Comparateur fournisseur électricité : qui choisir en 2022 ?

Comparateur Prix Electricite : pour trouver la meilleure offre d'électricité commercialisée aujourd'hui, il convient de comparer les différentes offres d'électricité parmi plusieurs critères ou de passer par un courtier en énergie. Il existe une multitude d'offres d'électricité qui répondent toutes à des attentes différentes.

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⚖️ Comparateur d'électricité

Les comparateurs d'électricité permettent aux consommateurs de trouver l'offre d'électricité la mieux adaptée à leur profil de consommation.

L'intérêt d'utiliser un comparateur des prix de l'électricité tel que le comparateur électricité Selectra (premier en France) est d'avoir accès à des informations exhaustives et des tarifs actualisés tous les mois.

À partir des caractéristiques du logement (surface, nombre d'occupants, etc.), le comparateur est capable de calculer un budget TTC par an alloué à l'électricité selon les fournisseurs et les offres.

Dans le cas des offres à prix indexé proposée avec une réduction, le comparateur analyse le montant des économies réalisées en comparaison avec le tarif réglementé de vente d'électricité (TRV). Le TRV d'EDF est le tarif de référence du marché de l'électricité.

Le comparateur des tarifs de l'électricité se veut le plus transparent possible. C'est pourquoi le consommateur retrouve certaines informations pour l'aider à comprendre les offres :

• Le type d'électricité (classique, verte, verte Premium, etc.) ;
• Quelques caractéristiques du fournisseur et de l'offre en question ;
• Les avis des clients de l'offre concernée ;
• Les moyens à disposition pour souscrire.

Le comparateur prix électricité élaboré par Selectra est un service totalement gratuit. La transparence est essentielle pour le premier comparateur des fournisseurs d'énergie en ligne Selectra. Le business model de Selectra est d'être un apporteur d'affaires aux fournisseurs alternatifs d'énergie. Concrètement, les contrats d'électricité et de gaz signés par l'intermédiaire de Selectra engendrent une rémunération de la part des fournisseurs partenaires.

• Le comparateur de Selectra respecte les obligations stipulées par les décrets suivants :
• Le décret nº2016-505 du 22 avril 2016 relatif aux obligations d'information sur les sites de comparateurs en ligne ;
• Le décret nº2017-1434 du 29 septembre 2017 relatif aux obligations d'information des opérateurs de plateformes numériques ;
• Le décret nº2017-1436 du 29 septembre 2017 relatif aux obligations d'information relatives aux avis en ligne de consommateurs.

Pour être performant et fiable, un comparateur de tarifs d'électricité en ligne doit respecter plusieurs principes :

• L'exhaustivité : le comparateur référence l'ensemble des offres proposées par les fournisseurs d'énergie. Les nouvelles offres d'électricité et de gaz sont publiées sur le comparateur Selectra dès lors qu'elles sont rendues publiques sur les sites internet des fournisseurs ;
• La mise à jour : les grilles tarifaires des fournisseurs référencés sur le comparateur sont tenues à jour chaque début de mois. Si un fournisseur n'a pas actualisé sa grille tarifaire au début de mois, l'offre est déréférencée du comparateur jusqu'à ce que la mise à jour soit effectuée ;
• Le classement des offres : suite au lancement de la comparaison, la page de résultats classe les offres en fonction du budget pour la première année le moins cher au budget pour la première année le plus cher, selon le profil de consommation.

💰 Comparatif des prix de l'abonnement et du kWh

Comparatif des offres à prix indexé des fournisseurs d'électricité

Le marché de l'énergie en France voit se dérouler une guerre des prix entre le fournisseur historique EDF et les fournisseurs dits alternatifs. Parmi les nombreuses offres commercialisées, il est possible de trouver une offre selon ses attentes en termes de modes de consommation (besoin en électricité), gestion du contrat (service client) et des projets défendus par le fournisseur (par exemple l'énergie verte et 100% renouvelable ou des investissements dans des sources de production d'électricité renouvelable).

Le plus simple pour s'y retrouver est d'utiliser un comparateur d'offres.

Le tableau ci-dessous compare les prix du kWh à partir d'une sélection d'offres à prix indexé.

Comparatif des offres d'électricité à prix fixe

Un certain nombre de fournisseurs proposent également des offres à prix fixe. Le principal avantage de ce type de tarif est la garantie de stabilité. En effet, les tarifs de fourniture d'électricité sont souvent en augmentation, avec une appréciation de plus de 30 % entre 2003 et 2021.

Aussi, parmi ces offres à prix fixe, certaines proposent des remises sur le prix de l'abonnement et/ou celui du kWh HT. La réduction est basée sur les tarifs réglementés EDF.

Le tableau suivant propose une comparaison des offres d'électricité à prix fixe.

Comparatif des prix de l'abonnement d'électricité

L'abonnement est la part fixe de la facture d'électricité. Le coût de l'abonnement à l'électricité varie en fonction de la puissance du compteur en kVA (Kilovoltampère).

Pour savoir quelle offre choisir, il est judicieux de trouver le meilleur compromis entre le prix de l'abonnement et le prix du kWh, qui varie selon les consommations électriques.

Le tableau ci-dessous propose une comparaison des prix de l'abonnement d'électricité pour les options base ainsi que HP/HC.

🕐 Comparatif des offres d'électricité en fonction des options tarifaires

Comparatif des prix des offres d'électricité en Heures Creuses

Lors de la souscription d'un contrat d'électricité, les consommateurs ont le choix entre deux options tarifaires : l'option Base ou Heures Pleines - Heures Creuses (HPHC).

Le principe de l'option HPHC est de bénéficier d'un tarif très avantageux pendant 8 heures et plutôt défavorable durant les 16 heures de la journée restantes.

Ce mode tarifaire implique au consommateur une certaine flexibilité quant à la consommation de ses appareils électriques gourmands en énergie. Il s'agit d'activer notamment le chauffe-eau, lave-linge ou le lave-vaisselle durant les heures creuses.

🍃 Comparatif des prix des offres d'électricité verte

Pour être complet et représentatif, le comparatif du prix de l'électricité en France doit également estimer les offres d'électricité verte. Les offres d'électricité verte font de plus en plus d'adeptes au fil des années. En effet, opter pour une offre d'électricité verte est de plus en plus considéré comme un acte citoyen.

L'électricité verte provient d'une source à la fois inépuisable et plus respectueuse de l'environnement.

La majorité des fournisseurs verts s'appuient sur le système des garanties d'origine. Ce système, établi à l'échelle européenne, permet de certifier le caractère renouvelable d'une production d'électricité auprès des clients.

Le tableau ci-dessous est un comparatif des prix d'une sélection d'offres d'électricité verte.

📲 Comparatif des prix des offres d'électricité spéciales Linky

Les compteurs Linky remplacent progressivement les compteurs électromécaniques et électroniques. La généralisation des compteurs intelligents est validée par le gouvernement et confirmée dans le cadre de la loi sur la transition énergétique pour favoriser l'électricité verte.

Bien que certains groupes de consommateurs veuillent refuser Linky, leur installation est obligatoire et certains fournisseurs ont déjà lancé des offres adaptées à ce type de compteur.

Le tableau suivant est un comparateur d'offres d'électricité spéciales Linky.

☎️ Comparaison des services client des fournisseurs d'électricité

Le service client est un critère à considérer dans le choix de son fournisseur d'électricité. Un service client performant doit entre autres être capable de répondre efficacement au consommateur et de faciliter la gestion du contrat.

Pour séduire les consommateurs, les fournisseurs essayent de se démarquer en proposant des services autant novateurs que performants. C'est le cas notamment des services clients totalement en ligne, des applications mobiles ou autres outils pour suivre sa consommation en temps réel.

Le tableau suivant propose une comparaison des services client de trois fournisseurs d'électricité : TotalEnergies, EDF et Happ-e d'Engie.

Dans son rapport d'activité 2020, le médiateur national de l'énergie établit un état des lieux des litiges entre les consommateurs et les fournisseurs d'électricité. En 2020, ce sont donc pas moins de 27 203 litiges qui ont été reçus et traités par le médiateur national de l'énergie. Soit, une hausse de 19% par rapport à l'année précédente.

Pour faire une réclamation suite à un litige, il convient dans un premier temps de contacter le service client de son fournisseur d'électricité, via une lettre de réclamation ou par téléphone. Seulement une fois la réclamation écrite envoyée à son fournisseur, il est possible de saisir le médiateur national de l'énergie.

La typologie des litiges liés au contrat d'électricité est la suivante :

Source : Le médiateur national de l'énergie - Rapport d'activité 2020

* Litiges reçus en 2020 pour les clients résidentiels rapportés à 100 000 contrats gaz ou électricité en portefeuille. Source : Le médiateur national de l'énergie - Rapport d'activité 2020. Fournisseurs classés du plus fort au plus faible taux de litiges.