Gaz de Bordeaux : tout savoir sur le fournisseur en 2025

Créé en 1875, Gaz de Bordeaux est une Entreprise Locale de Distribution (ELD) qui a su dépasser son ancrage régional pour proposer ses offres de gaz et d’électricité verte sur toute la France. Son offre d’électricité “NovaFixe Élec” se distingue comme la plus compétitive, permettant à un foyer moyen d’économiser 91 €/an TTC par rapport au tarif réglementé. Fort d’une note moyenne de 4,47/5 issue de milliers d’avis, Gaz de Bordeaux convainc ses clients, qui sont très satisfaits de la qualité du service proposé.

Quelles sont les offres d'électricité Gaz de Bordeaux en novembre 2025 ?

L’offre NovaFlex Élec par Gaz de Bordeaux

Caractéristiques de l’offre NovaFlex Élec

• L'offre NovaFlex Élec est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 76€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1964€ par an. Cela représente une économie moyenne de 4%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à 0.1873€, soit -4% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.1952€ par kWh en option base.
• L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 185.52€.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre NovaFixe Élec par Gaz de Bordeaux

Caractéristiques de l’offre NovaFixe Élec

• L'offre NovaFixe Élec est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 151€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1889€ par an. Cela représente une économie moyenne de 8%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à 0.1793€, soit -8% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.1952€ par kWh en option base.
• L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 185.52€.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Novanniversaire Elec 150 par Gaz de Bordeaux

Caractéristiques de l’offre Novanniversaire Elec 150

• L'offre Novanniversaire Elec 150 est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 151€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1889€ par an. Cela représente une économie moyenne de 8%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à 0.1793€, soit -8% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.1952€ par kWh en option base.
• L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 185.52€.

Tarifs de l’offre d'électricité

Gaz de Bordeaux est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Quelles sont les offres de gaz Gaz de Bordeaux en novembre 2025 ?

L’offre NovaFlex Gaz par Gaz de Bordeaux

Caractéristiques de l’offre NovaFlex Gaz

• L'offre NovaFlex Gaz est plus avantageuse que le prix repère gaz avec une économie annuelle de 7€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1715€ par an. Cela représente une économie moyenne négligeable.
• Le prix du kWh de gaz a été fixé au même niveau que le prix repère gaz : 0.1029€.
• L'abonnement pour un ménage chauffé au gaz a été fixé au même niveau que le prix repère gaz : 330.84€.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre NovaFlex Gaz du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 03/11/2025

L’offre NovaFixe BioGaz par Gaz de Bordeaux

Caractéristiques de l’offre NovaFixe BioGaz

• L'offre NovaFixe BioGaz n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 1765€, à comparer aux 1722€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 2%.
• Le prix du kWh de gaz est fixé à un prix 3% supérieur au prix repère gaz, à 0.1066€/kWh.
• L'abonnement pour un ménage chauffé au gaz a été fixé au même niveau que le prix repère gaz : 330.84€.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre NovaFixe BioGaz du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 03/11/2025

L’offre NovaFlex Gaz Local par Gaz de Bordeaux

Caractéristiques de l’offre NovaFlex Gaz Local

• L'offre n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à €, à comparer aux 1722€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 0%.
• Le prix du kWh de gaz s'élève à €, soit -100% par rapport au prix repère gaz qui affiche 0.1035€ par kWh de gaz.
• Le prix de l'abonnement pour un ménage chauffé au gaz s'élève à €/an, soit -100% par rapport au prix repère gaz qui affiche 330.8004€ par kWh pour un ménage chauffé au gaz.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre NovaFlex Gaz Local du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 03/11/2025

L’offre NovaFixe BioGaz Local par Gaz de Bordeaux

Caractéristiques de l’offre NovaFixe BioGaz Local

• L'offre n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à €, à comparer aux 1722€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 0%.
• Le prix du kWh de gaz s'élève à €, soit -100% par rapport au prix repère gaz qui affiche 0.1035€ par kWh de gaz.
• Le prix de l'abonnement pour un ménage chauffé au gaz s'élève à €/an, soit -100% par rapport au prix repère gaz qui affiche 330.8004€ par kWh pour un ménage chauffé au gaz.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre NovaFixe BioGaz Local du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 03/11/2025

Gaz de Bordeaux est-il plus cher que le Prix Repère du Gaz ?

Quels sont les avis sur Gaz de Bordeaux ?

Les avis des clients Gaz de Bordeaux

L'avis de l'expert

Avec une note moyenne globale de 4.47/5, Gaz de Bordeaux se distingue comme un fournisseur qui satisfait largement ses clients. Ce score élevé reflète des expériences positives partagées par un nombre conséquent d’abonnés, ce qui témoigne d’un service client performant et d’une offre adaptée aux attentes.

Parmi les points forts, on retrouve la qualité du service client basé à Bordeaux, une forte présence nationale malgré ses origines d’ELD locale, ainsi que des prix généralement compétitifs sur le marché. Les offres incluent aussi bien du gaz naturel que de l’électricité verte, ce qui répond à la demande croissante d’énergie plus respectueuse de l’environnement. La communication de Gaz de Bordeaux, ancrée dans son identité locale, crée par ailleurs une proximité appréciée par de nombreux clients.

En termes de fiabilité, aucune donnée sur le taux de litiges n’est disponible pour Gaz de Bordeaux. Le fournisseur n’étant pas concerné par le baromètre du Médiateur National de l’Énergie (réservé aux fournisseurs dépassant 50 000 clients sur le réseau Enedis/GRDF au niveau national), il est donc impossible d’apporter un éclairage sur la proportion de clients à avoir rencontré des litiges nécessitant l’intervention du Médiateur de l’énergie.

En résumé, Gaz de Bordeaux fait partie des fournisseurs les mieux notés par les particuliers. Ceux qui privilégient un service client de qualité, des offres transparentes et une marque proche de ses abonnés peuvent donc envisager ce fournisseur en toute confiance, en gardant simplement en tête que le taux de litiges n’est pas publié.

Comment contacter Gaz de Bordeaux ?

Le fournisseur local Gaz de Bordeaux met à disposition de ses clients plusieurs moyens efficaces pour contacter son service client, aussi bien pour la souscription, la gestion de contrat que pour toute demande d’information :

1. Échanger avec le service client Gaz de Bordeaux par e-mail : [email protected] (adresse directe pour toute demande concernant la facturation ou le contrat).
2. Utiliser le formulaire de contact en ligne, accessible depuis la page Contactez-nous du site officiel de Gaz de Bordeaux.
3. Accéder à l’espace client en ligne pour gérer vos contrats, télécharger vos factures ou échéanciers : espaceclient.gazdebordeaux.fr.
4. Envoyer un courrier postal (adresse du siège) :

   Gaz de Bordeaux
   6 place Ravezies
   33075 Bordeaux Cedex

5. Contacter Gaz de Bordeaux par téléphone en appelant l'un des numéros suivants :

Les numéros de téléphone pour contacter Gaz de Bordeaux

Numéro	Service	Horaires
05 56 79 40 40	Service client particuliers (souscription, questions, gestion de contrat)	Lundi–Vendredi 08h15–20h30 Samedi 09h00–19h00
05 56 79 40 30	Serveur vocal interactif pour paiements CB	24h/24 et 7j/7
0 800 47 33 33	Numéro d’urgence gaz (appel gratuit)	24h/24 et 7j/7

Les conseillers Gaz de Bordeaux sont basés à Bordeaux, garantissant un service client local et de qualité. À noter, le service client est joignable du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00, ce qui offre une plage horaire très avantageuse par rapport à la plupart des fournisseurs d’énergie. L’adresse e-mail directe [email protected] constitue un excellent point positif, car ce mode de contact est plus fiable et rapide qu’un simple formulaire.

Grâce à sa multiplicité de canaux, dont des numéros géographiques commençant par 05 symbolisant son attachement régional, une adresse e-mail directe, un formulaire, un compte client en ligne, un accueil téléphonique étendu et une adresse postale clairement indiquée, Gaz de Bordeaux assure un accès simple, humain et efficace à son service client, particulièrement apprécié dans le secteur de l'énergie. La présence d’un numéro d’urgence gratuit (0800) ainsi que d’un serveur vocal pour paiement automatique apporte sérénité et praticité supplémentaire aux clients.

Comment souscrire une offre Gaz de Bordeaux ?

Pour souscrire chez le fournisseur Gaz de Bordeaux, plusieurs options sont accessibles selon les préférences de chacun :

• En ligne, directement depuis le site du fournisseur ;
• Par téléphone au 05 56 79 40 40, joignable du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00.

Certaines informations essentielles sont demandées lors du processus d’adhésion, comme :

1. La présentation d’une facture d’énergie antérieure afin de retrouver les informations liées au compteur ;
2. L’IBAN ou le RIB permettant la mise en place du prélèvement automatique ;
3. Éventuellement le numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) ou de Point de Livraison (PDL) associé au compteur du logement.

Comment résilier une offre Gaz de Bordeaux ?

Résilier un contrat Gaz de Bordeaux peut être nécessaire dans plusieurs situations, notamment lors d'un déménagement ou si l'on souhaite simplement stopper la fourniture d'énergie à une adresse. Les démarches à accomplir varient notamment selon qu'il s'agit d'un changement de fournisseur ou d'un départ du logement.

En cas de changement de fournisseur d'énergie, il est inutile d’effectuer soi-même les démarches de résiliation. Une nouvelle souscription réalisée auprès d'un autre fournisseur permet à ce dernier de s’occuper automatiquement de la résiliation du contrat en cours. Il n’y a alors aucun risque de coupure ou de double facturation lors du changement.

Pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé et obtenir un devis, il est possible de se faire aider par les conseillers Selectra, joignables au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Lors d’un déménagement, il est nécessaire de résilier son contrat à l’ancienne adresse. En effet, il existe un risque de continuer à payer les consommations des occupants suivants si la résiliation n’est pas effectuée à temps. Cette démarche doit avoir lieu juste avant le départ du logement.

Pour mettre fin à un contrat à l’occasion d’un déménagement, il est possible de contacter le service client de Gaz de Bordeaux par téléphone au 05 56 79 40 40 du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h. Le client peut également procéder à la résiliation directement depuis son espace client en ligne (accessible via le site officiel).

Enfin, il est aussi possible de résilier par courrier. La lettre de résiliation doit être envoyée à l’adresse suivante :

Gaz de Bordeaux
6 place Ravezies
33075 Bordeaux Cedex

Une fois la résiliation prise en compte, une facture de clôture avec le dernier relevé sera envoyée. En dehors d’un déménagement, il est généralement conseillé de souscrire un nouveau contrat avant toute résiliation pour éviter toute interruption d’énergie.

Qui est le fournisseur Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux est un fournisseur d’énergie historique, créé en 1875, qui fait partie des rares Entreprises Locales de Distribution (ELD) françaises. Principalement distributeur local de gaz naturel pour la ville de Bordeaux, il se distingue parmi les ELD par une véritable ambition nationale, en développant ses parts de marché sur l’ensemble du territoire français.

Appartenant à Bordeaux Métropole Énergies et détenu à 100% par celle-ci, Gaz de Bordeaux a su conserver une forte identité locale tout en s’ouvrant progressivement à de nouveaux horizons. La société emploie 151 collaborateurs (2024) et sert à la fois des clients particuliers et professionnels, pour un total d’environ 335 000 clients en France.

L’ancrage régional de Gaz de Bordeaux s’exprime à travers une communication originale, axée sur les expressions du Sud-Ouest et sa proximité avec les habitants (« Souscrire chez Gaz de Bordeaux, c’est "gavé" facile ! », « Made in Bordeaux », etc.). Son service client basé à Bordeaux lui permet également d’offrir un accompagnement personnalisé et localisé.

En plus de son histoire locale, Gaz de Bordeaux est l’une des rares ELD à s’être engagée dans le développement national en proposant des offres dans toute la France. Il mise notamment sur la transparence et le respect des « 13 bonnes pratiques » préconisées par la Commission de Régulation de l’Énergie, garantissant ainsi une relation de confiance avec ses clients.

Gaz de Bordeaux a également su intégrer les enjeux environnementaux contemporains, en commercialisant des offres d’électricité verte et de gaz naturel. Ce positionnement en faveur de la transition énergétique permet au fournisseur de s’adapter à une demande croissante pour des énergies plus respectueuses de l’environnement.

Avec un chiffre d'affaires s’élevant à 1 443 444 789 € (exercice clos le 30/09/2024) et une notoriété régionale forte, Gaz de Bordeaux continue de s’affirmer comme un acteur énergétique de référence, conciliant tradition, innovation et proximité avec ses clients.