Les clients sont globalement très satisfaits d'enercoop. En effet, sur Avis Vérifiés, enercoop reçoit la note moyenne de 4.8/5, sur 1101 avis. En particulier, les clients d'Enercoop sont généralement des militants pour le développement des énergies renouvelables. Ils apprécient l'engagement concrêt d'Enercoop, et la structure en coopérative qui leur donne la possibilité de prendre part aux décisions importantes de l'entreprise en devenant sociétaires d'Enercoop. Quelques avis négatifs subsistent néanmoins, notamment pour des problèmes de facturation.

Récapitulatif des notes des clients attribuées à Enercoop

Voici un tableau récapitulant les notes données par les clients d'Enercoop sur les différentes plateformes d'avis.

Plateforme	Note moyenne	Nombre d'avis
Selectra	3.92/5	259
Avis Vérifiés	4.8/5	1101
Trustpilot	4.7/5	87

L'avis des clients sur Enercoop : le récapitulatif de Selectra

Résumé des avis clients sur Enercoop
😃 Avis positifs	😟 Avis négatifs
Le fournisseur le plus vert du marché : le seul fournisseur labellisé VertVolt "Choix Très Engagé" selon l'ADEME ; Prix Selectra 2023 du Meilleur fournisseur d'électricité verte ; Électricité 100% verte premium, achetée directement auxprès de producteurs verts français Une structure en coopérative qui permet aux clients de devenir sociétaires et de prendre part aux décisions de l'entreprise ; Prix du kWh 11.6% moins cher que le tarif réglementé de vente d'EDF.	Prix de l'abonnement 27.1% plus cher que le Tarif Bleu d'EDF ; Une facturation difficile à comprendre ; Le service client est parfois difficile à joindre.
Prix : ⭐️⭐️⭐️ Choix d'offres : ⭐️ Service client : ⭐️⭐️ Energie verte : ⭐️⭐️⭐️ Services et outils à disposition : ⭐️⭐️⭐️

L'avis d'expert de Selectra sur l'offre d'électricité d'Enercoop

Enercoop propose une unique offre d'électricité aux particuliers : "Offre particuliers".

Caractéristiques de l'offre d'électricité d'Enercoop

Voici les principales caractéristiques de l'offre d'électricité "Offre Particuliers" d'Enercoop :

Un prix du kWh 11.6% moins cher que le tarif réglementé de vente d'EDF ;
Un prix de l'abonnement 27.1% plus cher que le tarif réglementé ;
Une électricité 100% verte premium et d'origine française. Enercoop achète les Garanties d'Origines de son électricité directement auprès de producteurs d'électricité verte locaux ;
Une offre labellisée VertVolt de niveau 2 (Très Engagé). Enercoop est le seul fournisseur à être labellisé "Choix très engagé" selon l'ADEME.

Voici en détail les grilles tarifaires de l'offre d'électricité "Offre Particuliers" d'Enercoop.

Grille de prix pourl'Offre 100% Renouvelable par Enercoop en option base
09 70 68 07 65	Abonnement (€ par an)	Base (€/kWh)
3 kVA	121.19 €	0.2223 €
6 kVA	192.17 €	0.2223 €
9 kVA	267.44 €	0.226 €
12 kVA	332.21 €	0.226 €
15 kVA	403.82 €	0.226 €
18 kVA	475.55 €	0.226 €
24 kVA	618.89 €	0.226 €
30 kVA	762.23 €	0.226 €
36 kVA	905.57 €	0.226 €

Prix en € TTC de l'Offre 100% Renouvelable du fournisseur Enercoop à jour au 23/04/2024

Grille de prix pourl'Offre 100% Renouvelable par Enercoop en option hphc
09 70 68 07 65	Abonnement (€ par an)	Heures creuses (€/kWh)	Heures pleines (€/kWh)
6 kVA	230.27 €	0.1678 €	0.2476 €
9 kVA	309.79 €	0.1678 €	0.2476 €
12 kVA	380.95 €	0.1678 €	0.2476 €
15 kVA	451.99 €	0.1678 €	0.2476 €
18 kVA	523.15 €	0.1678 €	0.2476 €
24 kVA	652.69 €	0.1678 €	0.2476 €
30 kVA	791.73 €	0.1678 €	0.2476 €
36 kVA	930.76 €	0.1678 €	0.2476 €

Prix en € TTC de l'Offre 100% Renouvelable du fournisseur Enercoop à jour au 23/04/2024

Que penser de l'électricité d'Enercoop ? L'avis d'expert de Selectra

⚡ Enercoop est moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF !
Fournisseur	Nom de l'offre	Budget annuel
09 70 68 07 65	OFFRE 100% RENOUVELABLE 🌱 Offre verte	Budget estimé 2304 € Vous économisez 237 € par rapport au tarif réglementé
192.17€	0.2223€
30 04	TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ	Budget estimé 2541 € Même prix que le tarif réglementé
151.2€	0.2516€

^*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 9500 kWh à Limoges en option Base (6kVA).

Grâce à son prix du kWh que le tarif réglementé de vente, l'Offre Particuliers d'Enercoop est une offre très avantageuse.

En effet, en plus d'être l'offre la plus verte du marché, l'offre Particuliers d'Enercoop permet 237€/an d'économies par rapport au Tarif Bleu d'EDF.

Envie d'une offre d'électricité verte encore moins chère ? Voici le top 3 des fournisseurs d'électricité verte les moins chers du marché en avril 2024.

⚡ Quel fournisseur d'électricité verte est le moins cher en option base ?
Fournisseur d'électricité verte	Offres d'électricité verte	Budget annuel	Économies estimées*	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh
09 74 59 22 19 Souscrire en ligne	PRUDENCE 🔐 Des prix bloqués !	Budget estimé 2043 €	Vous économisez 499 €	150.39 €	0.1992 €
05 49 60 54 58	ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE 🔐 Des prix bloqués !	Budget estimé 2083 €	Vous économisez 458 €	165.58 €	0.2018 €
09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE Avis clients Ekwateur : 2.6/5	Budget estimé 2085 €	Vous économisez 457 €	197.99 €	0.1986 €

^*Tarifs € TTC à jour du 23/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 9500 kWh en option base (6 kVA)

L'avis des clients sur Enercoop

Les avis positifs sur Enercoop

Enercoop est un fournisseur vert vraiment engagé

Je suis chez Enercoop depuis des années, et je n'ai jamais été déçu. La raison numéro 1, c'est que je participe à développer les énergies renouvelables localement. Sans racheter de l'énergie soi-disant "verte" auprès de fournisseurs inconnus

RadisVert - 06 novembre 2023 - Trustpilot

Enercoop est à l'encontre de la société capitaliste actuelle. Elle partage des valeurs humaines et son but est de produire de l'électricité la plus propre possible.

Alexandre Lopepe - 5 novembre 2023 - Trustpilot

Enercoop fait partie des coopératives engagées dans des réflexions environnementales mais aussi sur les méthodes de transition énergétiques (réseau des Licoornes) Participer à cette initiative et ce mouvement est un vrai bonheur

Véranie Jeune - 7 novembre 2023 - Trustpilot

Depuis la crise du marché de l'énergie, Enercoop propose des tarifs avantageux

Si Enercoop est historiquement un fournisseur plus cher que le tarif réglementé d'EDF, cela n'est plus vrai depuis la crise du marché de l'énergie. En effet, même si le prix de l'abonnement reste 27.1% plus cher que le tarif Bleu d'EDF, le prix du kWh est quant à lui 11.6% moins cher que le tarif réglementé, ce qui rend l'offre très avantageuse pour de nombreux consommateurs.

De nombreux avis clients en témoignent :

Depuis la hausse des prix de l'énergie, je paie moins cher en étant chez Enercoop

RadisVert - 6 novembre 2023 - Trustpilot

Très content , énergie 100% verte, locale , coopérative et beaucoup moins chère par rapport à EDF !

Gabriele Melendugno - 28 septembre 2023 - Trustpilot

Tarifs très raisonnables par rapport aux concurrents, pas besoin de se ruiner pour avoir de l'électricité "vraiment verte"

Sylvain Gualandi - 8 juin 2023 - Trustpilot

Un fournisseur collaboratif

L'une des originalités d'Enercoop réside dans son système collaboratif. En effet, les clients du fournisseur ont la possibilité de rejoindre l'une des coopératives régionales mises en place sur le territoire et ainsi prendre part de plus près à la gestion et aux décisions instaurées. Selon Enercoop, ce modèle a pour fonction de :

Permettre aux citoyens d'agir selon les enjeux de leurs territoires ;
Travailler au plus près des producteurs ;
Accompagner vers des économies d'énergie ;
Soutenir la transition énergétique citoyenne.

Les clients apprécient de pouvoir prendre part concrètement à l'engagement et aux décisions de l'entreprise.

Fournisseur d'énergie qui est aussi une coopérative et ça fait la différence: militant, humain, et réellement écologique. On peut devenir sociétaire pour soutenir et financer son développement (je vous y encourage) ! Un fournisseur comme aucun autre, chez lequel je compte bien rester

Sylvain Gualandi - 8 juin 2023 - Trustpilot

Je suis très satisfait d'avoir fait le choix Enercoop, et je ne regrette en aucun cas d'en être un modeste sociétaire. Accueil professionnel à chaque contact, des salariés motivés et très compétents, félicitations à eux tous.

Yves - 8 novembre 2023 - Trustpilot

Un suivi conso personnalisé

Enercoop fournit à ses clients de nombreux conseils et un accompagnement pour leur permettre de comprendre leur facture, et de réaliser des économies d'énergie. Par exemple, Enercoop aide ses clients à optimiser leur contrat en les orientant vers la bonne puissance, et la bonne option tarifaire, ce qui est très apprécié par les clients.

Les conseils qu'Enercoop me fournit régulièrement (le suivi conso trimestriel par exemple) m'ont permis de diminuer ma puissance maximale, ce qui m'a permis d'effectuer de réelles économies. Sans compter les webinaires et les conseils sous forme de tutoriels pour tenter de diminuer l'électricité consommée

Alexandre Lopepe - 5 novembre 2023 - Trustpilot

A la vue de mon suivi de consommation Enercoop m'a conseillé dans un premier temps de prendre un abonnement inférieur, 6kw m'a été recommandé puisque sur un an je n'ai pas dépassé ce seuil, alors que j'étais abonné à 9kw. Puis à l'issue d'un autre suivi conso il m'a été recommandé un abonnement 4 quadrans, avec des heures pleines et des heures creuses, été et hiver.

Anchisi - 11 mai 2023 - Trustpilot

J'apprécie particulièrement les suivis conso personnalisés que nous recevons régulièrement. Cela m'a permis d'ajuster(à la baisse) la puissance de mon abonnement puis de choisir le meilleur tarif pour ma situation, et ce faisant de diminuer le montant de mes factures.

Yves - 20 avril 2023 - Trustpilot

Les avis négatifs sur Enercoop

Enercoop comptabilise très peu d'avis négatifs, preuve de la grande satisfaction de ses clients. Sur la plateforme Trustpilot, seuls 9% des votants ont mis une note inférieure à 3/5. De plus seul un avis (celui ci-dessous) a été publié il y a moins d'un an. Sur la plateforme Avis Vérifiés, seuls 1,33% des avis publiés donnent une note inférieure à 3/5.

Les quelques avis négatifs présents concernent surtout :

Le recours d'Enercoop à l'ARENH depuis 2023 ;
Des problèmes de facturation.

Enercoop a recours a l'ARENH depuis 2023

En 2023, suite à l'augmentation des prix de l'électricité, Enercoop s'est vu contraint d'avoir désormais recours à l'ARENH pour 3 ans. Ce choix est motivé par la volonté d'Enercoop d'éviter d'augmenter encore de façon substantielle ses prix, au risque de perdre des clients et de devoir ralentir ses projets de transition énergétique en cours. Ce choix, bien que fait à contrecoeur, a déçu certains clients qui jusqu'alors, saluaient l'engagement sans faille d'Enercoop.

J'ai pu souscrire après m'être inscrit sur liste d'attente car je cherchais un fournisseur alternatif qui soit le producteur de l'énergie qu'il vend. Je n'ai découvert que quelques semaines après avoir souscrit qu'enercoop fait maintenant appel à l'arenh comme les autres fournisseurs, c'est one grosse déception.

Forget - 11 mars 2023 - Trustpilot

Des problèmes lors de la souscription à un nouveau contrat

Plusieurs clients relatent des problèmes lors de la souscription à un nouveau contrat, que ce soit pour un déménagement ou pour un simple changement de fournisseur.

Aucun retour depuis ma demande de souscription il y a plus d'un mois

Christel C - 21 septembre 2023 - Trustpilot

Il n'y a pas malheureusement pas d'électricité dans la maison à la date prévue du début de notre nouveau contrat

Pierre P - 11 juin 2023 - Avis Vérifiés

Cette nouvelle souscription à un contrat ENERCOOP complique mon emménagement car un technicien ENEDIS doit finalement passer ans mon nouveau logement et ce 9 jours après mon déménagement. En attendant je n'aurai pas d'électricité.

Gautier G - 3 juin 2023 - Avis Vérifiés

L'avis de Greenpeace sur Enercoop

L'organisation non gouvernementale internationale (ONGI) de protection de l'environnement Greenpeace publie son "guide de l'électricité verte" qui classe les fournisseurs d'énergie en fonction de leur impact environnemental. Sans surprise, Enercoop s'y voit décerner la première place.

Enercoop s’approvisionne à 100 % en énergie renouvelable et soutient les petits producteurs indépendants. Mieux, ce fournisseur développe sa propre production d’électricité renouvelable et a presque doublé sa capacité de production en deux ans. De plus, Enercoop étant une coopérative, plus de la moitié de ses bénéfices sont réinvestis dans l’entreprise, notamment dans des projets citoyens. Et producteurs et consommateurs participent ensemble aux prises de décision.

GreenpeaceLe guide de l'électricité verte

Énergies renouvelables
Sur ce terrain, Greenpeace loue la politique d’approvisionnement du fournisseur, stable depuis 2017. L'approvisionnement est en quasi-totalité assuré auprès de procteurs d'électricité renouvelable (éolien, solaire, et hydraulique). En 2018 et 2019, 100 % de l'électricité proposée par Enercoop était d’origine renouvelable. De plus, le fournisseur soutient des projets citoyens d’investissement dans les énergies renouvelables.
Énergies fossiles
Entre 2018 et 2019 l'énergie proposée par Enercoop ne présentait aucun poucentage issu du charbon, du gaz ou du fioul.
Énergie nucléaire
Entre 2018 et 2019 l'énergie proposée par Enercoop ne présentait aucun poucentage issu du nucléaire.

Le label VertVolt

En 2021, l'Ademe a mis en place le label VertVolt, afin de récompenser les fournisseurs les plus engagés sur le plan écologique, mais également informer au mieux les consommateurs à ce sujet. Dans ce cadre, Enercoop a reçu la labellisation "fournisseur très engagé" sans nucléaire. Il est d'ailleurs le seul dans ce cas.

L'avis des clients et de Greenpeace sur Enercoop