une économie moyenne de 4%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à 0.1936€, soit -4% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.2016€ par kWh en option base.
• L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 164.52€.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre NovaFixe Élec par Gaz de Bordeaux

Caractéristiques de l’offre NovaFixe Élec

• L'offre NovaFixe Élec est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 153€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1927€ par an. Cela représente une économie moyenne de 8%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à 0.1855€, soit -8% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.2016€ par kWh en option base.
• L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 164.52€.

Tarifs de l’offre d'électricité

Gaz de Bordeaux est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Quelles sont les offres de gaz Gaz de Bordeaux en juillet 2025 ?

L’offre NovaFlex Gaz par Gaz de Bordeaux

Caractéristiques de l’offre NovaFlex Gaz

• L'offre NovaFlex Gaz est plus avantageuse que le prix repère gaz avec une économie annuelle de 7€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1743€ par an. Cela représente une économie moyenne négligeable.
• Le prix du kWh de gaz a été fixé au même niveau que le prix repère gaz : 0.108€.
• L'abonnement pour un ménage chauffé au gaz a été fixé au même niveau que le prix repère gaz : 290.76€.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre NovaFlex Gaz du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 01/07/2025

L’offre NovaFixe BioGaz par Gaz de Bordeaux

Caractéristiques de l’offre NovaFixe BioGaz

• L'offre NovaFixe BioGaz n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 1815€, à comparer aux 1750€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 4%.
• Le prix du kWh de gaz est fixé à un prix 4% supérieur au prix repère gaz, à 0.1133€/kWh.
• L'abonnement pour un ménage chauffé au gaz a été fixé au même niveau que le prix repère gaz : 290.76€.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre NovaFixe BioGaz du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 01/07/2025

L’offre NovaFlex Gaz par Gaz de Bordeaux

Caractéristiques de l’offre NovaFlex Gaz

• L'offre n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à €, à comparer aux 1750€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 0%.
• Le prix du kWh de gaz s'élève à €, soit -100% par rapport au prix repère gaz qui affiche 0.1085€ par kWh de gaz.
• Le prix de l'abonnement pour un ménage chauffé au gaz s'élève à €/an, soit -100% par rapport au prix repère gaz qui affiche 290.8296€ par kWh pour un ménage chauffé au gaz.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre NovaFlex Gaz du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 01/07/2025

L’offre NovaFixe BioGaz par Gaz de Bordeaux

Caractéristiques de l’offre NovaFixe BioGaz

• L'offre n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à €, à comparer aux 1750€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 0%.
• Le prix du kWh de gaz s'élève à €, soit -100% par rapport au prix repère gaz qui affiche 0.1085€ par kWh de gaz.
• Le prix de l'abonnement pour un ménage chauffé au gaz s'élève à €/an, soit -100% par rapport au prix repère gaz qui affiche 290.8296€ par kWh pour un ménage chauffé au gaz.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre NovaFixe BioGaz du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 01/07/2025

Gaz de Bordeaux est-il plus cher que le Prix Repère du Gaz ?

Quels sont les avis sur Gaz de Bordeaux ?

Les avis des clients Gaz de Bordeaux

L'avis de l'expert

Gaz de Bordeaux affiche une note moyenne globale de 4.46/5, ce qui témoigne d’un haut niveau de satisfaction de la part des clients. Ce score, reposant sur un nombre important d’avis, montre que la grande majorité des clients apprécie l’expérience proposée par ce fournisseur historique de la région bordelaise, aujourd’hui présent dans toute la France.

Les points forts de Gaz de Bordeaux résident dans la compétitivité de ses prix (électricité et gaz souvent moins chers que les tarifs réglementés), la variété des offres incluant par exemple des contrats à prix fixes et de l’énergie verte, ainsi que la localisation de son service client directement à Bordeaux, appréciée pour sa proximité et la qualité de la relation.

Parmi les points faibles, certains avis négatifs soulignent parfois des lenteurs de traitement ou des difficultés lors des demandes spécifiques, mais cela reste marginal au vu de la note générale. Autre atout à noter, des offres promotionnelles régulières qui permettent de bénéficier d’économies supplémentaires (parrainage, réductions).

Concernant les litiges, il n’est pas possible d’analyser le taux de litiges de Gaz de Bordeaux, le Médiateur National de l’Énergie ne prenant pas en compte ce fournisseur dans son baromètre en raison de son statut d’Entreprise Locale de Distribution (ELD). Cela signifie simplement que l’information indépendante sur les recours clients manque à ce sujet. Aucun signal d’alerte spécifique n’est donc à relever sur ce point.

En résumé, avec une note supérieure à 4,4/5 et une offre solide adaptée au plus grand nombre, Gaz de Bordeaux se distingue comme un fournisseur d’énergie fiable, compétitif et apprécié de ses clients sur l’ensemble du territoire national.

Comment contacter Gaz de Bordeaux ?

Le service client de Gaz de Bordeaux est disponible à travers plusieurs canaux pour répondre à toutes les questions concernant les contrats d'énergie et la gestion de vos factures :

1. Contacter Gaz de Bordeaux par e-mail : [email protected] (cette adresse permet un contact direct, ce qui est un point positif par rapport à un simple formulaire) ;
2. Envoyer un courrier postal à l'adresse du siège (également adresse pour envoyer un chèque énergie ou tout document officiel) :

Gaz de Bordeaux
6 place Ravezies
33075 Bordeaux Cedex

3. Contacter Gaz de Bordeaux par téléphone en appelant l'un des numéros suivants :

Les numéros de téléphone pour contacter Gaz de Bordeaux

Numéro	Usage	Horaires
05 56 79 40 40	Service client pour souscrire ou gérer un contrat d'énergie (particuliers).	Du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00.
05 56 79 40 30	Serveur vocal sécurisé pour le paiement de vos factures par carte bancaire.	24h/24

4. Se connecter à l'espace client en ligne pour consulter vos contrats, factures et effectuer vos démarches ;
5. Remplir le formulaire de contact sur le site officiel.

Le service client de Gaz de Bordeaux est basé à Bordeaux et réputé pour son efficacité et sa proximité. L'utilisation d'un numéro géographique en 05 atteste de l’ancrage régional et offre aux clients un contact authentique, non surtaxé. De plus, la disponibilité d'une adresse email directe est très appréciable. Selon les avis clients, le temps de réponse est rapide, et la prise en charge se fait localement, dans la région bordelaise.

En somme, Gaz de Bordeaux propose des moyens de contact clairs et variés. L'accès à une équipe locale, plusieurs numéros, une adresse email directe et la possibilité de se déplacer ou de contacter le service par courrier démontrent une volonté d’être proche et réactif envers ses 260 000 clients. Cet ancrage régional et la transparence dans la communication sont des points très positifs qui distinguent Gaz de Bordeaux de nombreux fournisseurs nationaux.

Comment souscrire une offre Gaz de Bordeaux ?

Pour souscrire chez Gaz de Bordeaux, plusieurs solutions s'offrent à chaque futur client :

• En ligne depuis le site du fournisseur ;
• Par téléphone au 05 56 79 40 40, disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h.

Différentes pièces justificatives et informations seront à préparer pour finaliser l’ouverture du contrat :

1. Une ancienne facture d’énergie, utile pour retrouver l’adresse et le numéro de compteur ;
2. L’IBAN (RIB) afin de mettre en place le prélèvement automatique ;
3. Un relevé du compteur et, si possible, le numéro de PCE (pour le gaz) ou de PDL (pour l’électricité).

Comment résilier une offre Gaz de Bordeaux ?

La résiliation d'un contrat Gaz de Bordeaux dépend principalement de la situation : déménagement ou simple changement de fournisseur. Une attention particulière doit être portée à la bonne gestion de cette démarche pour éviter toute facturation indue.

Lorsqu'il s'agit de changer d'offre pour souscrire chez un autre fournisseur, il n'est pas nécessaire de résilier soi-même le contrat en cours. En effet, la souscription auprès du nouveau fournisseur suffit : il se chargera automatiquement de mettre fin au contrat en place, sans intervention supplémentaire.

Dans cette démarche de changement de fournisseur, il est possible de solliciter les conseillers Selectra, qui peuvent aider à comparer les offres du marché et orienter selon les besoins. Les conseillers sont disponibles au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

En cas de déménagement, la situation est différente : il est indispensable de résilier le contrat gaz lié à l'ancienne adresse avant de quitter le logement. Sans cette formalité, les consommations des nouveaux occupants pourraient être facturées à l'ancien titulaire du contrat.

Pour résilier un contrat Gaz de Bordeaux dans le cadre d’un déménagement, plusieurs possibilités existent. La résiliation peut être faite par téléphone en contactant le service client au 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h), en ligne via l’espace client ou encore par courrier postal à l’adresse suivante :

Gaz de Bordeaux – Service Client
6 place Ravezies
33075 Bordeaux Cedex
France

Quel que soit le mode choisi, il convient de transmettre la relève du compteur au moment du départ afin que la facture de clôture corresponde aux consommations réelles.

En dehors d’un déménagement, il est déconseillé de résilier son contrat d’énergie en direct : cela pourrait entraîner une coupure de gaz au domicile. Mieux vaut privilégier la souscription à une offre concurrente pour assurer la continuité de service.

Qui est le fournisseur Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux est une entreprise historique créée en 1875, faisant partie du cercle restreint des Entreprises Locales de Distribution (ELD) en France. Ces sociétés, souvent en situation de monopole régional, assurent à la fois la distribution et la fourniture de gaz et d’électricité sur leur territoire, avec une forte implantation locale.

Gaz de Bordeaux se distingue parmi les ELD françaises en affichant une ambition nationale : au-delà de la ville de Bordeaux où elle est le distributeur local gazier, elle développe ses activités sur l’ensemble du territoire français. Cette démarche lui permet de compter aujourd’hui près de 260 000 clients particuliers.

Le fournisseur met en avant son ancrage local et sa culture régionale à travers une communication originale et identitaire, reprenant des expressions comme “Souscrire chez Gaz de Bordeaux, c’est gavé facile !” ou “Made in Bordeaux”, qui incarnent l’esprit du Sud-Ouest.

En matière d’énergie, Gaz de Bordeaux place la transition écologique au cœur de ses engagements en proposant principalement de l’électricité verte et du gaz naturel. Ce positionnement marque une volonté de favoriser des solutions respectueuses de l’environnement pour ses clients à travers la France.

Enfin, le service client de Gaz de Bordeaux est entièrement basé à Bordeaux, ce qui en fait un fournisseur privilégiant la proximité et la qualité du service, avec une équipe locale disponible pour accompagner ses abonnés au quotidien.