Gaz de Bordeaux : tout savoir sur le fournisseur en 2025

Gaz de Bordeaux, fondé en 1875, est un fournisseur historique d’énergie devenu l’une des rares ELD à rayonner nationalement. Il propose gaz et électricité, avec des offres compétitives et un service client basé à Bordeaux. Son offre d’électricité la plus compétitive est "Novanniversaire Elec 150", affichant la plus forte différence de budget annuel TTC pour un foyer moyen français par rapport au tarif réglementé. Côté clients, la satisfaction est au rendez-vous : la note moyenne de 4,47/5 (sur près de 7400 avis) témoigne d’une expérience client très positive pour la majorité des abonnés.

Quelles sont les offres d'électricité Gaz de Bordeaux en octobre 2025 ?

L’offre NovaFlex Élec par Gaz de Bordeaux

Caractéristiques de l’offre NovaFlex Élec

• L'offre NovaFlex Élec est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 76€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1964€ par an. Cela représente une économie moyenne de 4%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à 0.1873€, soit -4% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.1952€ par kWh en option base.
• L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 185.52€.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre NovaFixe Élec par Gaz de Bordeaux

Caractéristiques de l’offre NovaFixe Élec

• L'offre NovaFixe Élec est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 151€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1889€ par an. Cela représente une économie moyenne de 8%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à 0.1793€, soit -8% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.1952€ par kWh en option base.
• L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 185.52€.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Novanniversaire Elec 150 par Gaz de Bordeaux

Caractéristiques de l’offre Novanniversaire Elec 150

• L'offre Novanniversaire Elec 150 est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 151€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1889€ par an. Cela représente une économie moyenne de 8%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à 0.1793€, soit -8% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.1952€ par kWh en option base.
• L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 185.52€.

Tarifs de l’offre d'électricité

Gaz de Bordeaux est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Quelles sont les offres de gaz Gaz de Bordeaux en octobre 2025 ?

L’offre NovaFlex Gaz par Gaz de Bordeaux

Caractéristiques de l’offre NovaFlex Gaz

• L'offre NovaFlex Gaz est plus avantageuse que le prix repère gaz avec une économie annuelle de 8€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1714€ par an. Cela représente une économie moyenne négligeable.
• Le prix du kWh de gaz a été fixé au même niveau que le prix repère gaz : 0.1028€.
• L'abonnement pour un ménage chauffé au gaz a été fixé au même niveau que le prix repère gaz : 330.84€.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre NovaFlex Gaz du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 01/09/2025

L’offre NovaFixe BioGaz par Gaz de Bordeaux

Caractéristiques de l’offre NovaFixe BioGaz

• L'offre NovaFixe BioGaz n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 1769€, à comparer aux 1721€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 3%.
• Le prix du kWh de gaz est fixé à un prix 3% supérieur au prix repère gaz, à 0.1069€/kWh.
• L'abonnement pour un ménage chauffé au gaz a été fixé au même niveau que le prix repère gaz : 330.84€.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre NovaFixe BioGaz du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 01/09/2025

L’offre NovaFlex Gaz Local par Gaz de Bordeaux

Caractéristiques de l’offre NovaFlex Gaz Local

• L'offre n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à €, à comparer aux 1721€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 0%.
• Le prix du kWh de gaz s'élève à €, soit -100% par rapport au prix repère gaz qui affiche 0.1034€ par kWh de gaz.
• Le prix de l'abonnement pour un ménage chauffé au gaz s'élève à €/an, soit -100% par rapport au prix repère gaz qui affiche 330.8004€ par kWh pour un ménage chauffé au gaz.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre NovaFlex Gaz Local du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 01/10/2025

L’offre NovaFixe BioGaz Local par Gaz de Bordeaux

Caractéristiques de l’offre NovaFixe BioGaz Local

• L'offre n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à €, à comparer aux 1721€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 0%.
• Le prix du kWh de gaz s'élève à €, soit -100% par rapport au prix repère gaz qui affiche 0.1034€ par kWh de gaz.
• Le prix de l'abonnement pour un ménage chauffé au gaz s'élève à €/an, soit -100% par rapport au prix repère gaz qui affiche 330.8004€ par kWh pour un ménage chauffé au gaz.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre NovaFixe BioGaz Local du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 01/10/2025

Gaz de Bordeaux est-il plus cher que le Prix Repère du Gaz ?

Quels sont les avis sur Gaz de Bordeaux ?

Les avis des clients Gaz de Bordeaux

L'avis de l'expert

Avec une note moyenne de 4.47/5 sur l'ensemble des plateformes d'avis, Gaz de Bordeaux affiche un niveau de satisfaction client très élevé. Cette note, largement supérieure à 4, témoigne d'une authentique confiance accordée par les utilisateurs, qui sont globalement très satisfaits des services proposés.

Gaz de Bordeaux séduit notamment par son service client basé à Bordeaux, apprécié pour sa proximité et sa disponibilité, ainsi que par des offres compétitives de gaz naturel et d'électricité verte accessibles partout en France. La communication décalée et l’identité régionale forte participent aussi à l’attachement de nombreux clients. Autre point à souligner : les promotions régulières et le programme de parrainage, permettant de réaliser d'intéressantes économies sur la facture d'énergie.

Côté points faibles, certains consommateurs relèvent parfois une clarté perfectible sur les tarifs ou le détail des offres. On trouve aussi, de manière minoritaire, des avis moins satisfaits sur la gestion de certaines demandes complexes, mais la grande majorité des clients exprime un vrai contentement à l'usage.

Du côté des litiges, aucune donnée n'est disponible concernant le taux de saisines au Médiateur de l'énergie. En effet, Gaz de Bordeaux étant une ELD (Entreprise Locale de Distribution), il n'apparaît pas dans le baromètre officiel du Médiateur. Impossible donc d’évaluer la fréquence ou la nature précise des litiges pour ce fournisseur. Il ne s'agit ni d'un point positif, ni d'un point négatif, simplement d'une information à prendre en compte.

En résumé, Gaz de Bordeaux fait partie des fournisseurs d'énergie les mieux évalués par ses clients, appréciés pour leur sérieux, leur attachement local et un service client de qualité. Pour ceux qui cherchent une alternative au géant des fournisseurs nationaux, le fournisseur bordelais propose une expérience solide et appréciée.

Comment contacter Gaz de Bordeaux ?

Le fournisseur régional Gaz de Bordeaux propose plusieurs moyens pour contacter son service client, afin de répondre rapidement à toutes vos demandes et questions.

1. Contacter le service client par e-mail : [email protected] ;
2. Envoyer un courrier postal à l'adresse du siège de Gaz de Bordeaux :

Gaz de Bordeaux
6 place Ravezies
33075 Bordeaux Cedex

3. Utiliser l'espace client en ligne accessible via le site officiel pour consulter vos contrats ou effectuer des démarches ;
4. Accéder au formulaire de contact sur la page Contactez-nous pour envoyer une demande écrite ;
5. Contacter Gaz de Bordeaux par téléphone en appelant l'un des numéros suivants :

Les numéros de téléphone pour contacter Gaz de Bordeaux

Numéro	Service	Horaires	Informations complémentaires
05 56 79 40 40	Service client particuliers pour souscription et gestion de contrat	Du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 Le samedi de 9h à 19h	Appel non surtaxé (numéro local du Sud-Ouest)
05 56 79 40 30	Serveur vocal interactif sécurisé (paiement par carte bancaire)	24h/24 et 7j/7	Appel non surtaxé

Le service client de Gaz de Bordeaux est localisé à Bordeaux et principalement dédié à une relation de proximité avec ses clients. Un atout appréciable, tant pour la réactivité que pour la connaissance des besoins locaux. Le temps moyen de réponse téléphonique est réputé rapide, et il est possible de prendre rendez-vous en agence via un outil de prise de rendez-vous en ligne.

Le fait que Gaz de Bordeaux donne directement une adresse e-mail (et non seulement un formulaire) est un vrai point positif, car cela facilite grandement les échanges pour les clients.

Gaz de Bordeaux met à disposition une pluralité de moyens de contact de qualité : noms locaux francisés et authentiques (numéro en 05 du Sud-Ouest), accessibilité étendue en semaine et le samedi, espace client en ligne, email direct, formulaire web, rendez-vous en agence… Cette diversité de moyens permet à chaque client de choisir la solution qui lui convient le mieux, en toute confiance.

Comment souscrire une offre Gaz de Bordeaux ?

Pour souscrire auprès de Gaz de Bordeaux, différentes méthodes sont à disposition :

• En ligne depuis le site du fournisseur ;
• Par téléphone au 05 56 79 40 40 (disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h).

Certaines références seront à communiquer pour compléter la demande de souscription, parmi lesquelles :

1. Une précédente facture d'énergie pour repérer l'adresse précise et le numéro de compteur ;
2. Un relevé d'identité bancaire (RIB) afin de mettre en place le prélèvement automatique ;
3. Le Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz ou le Point de Livraison (PDL) pour l'électricité, généralement présents sur la facture.

Comment résilier une offre Gaz de Bordeaux ?

Pour mettre fin à un contrat Gaz de Bordeaux, la démarche à suivre dépend principalement de la raison de la résiliation.

En cas de changement de fournisseur, la résiliation directe du contrat courant n'est pas nécessaire. Il suffit de souscrire directement chez un nouveau fournisseur. Ce dernier prendra en charge l'ensemble des formalités auprès de Gaz de Bordeaux : il n’y a donc aucune coupure et la continuité de la fourniture est assurée.

Lors d'un déménagement, une résiliation du contrat en cours est indispensable pour ne pas payer les consommations des futurs occupants du logement. Il est conseillé d’effectuer cette démarche avant de quitter le logement.

La résiliation peut être réalisée de différentes manières : par téléphone en joignant le service client au 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, le samedi de 9h à 19h), directement depuis l'espace client en ligne accessible sur le site officiel, ou encore par courrier postal adressé à :

Gaz de Bordeaux
6 place Ravezies
33075 Bordeaux Cedex

Il est aussi possible de contacter les conseillers Selectra pour obtenir de l’aide lors d’un changement de fournisseur ou avoir des conseils sur les offres correspondant aux besoins du logement. Les conseillers sont joignables au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 17h30.

En dehors d’un déménagement, il est recommandé de ne pas résilier son contrat soi-même. Passer directement par un nouveau fournisseur permet d'éviter le risque d'interruption de la fourniture de gaz.

Qui est le fournisseur Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux est une entreprise historique fondée en 1875, faisant partie du cercle restreint des Entreprises Locales de Distribution (ELD) françaises. À l’origine, Gaz de Bordeaux s’occupe de la distribution locale de gaz naturel dans la ville de Bordeaux, cumulant ainsi les rôles de distributeur et fournisseur sur son territoire historique.

Ce qui distingue particulièrement Gaz de Bordeaux de la plupart des autres ELD, c’est sa volonté de développer son activité à l’échelle nationale. Alors que la majorité des ELD conservent un ancrage centré sur leur zone géographique, Gaz de Bordeaux affiche de réelles ambitions partout en France, étoffant progressivement sa clientèle au-delà de la seule agglomération bordelaise.

À ce jour, le fournisseur revendique 260 000 clients particuliers à travers l’hexagone et reste fidèle à ses racines en affirmant son identité bordelaise à travers une communication originale et locale (« Souscrire chez Gaz de Bordeaux, c’est "gavé" facile ! », « Made in Bordeaux », « On est comme ça dans le Sud-Ouest »).

Sur le plan de la gouvernance, Gaz de Bordeaux possède un capital social de 500 000 euros et adopte le statut de Société par actions simplifiée à associé unique (SASU). Son siège social se situe à Bordeaux, au 6 place Ravezies.

Le fournisseur se distingue également par son implication dans des offres d’énergie plus durables : Gaz de Bordeaux propose des solutions d’électricité verte et de gaz naturel. Cet engagement pour la transition énergétique renforce sa position sur le marché, notamment face aux fournisseurs nationaux majeurs.

Gaz de Bordeaux se veut aussi proche de ses clients : son service client est basé localement à Bordeaux, favorisant ainsi la qualité et la personnalisation de la relation client.

Enfin, le fournisseur a choisi de respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie en matière de transparence, gage d’un certain sérieux et d’une volonté d’être un acteur responsable du secteur énergétique français.