Meilleur fournisseur d’électricité : notre classement 2024
-20% sur le prix du kWh chez La Bellenergie
Des prix fixes 1 à 3 ans et de l'électricité verte !
Chaque année, Selectra dévoile son palmarès des meilleurs fournisseurs d’énergie via le Prix Selectra. A l’occasion de l’édition 2024, quatre fournisseurs se sont distingués :
- TotalEnergies pour le prix du Meilleur fournisseur d'électricité et de gaz avec une note de 109/150 ;
- Alterna pour le prix du Meilleur fournisseur vert d'électricité et de gaz avec une note de 137/200 ;
- La Bellenergie pour le prix du Meilleur fournisseur d'électricité avec une note de 119/150 ;
- La Bellenergie pour le prix du Meilleur fournisseur d'électricité verte avec une note de 150/200.
Le meilleur fournisseur d’électricité : notre top 4
Meilleur fournisseur d'électricité et de gaz : TotalEnergies
TotalEnergies remporte le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz, pour la deuxième année consécutive. Avec 5,5 millions de clients au 31 décembre 2022, TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif en France. TotalEnergies se démarque, comme en témoigne son très faible taux de litiges, par un très bon service client récompensé à de nombreuses reprises. TotalEnergies est doté de très bon systèmes d'information, ce qui permet un parcours client particulièrement simple pour la souscription au téléphone et en ligne. TotalEnergies figure également parmi les fournisseurs compétitifs du marché des offres d’électricité et de gaz à prix fixes ou indexés (par rapport aux tarifs réglementés de l'électricité et au prix de référence de la CRE pour le gaz).
Comment passer chez TotalEnergies ?
En France, les contrats électricité sont sans engagement et sans frais de résiliation - quel que soit le fournisseur. Pour passer chez TotalEnergies, il suffit de contacter un conseiller Selectra au ☎️ 09 74 59 38 75 ou
Meilleur fournisseur vert d'électricité et de gaz : Alterna
Alterna est un nouveau venu parmi les lauréats. Il remporte le prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz grâce à des offres bon marché, combinées à une expérience client de haut vol. Alterna doit également ce prix à une offre labellisée VertVolt Très Engagé pour l'électricité et une offre 100% biométhane pour le gaz. Alterna ne figure pas au rapport annuel du Médiateur pour les taux de litiges, probablement en raison d'un nombre de clients inférieur à 50000 au 31/12/2023.
Meilleur fournisseur d'électricité : La Bellenergie
La Bellenergie remporte le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité après avoir caracolé en tête des comparaisons pendant des mois. Ses offres Garance, Prudence et Constance "trustent" les premières places en offrant un prix parmi les meilleurs et un engagement de prix fixe de 1 à 3 ans. Ce fournisseur se distingue également grâce à : une excellente satisfaction des clients, et des informations sur son offre particulièrement claires et facilement accessibles. La Bellenergie ne figure pas non plus au rapport du Médiateur en raison d'un nombre de clients inférieur à 50000 fin 2023.
Quel est le meilleur fournisseur d’électricité en fonction du prix ?
Le prix est souvent le critère numéro 1 aux yeux des consommateurs pour pouvoir élaborer un classement. Selon cette logique, en novembre 2024, les 3 meilleurs fournisseurs du marché sont :
- Ekwateur avec son offre Electricité 100% verte prix fixe (598€ d'économies par rapport au tarif réglementé) ;
- Mint Énergie avec son offre Online & Green (587€ d'économies par rapport au tarif réglementé) ;
- La Bellenergie avec son offre Prudence (586€ d'économies par rapport au tarif réglementé).
Le montant des économies par rapport au tarif réglementé a été calculé pour une consommation de 9500 kWh à Lille en tarif de base pour un compteur 6 kVA.
Retrouvez tous les détails de notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité en fonction du prix ci-dessous :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
2.6 sur 5 -
731 avis clients
|
|
Mensualité estimée
162 € Vous économisez 49.8 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 18/11/2024 |
ONLINE & GREEN
3.7 sur 5 -
2116 avis clients
|
|
Mensualité estimée
163 € Vous économisez 48.9 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 12/11/2024 |
PRUDENCE
3.8 sur 5 -
13 avis clients
|
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Mensualité estimée
163 € Vous économisez 48.8 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 18/11/2024 |
Comparaison pour une consommation domestique de 9500 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Limoges. Détails sur le Selectra Score. On n'affiche que l'offre la moins chère de chaque fournisseur.
Les différents types de tarifs en électricité
Quelles sont les offres les moins chères en fonction de sa consommation ?
Comparer les prix des différentes offres en électricité n’est pas chose aisée. En effet, une offre peut tout à fait être financièrement avantageuse pour un utilisateur et représenter un surcoût pour un autre. Pour déterminer l’offre la plus adaptée à ses besoins, il faut tout d'abord estimer sa consommation électrique :
Je consomme peu d'électricité, quel est le meilleur fournisseur d'électricité ?
Dans le cas d'une consommation faible en électricité, par exemple pour un studio avec chauffage électrique ou pour un logement de 50m2 chauffé avec une autre énergie, il est préférable d’opter pour un abonnement inférieur ou égal au tarif réglementé, car c’est ce qui sera prépondérant sur la facture d’électricité. Il est pour cela judicieux de se tourner vers un fournisseur qui propose des promotions sur le prix de l'abonnement. Le plus avantageux actuellement, pour une petite consommation est La Bellenergie avec l'offre Prudence.
Je suis un gros consommateur d'électricité, quel est le meilleur fournisseur d'électricité ?
En cas de forte consommation d’électricité, il faut chercher l’offre avec le plus bas coût du kWh possible. Le consommateur doit aussi veiller à avoir des mensualités à un prix juste pour ne pas avoir à payer un montant relativement élevé lors de la régularisation annuelle. En novembre 2024 le fournisseur d'électricité le moins cher pour une grosse consommation est La Bellenergie avec son offre Prudence au prix du kWh 24.6% moins cher que le tarif Bleu d'EDF.
Je souscris en ligne chez La Bellenergie
Comment passer chez La Bellenergie ?
En France, les contrats électricité sont sans engagement et sans frais de résiliation - quel que soit le fournisseur. Pour passer chez la Bellenergie, il suffit de contacter un conseiller Selectra au ☎️ 09 87 67 55 21 ou
Quel est le meilleur fournisseur d’électricité verte ?
La fourniture d’électricité verte constitue un critère important pour de plus en plus de consommateurs. Les offres d’électricité vertes permettent aux consommateurs de contribuer à des projets environnementaux d’envergure et de participer à la transition énergétique.
Généralement, souscrire à une offre d’électricité verte assure, via un système de garanties d’origine, que de l’électricité d’origine renouvelable est réinjectée dans le réseau électrique à hauteur d’un certain pourcentage de sa consommation.
Les offres d'électricité vertes étant de plus en plus nombreuses, il n'est pas toujours facile de savoir qui sont les meilleurs fournisseurs verts. Voici donc un comparatif des offres d'électricité vertes en fonction de différents critères.
- Les fournisseurs verts les mois chers selon Selectra
- Les meilleurs fournisseurs verts selon le label VertVolt
- Les fournisseurs les plus verts selon le classement Greenpeace
Les fournisseurs verts les moins chers selon Selectra
Les offres vertes ne sont plus aujourd'hui synonymes d'électricité plus chère. Les fournisseurs ont fait un effort pour proposer systématiquement dans leur catalogue des offres vertes.
Voici le classement des meilleures offres vertes en fonction du prix en novembre 2024
- L'offre Electricité 100% verte prix fixe proposée par Ekwateur avec des économies estimées à 598]€ / an par rapport au tarif réglementé de vente d'EDF ;
- L'offre Online & Green proposée par Mint Énergie avec des économies estimées à 587]€ / an par rapport au tarif réglementé de vente d'EDF ;
- L'offre Electricité 100% verte prix fixe proposée par La Bellenergie avec des économies estimées à 598]€ / an par rapport au tarif réglementé de vente d'EDF.
Le montant des économies par rapport au tarif réglementé a été calculé pour une consommation de 9500 kWh à Lille en tarif de base pour un compteur 6 kVA.
Retrouvez tous les détails de notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité verte ci-dessous :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
2.6 sur 5 -
731 avis clients
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Mensualité estimée
162 € Vous économisez 49.8 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 18/11/2024 |
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ONLINE & GREEN
3.7 sur 5 -
2116 avis clients
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Mensualité estimée
163 € Vous économisez 48.9 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 12/11/2024 |
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PRUDENCE
3.8 sur 5 -
13 avis clients
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|
Mensualité estimée
163 € Vous économisez 48.8 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 18/11/2024 |
Comparaison pour une consommation domestique de 9500 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Limoges. Détails sur le Selectra Score.
Le meilleur fournisseur vert selon le label VertVolt
Le label VertVolt est un label délivré par l’ADEME qui certifie la qualité d'une offre d'électricité verte, dans le sens où il assure que l'électricité achetée soit réellement d'origine renouvelable.
Le label VertVolt comprend deux niveaux en fonction de l'engagement du fournisseur.
- Le niveau 1 (engagé) est attribué à condition que le fournisseur achète à des producteurs d'énergie renouvelable une quantité équivalente à celle qu'il vend au consommateur ;
- Le niveau 2 (très engagé). Pour atteindre le niveau 2, il faut, en plus des exigences du niveau 1, qu'au moins 25% de l'électricité vendue provienne d'installations mises en oeuvre par des collectivités territoriales avec une gouvernance partagée, sans soutien public.
Voici les offres certifiées par le label VertVolt
| Offre d'électricité | Téléphone / Souscription | Label | Origine de l'électricité |
|---|---|---|---|
Alterna - Electricité Verte 100% Locale | ☎️ 08 00 71 12 34 📞 Contact | ⭐⭐ Très Engagé | 💧 5,2% hydroélectricité ☀️ 14,3% photovoltaïque 🌬️ 80,5% éolien |
EDF - Vert Electrique Régional | ☎️ 3004 📞 Contact | ⭐ Engagé | 🌬️ 100% éolien |
Enercoop - Particuliers | ☎️ 09 70 68 07 65 📞 Contact | ⭐⭐ Très Engagé Sans nucléaire | 🌬️ 71% Eolien 💧 19,5% hydroélectricité ☀️ 7,6% photovoltaïque 🌿 1,1% biogaz |
Happ-e - Option VertElec+ | ⭐ Engagé | 🌬️ 100% éolien | |
Ilek - Mon producteur local d’électricité verte | ☎️ 05 64 88 00 38 📞 Contact | ⭐ Très Engagé | 🌬️ 100% éolien |
Octopus Energy - Eco Conso | ☎️ 09 87 67 53 05 📞 Contact | ⭐ Engagé | |
La Bellenergie - Producteur EnR partenaire | ☎️ 09 74 59 22 19 📞 Contact | ⭐ Engagé |
Appels non-surtaxés. Référencement gratuit des fournisseurs. Classement des fournisseurs par ordre alphabétique.
Les meilleurs fournisseurs verts selon le classement Greenpeace
Le "Guide de l'électricité verte" de Greenpeace offre une grille de lecture claire et objective des fournisseurs d'électricité vertes aux utilisateurs en les classant dans 4 catégories.
- Les fournisseurs "vraiment verts"
- Les fournisseurs "en bonne voie"
- Les fournisseurs "à la traîne"
- Les fournisseurs "vraiment mauvais"
Ainsi, lorsque l'utilisateur tient à faire appel à un fournisseur vert, il est grandement conseillé de se tourner vers un fournisseur "vraiment vert", ou à minima vers un fournisseur "en bonne voie".
Les fournisseurs vraiment verts
Selon Greenpeace, les fournisseurs vraiment verts sont :
- Enercoop
- ilek
- Urban Solar
- Octopus Energy
En effet, ces quatre fournisseurs s'approvisionnent exclusivement auprès de producteurs d'énergie 100% renouvelables, en limitant au maximum le recours au nucléaire.
Les fournisseurs "en bonne voie"
Greenpeace considère que les fournisseurs suivants sont sur la bonne voie pour devenir des fournisseurs vraiment verts :
- Mint Energie
- Ekwateur
- Alterna
- Selia
- GEG
Ces cinq fournisseurs ont un engagement de plus en plus prononcé et multiplient les initiatives de développement de l'électricité verte, même s'ils achètent encore une certaine quantité d'électricité d'origine non renouvelable.
Pour plus d'informations, découvrez quel est le meilleur fournisseur d'électricité verte selon Greenpeace
Quel fournisseur d’électricité propose le meilleur service client ?
Pour opter pour le meilleur fournisseur d’électricité, il est aussi judicieux de s’intéresser à la qualité du service client d’un fournisseur. En effet, le service client est garant d’une expérience client optimale et d’une réaction satisfaisante et rapide en cas de problème.
Le taux de litiges selon le rapport du médiateur de l’énergie
Le taux de litiges par fournisseur permet au consommateur d’avoir un regard objectif sur la qualité de service d’un fournisseur. Un taux de litige faible révèle autant la fiabilité du service proposé que la capacité du service client à traiter les réclamations des clients de façon satisfaisante sans avoir besoin de contacter le Médiateur national de l’énergie.
Selon le rapport annuel 2023 du médiateur national de l’énergie, le top 3 des fournisseurs ayant le taux de saisines en médiation le plus faible est :
Voici le classement des meilleurs fournisseurs d’électricité en fonction de leur taux de litiges :
Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie
Les récompenses obtenues par les services clients
L’Élection du Service client de l’année effectuée chaque année par la société Viséo Customer Insights est également un bon indicateur de la qualité du service client d'un fournisseur. 225 tests sont réalisés auprès de chaque service client participant via la méthodologie du client mystère. L’institut teste le service client par téléphone, par e-mail, sur les réseaux sociaux, et sur le chat.
TotalEnergies s’est démarqué à de nombreuses reprises quant à la qualité de son service client. Le fournisseur a notamment été élu service client de l’année pour la onzième fois consécutive jusqu’en 2018.
Ces dernières années, ENGIE s'est aussi distingué en étant successivement Élu Service Client de l'Année 2022 dans la catégorie Fournisseur d'énergie pour les professionnels et Service Client de l'Année 2023 dans la catégorie Fournisseur d'énergie pour les particuliers.
Quel fournisseur reçoit les meilleurs avis clients ?
Pour trouver le meilleur fournisseur d’électricité, il peut aussi être intéressant de s’attarder sur l’avis des clients. En effet, même si les avis clients ne sont à eux seuls pas suffisants pour évaluer la qualité globale d'un fournisseur, ils sont toutefois un indicateur non négligeable de la satisfaction client.
Voici les meilleurs fournisseurs d'électricité, classés selon la satisfaction de leurs clients :
| Meilleurs fournisseurs d'électricité | Note moyenne par les consommateurs | Avis sur ces fournisseurs |
|---|---|---|
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(4.3/5 pour 364 avis) |
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(4/5 pour 138 avis) |
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(3.9/5 pour 3214 avis) |
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(3.8/5 pour 13 avis) |
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(3.7/5 pour 2116 avis) |
Tableau mis à jour quotidiennement, 20/11/2024.
Classement en fonction des avis clients sur l'outil de comparaison Selectra.
Foire Aux Questions
Quel est le meilleur type de contrat pour mon électricité ?
On distingue deux types de tarifs en électricité : le tarif réglementé de vente (TRV) et les offres de marché. Il peut être difficile de choisir entre le TRV et une offre de marché. Ces deux tarifs peuvent être plus ou moins avantageux selon l’évolution du marché de l’électricité.
Le TRV est appliqué exclusivement par EDF et constitue le tarif de référence sur le marché, car il est établi et régulé par les pouvoirs publics. De ce fait, pour savoir si une offre dispose d’un tarif avantageux, il est judicieux de comparer son tarif à celui du TRV.
Les offres de marchés peuvent être proposées par les concurrents d’EDF et par EDF. Les tarifs sont alors fixés directement par les fournisseurs.
Parmi les offres de marché, on dénombre plusieurs types de tarifs :
- Les prix indexés sur le TRV : Les prix HT évoluent proportionnellement au TRV ;
- Les prix fixes : le prix est garanti fixe pendant une période déterminée ( de 1 à 3 ans), indépendamment de l’évolution du TRV. Ce type de tarif est généralement plus cher que le TRV et peut devenir avantageux dans un contexte de hausse du TRV ;
- Les prix indexés sur les marchés : les prix HT sont indexés à la hausse ou à la baisse en fonction des marchés de gros européens. Il est risqué d’opter pour ce type d’offre, en particulier dans un contexte de crise, car les marchés ne sont pas réglementés ;
- Les prix fixés librement : il peut arriver que les fournisseurs fassent évoluer eux-mêmes leurs prix. Dans ce cas, ils doivent en avertir leurs consommateurs au moins un mois avant.
Quel est le fournisseur d'électricité le moins cher en 2024 ?
Le fournisseur d'électricité le moins cher en novembre 2024 est Ekwateur grâce à son offre Electricité 100% verte prix fixe. Cette offre permet d'économiser 598€ par rapport au tarif bleu d'EDF (économies calculées pour une consommation de 9500 kWh par an pour un compteur 6 kVA en tarif base).
Quel est le meilleur fournisseur d'électricité selon les avis clients en novembre 2024 ?
En novembre 2024, le fournisseur d'électricité ayant obtenu la meilleure note chez Selectra est Octopus Energy avec une note de 4.31/5 selon un total de 105 avis.
