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La mise en service EDF : quelles sont les démarches ?

Un déménagement peut impliquer la mise en service EDF dans la nouvelle habitation. Pour mettre son compteur EDF à son nom et s’assurer de disposer de l'électricité dès l’emménagement dans un nouveau domicile, il convient de faire le point sur les démarches qui s’imposent.


Contacter EDF pour la mise en service du compteur électrique

compteur electrique

Avant de mettre en service son compteur électrique en passant par EDF, il est indispensable de contacter les services concernés au 3004 ou au 09 69 32 15 15, afin de souscrire à l’offre électrique choisie auprès du fournisseur. Il est également possible d’effectuer la mise à jour du compteur électrique depuis le site d’EDF. Pour ce faire, il est nécessaire de sélectionner l’offre choisie depuis l’espace en ligne, puis, de suivre la procédure indiquée.

  • Le tarif Bleu : le tarif réglementé. Il s'agit d'un des prix les plus élevés du marché.
  • L'offre Vert Électrique : une offre de marché d'électricité 100 % renouvelable et certifiée par les garanties d'origine.
  • L'offre Digiwatt : une offre 100% online avec -5% sur le prix HT du kWh par rapport au tarif réglementé.
  • L'offre Mes Jours Zen : une offre qui permet de bénéficier d'un prix HT du kWh moins cher par rapport au tarif bleu, pendant 3 jours de la semaine et les jours fériés.

Que la souscription s’effectue par téléphone ou en ligne, le souscripteur devra renseigner certaines informations concernant le futur logement auprès d’EDF :

  • L’adresse de la nouvelle habitation ;
  • Le type d’habitation ;
  • La superficie du logement ;
  • Les équipements électriques du logement ;

Toutefois, le consommateur, qu'il soit propriétaire ou locataire, a le choix entre conserver la même offre d'électricité ou bien changer de fournisseur d'électricité pour bénéficier de tarifs plus avantageux. La mise en service de son compteur n’impose pas de souscrire à une offre EDF.

Choisir l’offre d’électricité la moins chèreIl est à noter que les offres proposées par EDF ne comptent pas parmi les plus avantageuses du marché. Afin de faire le point sur ses consommations et sélectionner l’offre la plus adaptée à ses besoins, il est possible de contacter un conseiller Selectra au ☎️ 09 74 59 43 81 ou Rappel gratuit. Annonce

Une fois l'offre EDF électricité souscrite, le fournisseur contacte Enedis / ERDF (gestionnaire de réseau) pour convenir d'un rendez-vous avec un technicien, lorsque cela est nécessaire.

Il est à noter que le consommateur doit effectuer la résiliation du contrat d'énergie lié à l'ancien logement et envoyer sa relève de compteur au fournisseur. Cette démarche peut être réalisée le jour du départ du logement. Même si l'électricité est toujours en service lors de l'arrivée dans la nouvelle habitation, il est impératif d'effectuer les démarches de souscription à l'énergie. Sinon, le risque est de devoir réaliser ces démarches en cas de coupure d'électricité.

Il n'est pas possible de "transférer son contrat d'électricité". La démarche est la même qu’il y ait ou non changement de fournisseur d’énergie. Même si le consommateur fait le choix de conserver son offre EDF en déménageant, celle-ci doit être résiliée et faire l’objet d’une nouvelle souscription. La mise en service doit être demandée au moins 15 jours avant la date d'emménagement, pour :

  • Éviter une coupure d'électricité si elle est toujours en service ;
  • Ouvrir le courant électrique si l'électricité est déjà coupée lors de l'emménagement.

Quels-sont les frais et délais de mise en service d’un compteur EDF ?

Un point essentiel : que vous passiez par les services d’EDF ou par ceux d’un autre fournisseur, la mise en service du compteur coûte toujours le même prix. En effet, c’est Enedis, anciennement ERDF, le gestionnaire du réseau, qui établit et facture les frais et délais de mise en service du compteur.
→ Les frais d’ouverture de compteur EDF sont donc les mêmes que pour un autre fournisseur d’électricité.

Tarifs et délais de mise en service de l'électricité (prestation Enedis) - 2021
  Mise en service
Standard
Mise en service
Express
Mise en service
Urgence
Première mise en service Mise en service Linky
Délai 5 jours ouvrés 24 à 48h Le jour même 10 jours ouvrés (standard)
5 jours ouvrés (express)
Le jour même
Prix TTC 16,76 € 55,07 € 149,19 € 50,56 € (standard)
88,84 €
16,79 €

Source : Catalogue des prestations Enedis 2020.

Le temps nécessaire à l'ouverture d'un compteur électrique varie selon le type de demande. Ensuite, les tarifs Enedis sont établis de telle sorte que les prix pour ouvrir son compteur électrique évoluent selon le type de demande. Le demandeur peut opter tout d'abord pour un délai standard ou express :

compteur prix
  • Mise en service Standard : C'est le type de mise en service le plus souvent choisi par les consommateurs et aussi la moins coûteuse. L'électricité est en marche sous 5 jours ouvrés.
  • Mise en service Express : En choisissant cette option, le consommateur bénéficie d'un délai de 48h pour ouvrir son compteur. C'est la mise en service idéale si le consommateur a oublié de souscrire un nouveau contrat d'électricité et que l'alimentation est coupée le jour de l'emménagement.
  • La première mise en service (logement neuf) : La première mise en service est à demander si le logement emménagé est neuf et n'a jamais été fourni en électricité. Avant de demander la première mise en service, il convient de faire le nécessaire auprès d'Enedis (ex-ERDF) pour raccorder son logement. Une fois cette première étape effectuée, il faut effectuer sa première souscription à l'électricité.

Les démarches pour mettre en service le gaz sont identiques à celles pour l'électricité.

Comment obtenir une mise en service du compteur EDF rapide lors d'une urgence ?

Le gestionnaire du réseau électrique national a mis en place la mise en service en urgence.

  • Mise en service d'Urgence : Pour une mise en service de l'électricité en urgence, le technicien Enedis intervient le jour même pour procéder à l'ouverture du compteur électrique. Toutefois, il est conseillé de n'avoir recours à la mise en service urgente qu'en cas exceptionnels, qui justifient le supplément de coûts relativement élevé.

La mise en service Linky : ouverture du compteur à distance et sous 24h

compteur Linky

Les nouveaux compteurs communicants Linky sont déployés par Enedis jusqu'en 2021. Il existe toutefois certains refus de Linky par des groupes de consommateurs "anti Linky" qui évoquent notamment de potentiels dangers de ces nouveaux compteurs (émissions d'ondes nocives, récupération et utilisation de données personnelles, etc.).

les foyers seront obligatoirement équipés de ces compteurs nouvelle génération dans les mois à venir.

Attention, les délais de mise en service Enedis mentionnés ci-dessus sont susceptibles de varier en cas de forte demande. Les techniciens sont très sollicités lors des périodes de déménagement notamment.

Mise en service : EDF est-il le meilleur fournisseur à choisir ?

Comme évoqué, les critères pour choisir une offre d'électricité ne doivent pas se baser sur les frais et délais de mise en service de l'électricité car ceux-ci sont fixés par Enedis et ne varient pas d'un fournisseur à un autre. Chaque ménage est approvisionné de la même électricité par ERDF / Enedis, peu importe le fournisseur choisi.

Pour vérifier si les offres EDF sont les plus appropriées et profiter du meilleur prix selon les spécificités du logement, il est possible d'utiliser un comparateur des prix de l'électricité ou de contacter directement un conseiller Selectra au 09 74 59 22 19 ou Rappel gratuit.

Ci-dessous, voici une comparaison entre EDF et une sélection d'offres d'électricité.

Comparaison des prix entre EDF et quelques offres à prix indexés - à jour au 1er juillet 2021
Offres /
Contact
Prix kWh TTC
(Option Base et compteur 6 kVA)
Caractéristiques
cdiscount logo
Offre Cdiscount Energie
09 74 59 48 79
Rappel gratuit
0.1522 €
  • Un prix du kWh HT 5% moins cher que le tarif bleu EDF ;
  • Service client 100% digitalisé.
ENI
ENI Evo
09 74 59 43 81
Rappel gratuit
0.1418 €
happ-e
Happ-e by Engie
09 74 59 38 43
Rappel gratuit
0.1462 €
  • Souscription possible par téléphone et en ligne ;
  • Tarif avec 7% la 1ère année seulement% de réduction sur le tarif réglementé.
ilek
ilek Electricité de Bollène
09 87 67 52 32
Rappel gratuit
0.1583 €
  • Prix identiques aux tarifs réglementés ;
  • S'appuie sur des producteurs verts et locaux.
EDF
Tarif Bleu EDF
Appeler EDF
09 69 32 15 15
0.1582 €

En résumé, les différences d'un fournisseur à un autre concernent :

Le transport et la distribution de l'énergie constituent une mission de service public assurée par le réseau RTE et par Enedis / ERDF.

Petit consommateur : demander la mise en service Planète Oui

Le fournisseur Planète Oui propose une réduction de 20% sur le prix de l'abonnement, toujours par rapport aux tarifs réglementés de vente d'électricité. Cette réduction fait de Planète Oui un des fournisseurs avec un prix de l'abonnement le plus compétitif. L'offre ECO est conseillée pour les petits consommateurs.

Bonus : Souscrire chez Planète Oui c'est faire un geste pour l'environnement car l'électricité est verte et issue d'une source de production d'énergie 100% renouvelable.

Offre Eco de Planète Oui - à jour au 1er juillet 2021
Offres & souscription Prix kWh TTC (Base 6 kVA) Présentation et caractéristiques de l'offre
Planète Oui
Planète Oui Eco
Contacter Planète Oui
09 87 67 55 21
Rappel gratuit
0.1582 €
  • Prix de l'abonnement moins cher de 20% par rapport aux tarifs réglementés.

Moyen / Gros consommateur : demander la mise en service chez Total Direct Energie

Le fournisseur Total Direct Energie est réputé pour la qualité de son service client, élu "Service client de l'année" à maintes reprises, dans la catégorie "Fournisseurs d'Electricité et de Gaz". Cet argument est appuyé par son savoir-faire dans la gestion du service client Total Direct Energie, avec plus de 4 millions de clients en 2020.

Mais aussi, le prix du kWh de l'offre Classique Total Direct Energie est avantageux avec une remise de %cmp_DU_1504%% par rapport au tarif bleu EDF.

Comparaison des prix de l'abonnement à l'électricité d'une sélection d'offres - à jour au 1er juillet 2021
Offre & Souscription Prix du kWh TTC
En option Base 6 kVA)
Points forts
total Direct Energie
Total Direct Energie Classique
09 74 59 38 75
Rappel gratuit
0.1522 €
  • Un prix du kWh 5% moins cher que le tarif réglementé ;
  • Elu "Service client de l'année" depuis 2008.

A noter que Total Direct Energie propose deux autres offres compétitives :

FAQ

Quelles différences entre mise en service et raccordement de l'électricité ?

PRM compteur Linky

Tout d'abord, le raccordement à l'électricité est nécessaire à l'occasion de la construction ou de la rénovation d'une maison. Concrètement, le raccordement permet de lier une installation électrique privée au réseau de distribution d'électricité public. Les électriciens ne sont pas habilités à relier un logement au réseau électrique local. Il convient donc d'effectuer cette démarche auprès d'Enedis, le responsable du réseau électrique national. A noter qu'il est également possible de passer par son fournisseur d'électricité pour raccorder son logement neuf.

Une petite partie (5%) du territoire national est géré par des Entreprises Locales de Distribution (ELD). Lorsque c'est le cas, il faut faire les démarches de raccordement auprès de ces ELD.

La demande de raccordement implique de constituer un dossier et de choisir la puissance de raccordement. Le raccordement peut être en monophasé (idéal pour un usage domestique) ou en triphasé (idéal pour les logements collectifs).

Enfin, la mise en service de l'électricité consiste à mettre en place l'installation utilisée pour consommer l'électricité.

Est-ce obligatoire d'obtenir le certificat Consuel ?

Avant de procéder à la mise en service de l'électricité, l'installation électrique doit être certifiée par le Consuel obligatoirement. Cet organisme est chargé de vérifier le respect des normes électriques de chaque installation.

La demande de Consuel peut être faite en parallèle du raccordement. Le consuel et le raccordement sont obligatoires pour la mise en service mais pas obligatoire pour commencer le raccordement puisqu'il concerne l'installation extérieure.

Déménagement : mise en service du compteur sur le réseau ERDF / ENEDIS 09 74 59 22 19 (lundi-vendredi 7h-22h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
Rappel gratuit

Comment faire la mise en service EDF ?

EDF met à disposition un numéro pour la mise en service du compteur : le 09 69 32 15 15 (prix d'un appel normal). Afin d'éviter les coupures, il est nécessaire la demande de mise en service 2 semaines avant l'emménagement.

Qui doit payer les frais de mise en service EDF ?

Le règlement des interventions du gestionnaire de réseau Enedis (anciennement GRDF) incombe au titulaire du contrat d'énergie. Ces prix sont fixés par Enedis et non par le fournisseur d'énergie, ils sont donc les mêmes pour tous les souscripteurs. Leur montant peut néanmoins varier en fonction du type d'intervention (première mise en service du compteur, mise en service d'urgence, etc.).

Mis à jour le