Notre avis sur Wekiwi
Note Selectra : 1,49/5 sur 855 avis — l'une des plus basses du marché. Ce fournisseur italien traîne une réputation difficile : il a longtemps figuré parmi les fournisseurs les plus signalés au Médiateur national de l'énergie, avec un volume de réclamations particulièrement élevé. Son modèle de forfaits prépayés assortis de remises conditionnelles reste opaque, et le gain réel pour le consommateur s'avère souvent marginal au regard de la complexité.
Offres de Wekiwi
Wekiwi ne propose actuellement aucune offre d'énergie destinée aux particuliers.
Avis clients et notes de Wekiwi
Derniers avis clients
Service client qui ne vous donne aucune explication, passé de 1200euro a 2400 euro pour une maison sans chauffage électrique ça fait cher . Et on ne vous donne aucune explication il faut payer sinon on vous coupe .et je vous confirme qu il coupe alors que la loi dit de laisser un minimum chez eux non.
nul traite avec des comparateurs d'énergie et s'il y as une erreur ne prenne pas leur responsabilité. le client est un chien et un numéro, quoi qui se passe erreur de >Nom, de Prénom il faut payer. même si vous avez raison. transmette le dossier au commissaire de justice,CG2M qui eux ne vois aussi que leur intérêt. des que vous entendez WIKIWI claquer la poste, et fuyez tres vite
Je ne peux pas mettre moins... Des VOLEURS, des promesses d'économie qui ne sont pas tenues, 9 mois a payer 70 euros par mois avec un chèque énergie de 240 euros et 1 mois d'absence dans le logements, on me sors une facture de régularisation de presque 1300 euros! Les factures sont difficile à obtenir, sur le site je suis à 50 euros mensuels mais on me prélève bien 70 euros. Le service client sait juste dire qu'il faut envoyer un mail (pour me répondre que c'est normal !). A fuir
Avec une note moyenne de 3,3/5 basée sur 2 281 avis toutes plateformes confondues, Wekiwi obtient un score correct. Sur Selectra, la note est de 1,5/5 (855 avis). Sur Trustpilot : 4,3/5 (1 426 avis).
Les avis clients évaluent principalement la clarté des factures, la réactivité du service client, la facilité de souscription et la transparence des conditions contractuelles. Ces témoignages constituent un indicateur précieux pour juger de la qualité de service de Wekiwi au quotidien.
Trustpilot
Selectra
Contacter Wekiwi et informations pratiques
Wekiwi propose plusieurs canaux de contact pour joindre son service client. Le numéro principal est le 09 70 26 70 50, joignable du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30.. Le fournisseur est également joignable par email à l'adresse [email protected]. Un formulaire de contact est disponible sur le site officiel. Retrouvez tous les détails sur la page contact de Wekiwi : numéros, horaires, adresse postale et procédure de réclamation.
Wekiwi , fondé en 2018 et dont le siège social est situé à Levallois-Perret . L'entreprise compte Entre 20 et 49 salariés (effectif 2023 déclaré pour Wekiwi SAS). collaborateurs. Elle est dirigée par Anna Amabile (Présidente de Wekiwi SAS)..
Parrainage et codes promo Wekiwi
Wekiwi propose un programme de parrainage qui récompense à la fois le parrain et le filleul. En parrainant un proche, vous recevez 30 € TTC de remise sur la prochaine facture du parrain par contrat filleul validé. et votre filleul bénéficie de 20 € de réduction. Chaque parrain peut parrainer jusqu'à Jusqu’à 20 filleuls par parrain sur une période de 12 mois. filleuls. Le parrainage est cumulable avec les offres en cours et ne nécessite aucun engagement supplémentaire.
Comment parrainer chez Wekiwi ?
Conditions du parrainage
À propos de Wekiwi
Wekiwi
Wekiwi est un fournisseur d'électricité et de gaz d'origine italienne, arrivé en France en juin 2018 après s'être lancé en Italie et en Suisse. Filiale du groupe Tremagi, l'entreprise est dirigée par Massimo Tambosco et basée au 15 rue des Halles, 75001 Paris. Wekiwi emploie entre 20 et 49 salariés et a réalisé un chiffre d'affaires de 39 161 630 euros sur l'exercice 2024.
Le fournisseur dessert environ 30 000 clients en France. Wekiwi s'est fait connaître comme le premier fournisseur à proposer des forfaits sur mesure sur le marché français : le principe repose sur un forfait de consommation prépayé donnant droit à un tarif réduit dans la limite du forfait, en complément d'offres à prix fixe avec facturation au réel.
Wekiwi privilégie un modèle 100 % digital : le contact s'effectue exclusivement en ligne pour maintenir des prix bas, avec une remise digitale conditionnelle. L'électricité verte est proposée en option payante. L'entreprise n'est ni détenue par l'État ni cotée en bourse. Le service client est joignable au 09 70 26 70 50 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30.
Wekiwi est un fournisseur d'énergie actif depuis 2018 et basé à Levallois-Perret . Le fournisseur revendique 30000 clients et fait partie du groupe Eni Plenitude France (filiale du groupe Plenitude / Eni), après le rachat de Wekiwi annoncé le 16 avril 2026. .
Pour situer Wekiwi par rapport au marché, utilisez notre comparateur d'électricité ou consultez le prix du kWh en vigueur. Retrouvez également les codes promo et parrainage Wekiwi en cours.
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Questions fréquentes sur Wekiwi
Quel est l'avis des clients sur Wekiwi ?
Wekiwi obtient une note moyenne de 3,3/5 basée sur 2 281 avis clients, un score correct. Sur Selectra, la note est de 1,5/5 (855 avis). Sur Trustpilot : 4,3/5 (1 426 avis).
Comment contacter Wekiwi ?
Pour contacter Wekiwi, appelez le 09 70 26 70 50. Les contrats d'énergie pour les particuliers sont sans engagement : vous pouvez changer de fournisseur à tout moment, sans frais et sans coupure.
Comment fonctionne le parrainage Wekiwi ?
Wekiwi propose un programme de parrainage. Le parrain reçoit 30 € TTC de remise sur la prochaine facture du parrain par contrat filleul validé. et le filleul 20 € de réduction. Le code de parrainage est 94102. Chaque parrain peut parrainer jusqu'à Jusqu’à 20 filleuls par parrain sur une période de 12 mois. filleuls. Pour parrainer, connectez-vous à votre espace client Wekiwi et partagez votre lien de parrainage.
Qui est Wekiwi ?
Wekiwi est un fournisseur - créé en 2018. Son siège social est situé à Levallois-Perret. Le fournisseur compte environ 30000 clients. Il fait partie du groupe Eni Plenitude France (filiale du groupe Plenitude / Eni), après le rachat de Wekiwi annoncé le 16 avril 2026..
Rédacteur spécialisé dans le secteur de l'énergie depuis plus de 10 ans, Matias Perea assure une veille quotidienne sur les évolutions tarifaires et la régulation CRE. Son expertise technique lui permet de décrypter les changements complexes du marché pour offrir aux utilisateurs de Prix-elec.com des informations précises, fiables et actionnables.