Notre avis sur Butagaz
Butagaz est très connu sur le marché du GPL, moins sur celui de l'électricité. Son offre est en réalité opérée par Ekwateur, fournisseur réputé pour son engagement dans les énergies vertes.
Offres de Butagaz
Butagaz ne propose actuellement aucune offre d'énergie destinée aux particuliers.
Avis clients et notes de Butagaz
Derniers avis clients
livraison pellets pour 2025-2026 - livraison de deux palettes de 66 sacs, suite à totale satisfaction en 2024-2025. Catastrophe, les pellets de mauvaise qualité, bourrage de la vis sans fin et poele en panne dépanneur 119 €, puis de nouveau en panne - j'ai vu que l'on peut intervenir par la goulotte des pellets et déboucher - mon seul chauffage, à surveiller jour et nuit - le service client ne répond pas et tous les liens désactivés, je suis devenu un inconnu chez Butagaz - courrier recommandé du 11 janvier sans retour à ce jour il me reste plus de 100 sacs inutilisables - obligé d'en racheter pour me chauffer...
Client depuis 2007, j' ai changé pour une offre idéo l an dernier. Je vois cette année ma facture d abonnement bondir de 42,62€ , soit un passage de 174,10€ à 216,72€. Pour butagaz rien a dire tout est normal. Faites vous vôtre opinion, mais n oubliez pas que vous aurez de mauvaises surprises avec eux et que rien ne sera fait dans votre sens
Satisfaction bonne cependant le gros problème de butagaz est la facturation peu détaillée il est impossible de contrôler la consommation réelle aucune explication sur la convertion volume et kWh et d'une manière générale le fournisseur communique peu avec les clients
Avec une note moyenne de 4,2/5 basée sur 2 505 avis toutes plateformes confondues, Butagaz obtient un score très bon. Sur Selectra, la note est de 1,7/5 (3 avis). Sur Trustpilot : 4,1/5 (938 avis).
Les avis clients évaluent principalement la clarté des factures, la réactivité du service client, la facilité de souscription et la transparence des conditions contractuelles. Ces témoignages constituent un indicateur précieux pour juger de la qualité de service de Butagaz au quotidien.
Trustpilot
Google Reviews
Avis Vérifiés
iGraal
Selectra
Contacter Butagaz et informations pratiques
Butagaz propose plusieurs canaux de contact pour joindre son service client. Le numéro principal est le 09 70 81 81 22, joignable du 1er mai au 31 octobre: lun–ven 08:30–18:00 (sans interruption). du 1er novembre au 30 avril: lun–ven 08:00–19:00 (sans interruption) et sam 09:00–13:00, hors jours fériés.. Le fournisseur est également joignable par email à l'adresse [email protected]. Un formulaire de contact est disponible sur le site officiel. Retrouvez tous les détails sur la page contact de Butagaz : numéros, horaires, adresse postale et procédure de réclamation.
Butagaz , fondé en 1931 et dont le siège social est situé à Levallois-Perret . L'entreprise compte 1,000 employees (France) collaborateurs. Elle est dirigée par Florence de Noray.
Parrainage et codes promo Butagaz
Butagaz propose un programme de parrainage qui récompense à la fois le parrain et le filleul. En parrainant un proche, vous recevez 200 € TTC et votre filleul bénéficie de 200 € TTC. Le parrainage est cumulable avec les offres en cours et ne nécessite aucun engagement supplémentaire.
Comment parrainer chez Butagaz ?
À propos de Butagaz
Butagaz
Butagaz est un fournisseur multi-énergies français fondé en 1931, acteur majeur du gaz liquide (propane et butane) depuis plus de 90 ans. L'entreprise est une filiale du groupe irlandais DCC plc. Dirigée par Florence de Noray, Butagaz emploie environ 1 000 salariés et a réalisé un chiffre d'affaires de 888 millions d'euros en 2025. Son siège social est situé au 47-53 rue Raspail, à Levallois-Perret. L'entreprise revendique 5 millions de clients tous segments confondus.
Sur le marché de l'électricité, Butagaz propose ses offres en partenariat avec Ekwateur, fournisseur spécialisé dans les énergies renouvelables. Suite au rachat de Mega Énergie par Ekwateur en 2023, les offres d'électricité Butagaz sont désormais intégralement opérées par Ekwateur. Le service client dédié est joignable au 09 77 40 66 65 ou par e-mail à [email protected].
Butagaz jouit d'une forte notoriété sur le marché du GPL mais reste moins établi sur celui de l'électricité et du gaz naturel. L'entreprise accepte les paiements par carte bancaire, prélèvement SEPA et chèque. La facturation est mensuelle avec au minimum deux factures de régularisation par an. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (horaires élargis de novembre à avril).
Butagaz est un fournisseur d'énergie actif depuis 1931 et basé à Levallois-Perret . Butagaz fait partie du groupe DCC plc.
Pour situer Butagaz par rapport au marché, utilisez notre comparateur d'électricité ou consultez le prix du kWh en vigueur. Retrouvez également les codes promo et parrainage Butagaz en cours.
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Questions fréquentes sur Butagaz
Quel est l'avis des clients sur Butagaz ?
Butagaz obtient une note moyenne de 4,2/5 basée sur 2 505 avis clients, un score très bon. Sur Selectra, la note est de 1,7/5 (3 avis). Sur Trustpilot : 4,1/5 (938 avis).
Comment contacter Butagaz ?
Pour contacter Butagaz, appelez le 09 70 81 81 22. Les contrats d'énergie pour les particuliers sont sans engagement : vous pouvez changer de fournisseur à tout moment, sans frais et sans coupure.
Comment fonctionne le parrainage Butagaz ?
Butagaz propose un programme de parrainage. Le parrain reçoit 200 € TTC et le filleul 200 € TTC. Pour parrainer, connectez-vous à votre espace client Butagaz et partagez votre lien de parrainage.
Qui est Butagaz ?
Butagaz est un fournisseur - créé en 1931. Son siège social est situé à Levallois-Perret. Il fait partie du groupe DCC plc.
Rédacteur spécialisé dans le secteur de l'énergie depuis plus de 10 ans, Matias Perea assure une veille quotidienne sur les évolutions tarifaires et la régulation CRE. Son expertise technique lui permet de décrypter les changements complexes du marché pour offrir aux utilisateurs de Prix-elec.com des informations précises, fiables et actionnables.