Comment changer de Fournisseur d'Electricité en 2022 ?

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changer de fournisseur d'électricité

Changer de fournisseur d'électricité n'aura jamais été aussi facile et rapide. Depuis l'ouverture du marché en 2007, de nombreux fournisseurs proposent des offres intéressantes permettant de faire des économies d'énergie. Prix-elec vous dévoile toutes les étapes pour changer de fournisseur d'électricité et tous les pièges à éviter.


  • Changer de fournisseur d'électricité c'est :
  • simple : il suffit de souscrire et laisser le nouveau fournisseur se charger de tout ;
  • rapide : un coup de téléphone d'en moyenne dix minutes et c'est tout ;
  • sans engagement : on peut résilier quand on veut et c'est garanti par la loi ;
  • sans frais : il n'y a aucun frais de résiliation pour les particuliers ;
  • sans risque : la qualité de la fourniture reste identique ;
  • sans coupure : la partie distribution pour les lignes et compteurs reste opérée par ENEDIS.

Quelles sont les étapes pour changer de fournisseur d’électricité ?

  1. Comparer les offres d'électricité
  2. Souscrire chez le fournisseur de son choix
  3. Programmer la date de début du contrat
  4. Attendre la facture de clôture de l'ancien contrat

1- Comparer les fournisseurs d'électricité

Avant de changer de fournisseur d'électricité, une étape essentielle s'impose : le choix dudit fournisseur. Les fournisseurs d'électricité proposent des offres de fourniture plus ou moins attractives. Etant donné le nombre de fournisseurs présents sur le marché, le choix du fournisseur d'électricité peut être compliqué.

Il est possible de comparer facilement et rapidement les différentes offres des fournisseurs d'électricité en remplissant le formulaire ci-dessous.

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2- Souscrire à un contrat d'électricité

hommes avec des documents

Une fois le choix effectué, il ne reste plus au client qu’à contacter le nouveau fournisseur afin de procéder à la souscription. Pour pouvoir souscrire une offre d'électricité, le client doit réunir au préalable les documents suivants :

  • Une ancienne facture de consommation d’électricité, qui permet de connaître le PDL (Point De Livraison) ou le PRM pour le compteur Linky ;
  • La relève du compteur électrique pour établir la facture de clôture de l’ancien contrat à résilier et débuter la nouvelle facturation auprès du prestataire d’énergie choisi ;
  • Le relevé d’identité bancaire - ou RIB - du consommateur si ce dernier opte pour le paiement de sa facture énergétique par prélèvement bancaire.
  • Comment se passe le changement de contrat d'électricité ?
  • Le consommateur ne doit pas résilier lui-même son ancien contrat électricité pour ne pas avoir à payer des frais de mise en service lors du changement de fournisseur
  • En cas de déménagement, le transfert d'un contrat électricité d'une adresse à une autre n'existant pas, le client doit résilier son contrat pour son ancien logement et souscrire un nouveau pour son emménagement
 

3- Programmer la date de début du contrat

La date effective de changement doit être convenue clairement entre l’abonné et son nouveau fournisseur d’énergie, sachant que le délai maximal de traitement de la demande par ENEDIS est de 21 jours. À noter également que le client dispose d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la signature. Il peut donc fixer une date postérieure à ce délai, ou bien demander une prise d'effet immédiate et renoncer à ce droit.

Attention, si le changement de fournisseur se fait dans le cadre d'un emménagement, il est conseillé de le faire au moins 15 jours avant. En effet, pour éviter toute coupure d'électricité à l'emménagement, il vaut mieux anticiper. ENEDIS pourra ainsi effectuer la mise en service du compteur à distance, selon la date d'entrée annoncée par le client.

4- Régler la facture de solde de l'ancien fournisseur

Une fois le nouveau contrat en place et la résiliation effectuée avec l'ancien fournisseur, ce dernier dispose de 4 semaines pour envoyer la facture de clôture. Cette facture ne contient aucun frais liés au changement de fournisseur. Elle établit simplement le détail des dernières consommations en fonction du dernier relevé.

Si le client estime que la facture contient une erreur, il doit contacter le service client de son ancien fournisseur. Si le litige n'est pas résolu dans les 2 mois, il peut faire appel au médiateur national de l'énergie gratuitement, par téléphone au 0800 112 212 (service et appel gratuits) ou par internet.

Quels sont les pièges à éviter pour changer de fournisseur ?

Pour changer de fournisseur d'électricité, il peut être conseillé de faire attention à certains points comme le tarif et la provenance de l'électricité.

Tout comprendre à la grille tarifaire

facture

Il est possible d'avoir des incompréhensions sur les différents types de prix proposés par les fournisseurs d'énergie. En effet, un prix fixe et indexé n'est pas la même chose pour changer de fournisseur d'électricité. Il existe 3 types de tarifs différents :

Le tarif réglementé

Le tarif réglementé d'EDF est contrôlé par l'Etat. Distribué par le fournisseur EDF, les prix sont fixés par la CRE (Commission de Régulation de l'Énergie) et validé par le Gouvernement. Ce tarif est souvent le point de référence pour l'ensemble des fournisseurs d'énergie pour fixer leur offre.

Au 30 septembre 2021, il y avait 65% des particuliers qui avaient opté pour le tarif réglementé [Source : Rapport de la CRE au 3ᵉ trimestre 2021]. L'avantage de ce tarif est qu'il est contrôlé par l'Etat et lors de la crise de l'énergie en 2021, des mesures ont été prises pour limiter son augmentation comme le bouclier tarifaire. Sa grille tarifaire est ainsi gelé jusqu'à fin 2022.

Cependant, il n'est pas forcément le moins cher du marché. Certains fournisseurs proposent des remises par rapport au tarif réglementé comme TotalEnergies avec sa remise de 5 € sur le MWh HT pour son offre Essentielle (ex Classique).

Sélection d'offres moins chères que le Tarif Réglementé d'EDF - août 2022
Fournisseur / Offre Téléphone / Souscription Prix de l'abonnement (TTC/an) Prix du kWh (TTC)
edf
Tarif Réglementé
☎️ 09 69 32 15 15
📞 Contact
136.12 € 0.1740 €
vattenfall
Eco New Green
☎️ 01 88 24 13 65
149.04 € 0.1658 €
wekiwi logo
Exclusif Selectra
☎️ 01 86 76 11 58
151.56 € 0.1773 €

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Le tarif fixe

Les tarifs fixes sont des prix figés pendant un temps limité. Ils permettent une stabilité pour le particulier, car il n'y aura aucun changement de prix durant le temps précisé lors de la signature du contrat. La durée de fixation des prix varient entre 1 an et 3 ans.

Ce type de tarif apporte une certaine stabilité, mais dans le cas d'une baisse du tarif réglementé, le particulier ne profitera aucunement de cette baisse sur sa facture d'électricité.

Le tarif indexé

Les tarifs indexés sont basés (indexés) sur le tarif réglementé ou sur le prix du marché de gros (Epex Spot). Cela signifie que le prix va varier en fonction des fluctuations du marché. Aucune protection n'existe face à la hausse des tarifs.

Cependant, les offres proposées sous un tarif indexé sont souvent moins chères que le tarif réglementé.

Comprendre la provenance de l'électricité

nucleaire

Dans une conscience de plus en plus écologique de la part des particuliers et par conséquent des fournisseurs. La transparence sur la provenance de l'électricité consommée par les particuliers est demandée.

Il est facile de se perdre parmi les diverses offres proposant des offres complétement vertes et parlant des garanties d'origine.

D'où provient l'électricité que je consomme ?

Il faut savoir que l'électricité consommée est la même pour tous et qu'importe le fournisseur auquel le particulier a souscrit. En France, 67% de l'électricité consommée provenait du nucléaire en 2020. Le schéma ci-dessous résume la provenance de l'électricité en France en 2020.

Qu'est-ce que la garantie d'origine ?

nucleaire

Les offres d'électricité vertes proposent toutes des garanties d'origines. Il s'agit d'un document prouvant que de l'électricité a été produite à partir d'une source renouvelables comme :

  • Solaire ;
  • Eolien ;
  • Hydraulique ;
  • Biomasse et biogaz.

Il faut comprendre que plus des particuliers souscriront à des offres vertes, plus la part de production d'électricité renouvelable sera importante. Il existe diverses offres vertes comme :

Sélection d'offres vertes - août 2022
Fournisseur / Offre Téléphone / Souscription Prix de l'abonnement (TTC/an) Prix du kWh (TTC) Energie Verte
edf
Vert Electrique
☎️ 3004
📞 Contact
136.32 € 0.1819 € ♻️
Energie verte 100% verte
Origine Europe ou France
Classé “vraiment mauvais” par Greenpeace
ekwateur
Electricité 100% verte
Prix fixe
☎️ 01 88 24 13 65
190.05 € 0.2847 € ♻️
Energie verte 100% verte
Origine Europe ou France
Garanties d’Origine
ilek
Mon producteur local d’électricité verte
☎️ 09 87 67 52 32
221.83 € 0.1740 € ♻️
Energie verte 100% éolienne et locale
Label VertVolt de l'Ademe
Choix du producteur d'énergie
mega
Offre Flexy
☎️ 01 88 24 13 67
137.01 € 0.2650 € ♻️
Energie verte 100% verte
Origine Europe ou France
Garanties d’Origine
plum energie
Offre Cagnotte
Prix fixe
☎️ 09 87 67 52 32
137.01 € 0.1740 € ♻️
Energie verte 100% verte
Origine France
totalenergies
Offre Verte Fixe
☎️ 09 74 59 38 75
136.12 € 0.3782 € ♻️
Energie 100% verte et française
Classé “vraiment mauvais” par Greenpeace

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Comprendre les contrats d'électricité

Le délai de rétraction

Que le contrat ait été signé par email, par courrier ou après un démarchage à domicile, les abonnés ayant souscrit un contrat d’abonnement d'énergie disposent d’un droit de rétractation gratuite durant 14 jours. L’abonné n’a même pas l’obligation de donner une raison pour sa rétractation.

Le délai de rétractation débute dès l’accord oral donné par le client, notamment lorsque ce dernier demande une mise en service express ou urgente. Néanmoins, une fois la demande de mise en service engagée, celle-ci devra être payée au distributeur ENEDIS.

La notion de l'engagement

Le consommateur peut prétendre à un changement de fournisseur à n’importe quel moment et autant de fois qu’il le veut. En effet, les offres actuelles destinées aux particuliers sont toutes non soumises à une période minimale d’engagement. Chaque ménage peut donc résilier son contrat de fourniture d’énergie et même revenir vers son ancien fournisseur quand il le désire. Cette opération est aussi complètement gratuite, et ce, quelle que soit la raison de la résiliation avancée par le consommateur particulier. Cette gratuité est une condition sine qua non pour favoriser la concurrence entre les différents fournisseurs.

Le propriétaire comme le locataire bénéficient tous les deux de la liberté de choisir leur fournisseur d’énergie qu’il estime correspondre le plus à ses attentes et à sa capacité financière. Le propriétaire n’a d’ailleurs aucun droit d’imposer un fournisseur ou une offre d'énergie à son locataire.

Quel intérêt de changer de fournisseur d'électricité ?

La connaissance des consommateurs sur leurs droits progresse. Selon la 14ème édition du baromètre énergie-info dévoilée en 2020 par le Médiateur National de l’Energie, 70% des Français savent qu’ils peuvent changer de fournisseur d’électricité (ou de gaz naturel). L'intensification des différentes campagnes de publicité à la télévision, à la radio et sur internet ont semble-t-il permis à beaucoup de consommateurs de se rendre compte de la possibilité de passer chez un autre fournisseur d'électricité.

Chaque abonné, s'il conserve la même adresse (les situations de déménagement sont donc exclues), peut donc changer de prestataire d'électricité en signant un contrat de fourniture avec le prestataire de son choix. Cette signature, qui peut se faire par email, suffit pour résilier le contrat d'électricité en cours et la souscription au nouveau. L'ancien fournisseur continue la prestation jusqu’à la date de remplacement choisi par le consommateur puis le nouveau prestataire prend tout de suite le relais.

Pour faire des économies sur ses factures

Changer de fournisseur peut permettre de réduire sa facture d’électricité pour son logement, de l'ordre de plusieurs centaines d'euros par an en moyenne. En effet la majorité des fournisseurs arrivent à réduire leurs prix et commercialiser des offres d'électricité moins chères qu’EDF.

Pour une meilleure qualité de service

Le changement de fournisseur est généralement motivé par la recherche de meilleurs tarifs, mais cela n’est pas tout. Il peut aussi être expliqué par la recherche d’une meilleure qualité de services.

Le consommateur doit aussi étudier la qualité des prestations des autres fournisseurs. Certains arborent un service client par téléphone avec des délais d'attente très court alors que d’autres commercialisent des offres 100% en ligne. Des fournisseurs proposent aussi des services supplémentaires comme par exemple un suivi de ses consommations, une application pour smartphone, etc. Enfin le type de facturation peut varier selon le prestataire.

balance avec des ampoules

Pour une électricité plus verte

L'un des autres avantages du changement de fournisseur est de pouvoir opter pour un fournisseur plus vert. En effet, si on regarde les avis sur les offres d'électricité verte les moins chères, on se rend compte que la plupart ne sont en réalité que du greenwashing (technique marketing pour verdir l'image de l'entreprise). En souscrivant chez un fournisseur vraiment engagé, vous contribuez à l'essor des énergies renouvelables en France. Et les plus vertes ne sont pas toujours les plus chères !

Sélection d'offres vertes - août 2022
Fournisseur / Offre Téléphone / Souscription Prix de l'abonnement (TTC/an) Prix du kWh (TTC) Energie Verte
ekwateur Electricité 100% verte
Prix fixe
☎️ 01 88 24 13 65
190.05 € 0.2847 € ♻️
Energie verte 100% verte
Origine Europe ou France
Garanties d’Origine
ekwateur
Mon producteur local d’électricité verte
☎️ 01 88 24 13 65
137.01 € 0.1740 € ♻️
Energie verte 100% verte
Origine Europe ou France
Garanties d’Origine
ilek
Offre Cagnotte
Prix fixe
☎️ 09 87 67 52 32
221.83 € 0.1740 € ♻️
Energie verte 100% éolienne et locale
Label VertVolt de l'Ademe
Choix du producteur d'énergie
mega
Offre Flexy
☎️ 01 88 24 13 67
137.01 € 0.2650 € ♻️
Energie verte 100% verte
Origine Europe ou France
Garanties d’Origine
vattenfall
Eco New Green
☎️ 01 88 24 13 65
149.04€ 0.1658€ ♻️
Électricité 100% verte
100% de garantie d'origine renouvelable

Appels non-surtaxés. Référencement gratuit des fournisseurs. Tarifs TTC à jour au 1er août 2022 pour un compteur d'une puissance de 6 kVa en option Base. Offres partenaires classées par ordre alphabétique.

Questions fréquentes

Peut-on changer de fournisseur d'électricité avec une dette ?

Il est obligatoire de régler ses factures impayées avant de changer de fournisseur d'énergie. Le client s'expose d'ailleurs à une coupure générale s'il ne rembourse pas ses dettes, à moins qu'il ne soit bénéficiaire du chèque énergie ou que la trêve hivernale soit en cours.

J'ai subi un changement de fournisseur d'électricité sans mon accord

Il est fréquent que certains commerciaux usent de pratiques abusives lors de démarchage à domicile. Si vous estimez avoir été victime d'une souscription sans votre consentement, n'hésitez pas à contacter immédiatement le médiateur national de l'énergie au 0800 112 212 (numéro gratuit). Le Médiateur est un acteur indépendant, chargé de résoudre les litiges entre fournisseurs et consommateurs.

Qu'est-ce que le relevé compteur d'électricité ?

L’abonné doit transmettre le relevé de l’index de son compteur dans la journée du changement de fournisseur d’énergie à son nouveau fournisseur. Si le consommateur omet de leur transmettre cette donnée, le gestionnaire de réseau de distribution nationale d’électricité va estimer un index et le transmettre à l’ancien et au nouveau prestataire d’énergie.

En cas d'absence prolongée du domicile, il est possible de demander à un technicien d’Enedis de relever l’index du compteur d’électricité. Cette prestation a toutefois un coût.

Qui sont les fournisseurs d'électricité en 2022

 Depuis l'ouverture du marché à la concurrence, de plus en plus de fournisseurs d'électricité sont présents en France. Les plus connus sont :

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