Avis clients Enercoop Juin 2026 — électricité

Note et avis clients d'Enercoop en juin 2026 avec Selectra

Enercoop obtient une note moyenne de 4,7/5 sur la base de 3 428 avis publiés, collectés sur 4 plateformes. Le fournisseur se classe 6^e parmi les 44 fournisseurs d'électricité que nous notons.

★★★★☆

4,4/5

451 avis Selectra

5 ★ 96% 4 ★ 3% 3 ★ 0% 2 ★ 0% 1 ★ 1%

Trustpilot 4,8/5 · 249

Google Reviews 4,6/5 · 278

Avis Vérifiés 4,8/5 · 2 450

Selectra 4,4/5 · 451

Répartition par étoile calculée sur les 100 avis les plus récents.

Témoignages clients d'Enercoop

Sélection des avis publiés sur la plateforme Selectra Reviews. Filtrez par note, cherchez un mot-clé, ou triez la liste.

Réputation d'Enercoop sur les autres plateformes

Pour se faire un avis complet sur Enercoop, il est utile de comparer les notes obtenues sur plusieurs plateformes d'avis indépendantes. Chaque plateforme a ses propres critères de modération et sa propre base d'utilisateurs, ce qui explique des écarts parfois significatifs. Une note élevée sur Trustpilot ou Avis Vérifiés, couplée à une note plus basse sur Selectra, peut traduire des différences dans le profil des clients qui déposent un avis ou dans la période couverte.

Nous recoupons systématiquement les notes de ces différentes plateformes pour établir notre fiche fournisseur Enercoop. Un fournisseur bien noté sur l'ensemble des sources inspire davantage confiance qu'un fournisseur obtenant un score élevé sur une seule plateforme. Voici la synthèse actualisée pour Enercoop :

Notre analyse des avis d'Enercoop

Matias Perea

Expert marché de l'énergie · Selectra · Mis à jour le 3 juin 2026

L'analyse des 3 428 témoignages clients met en lumière plusieurs points forts récurrents : la compétitivité des tarifs, la transparence des conditions contractuelles et un service client accessible. Ces éléments sont déterminants pour les consommateurs à la recherche d'un fournisseur d'électricité fiable. Les offres d'Enercoop bénéficient d'un bon retour global.

Les axes d'amélioration les plus fréquemment cités concernent les délais de réponse en période de forte affluence et la clarté de certaines factures. Ces points restent minoritaires au regard de la satisfaction globale et se comparent favorablement au tarif réglementé de vente d'EDF.

Notre recommandation : avant de souscrire chez Enercoop, comparez ses offres d'électricité avec celles des autres fournisseurs sur la base de votre consommation réelle. Le prix du kWh, la part d'abonnement et les éventuelles options vertes pèsent autant sur la facture annuelle que la qualité ressentie du service.

Avis d'expert Selectra : les offres d'Enercoop

Le Selectra Score est la note attribuée par nos experts à chaque offre d'énergie, de A (excellente) à E (à éviter). Il synthétise le prix, le type de contrat, la part d'énergie verte et la satisfaction client. Ce score, recalculé chaque mois, complète les avis clients en apportant un regard d'expert indépendant sur le catalogue d'Enercoop.

Enercoop commercialise actuellement 4 offres à destination des particuliers. Parmi elles, 1 offre obtient un Selectra Score A ou B, signe d'un bon rapport qualité-prix. L'offre la mieux notée est Flexi Watt Nuit et Week-End avec un score A. À l'inverse, certaines offres se limitent à un score C, souvent en raison d'un abonnement plus élevé ou d'une fixité longue qui renchérit le coût global. Retrouvez le détail complet de chaque offre sur la page offres d'Enercoop.

Flexi Watt Nuit et Week-End

Prix variable Verte

Budget : 1 276 €/an −54 € vs TRV

Voir l'offre

Basic Watt

Prix variable Verte

Budget : 1 697 €/an +367 € vs TRV

Voir l'offre

Flexi Watt

Prix variable Verte

Budget : 1 692 €/an +362 € vs TRV

Voir l'offre

Flexi Watt 2 saisons

Prix variable Verte

Budget : 1 490 €/an +160 € vs TRV

Voir l'offre

Avis du Médiateur national de l'énergie concernant Enercoop

Le Médiateur national de l'énergie publie chaque année le taux de saisine des fournisseurs d'énergie. Cet indicateur représente le nombre de litiges portés devant le Médiateur pour 100 000 contrats résidentiels : plus il est élevé, plus les clients ont rencontré des difficultés non résolues par le service client. Seuls les fournisseurs nationaux justifiant de plus de 50 000 contrats résidentiels figurent dans ce classement. C'est un complément objectif aux avis clients publiés sur cette page.

En 2025, le taux de saisine d'Enercoop s'établit à 6 pour 100 000 contrats, ce qui place le fournisseur en 1^er position sur 15 fournisseurs classés (du meilleur au plus litigieux). La moyenne du marché est de 26.3 saisines pour 100 000 contrats. Enercoop fait donc mieux que la moyenne, signe d'une gestion des réclamations relativement efficace.

À titre de comparaison, tandis que Plenitude ferme la marche avec 62 saisines. Enercoop affiche le meilleur taux du classement. Parmi les fournisseurs historiques, EDF enregistre un taux de 17 et Engie un taux de 25. Un taux bas ne garantit pas une expérience irréprochable, mais il signifie que le fournisseur parvient à résoudre la majorité des litiges en interne. Pour toute réclamation non résolue, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur de l'énergie.

Le Médiateur de l'énergie est une autorité publique indépendante, créée en 2006, chargée de résoudre les litiges entre consommateurs et fournisseurs. Son rapport annuel constitue une source fiable pour évaluer la qualité de service au-delà des avis clients. Avant de souscrire chez Enercoop, nous vous recommandons de croiser le taux de saisine avec les avis clients et les offres disponibles pour vous faire une idée complète.

Avis Enercoop vs les autres fournisseurs

Avec une note moyenne de 4,7/5 basée sur 3 428 avis toutes plateformes confondues, Enercoop se classe 6^e sur 44 fournisseurs évalués. Le fournisseur le mieux noté est Octopus Energy avec 4,8/5. La moyenne du marché s'établit à 3,9/5. Pour consulter les offres actuelles, rendez-vous sur la page offres d'Enercoop. Consultez aussi les codes promo et parrainage Enercoop pour bénéficier d'une réduction à la souscription.

Le tableau ci-dessous compare les notes moyennes des principaux fournisseurs d'énergie, calculées à partir de l'ensemble des plateformes d'avis (Selectra, Trustpilot, Avis Vérifiés). Seuls les fournisseurs ayant recueilli au moins 20 avis sont répertoriés.

#	Fournisseur	Note client	Avis	Page avis
1	Octopus Energy	★★★★★ 4,8	44 837	Voir les avis
2	LLUM	★★★★★ 4,8	209	Voir les avis
3	UEM	★★★★★ 4,8	664	Voir les avis
4	Alpiq	★★★★★ 4,8	6 493	Voir les avis
5	Energie d'ici	★★★★★ 4,8	31	Voir les avis
6	Enercoop	★★★★★ 4,7	3 428	Page courante
7	Papernest Énergie	★★★★★ 4,7	16 054	Voir les avis
8	Alterna	★★★★★ 4,6	5 392	Voir les avis
9	Sorégies	★★★★★ 4,6	337	Voir les avis
10	EDF	★★★★★ 4,6	51 458	Voir les avis
11	Happ-e	★★★★★ 4,5	9 151	Voir les avis
12	OHM Énergie	★★★★★ 4,5	13 179	Voir les avis

Note moyenne toutes plateformes confondues (Selectra, Trustpilot, Avis Vérifiés). Seuls les fournisseurs ayant recueilli au moins 20 avis sont affichés.

Donnez votre avis sur Enercoop

Votre expérience avec Enercoop peut aider d'autres consommateurs à faire leur choix. Que votre avis soit positif ou négatif, il contribue à la transparence du marché de l'énergie et aide les fournisseurs à améliorer leurs services.

Pour déposer un avis, vous devez être ou avoir été client d'Enercoop. Votre témoignage sera publié après vérification par notre équipe de modération dans un délai de deux jours ouvrés.

Questions fréquentes sur Enercoop