Chèque énergie 2020 : montant, réclamation, demande

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Lancé le 1er janvier 2018, le chèque énergie est un dispositif mis en place par l'Etat pour aider les ménages modestes à payer, entre autres, les factures d'électricité et de gaz. Son montant a été relevé en 2019 de 50€ et profite à 5,5 millions de foyers en France. Retrouvez dans cet article comment demander le chèque énergie, comment l'utiliser, son montant ainsi que les critères d'éligibilité.


chèque énergie
Chèque Energie 2020 - L'essentiel :

Une année de plus, le chèque énergie est de vigueur en 2020. En voici les principales caractéristiques :

  • Le chèque énergie est une aide sociale attribuée aux foyers modestes dont les revenus n'excèdent pas 10 700 euros par an pour une personne seule, 16 050 euros pour un couple, 19 260 euros pour une famille de 3 personnes et 3 210 € de plus par personne dans le foyer.
  • Son montant varie de 48 euros à 277 euros par an en fonction de la taille du foyer et de son niveau de revenu. Le montant moyen distribué aux bénéficiaires de 200 euros par an.
  • Le chèque est envoyé chaque année entre mars et avril selon un calendrier défini.
  • Le chèque énergie peut être utilisé pour payer ses factures d'électricité, de gaz naturel, de gaz propane, de fioul ou de bois, ainsi que pour payer ses travaux d'isolation thermique.
  • L'attribution du chèque énergie est automatique grâce aux données détenues par l'administration fiscale, inutile donc d'en faire la demande.
  • Le chèque énergie est cumulable avec les remises négociées dans le cadre d'un achat groupé d'électricité et de gaz. La pré-inscription à une offre d'achat groupé est sans engagement, et permet de maximiser les économies réalisées sur la facture.

Comment demander le chèque énergie 2020 ?


Il n'est pas utile de faire une demande de chèque énergie puisque le dispositif est envoyé automatiquement aux ménages bénéficiaires. Effectivement, ce sont les informations renseignées lors de la déclaration d'impôts qui conditionnent l'éligibilité ou non au chèque énergie. Il est donc important d'être vigilent sur l'exactitude de l'adresse et des montants renseignés.

Seuils d’éligibilité

conditions éligibilité chèque énergie

Le chèque énergie est alloué aux foyers à revenus modestes, il est donc soumis à des conditions de revenus.

Les critères du revenu et de la composition du foyer sont les éléments pris en compte pour connaître l'éligibilité du ménage.

La composition du foyer se calcule en unités de consommation (UC), de la façon suivante :

  1. La première personne du foyer compte pour 1 UC ;
  2. La deuxième personne du foyer compte pour 0,5 UC ;
  3. Toutes les autres personnes du foyer comptent pour 0,3 UC.

Selon la règle précédente, une famille composée de 5 personnes par exemple, équivaut à 2,4 UC.

À noter :Les unités de consommation sont divisées par deux lorsqu'elles concernent des mineurs en garde alternée dans les foyers des deux parents.

Il convient ensuite de se munir du dernier avis d'imposition. Afin de connaître son éligibilité, il suffit de diviser le revenu fiscal de référence inscrit sur l'avis (inscrit dans le cadre "REF" de votre dernier avis d’imposition), puis de le diviser par le nombre d'UC composant le foyer.

Le chèque énergie est alors attribué aux foyers dont le revenu annuel ne dépasse pas :

  • 10 700 €, pour une personne seule ;
  • 16 050 €, pour un couple ;
  • 19 260 €, pour un couple avec un enfant à charge ;
  • 22 470 €, pour un couple avec deux enfants à charge ;
  • 25 680 €, pour un couple avec trois enfants à charge, etc.

Consultez ci-dessous les montants attribués par chèque énergie, selon votre revenu fiscal de référence.

Montant du chèque énergie 2020
Nombre d'UC  Paliers de revenus - RFR
< 5 600 € De 5 600 € à 6 700 € De 6 700 € à 7 700 € de 7 700 € à 10 700 €
1 UC 194 € 146 € 98 € 48 €
Entre 1 et 2 UC 240 € 176 € 113 € 63 €
2 UC ou plus 277 € 202 € 126 € 76 €

L'article R214-3 du Code de l'énergie détermine le montant du chèque énergie par rapport aux composantes du foyers.

Montant maximal

Le montant maximal du chèque est de 277 €, il est alloué aux foyers de 2 personnes ou plus dont le revenu annuel par UC n'excède pas 5 600 €.

Dans le détail, ce sont 5,8 millions de ménages français bénéficiaires du chèque énergie en 2019, contre 3,6 millions en 2018 soit 2,2 millions de foyers supplémentaires. L'augmentation du nombre de bénéficiaires est notamment due aux conditions d'éligibilité plus souples en 2019. En effet, en 2019, le barème d'attribution a été revu à la hausse puisqu'il concerne les foyers dont le RFR n'excède pas 10 700 € /an et par UC, tandis qu'il ne devait pas excéder 7 700 € /an et par UC en 2018.

Par ailleurs, le montant moyen accordé en 2019 s'élevait à 200 €, contre 150 € en 2018, soit une augmentation moyenne de 50 € par personne.

Attribution et calendrier d’envoi

Le coronavirus (COVID-19) pourrait-il impacter les dates d'envoi du chèque énergie ? Emmanuel Macron a annoncé le report de la fin de la Trève Hivernale au 31 mai 2020. On peut également s'attendre à un impact du coronavirus sur les délais d'envoi du chèque énergie. Les fournisseurs pourraient accuser un retard de traitement des chèques.

Si la déclaration d'impôts a été correctement remplie et que vous êtes éligible au chèque énergie, alors il vous sera envoyé automatiquement. Effectivement, aucune démarche n'est à prévoir de la part du client.

Les envois du chèque énergie se font entre fin mars et début avril de chaque année. Les dates d'envoi dépendent de la commune d'habitation.

Voici le calendrier d'envoi pour l'année 2020.

Calendrier d'envoi des chèques énergie en 2020 en fonction du département (susceptible d'être modifié)
Semaine de réception (estimation) Numéros de départements
27 mars
  • Hauts de France : 62
30 mars - 3 avril
  • Hauts de France : 59, 80, 02, 60
  • Grand Est : 67, 51, 08, 55, 54, 57, 68, 88, 52, 10
  • Centre Val de Loire : 28
  • DOM : 971, 973, 974, 972
  • Auvergne Rhône Alpes : 38, 74
  • Corse : 20
  • Bourgogne Franche Comté : 90, 70, 25, 39, 71, 58, 89
  • Nouvelle Aquitaine : 79, 33
6 - 10 avril
  • Bourgogne Franche Comté : 21
  • DOM : 971, 974, 972
  • Auvergne Rhône Alpes : 01, 73, 26, 03, 43, 69, 07, 42, 15, 38, 63
  • Nouvelle Aquitaine : 33
  • Centre Val de Loire : 28
  • Île de France : 77, 78, 93, 94
  • Crose : 20
  • Grand Est : 67
14 - 17 avril
  • Nouvelle Aquitaine : 79, 33
  • DOM : 970, 971, 973, 974
  • Île de France : 92, 95
  • Corse : 20
  • Auvergne Rhône Alpes : 38
  • Normandie : 76, 61, 27, 14, 50
  • Centre Val de Loire : 28, 41, 18, 45, 36, 37
  • Grand Est : 67
  • Pays de la Loire : 72, 53, 49, 85, 44
20 - 24 avril
  • Bretagne : 35, 22, 29, 56
  • DOM : 971, 972, 972
  • Nouvelle Aquitaine : 23, 19, 87, 86, 16, 17, 24, 47, 64, 40, 33
  • Occitanie : 23, 65, 66, 09, 12, 31, 82, 46, 81, 48, 11
  • Centre Val de Loire : 28
27 - 29 avril
  • Région sud (PACA) : 84, 83, 13, 06, 05, 04
  • DOM : 971, 974, 976
  • Corse : 20
  • Centre Val de Loire : 28

Si vous pensez être éligible et que vous n'avez pas reçu le chèque énergie, il faut dans un premier temps vérifier l'exactitude des coordonnées sur votre avis d'imposition.

maison

En effet, si vous avez déménagé entre-temps, il est important de signaler la nouvelle adresse à l'administration fiscale afin d'assurer le suivi des dossiers en cours, l'établissement des impôts, et plus globalement le suivi des documents fiscaux.

Si l'adresse sur l'avis d'imposition est correcte, alors il convient de vérifier les seuils d'éligibilités car ils peuvent changer d'une année à l'autre, puis de vérifier la date d'envoi du chèque.

Enfin, si toutes ces cases sont remplies, alors vous pouvez vous tourner directement vers le service compétent en appelant le Numéro Vert 0 805 204 805, (N° vert : Service + Appel gratuit) muni du dernier avis d'imposition.

Vous pouvez également faire appel à l'assistance en ligne. Il s'agit d'un formulaire de réclamation à compléter en détaillant la situation qui vous concerne. La mention "Contestation - Non-réception" doit être mentionnée pour signaler un chèque énergie non reçu.

Formulaire pour une demande d'assistance chèque énergie

Un formulaire d'assistance est disponible en ligne sur la page web du site afin de répondre à l'ensemble des demandes des clients. Ces derniers peuvent utiliser le formulaire d'assistance afin d'obtenir des informations techniques liées au dispositif.

Pour les acceptants du chèque, il est aussi possible d'obtenir des informations sur le dispositif avec le formulaire acceptants. Ainsi, le professionnel a la possibilité de vérifier la validité du chèque qui lui a été remis.

Comment utiliser son chèque énergie ?


Une fois le chèque énergie reçu, il vous est possible de l'utiliser de différentes manières : en main propre auprès de l'artisan chargé des travaux énergétiques, en ligne, ou par courrier. Afin de gagner du temps dans vos démarches et d'éviter les frais d'envoi (lettre et timbre postal), nous vous conseillons d'opter pour l'utilisation du chèque énergie en ligne.

espace en ligne

En ligne

L'utilisation du chèque énergie en ligne permet de régler l'ensemble des factures d'électricité, de gaz, de bois de chauffage, de fioul ou encore de propane, à hauteur du montant indiqué sur le chèque.

La démarche est simple et rapide, puisque le montant qui vous est attribué sera directement déduit de la prochaine facture d'énergie.

Ci-dessous les étapes pour utiliser le chèque énergie en ligne :

  1. Se rendre sur la page gouvernementale du chèque énergie ;
  2. Renseigner le numéro du chèque énergie : disponible sur le coupon détachable ou directement sur le chèque énergie sous la case "nul si découvert" ;
  3. Renseigner les références relatives au contrat d'énergie : le nom du fournisseur et le numéro de contrat d'énergie ;
  4. Valider le dossier.

Attention, la case "Nul si découvert" ne doit être grattée que si vous souhaitez utiliser votre chèque énergie en ligne. En cas d'envoi du chèque par courrier, il ne faut surtout pas gratter cette case car cela annulerait le chèque. Par conséquent, vous ne pourrez pas percevoir l'aide qui vous est allouée.

Par courrier - adresses

L'envoi postal du chèque énergie est également une possibilité pour en bénéficier. Aucun fournisseur d'énergie ne peut refuser la réception du chèque énergie puisqu'il s'agit d'une aide sociale nationale. 

Afin de préparer correctement votre courrier, il est indispensable de joindre les éléments suivants :

  • Le chèque énergie complet, avec la case grisée NON grattée ;
  • La copie d'une facture d'énergie OU de l'échéancier : pour permettre au fournisseur d'accéder aux références du contrat.

Enfin, il suffit d'adresser ce courrier au service compétent de votre fournisseur. Voici la liste des principaux fournisseurs :

Adresse du "Service chèque énergie" de chaque fournisseur
Fournisseur Adresse d'envoi
EDF
Logo EDF
EDF chèque énergie
TSA 81401
87014 Limoge Cedex 1
Engie
Logo engie  
Service Client ENGIE
TSA 87 494
76 934 Rouen Cedex 09
Alterna
Logo EDF  
Alterna chèque énergie
78 avenue Jacques Coeur
CS 1000
86068 Poitiers Cedex 9
Antargaz
Logo Antargaz  
Antargaz chèque énergie
4 Place Victor Hugo
Immeuble Reflex Service Chèque Energie
92400 Courbevoie
Butagaz
Logo Butagaz
Butagaz
47/53 rue Raspail
92594 Levallois-Perret Cedex
Cdiscount Energie
Logo Cdiscount Energie
Cdiscount Énergie - Service Client
TSA 20888
42019 Saint Etienne Cedex 1
Dyneff
Logo Dyneff

DYNEFF SAS
Stratégie Concept Bât.5
1300 Avenue Albert Einstein
CS 76033
34060 Montpellier Cedex - France

Electricité de Provence
Logo electricite de provence
Electricité de Provence
3 rue Jean Racine
83000 Toulon
Enalp
Logo Enalp
Enalp
1460 avenue Marcel Dassault
74370 Argonay
Enercoop
Logo Enercoop  
Enercoop chèque énergie
service client
16/18 Quai de Loire
75019 Paris
Energem
Logo Energem  
Énergem chèque énergie
2 place du Pontiffroy
BP 20129
57014 Metz Cedex 01
Energie du Santerre
Logo energies du santerre
Energies du Santerre chèque énergie
32 Faubourg de Bretagne
80200 Peronne
Energies Leclerc
Logo Leclerc
Énergies E. Leclerc
TSA 40204
41974 Blois Cedex 9 France
ekWateur
Logo ekwateur  
ekWateur chèque énergie
BP 40056
69572 La poste PPDC Dardilly Techlid
ENI
Logo ENI  
Eni chèque énergie
Service encaissement
TSA 40114
37915 Tours Cedex
ES Strasbourg
Logo ES
ES Strasbourg
1 rue des Bonnes Gens
67000 Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Logo es
Gaz de Bordeaux
6 place Ravezies
33000 Bordeaux Cedex
Gaz Electricité Grenoble
Logo GEG  
GEG Chèque Energie
8 Place Robert Schuman
38000 Grenoble
Greenyellow
Logo Greenyellow
Greenyellow Énergie - Service Client
TSA 20121
42019 Saint-Etienne Cedex 1
Happe by Engie
Logo Happe  
Happe chèque énergie
Happ-e by Engie
87074 Limoges Cedex 9
Iberdrola
Logo Iberdrola
Iberdrola
Tour Ariane
5 Place de la Pyramide
92088 Paris, La Défense Cedex, France
ilek
Logo ilek
ilek
Service Facturation
18 Rue Lafayette
31000 Toulouse
Lucia
Logo Lucia
Lucia Energie
158, Allée des écureuils
34980 Saint-Gély-du-Fes
Mega Energie
Logo Mega Energie
Mega Energie
Place de la Défense
92974 Paris La Défense Cedex
MINT
Logo mint
Mint Energie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
OHM
Logo OHM
Ohm Energie chèque énergie
44 rue du Louvre
75001 PARIS
OVO Energy
Logo OVO Energy
Ovo Energy - Chèque Energie
231 rue Saint Honoré
75001 Paris
Planète Oui
Logo Planète Oui  
Planète OUI - Service comptabilité
Parc Euratechnologies
2 rue Hegel
59160 Lille / Lomme
Proxelia
Logo Proxelia  
Proxelia chèque énergie
21 rue des cordeliers
60200 Compiegne
PlÜm Energie
Logo Plum Energie  
Plüm Energie - Service Client
30 rue Proudhon
93210 Saint-Denis
Selia
Logo Selia  
Sélia chèque énergie
336 Avenue de Paris
CS 78650
79026 Niort Cedex
Sowee
Logo sowee
Sowee - Service Client
CS70001
62880 Vendin Le Vieil Cedex
Total Direct Energie
Logo Total Direct Energie
Total Direct Energie
TSA 20888
92894 Nanterre Cedex 9
Urban Solar Energy
Logo urban solar energy
Urban Solar Energy
9 Cours André Philip
69100 Villeurbanne
Vattenfall
Logo Vattenfall
Vattenfall Energies S.A.
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France
Wekiwi
Logo wekiwi
Wekiwi - Service Client
6 Avenue Franklin D Roosevelt
75008 Paris

En main propre

Dans le cadre de travaux énergétiques, vous pouvez remettre en main propre le chèque énergie à l'entreprise ou au professionnel RGE (Reconnu Garant de l'Environnement) qui s'est occupé des travaux. S'il fait partie de la liste des acceptants du chèque énergie, alors ce dernier est tenu d'accepter le chèque énergie comme mode de paiement pour les travaux réalisés.

Quand utiliser le chèque énergie ?


Le dispositif a été nationalisé afin d'aider financièrement les ménages aux revenus précaires dans leurs démarches énergétiques, quelles qu'elles soient. Ainsi, les bénéficiaires peuvent utiliser ce dispositif, soit pour régler leurs factures d'énergie, soit pour entreprendre des travaux d'amélioration énergétique au sein de leur logement. Toutefois, il est important de préciser qu'à une certaine date, le chèque devient caduque. Explications.

Validité du chèque énergie

En principe les bénéficiaires reçoivent le chèque énergie en mars de chaque année, selon l'échéancier établi par le gouvernement. La durée de validité du chèque pour le paiement des factures d'énergie, est de 12 mois glissants, du 31 mars de l'année en cours (fin de la trêve hivernale), jusqu'au 31 mars de l'année suivante.

En revanche, cette durée est allongée lorsque l'utilisation concerne les dépenses liées aux travaux de rénovation énergétique. Dans ce cas, le chèque peut être utilisé pendant plusieurs années, puisque sa date d'échéance varie selon la date de fin des travaux. Dans ce cas, il suffit simplement de demander le remplacement du chèque énergie par un chèque travaux.

Pour payer ses factures d’électricité, gaz naturel, bois, fioul, propane

Payer ses factures

Le chèque énergie peut donc aider à financer les factures de tous types d'énergie : électricité, gaz de ville, fioul, propane, bois de chauffage, etc.

Tous les fournisseurs ont pour obligation d'accepter le chèque énergie pour le paiement d'une facture à votre nom. Par conséquent, le paiement du chauffage collectif par exemple, avec le chèque énergie, n'est pas possible.

De plus, selon les conditions d'utilisation du chèque, seuls les ménages disposant d'un compteur actif avec un contrat en leur nom propre peuvent bénéficier et utiliser le chèque énergie. C'est pourquoi, si les factures d'énergie sont incluses dans les charges du loyer, son utilisation n'est pas possible. En effet, le montant du chèque énergie n'est pas déductible des charges du loyer, puisque le bailleur n'est pas un fournisseur d'énergie.

Pour financer des travaux d’économies d’énergie

Dans l'optique d'améliorer l'isolation de leur logement, et in fine, de diminuer leurs factures, certains foyers se lancent dans la réalisation de travaux énergétiques. Une partie du montant de ces travaux peut être réglée par le chèque énergie. Explications.

Conditions

Utilisé à des fins d'optimisation énergétique, le montant du chèque énergie peut être déduit la facture globale des travaux, à condition qu'ils aient été réalisés par un artisan qualifié RGE (Reconnu Garant de l'Environnement). La liste complète des artisans certifiés RGE est disponible sur le site du gouvernement.

Comme expliqué précédemment, si la date de fin des travaux est prévue après l'expiration du chèque, alors il convient de demander son remplacement par un "Chèque travaux".

electricien

 Les travaux ont prévu d'être finalisés avant le 31 mars de l'année suivant la réception du chèque énergie : il suffit de remettre le chèque énergie à l'artisan ou à l'entreprise qui vous a émis la facture.

 La fin des travaux est prévue après le 31 mars de l'année suivant la réception du chèque énergie : il convient de se tourner vers l'Assistance chèque énergie (préciser en objet de la demande : chèque énergie conversion en chèque travaux), ou de contacter un conseiller au numéro vert 0 805 204 805, pour soumettre la demande de remplacement du chèque énergie vers un chèque travaux.

Pour bien préparer l'appel, prévoyez d'avoir à proximité de vous la référence du chèque énergie ainsi que votre numéro fiscal de référence (disponible sur une fiche d'imposition). À la suite de cette requête, le client reçoit un nouveau chèque travaux, valable pour une durée de deux ans.

Ce nouveau chèque n'est désormais plus utilisable pour le paiement des factures d'énergie, il doit uniquement servir à régler les travaux de rénovation.

Liste des travaux d'économie d'énergie éligibles

Retrouvez ci-dessous la liste des travaux financés par le chèque énergie ou le chèque travaux :

  • L'isolation et la protection globale du logement (murs, toitures, portes vitrées) : contre le froid ou le rayonnement solaire ;
  • Les systèmes de chauffage ou de production d'eau chaude sanitaire fonctionnant au bois ou autre biomasse ;
  • Les chaudières à condensation, à micro-cogénération, ou les équipements fonctionnant aux énergies solaires (pompes à chaleur, énergie éolienne, etc.) ;
  • Les isolations thermiques : des planchers, des portes vitrées ou portes d'entrée donnant sur l'extérieur ;
  • Les travaux de régulation ou de programmation de chauffage ;
  • Le calorifugeage : action permettant d'isoler les tuyauteries d'alimentation afin d'éviter une perte de chaleur ;
  • Le raccordement à un réseau de chaleur ;
  • L'étude de la performance énergétique du logement grâce à un Diagnostique de Performance Énergétique ;
  • Les bornes de recharge de véhicules électriques ;
  • Tout appareil permettant de différencier les frais de chauffage de ceux de l'eau chaude.

Les départements d'Outre-Mer profitent de nouvelles dispositions visant à raccorder le logement à un réseau de froid, installer un système de ventilation (par exemple un ventilateur de plafond), protéger l'ensemble des parois vitrées ou opaques contre le rayonnement solaire.

Contacts utiles si vous bénéficiez du chèque Energie

Il existe donc un service dédié pour la gestion des demandes concernant le chèque énergie. Comme pour tous les services à la clientèle, certains horaires sont à privilégier pour être mis en relation rapidement avec un conseiller.

Pour ce service, il est conseillé d'appeler plutôt en fin de journée, entre 17h et 20h, ou le matin très tôt entre 8h et 9h. De plus, on privilégiera davantage les fins de semaines aux débuts de semaines, pour lesquels la ligne d'appel semble moins fréquentée. Selon les informations indiquées sur la page web du chèque énergie, il est fortement déconseiller d'essayer de contacter le service de manière générale entre 10h et 12h, et les lundis et mercredis l'après-midi de 14h à 16h.

Toutes les questions ou réclamations liées au chèque énergie doivent être envoyées au service compétent, soit en ligne, soit par téléphone. Par ailleurs, certaines demandes transverses méritent d'être traitées auprès d'autres interlocuteurs :

Augmentez vos économies !Les bénéficiaires du chèque énergie, ou non, peuvent augmenter leurs économies en choisissant une offre moins chère que les tarifs réglementés de l'électricité et du gaz. Pour connaître vos droits et vos économies potentielles, vous pouvez contacter Selectra au 09 74 59 22 19 / Rappel gratuit.

Existe-t-il d’autres moyens pour réduire ses factures d’énergie ?


Liste des aides sociales pour une démarche d'éco-rénovation

Plusieurs aides sociales instaurées par le gouvernement permettent aux consommateurs d'améliorer les performances énergétiques de leur logement. Subventions au remplacement de la chaudière, isolation du logement, diminution de la facture de chauffage, toutes ont pour objectif d'aider des consommateurs dans leurs démarches d'éco-rénovation.

  • Le crédit d'impôt pour la Transition Energétique (CITE) ;
  • MaPrimeRénov ;
  • La Réduction d'impôt Denormandie ;
  • L'éco prêt à taux Zéro ;
  • TVA à 5,5 % pour les travaux d'amélioration de la qualité énergétique ; 
  • L'ide «Habiter mieux sérénité» de l'Agence nationale de l'habitat (Anah) ;
  • Les aides des entreprises de fourniture d'énergie (CEE) ;
  • La prime Coup de pouce économie d'énergie ;
  • L'exonération de la taxe foncière pour les travaux d'économies d'énergie ;
  • Les aides d'Action logement.

Les fournisseurs alternatifs

Diminuer sa facture

Depuis la libéralisation du marché de l'énergie, il est possible de quitter les tarifs réglementés pour un fournisseur d'énergie moins cher. Il n'y a pas besoin de chercher une offre d'électricité compatible avec le chèque énergie, puisqu'elles le sont toutes. Pour souscrire chez un fournisseur plus avantageux que le tarif Bleu EDF, la procédure est très simple. En effet, il suffit simplement de souscrire un contrat d'énergie chez le fournisseur en question. 

Le changement de fournisseur, ou la mise en service du compteur, avec un fournisseur alternatif n'entraîne aucun changement de compteur et aucune coupure d'énergie. De plus, les services d'urgences sont identiques, peu importe le fournisseur ou l'offre à laquelle vous avez souscrit : Enedis - pour l'électricité, et GRDF - pour le gaz.

Montants des économies possibles en quittant le tarif réglementé d'EDF :

Il est possible de faire des économies importantes en quittant le tarif réglementé d'EDF (tarif bleu) et en se tournant vers un fournisseur alternatif plus compétitif.

Les montants qui figurent dans le tableau suivant correspondent aux économies possibles pour un logement de 100 m2 avec 4 occupants fonctionnant tout à l'électrique par rapport au tarif réglementé d'EDF. Les calculs ont été effectués au 06/02/2020.

Étude d'offres de fournisseurs alternatifs
Fournisseur Offres et contacts Économies annuelles
Cdiscount Energie
Logo Cdiscount Energie
Offre classique
09 74 59 48 79
Rappel gratuit
290 € /an
ekWateur 
Logo ekwateur
Offre électricité 100 % verte
09 87 67 16 74
Rappel gratuit
169 € /an
Happe by Engie
Logo happe
Offre Happe électricité
09 74 59 38 43
Rappel gratuit
123 € /an
MINT
Logo MINT
Offre 100 % online & green
09 74 59 46 30
Rappel gratuit
347 € /an
Total Direct Energie
Logo total direct energie
Offre Online électricité
09 74 59 38 75
Rappel gratuit
204 € /an

Tarifs à jour au 1er Septembre 2020. Montant des économies susceptibles de changer.
Étude menée sur un échantillon d'offres partenaires du groupe Selectra, classées par ordre alphabétique.
Economies calculées pour une consommation annuelle de 16 720 kWh pour un compteur d'électricité en option Base de puissance 9 kVA.

Baisser sa facture d'électricité Contactez nos conseillers Selectra pour trouver l'offre la moins chère et la plus adaptée à vos consommations au 09 74 59 22 19 / Rappel gratuit(lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h).

FAQ complète sur le chèque énergie 2020

questions cheque energie

Puis-je donner mon chèque énergie à une personne tierce ?

Le chèque énergie est nominatif et doit être utilisé par le titulaire du contrat, en son nom propre. Il n'est donc pas possible de remettre le chèque énergie à une tierce personne.

Puis-je utiliser un chèque énergie abîmé ?

Même s'il est abîmé, le chèque énergie peut être utilisé à condition que les informations suivantes restent lisibles :

  • Le montant du chèque ;
  • Le numéro du chèque ;
  • Le code à gratter non découvert ;
  • La ligne C7M7 (ligne en bas du chèque).

Si l'une des données suivantes est illisible, il convient de demander le remplacement du chèque en appelant le Numéro Vert 0 805 204 805.

Perte / vol du chèque énergie, comment faire ?

Si vous avez perdu ou si vous vous êtes fait voler le chèque énergie, il convient de déclarer le sinistre auprès du service administratif compétent. Cette déclaration peut se faire en ligne depuis le formulaire de déclaration.

Afin d'en demander un nouveau, il convient d'appeler le Numéro Vert 0 805 204 805.

Puis-je déposer le chèque énergie sur mon compte bancaire ?

Le chèque énergie n'est en aucun cas un titre bancaire ou un moyen pour régler d'autres dépenses que celles liées à l'énergie. Il n'est donc pas possible de déposer le chèque sur son compte bancaire.

Puis-je échanger mon chèque énergie contre des espèces ?

Le rendu de monnaie ou les échanges ne sont pas prévus dans les conditions du chèque énergie. Toutefois, les seules raisons pour lesquelles vous pourrez être remboursé du trop-perçu sont les suivantes :

  1. Dans le cadre d'une facture de régularisation en votre faveur, si le contrat d'électricité ou de gaz prend fin ;
  2. Si vous quittez votre logement-foyer, dans le cadre du solde de tout compte.

Quels sont les autres avantages du chèque énergie ?

En plus de l'aide financière délivrée par le chèque énergie, le client dispose d'aides complémentaires inclues dans les conditions du chèque :

  • La gratuité de la mise en service des compteurs d'électricité et de gaz dans le cadre d'un déménagement ;
  • L'abattement de 80 % des frais de déplacement d'un technicien dans le cadre d'une coupure pour défaut de paiement ;
  • Le fournisseur n'a pas le droit de réduire au minimum la puissance du compteur électrique pendant la période de trêve hivernale (du 1er novembre au 31 mars).

Que faire si la surface grisée a été grattée par erreur ?

En principe, la découverte du code entraîne l'annulation du chèque énergie pour une utilisation par courrier, ou pour le paiement de travaux de rénovation. Dans ce cas, il est donc recommandé de l'utiliser directement en ligne.

Toutefois, le client peut détruire son chèque et en demander le remplacement :

  1. par mail depuis le formulaire de déclaration de perte en ligne ;
  2. par téléphone en appelant le Numéro Vert 0 805 204 805.

Le prestataire que j’ai choisi pour réaliser mes travaux énergétiques ou mon fournisseur refuse mon chèque énergie, que faire ?

Les fournisseurs d'énergie et les artisans certifiés RGE (inscrits dans le registre des professionnels acceptant le chèque) ont pour obligation d'accepter les chèques énergies pour le paiement des travaux qui y sont éligibles.

Si l'inverse se produit, alors le client peut effectuer une réclamation auprès du service compétent en utilisant le formulaire d'assistance disponible sur la page web dédiée au chèque énergie.

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