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Qui est Enedis (ex-ERDF) ? Son histoire, ses services et tarifs en 2018


présentation enedis

L'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence avait comme pré-requis la séparation des activités du secteur : production, transport, distribution et fourniture de l'électricité. « Electricité Réseau Distribution France » fut ainsi créé en 2008 pour gérer le réseau électrique français, des transformateurs aux compteurs électriques. ERDF est officiellement devenu ENEDIS en mai 2016 et continue d'assurer sa mission de service public.


électricien sur une ampoule

Quelles sont les missions d'Enedis ?

La gestion du réseau de distribution de l'énergie en France était effectuée par EDF-GDF jusqu'en 2007, quand elle a été filialisée entre ERDF pour l'électricité et GRDF pour le gaz naturel. Si Enedis appartient toujours entièrement à EDF, elle demeure une entreprise chargée de différentes missions de service public. A ce titre, il s'occupe des clients de tous les fournisseurs d'électricité en France - hors ELD :

  • il se charge de l'installation et de l'entretien des lignes électriques basse et moyenne tension ;
  • il s'occupe de la modernisation du réseau électrique, notamment avec le déploiement des compteurs électriques Linky ;
  • il assure la maintenance et la réparation du réseau 24/24h en cas de catastrophe naturelle ;
  • il est l'interlocuteur réseau des fournisseurs d'électricité, leur donnant accès aux PDL des compteurs à leurs titulaires ;
  • il est mandaté par les fournisseurs d'énergie pour toute intervention sur le compteur : ouverture, fermeture, changement de puissance.

Principal gestionnaire du réseau de distribution en France, Enedis exploite 1 324 045 km de lignes électriques, soit du plus grand réseau de distribution en Europe. Cela représente 95% du territoire de France métropolitaine, les 5% restant étant à la charge des Entreprises Locales de Distribution. Enedis gère les transformateurs haute tension vers moyenne tension, les lignes électriques (dont il est seulement exploitant) et les compteurs électriques (dont il est propriétaire).

Dépannage ? Raccordement ?Trouvez le numéro de téléphone ENEDIS de votre région.

Pourquoi ERDF est-il devenu ENEDIS ?

ERDF a dû changer d'appellation en raison d'une demande expresse de la Commission de Régulation de l’Énergie. La CRE est l'organisme public qui régit le marché français de l'énergie en France et veille au succès de l'ouverture du marché. Or selon la Commission, le nom « ERDF » était trop proche de celui du fournisseur historique EDF, participant ainsi à la confusion et à la mésinformation autour du marche de l'énergie. Le changement de logo d'ERDF opéré en 2015 n'était apparemment pas suffisant pour la CRE, qui a demandé à l'entreprise d'adopter un nouveau nom afin de mieux se démarquer d'EDF.

Logos ERDF puis ENEDIS

ENEDIS symbolise tout simplement la distribution et l'énergie. L'entreprise a voulu profiter de ce changement de nom imposé pour faire évoluer son identité de marque. Si Enedis se veut toujours ancrée dans les territoires de France et fière de la mission de service public qu'elle accomplit, elle se tourne désormais vers l'innovation et la transition énergétique - dont elle sera un acteur important.

L'annonce de ce changement de nom avait été faite par les syndicats, mentionnant un coût global de 300 millions d'euros. Ce montant a été réfuté par la direction, détaillant que les modifications inhérentes sur les façades de ses 1000 sites, sur les 25 000 véhicules conduits et les 500 000 vêtements et accessoires portés par ses 38 667 salariés n'auraient lieu « qu'au moment de leur renouvellement naturel » d'ici mi-2018 au plus tard. Philippe Monloubou, président du Directoire, avançait quant à lui un coût total de 25 à 30 millions d'euros, pour un chiffre d'affaires d'environ 14 milliards d'euros à l'issue de 2017.

ENEDIS ou EDFENEDIS et EDF sont très souvent confondus par les clients d'énergie. D'un côté ENEDIS (ex-ERDF) est le gestionnaire du réseau de distribution. Il est responsable du réseau électrique et des compteurs électriques de chaque logement. De l'autre, EDF est un fournisseur d'électricité. Sa mission étant d'approvisionner ses clients en énergie (en passant par le réseau ENEDIS). Pour toutes démarches ou interventions concernant son compteur il faut donc contacter ENEDIS et non EDF.

Techniciens ENEDIS

Qui paye ENEDIS ?

ENEDIS est rémunéré de deux manières : pour 90% par le TURPE, et pour 10% par les autres prestations, facturées directement aux utilisateurs.

Le TURPE, une composante de la facture d'électricité

Les gestionnaires de réseau de transport et de distribution sont rémunérés directement au travers de la facture d'électricité des particuliers et des entreprises. RTE et ENEDIS (ou les ELD sur leur territoire de desserte) se partagent le TURPE, que l'on peut évaluer à un petit tiers de la facture d'électricité. La clé de partage entre le gestionnaire du réseau de transport et les gestionnaires de réseau de distribution est fixée dans le TURPE 3 initial de 2009 à 74% pour la distribution et 26% pour le transport.

Le TURPE est fixé par le ministre en charge de l'Energie sur recommandation de la CRE qui le calcule en prenant en compte les coûts de la mission de service public d'ENEDIS. Ce fonctionnement est prévu par la loi 2000-108 du 10 février 2000 relative à la modernisation et au développement du service public de l'électricité.

prix de l'électricité

Les tarifs d'Enedis 2018

90% de la rémunération d'Enedis vient du Tarif d'Utilisation des Réseaux Publics d'Electricité. Le montant du TURPE est fixé par le ministre de l'Energie après l'avis de la CRE.

Vous pouvez directement appeler Enedis pour deux raisons techniques :

Pour toutes les autres raisons, vous devrez contacter votre fournisseur si vous voulez obtenir un rendez-vous avec un technicien Enedis.

Prix des prestations ENEDIS au 1er aout 2018 pour les particuliers
Intervention Tarif TTC
Changement de fournisseur Gratuit
Résiliation du contrat de fourniture d'électricité Gratuit
Mise en service pour bénéficiaires du TPN ou du chèque énergie. 21,23 €
Mise en service : ouverture d'un nouveau contrat après déménagement. 21,23 €
Première mise en service après un raccordement, premier allumage du compteur 49,31 €
Mise en service dans la journée (avant 15h) 150,39 €
Remplacement d'un compteur par un compteur intelligent Linky. Gratuit
Intervention express (sous 48h) : pour mise en service, changement de puissance ou relevé spécial. 58,57 €
Dédit : annulation d'une demande d'intervention moins de 2 jours avant. 17,74 €
Relevé spécial  : faire déplacer exprès un technicien pour relever le compteur. 31,13 €
Déplacement vain : si personne n'ouvre au technicien, que ce soit de la faute du client ou de son fournisseur. 31,13 €
Changement de puissance : selon la nécessité de changer le disjoncteur, le compteur ou de passer en triphasé. 37,18 € à 156,25 €
Réduction de la puissance à 3 kW ou coupure pour impayé. 52,50 €
Rétablissement de la desserte et relevé de l'index. gratuit
Vérification du bon fonctionnement du compteur : visuelle ou métrologique. 37,18 € ou 335,56 €
Fraude au compteur : mandat d'un agent assermenté pour constater la fraude. 460,74 €

Tous les tarifs ENEDIS (ERDF) au 1er août 2018

Linky permettent d'intervenir à distance sur les compteurs. De ce fait, les prestations coûtent beaucoup moins cher : comptez 3,65€ pour un changement de puissance Linky, alors qu'un changement de formule tarifaire est gratuit.

Combien gagne ENEDIS pour sa mission de service public ?

ENEDIS publie les chiffres suivants dans son rapport d'activité 2017 :

Données financières ENEDIS
Millions d'euros 2015 2016 2017
Chiffre d'affaire 13 548 M € 13 845 M € 14 083 M €
Résultat d'exploitation 1 344 M € 1 482 M € 1 288 M €
Résultat net courant 374 M € 786 M € 609 M €
rallonge électrique et pièces de monnaie

Le chiffre d'affaires s'inscrit en hausse de 1,72% entre 2016 et 2017.

ENEDIS est donc une entreprise qui se porte bien et qui a trouvé une place de choix dans la libéralisation du marché. Par rapport à 2009, la rentabilité est en forte augmentation, ce qui s'explique par le fonctionnement du TURPE, fixé pour 4 ans et réactualisé chaque année en prenant avec une formule qui fixe une augmentation 1,3% supérieure à l'inflation chaque année entre 2009 et 2013. Ainsi au 1er août 2018 a été fixé le montant de la nouvelle augmentation annuelle du TURPE qui a baissé de 0.21 % selon la décision de la CRE.

Comment envoyer son relevé à Enedis ?

Si il est impossible d'être présent lors du passage du technicien d'Enedis ou bien de se faire représenter, il est possible de transmettre soi-même son relevé de compteur au gestionnaire de réseau via un espace en ligne dédié. Pour ce faire il y a différentes étapes :

  • Renseigner son numéro de Point de Livraison (PDL) disponible sur la facture d'électricité de son fournisseur
  • Renseigner l'index (le montant de la consommation indiqué sur le compteur) dans le champ correspondant sur l'espace en ligne

Les données communiquées ne sont utilisées que par ENEDIS et ne seront jamais transmises à un tiers.

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Déménagement électricité et ou gaz : mettre les compteurs à mon nom :
09 74 59 22 19 (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
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