Avis clients Butagaz Juin 2026 — énergie

Note et avis clients de Butagaz en juin 2026 avec Selectra

Butagaz obtient une note moyenne de 4,2/5 sur la base de 2 505 avis publiés, collectés sur 5 plateformes. Le fournisseur se classe 25^e parmi les 44 fournisseurs d'énergie que nous notons.

★☆☆☆☆

1,7/5

3 avis Selectra

5 ★ 0% 4 ★ 0% 3 ★ 33% 2 ★ 0% 1 ★ 67%

Trustpilot 4,1/5 · 938

Google Reviews 3,9/5 · 299

Avis Vérifiés 4,3/5 · 1 243

iGraal 4,4/5 · 22

Répartition par étoile calculée sur les 3 avis les plus récents.

Témoignages clients de Butagaz

Sélection des avis publiés sur la plateforme Selectra Reviews. Filtrez par note, cherchez un mot-clé, ou triez la liste.

Réputation de Butagaz sur les autres plateformes

Pour se faire un avis complet sur Butagaz, il est utile de comparer les notes obtenues sur plusieurs plateformes d'avis indépendantes. Chaque plateforme a ses propres critères de modération et sa propre base d'utilisateurs, ce qui explique des écarts parfois significatifs. Une note élevée sur Trustpilot ou Avis Vérifiés, couplée à une note plus basse sur Selectra, peut traduire des différences dans le profil des clients qui déposent un avis ou dans la période couverte.

Nous recoupons systématiquement les notes de ces différentes plateformes pour établir notre fiche fournisseur Butagaz. Un fournisseur bien noté sur l'ensemble des sources inspire davantage confiance qu'un fournisseur obtenant un score élevé sur une seule plateforme. Voici la synthèse actualisée pour Butagaz :

Notre analyse des avis de Butagaz

Matias Perea

Expert marché de l'énergie · Selectra · Mis à jour le 3 juin 2026

L'analyse des 2 505 témoignages clients met en lumière plusieurs points forts récurrents : la compétitivité des tarifs, la transparence des conditions contractuelles et un service client accessible. Ces éléments sont déterminants pour les consommateurs à la recherche d'un fournisseur d'énergie fiable.

Les axes d'amélioration les plus fréquemment cités concernent les délais de réponse en période de forte affluence et la clarté de certaines factures. Ces points restent minoritaires au regard de la satisfaction globale et se comparent favorablement au tarif réglementé de vente d'EDF.

Notre recommandation : avant de souscrire chez Butagaz, comparez ses offres d'énergie avec celles des autres fournisseurs sur la base de votre consommation réelle. Le prix du kWh, la part d'abonnement et les éventuelles options vertes pèsent autant sur la facture annuelle que la qualité ressentie du service.

Avis du Médiateur national de l'énergie concernant Butagaz

Le Médiateur national de l'énergie publie chaque année le taux de saisine des fournisseurs d'énergie. Cet indicateur représente le nombre de litiges portés devant le Médiateur pour 100 000 contrats résidentiels : plus il est élevé, plus les clients ont rencontré des difficultés non résolues par le service client. Seuls les fournisseurs nationaux justifiant de plus de 50 000 contrats résidentiels figurent dans ce classement. C'est un complément objectif aux avis clients publiés sur cette page.

Butagaz ne figure pas dans le dernier classement du Médiateur. Ce classement ne retient que les fournisseurs nationaux justifiant de plus de 50 000 contrats résidentiels. L'absence de Butagaz signifie donc que sa base de clients n'a pas encore atteint ce seuil, et non qu'il est exempt de litiges. Pour référence, la moyenne du marché parmi les fournisseurs classés s'établit à 26.3 saisines pour 100 000 contrats. En cas de litige non résolu, vous pouvez toujours saisir gratuitement le Médiateur de l'énergie après un délai de deux mois sans réponse à votre réclamation écrite.

Le Médiateur de l'énergie est une autorité publique indépendante, créée en 2006, chargée de résoudre les litiges entre consommateurs et fournisseurs. Son rapport annuel constitue une source fiable pour évaluer la qualité de service au-delà des avis clients. Avant de souscrire chez Butagaz, nous vous recommandons de croiser le taux de saisine avec les avis clients pour vous faire une idée complète.

Avis Butagaz vs les autres fournisseurs

Avec une note moyenne de 4,2/5 basée sur 2 505 avis toutes plateformes confondues, Butagaz se classe 25^e sur 44 fournisseurs évalués. Le fournisseur le mieux noté est Octopus Energy avec 4,8/5. La moyenne du marché s'établit à 4,0/5. Consultez aussi les codes promo et parrainage Butagaz pour bénéficier d'une réduction à la souscription.

Le tableau ci-dessous compare les notes moyennes des principaux fournisseurs d'énergie, calculées à partir de l'ensemble des plateformes d'avis (Selectra, Trustpilot, Avis Vérifiés). Seuls les fournisseurs ayant recueilli au moins 20 avis sont répertoriés.

#	Fournisseur	Note client	Avis	Page avis
1	Octopus Energy	★★★★★ 4,8	44 197	Voir les avis
2	Enercoop	★★★★★ 4,8	3 415	Voir les avis
3	LLUM	★★★★★ 4,8	209	Voir les avis
4	UEM	★★★★★ 4,8	664	Voir les avis
5	Alpiq	★★★★★ 4,8	6 473	Voir les avis
6	Energie d'ici	★★★★★ 4,8	31	Voir les avis
7	Papernest Énergie	★★★★★ 4,7	16 050	Voir les avis
8	Sobry	★★★★★ 4,6	29	Voir les avis
9	Sorégies	★★★★★ 4,6	335	Voir les avis
10	Plenitude	★★★★★ 4,6	12 151	Voir les avis
11	Alterna	★★★★★ 4,6	5 391	Voir les avis
12	Happ-e	★★★★★ 4,5	9 151	Voir les avis
13	Butagaz	★★★★☆ 4,2	2 505	Page courante

Note moyenne toutes plateformes confondues (Selectra, Trustpilot, Avis Vérifiés). Seuls les fournisseurs ayant recueilli au moins 20 avis sont affichés.

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Questions fréquentes sur Butagaz