Enedis : services et tarifs en 2024

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L'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence avait comme pré-requis la séparation des activités du secteur : production, transport, distribution et fourniture de l'électricité. « Electricité Réseau Distribution France » fut ainsi créé en 2008 pour gérer le réseau électrique français, des transformateurs aux compteurs électriques. ERDF est officiellement devenu ENEDIS en mai 2016 et continue d'assurer sa mission de service public.

💡 Quelles sont les missions d'ENEDIS ?

Les missions d'Enedis

La gestion du réseau de distribution de l'énergie en France était effectuée par EDF-GDF jusqu'en 2007, quand elle a été filialisée entre ERDF pour l'électricité et GRDF pour le gaz naturel. Si Enedis appartient toujours entièrement à EDF, elle demeure une entreprise chargée de différentes missions de service public. A ce titre, il s'occupe des clients de tous les fournisseurs d'électricité en France - hors ELD :

• il se charge de l'installation et de l'entretien des lignes électriques basse et moyenne tension ;
• il s'occupe de la modernisation du réseau électrique, notamment avec le déploiement des compteurs électriques Linky ;
• il assure la maintenance et la réparation du réseau 24/24h en cas de catastrophe naturelle ;
• il est l'interlocuteur réseau des fournisseurs d'électricité, leur donnant accès aux PDL des compteurs à leurs titulaires ;
• il est mandaté par les fournisseurs d'énergie pour toute intervention sur le compteur ERDF : ouverture, fermeture, changement de puissance.
• il se charge de l'enlèvement du compteur, qui revient à supprimer le raccordement au réseau de distribution d'électricité.

Principal gestionnaire du réseau de distribution en France, Enedis exploite 1 324 045 km de lignes électriques, soit du plus grand réseau de distribution en Europe. Cela représente 95% du territoire de France métropolitaine, les 5% restant étant à la charge des Entreprises Locales de Distribution. Enedis gère les transformateurs haute tension vers moyenne tension, les lignes électriques (dont il est seulement exploitant) et les compteurs électriques (dont il est propriétaire).

Dépannage ? Raccordement ?Trouvez le numéro de téléphone ENEDIS de votre région.

Enedis et Linky

Linky appartient à une nouvelle génération de compteurs communicants. Conçu par Enedis, il permet d'envoyer des données sans faire intervenir un technicien sur place. Grâce à cette particularité, il est désormais possible d'effectuer à distance des procédures telles que la relève, la mise en service, ou le changement de puissance. De plus, le compteur Linky permet de suivre la consommation du foyer en temps réel et ainsi, réaliser des économies d'énergie.

Le déploiement de Linky par Enedis a débuté en décembre 2015. Malgré le refus du compteur Linky de certains consommateurs, 90% des anciens compteurs devraient être remplacés d'ici 2021. Bien que celui-ci ne présente aucun risque avéré, de nombreux consommateurs se sont inquiétés au sujet d'un éventuel danger de Linky.

💰 Les tarifs ENEDIS pour une mise en service de l'électricité

Le gestionnaire du réseau électrique national effectue près de 11 millions d'interventions par an. Les prestations d'Enedis ne sont pas toutes facturées et les montants sont fixés par la CRE puis validés par le Ministère de l'Energie.

Tous les tarifs ENEDIS (ERDF) au 1er août 2021

Les compteurs Linky permettent d'intervenir à distance. Malgré un certain nombre de consommateurs réticents, ce dernier comporte un certain nombre d'avantages. En effet, le déménagement avec Linky et les prestations coûtent beaucoup moins cher :

☎️ Contacter ENEDIS

Enedis met à disposition des consommateurs un site Internet, mais il est également possible de joindre directement le distributeur par téléphone. Ainsi, pour une demande de raccordement, de changement de puissance du compteur, ou simplement pour obtenir des informations concernant les prestations proposées par Enedis, une ligne téléphonique est accessible aux particuliers, en fonction de la région dans laquelle ils résident.

✒️ Pourquoi ERDF est-il devenu ENEDIS ?

ERDF a dû changer d'appellation en raison d'une demande expresse de la Commission de Régulation de l’Énergie. La CRE est l'organisme public qui régit le marché français de l'énergie en France et veille au succès de l'ouverture du marché. Or selon la Commission, le nom « ERDF » était trop proche de celui du fournisseur historique EDF, participant ainsi à la confusion et à la mésinformation autour du marché de l'énergie. Le changement de logo d'ERDF opéré en 2015 n'était apparemment pas suffisant pour la CRE, qui a demandé à l'entreprise d'adopter un nouveau nom afin de mieux se démarquer d'EDF.

ENEDIS symbolise tout simplement la distribution et l'énergie. L'entreprise a voulu profiter de ce changement de nom imposé pour faire évoluer son identité de marque. Si Enedis se veut toujours ancrée dans les territoires de France et fière de la mission de service public qu'elle accomplit, elle se tourne désormais vers l'innovation et la transition énergétique - dont elle sera un acteur important.

L'annonce de ce changement de nom avait été faite par les syndicats, mentionnant un coût global de 300 millions d'euros. Ce montant a été réfuté par la direction, détaillant que les modifications inhérentes sur les façades de ses 1000 sites, sur les 25 000 véhicules conduits et les 500 000 vêtements et accessoires portés par ses 38 667 salariés n'auraient lieu « qu'au moment de leur renouvellement naturel » d'ici mi-2018 au plus tard. Philippe Monloubou, président du Directoire, avançait quant à lui un coût total de 25 à 30 millions d'euros, pour un chiffre d'affaires d'environ 14 milliards d'euros à l'issue de 2017.

🔍 ENEDIS et EDF : quelle différence ?

ENEDIS et EDF sont très souvent confondus par les clients d'énergie. D'un côté ENEDIS (ex-ERDF) est le gestionnaire du réseau de distribution. Il est responsable du réseau électrique et des compteurs électriques de chaque logement. De l'autre, EDF est un fournisseur d'électricité. Sa mission étant d'approvisionner ses clients en énergie (en passant par le réseau ENEDIS). Pour toutes démarches ou interventions concernant son compteur il faut donc contacter ENEDIS et non EDF.

Bien qu'appartenant au même groupe, les deux entités sont totalement indépendantes l'une de l'autre.

💸 Qui paye ENEDIS ?

ENEDIS est rémunéré de deux manières : pour 90% par le TURPE, et pour 10% par les autres prestations, facturées directement aux utilisateurs.

Les gestionnaires de réseau de transport et de distribution sont rémunérés directement au travers de la facture d'électricité des particuliers et des entreprises. RTE et ENEDIS (ou les ELD sur leur territoire de desserte) se partagent le TURPE, que l'on peut évaluer à un petit tiers de la facture d'électricité. La clé de partage entre le gestionnaire du réseau de transport et les gestionnaires de réseau de distribution est fixée dans le TURPE 3 initial de 2009 à 74% pour la distribution et 26% pour le transport.

Le TURPE est fixé par le ministre en charge de l'Energie sur recommandation de la CRE qui le calcule en prenant en compte les coûts de la mission de service public d'ENEDIS. Ce fonctionnement est prévu par la loi 2000-108 du 10 février 2000 relative à la modernisation et au développement du service public de l'électricité.

Combien gagne ENEDIS pour sa mission de service public ?

Ci-dessous, les données financières d'Enedis allant de 2015 à 2020 :

Source : bilansgratuits.fr

ENEDIS est donc une entreprise qui se porte bien et qui a trouvé une place de choix dans la libéralisation du marché. Par rapport à 2009, la rentabilité est en forte augmentation, ce qui s'explique par le fonctionnement du TURPE, fixé pour 4 ans et réactualisé chaque année en prenant avec une formule qui fixe une augmentation 1,3% supérieure à l'inflation chaque année entre 2009 et 2013. Ainsi au 1er août 2018 a été fixé le montant de la nouvelle augmentation annuelle du TURPE qui a baissé de 0.21 % selon la décision de la CRE.

📝 Comment envoyer son relevé à Enedis ?

Si il est impossible d'être présent lors du passage du technicien d'Enedis ou bien de se faire représenter, il est possible de transmettre soi-même son relevé de compteur au gestionnaire de réseau via un espace en ligne dédié. Pour ce faire il y a différentes étapes :

• Renseigner son numéro de Point de Livraison (PDL) disponible sur la facture d'électricité de son fournisseur
• Renseigner l'index (le montant de la consommation indiqué sur le compteur) dans le champ correspondant sur l'espace en ligne

Les données communiquées ne sont utilisées que par ENEDIS et ne seront jamais transmises à un tiers. A noter qu'Enedis a aussi des centres d'accueil par région pour le raccordement et un siège social. Toutes les adresses Enedis sont disponibles sur notre page dédiées.

Par Florian Tostivint

Experts consommations et économies d'énergie

Florian a été responsable éditorial de Prix-Elec entre 2016 et 2018 et a notamment développé les articles sur les tarifs et la consommation d'électricité.