Ouverture compteur eau : démarches, prix, contacts

demenagement ouverture eau

Lorsqu’un particulier déménage, il existe un certain nombre de démarches à réaliser pour signaler son changement d’adresse. Ces démarches concernent les fournisseurs d’électricité, les organismes publics ou encore le compteur d’eau. Alors qu’il faut fermer le compteur d’eau pour un logement individuel, un simple relevé du compteur suffit pour un logement collectif. De même, avant l’entrée dans le nouveau domicile, l’ouverture du compteur d’eau dépend du type de logement.


💧 Comment ouvrir un compteur d'eau ?

compteur eau

Lors de l’entrée dans un nouveau logement, il est important de s’assurer de la bonne alimentation en eau potable du domicile, et ce, au moins deux semaines avant l’entrée dans les lieux. Alors que les compteurs d’eau sont généralement déjà ouverts pour les logements collectifs, ce n’est pas le cas pour les logements individuels.

Ouvrir compteur d'eau suite à un déménagement dans un logement collectif

Lors de l’entrée dans un bien au sein d’une résidence collective, les démarches à effectuer diffèrent selon le type de compteur installé. Un nouveau résident n’a ainsi, logiquement rien à faire si la consommation d’eau est collective alors qu’il doit penser à l’ouverture du compteur d'eau si la consommation est individualisée.

  • Ouvrir un compteur d’eau collectif :
    Dans le cas des logements collectifs où la consommation est commune, il n’est habituellement pas nécessaire d’effectuer d’actions particulières. En effet, les compteurs d’eau sont le plus souvent gérés par le syndic de la copropriété qui s’occupe de les ouvrir dès qu’un logement est à nouveau occupé.
  • Ouvrir un compteur d’eau individuel :
    Dans le cas des résidences collectives possédant des compteurs individuels, le syndic de l’immeuble peut également être en charge de l’ensemble des compteurs. Si ce n’est pas le cas, il revient au propriétaire d’effectuer l’ensemble des démarches liées à l’alimentation en eau.
    Ainsi, un nouveau locataire n’a généralement pas à se préoccuper de l’arrivée d’eau sauf si le propriétaire lui explique que c’est à lui de souscrire le contrat. Il est cependant recommandé d’effectuer un relevé du compteur eau lors de l’état des lieux d’entrée dans le bien immobilier afin d’éviter tout litige sur les consommations d’eau du locataire précédent.

Vous projetez de déménager ? Selectra se tient à votre disposition pour vous accompagner dans vos transferts de contrats (énergie, eau, téléphonie, etc.) au :
☎️ 09 71 07 85 18 ou Annonce

Logement individuel : ouvrir compteur eau

Lors de l’achat d’un logement individuel à titre de résidence principale, il revient au nouveau propriétaire de contacter l’entreprise en charge de la distribution des eaux pour souscrire un contrat et demander l’ouverture du compteur d’eau.

Lorsqu’un locataire entre dans un logement individuel, le contrat d’eau est généralement géré par le propriétaire et le compteur d’eau est donc ouvert. Pour pouvoir utiliser l’eau dans le nouveau domicile, il suffit alors d’ouvrir l’alimentation.

Dans certaines situations, le propriétaire peut demander à chaque locataire de gérer l’abonnement à l’eau. Un nouveau locataire entrant dans le logement doit alors contacter la compagnie des eaux pour souscrire un contrat et ouvrir son compteur.

💰 Combien coûte l'ouverture du compteur eau ?

Les tarifs d'ouverture de compteur d'eau sont variables. En effet, ils dépendent de l'entreprise en charge de la gestion des eaux potables dans la commune concernée. Il peut ainsi s'agir de Suez, Saur, Veolia, Eaux de Paris, etc.

Ce prix dépend également de la commune elle-même. Bien qu'il soit alors sujet à variations, on estime qu'il faut compter en moyenne entre 30€ et 60€ TTC pour ouvrir son compteur eau.

Ouverture de compteur dans une maison neuve

Dans le cadre d’un emménagement au sein d'un logement neuf, qui vient seulement d'être construit et ne fait donc pas encore l'objet d'un raccordement à l'eau potable, il est indispensable de contacter son fournisseur d'eau afin de procéder à cette démarche. Les travaux de raccordement commenceront en moyenne au moins un mois après que cette demande a été formulée, il est en conséquence nécessaire d'anticiper les démarches. C'est aussi le cas de votre demande de raccordement à l'électricité auprès d'Enedis (ex ERDF), le gestionnaire de réseau. Le raccordement à l'eau représente un coût d'environ 800€ TTC, mais en fonction de l'ampleur des travaux, ce montant peut atteindre jusqu'à 3000€ TTC.

Ouverture de compteur dans une maison neuve

💸 Qui doit payer l'ouverture d'un compteur d'eau ?

En ce qui concerne le compteur d’eau, les démarches diffèrent entre logement individuel, logement collectif avec compteur divisionnaire et compteur collectif.

Vous projetez de déménager ? Selectra se tient à votre disposition pour vous accompagner dans vos transferts de contrats (énergie, eau, téléphonie, etc.) au :
☎️ 09 71 07 85 18 ou Annonce

Lors d’un déménagement (ou d'un emménagement), le locataire ou le propriétaire d’un bien immobilier doit réaliser un certain nombre de démarches liées à l'ouverture du compteur d’eau. Néanmoins, ces dernières diffèrent si le logement possède un compteur d’eau individuel ou un compteur d’eau collectif.

Aujourd’hui, et notamment depuis la parution de l’article L 135-1 du Code de la construction et de l'habitation, chaque nouvelle construction doit être dotée de compteurs d’eau individuels1. L’obligation de disposer de compteurs individuels ou divisionnaires pour les immeubles à usage collectif construits depuis le 1er novembre 2007 permet notamment d’établir des factures d’eau basées sur la consommation réelle des occupants.

1Source : Legifrance

En effet, pour les compteurs collectifs, la facturation de l’eau est biaisée, car elle n’est pas basée sur la consommation réelle, mais sur d’autres critères. Parmi ces autres critères, la superficie du logement ou encore le nombre de tantièmes attribué aux différents lots en font partie.

Même s’il est obligatoire de disposer de compteur d’eau individuel, la mise en place de ce type de compteur doit être soumis au vote de l’assemblée générale des copropriétaires et obtenir la majorité des voix.

✔️ Logement en habitation collective

Dans le cas de l'emménagement d'un locataire dans un immeuble en ville, celui-ci n'a pas besoin de souscrire un abonnement auprès d'un fournisseur d'eau, sauf cas exceptionnel que nous évoquerons ci-après. De fait, il ne lui incombe pas de procéder à une ouverture de compteur et donc, de payer les frais liés à celle-ci. Au contraire de l'électricité, pour laquelle l'ouverture de compteur est toujours indispensable.

Le compteur d’eau général ainsi que les éventuels sous-compteurs par lot sont, en effet, assurés par le syndic de copropriété de l'immeuble. C'est lui qui refacturera le montant des abonnements de même que celui des consommations parmi les charmes communes générales, qui seront quant à elles refacturées au propriétaire.

Même si ce cas de figure est rare, il se peut toutefois que chaque lot de copropriété dispose de son propre compteur d'eau individuel, et aussi de son abonnement. Dans ce cas, les coûts liés à l'eau reviennent la plupart du temps au locataire.

✔️ Logement en habitation individuelle

Dans le cas d'une maison individuelle, il existe deux cas de figure :

  • Lors de l'emménagement, le locataire demande que le compteur d'eau soit mis à son nom ;
  • Le propriétaire garde l'abonnement ainsi que le compteur à son nom.

Cela dépend bien souvent du fournisseur d'eau. Celui-ci peut, en effet, exiger que le propriétaire conserve l'abonnement ou l'inverse. Dans les deux cas, il revient donc au titulaire du contrat de régler les frais liés à l'eau et donc, l'ouverture du compteur.

Quel que soit le type de logement, il est à noter que l'ouverture du compteur d'eau doit systématiquement être réglée par le titulaire du nouveau contrat d'eau.

🔧 Fermeture de son compteur eau

fermeture compteur eau

Si l'ouverture du compteur eau peut s'avérer essentielle dans le cadre d'un emménagement dans un nouveau logement, la fermeture de celui-ci s'avère être une étape tout aussi essentielle lors d'un déménagement. Alors comment fermer son compteur eau ?

Pour fermer un compteur eau, il suffit d'effectuer une demande de résiliation d'abonnement à l'eau auprès du fournisseur d'eau concerné. Cette demande de résiliation peut être effectuée le jour même du déménagement, par téléphone ou quelques jours avant (en précisant la date de sortie) par voie postale.

Fermeture du compteur eau dans une habitation collective

Comme pour son ouverture, la fermeture du compteur d'eau dépend du type de logement : collectif ou individuel et si l'eau est comprise ou non dans les charges.

  • La consommation d'eau potable est comprise dans les charges :
    Dans un logement collectif, si l'eau potable est comprise dans les charges, cela signifie que c'est au syndic de copropriété qu'incombe la gestion du compteur d'eau. Aussi, aucune démarche n'est à la charge du locataire sortant. Il suffit de prévenir le syndic de copropriété de son départ. Celui-ci se chargera alors d'arrêter les comptes au jour de la sortie du logement et d'envoyer le reliquat des consommations au propriétaire du logement.
  • La consommation d'eau potable n'est pas comprise dans les charges :
    Si la consommation d'eau n'est pas comprise dans les charges, cela signifie que le locataire dispose d'un abonnement à l'eau établi à son nom. Aussi, il est alors nécessaire de contacter le fournisseur d'eau du logement afin de lui communiquer la date de sortie du logement (ou date de fermeture souhaitée), ainsi que les nouvelles coordonnées de l'habitant, afin que puisse être transmise une facture de résiliation. Il est à noter que selon les fournisseurs d'eau, des frais de résiliation peuvent être demandés.

Penser à la relève de compteur De la même façon que lors de l'ouverture du compteur d'eau, la relève du compteur est une étape à considérer. Pensez à noter ou photographier les indices de consommation d'eau. En effet, ceux-ci pourront être ajoutés à l'état des lieux de sortie afin de se prémunir de tout litige.

Fermeture du compteur eau dans une maison

Dans une maison et donc, un logement individuel, aucun syndic de copropriété ne peut prendre en charge le compteur d'eau. C'est pourquoi, il incombe à l'habitant de disposer d'un contrat d'eau à son nom. Lors du déménagement, c'est donc à lui de assurer la fermeture du compteur d'eau. Pour ce faire, il lui suffit de ce fait de contacter son fournisseur d'eau et de lui indiquer la date de fermeture souhaitée. Celui-ci se chargera alors de faire le nécessaire au jour indiqué de la sortie du logement.

L'ancien habitant recevra alors une facture de clôture à sa nouvelle adresse, afin de régulariser d'éventuels reliquats de consommation.

Eviter les fuites d'eau Bien que le compteur d'eau ne soit généralement pas fermé par le service des eaux, dans une habitation individuelle, il est recommandé de le fermer soi-même, pour éviter tout risque de fuite ou encore de gel des canalisations.

❓ Quel est mon fournisseur d'eau ?

Lors de l’emménagement dans un nouveau logement, il est possible de devoir souscrire un abonnement d’eau. Pour cela, la première étape consiste à contacter sa mairie afin de connaître le fournisseur d'eau en charge de la gestion des contrats sur le territoire concerné.

Il est, en effet impossible de choisir son fournisseur d'eau. Ci-dessous, voici une liste non exhaustive des principaux fournisseurs d'eau en France, ainsi que leurs coordonnées :

Adresses et numéros des principaux fournisseurs d'eau potable en France
Nom du fournisseur d'eau Adresse Téléphone service client
Eau de Paris EAU DE PARIS
TSA 3177
75621 PARIS Cedex 13
09 74 50 65 07 (appel non surtaxé)
Eau du grand lyon TSA 90111s
69837 LYON CEDEX 20
09 69 39 69 99 (numéro Cristal, non surtaxé)
Eau du bassin rennais 7 boulevard Solférino
CS 94448 35044
Rennes Cedex
02 23 22 00 00 (prix d'un appel local + surcoût selon opérateur)
Eau de Marseille Marseille Canebière
1, La Canebière
13001 Marseille
09 69 39 40 50 (numéro Cristal, non surtaxé)
Suez Suez Environnement
16, place de l'Iris
92040 Paris La Défense Cedex
09 77 40 84 08 (appel non surtaxé)
Veolia Veolia Eau - Compagnie générale des eaux
52 rue d'Anjou
75008 Paris
09 69 32 35 29 (appel gratuit)

Pour découvrir si votre logement est bien à la charge de l'un de ces fournisseurs d'eau, il est donc indispensable de vous tourner vers votre mairie.

📣 FAQ

📅 Quand faut-il souscrire l'eau ?

compteur eau

Dans le cadre d'un emménagement dans une maison individuelle, il est indispensable de souscrire soi-même un abonnement auprès du service des eaux de la commune concernée. Pour connaître celui-ci, il faut se tourner vers la mairie qui pourra alors vous fournir les coordonnées de l’entreprise chargée de la gestion de l’eau sur le territoire.

Pour avoir la garantie de bénéficier de l'eau courante dès l'emménagement dans le nouveau logement, mieux vaut anticiper cette démarche deux à trois semaines avant l'installation dans les lieux.

  • Les documents pour souscrire un contrat eau
  • Date de l’entrée dans les lieux ;
  • Adresse du logement ;
  • Relevé du compteur ;
  • RIB ;
  • Adresse de facturation.

⚠️ Quel risque en cas d'oubli d'ouverture du contrat eau ?

Bien que rare, il se peut que le nouvel habitant d'un logement oublie de souscrire un contrat d'eau. Le compteur est alors peut-être encore au nom de l'ancien occupant, c'est donc lui qui continue de payer les factures d'eau. Une autre possibilité, le compteur d'eau n'est pas coupé, pour autant le contrat n'est plus au nom de personne, les factures ne sont donc pas réglées. Dans ce cas, attention, lors du passage d'un technicien afin d'effectuer la relève du compteur, il se peut que le règlement de ces impayés vous soit demandé.

Pour éviter ce genre de situation, la souscription d'un contrat eau doit être effectuée dans les plus brefs délais. Si vous ne disposez pas des relevés d'index lors de votre arrivée dans le logement, il se peut que l'ancien occupant ou encore l'agence immobilière les aient conservés, n'hésitez donc pas à les contacter. Cas échéant, il se peut que le fournisseur d'eau effectue une moyenne des consommations de l'ancien occupant afin de vous facturer.

Si vous déménagez de votre logement et voulez vous assurer que le compteur d'eau n'est plus à votre nom (et ainsi, éviter les mauvaises surprises !), il est indispensable de résilier votre abonnement à l'eau pour le logement. Pour cela, contactez l’entreprise en charge de la distribution des eaux par téléphone, ou bien par courrier postal. La compagnie des eaux peut alors demander un certain nombre d’éléments afin d’être en mesure d’effectuer la résiliation :

  • Le numéro du contrat ;
  • le relevé du compteur eau ;
  • La date de prise de congé ;
  • Les coordonnées du nouveau logement ;
  • Un Relevé d'Identité Bancaire RIB.

🛁 Quel fournisseur choisir pour l'eau chaude dans mon nouveau logement ?

En France, il est impossible de choisir son fournisseur d'eau. En effet, ce secteur ne fait l'objet d'aucune concurrence et les prix de l'eau pratiqués dépendent de différents facteurs qui varient d'une commune à l'autre. On ne peut donc pas opter pour un fournisseur d'eau moins cher qu'un autre. C'est au consommateur que revient la charge de réduire sa consommation d'eau.

Cependant, si vous disposez d'un ballon d'eau chaude électrique et souhaitez réaliser des économies d'énergie, vous pouvez vous tourner vers un nouveau fournisseur d'électricité. En effet, contrairement à l'eau, l'électricité est un marché ouvert à la concurrence, sur lequel les fournisseurs alternatifs proposent une multitude d'offres adaptées aux besoins de chacun (offres d'électricité verte, offres Linky, prix fixes...). Voici une sélection de fournisseurs partenaires proposant des tarifs avantageux :

Sélection d'offres moins chères que le Tarif Réglementé d'EDF - septembre 2022
Fournisseur / Offre Téléphone / Souscription Prix de l'abonnement (TTC/an) Prix du kWh (TTC)
edf
Tarif Réglementé
☎️ 09 69 32 15 15
📞 Contact
136.12 € 0.1740 €
ohm logo
OHM Energie
☎️ 09 71 07 14 21
Offre Classique
Activation du contrat en avril 2023
137.04 € 0.1665 €
Offre Petite Conso
Activation du contrat en avril 2023
124.44 € 0.1737 €

Appels non-surtaxés. Référencement gratuit des fournisseurs. Tarifs TTC septembre 2022 pour un compteur d'une puissance de 6 kVA en option Base. Tarif réglementé puis, offres partenaires classées par ordre alphabétique.

Mis à jour le