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Energem, un lorrain aux ambitions nationales

Energem est une filiale du groupe UEM, fournisseur historique d'électricité à Metz. Dans le cadre de l’ouverture du marché de l’énergie, UEM a lancé un fournisseur commercialisant des offres sur tout le territoire français, à l’instar de Sorégies avec la société Alterna ou les SICAE avec Proxelia.


Historique d'Energem

  • En 1901, l’Usine d’Electricité de Metz (UEM) est née avec l’ouverture de la centrale thermique de Pontiffroy.
  • En 1925, l’entreprise devient une Régie municipale dotée d’une mission de service publique.
  • En 1946, avec la nationalisation de l’électricité et du gaz, l’UEM parvient à conserver son autonomie puisqu’elle détient déjà, en tant que régie, un statut public.
  • Au cours de la deuxième moitié du XXème siècle, l’UEM continue d’ouvrir de nouvelles centrales pour répondre aux besoins de ses clients et diversifie son offre. Le réseau de chauffage urbain géré par l’UEM est l’un des plus grands de France.
  • En 2008, suite à l’ouverture des marchés de l’énergie, l’UEM prend le statut de société anonyme d’économie mixte locale. Afin de répondre à la législation, deux filiales sont créées : 
  • ​En 2012, l’UEM était la première entreprise locale de distribution indépendante d’électricité en France, avec un chiffre d’affaires de 232.9 M€HT et 1.7 milliard de kWh d’électricité par an fournis auprès de 155000 clients

Les offres d'électricité et de gaz d'Energem

logo Energem

Energem fait partie des fournisseurs alternatifs qui proposent à la fois du gaz naturel et de l’électricité, avec les formules « Objectif gaz » et « Objectif élec ». Les clients intéressés peuvent cumuler les deux prestations à un tarif avantageux, en souscrivant une offre « Objectif 2 Énergies ». Attention : si la fourniture d’électricité est proposée sur la plus grande partie du territoire français (zones couvertes par ENEDIS), l’offre gaz est en revanche restreinte à un nombre limité de communes, situées pour l’essentiel en Lorraine.

Découvrez les offres et les tarifs d'Energem.

Les spécificités d'Energem

Energem se démarque des autres fournisseurs d’électricité sur trois points :

L’impact environnemental

Les trois centrales hydrauliques installées sur la Moselle et appartenant au groupe UEM permettent à Energem de garantir une énergie 100% d’origine renouvelable pour tous ses contrats d’électricité. Le plus souvent, les autres fournisseurs d'électricité verte ne disposent pas de leurs propres capacités de production mais achètent sur les marchés des garanties d'origine attestant de la production d'électricité renouvelable par un autre acteur du marché. L’électricité proposée par Energem est 100% verte, or ses tarifs sont égaux aux tarifs réglementés.

La garantie du service client

Grande première dans le secteur de l’énergie, Energem s’engage à rembourser jusqu’à un an d’abonnement si son client n'est pas satisfait du service. Cette garantie porte sur deux engagements :

  • La prise en compte de l’auto-relève faite par le consommateur sous 5 jours ouvrés, afin d’ajuster la facture en fonction de sa consommation réelle ;
  • Répondre aux e-mails des clients en 24h ouvrées ;
  • Répondre aux courriers postaux des clients sous 5 jours ouvrés.

Une politique commerciale innovante

  • Energem propose une agence en ligne permettant aux clients de gérer leur abonnement dans un espace personnel sur le web. L’opérateur dispose ainsi d’atouts modernes pour développer son activité et élargir son territoire de desserte.
  • Energem est le premier fournisseur d'énergie à proposer un programme de fidélité. Le fournisseur messin propose à ses clients de gagner des points au fur et à mesure de leur ancienneté et de leur utilisation des services en ligne. Les points sont ensuite convertibles en cadeaux dans la boutique du site internet d’Energem.
  • Notre avis sur Energem
  • Energem propose des offres d’électricité verte au niveau des tarifs réglementés de l’électricité.
  • La rapidité et l'efficacité du service client d'Energem est un atout majeur à ne pas négliger.
  • Néanmoins, leur offre d'électricité 100% verte reste cependant légèrement plus chère que celles proposées par d'autres fournisseurs alternatifs, tels que Lampiris.
  • Si Energem ne compte aujourd'hui qu'une poignée de clients, il affiche l'ambition de bâtir, sur son savoir-faire séculaire, un fournisseur d'électricité et de gaz compétitif sur un marché ouvert.
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